Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.533
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Buana Informatika JuSiTik : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Komunikasi Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi KOMUNIKATA57 Informatics and Enginering Dedication Klik - Jurnal Ilmu Komputer Jurnal Pustaka Data : Pusat Akses Kajian Database, Analisa Teknologi, dan Arsitektur Komputer eProceedings of Engineering Innovative: Journal Of Social Science Research TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi MDP Student Conference Journal Of Informatics And Busisnes EduInovasi: Journal of Basic Educational Studies Jurnal Sistem Informasi, Manajemen dan Teknologi Informasi
Dicky Pratama
Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

 1   2   3 
Perencanaan Strategis SI/TI untuk Meningkatkan Keunggulan Kompetitif. Kristian, Alfredo; Putri Meylani, Viola; Su, Nickolas; Skavinsky Teddy, Roger; Pratama, Dicky
TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol 5 No 1 (2025): TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/tamika.Vol5No1.pp7-10

Abstract

Strategic planning for information systems and information technology (IS/IT) is a vital process for organizations to achieve business goals amidst global competition and rapid technological advancements. This planning aims to align business strategies with IS/IT development to improve operational efficiency, help better decision making, and create a competitive advantage. This article examines the significance of IS/IT strategic planning using a literature review approach to identify key success factors, such as business needs analysis, evaluation of existing technological capabilities, and innovation-driven strategy execution. The findings reveal that organizations effectively implementing IS/IT strategic planning can adapt to market changes and leverage technology as a key driver of business success. This article provides practical insights for stakeholders to design integrated and sustainable IS/IT strategic plans.
Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi untuk Mendukung Kelangsungan Bisnis pada Platform E-Commerce Firdaus, Rahmad; Zidan, Abiyyu Al Thoriq; Rajaguguk, Rifaldi Febriansyah; Suwanto, Fredy; Yeremia, Deryl Andeya; Pratama, Dicky
TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Vol 5 No 1 (2025): TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/tamika.Vol5No1.pp35-45

Abstract

This research analyzes the implementation of information technology infrastructure in supporting business continuity of e-commerce platforms, focusing on risk management, security, and performance optimization aspects. Using a qualitative methodology with a case study approach, this research integrates COBIT and ITIL frameworks to evaluate IT infrastructure management effectiveness. The results show that the e-commerce platform has achieved 99.95% availability with an average response time of 180ms for standard transactions. The implementation of hybrid cloud-based microservices architecture provides optimal flexibility and scalability in handling demand fluctuations up to 400% from baseline load. Security analysis reveals the effectiveness of zero-trust architecture implementation with a threat detection rate of 98.5%. The integration of COBIT and ITIL frameworks resulted in a 47% increase in IT governance effectiveness, with the DSS domain achieving the highest maturity score of 4.5. This research recommends strategic development including migration to cloud-native architecture, implementation of AI/ML for resource optimization, and strengthening security capabilities through advanced threat detection.
Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi ChatGPT dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Michael, Michael; Richi, Michael; Gunawan, Jenifer; Pratama, Dicky
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.19893

Abstract

Kemajuan dalam teknologi kecerdasan buatan (AI) telah menghadirkan dampak besar dalam bidang pendidikan, termasuk di dalamnya adalah peran ChatGPT sebagai alat yang mendukung kegiatan belajar siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa puas siswa saat menggunakan ChatGPT dengan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS), yang mencakup lima dimensi utama: isi, ketepatan, format, kemudahan penggunaan, serta kecepatan respon. Penelitian ini melibatkan 100 siswa dari Sekolah XYZ yang telah memanfaatkan ChatGPT dalam rutinitas belajar mereka. Teknik analisis yang digunakan termasuk pengujian validitas, reliabilitas, uji t individual, serta pengujian simultan. Temuan menunjukkan bahwa elemen isi, ketepatan, dan format memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, di mana isi dan ketepatan memberikan dampak positif, namun format menunjukkan dampak negatif. Sementara itu, aspek kemudahan penggunaan dan kecepatan respon tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan. Secara keseluruhan, kelima elemen dalam model EUCS berperan signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan kontribusi mencapai 86,8%. Hasil ini memberikan rekomendasi bagi lembaga pendidikan untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi AI dalam proses pembelajaran, terutama dalam meningkatkan kualitas isi dan ketepatan informasi.
Pengembangan Sistem Kontrol AC Berbasis Logika Fuzzy untuk Pengendalian Suhu Ruangan Pratama, Dicky; Murt, Muhammad Ary; Fakultas, Azam Zamhuri Fuadi
eProceedings of Engineering Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas pengembangan sebuahsubsistem kontrol untuk mengatur suhu ruangan menggunakanlogika fuzzy dan mengintegrasikannya dengan platform Antares.Subsistem ini bertujuan meningkatkan efisiensi dan kenyamananpengendalian suhu ruangan melalui AC. Komponen utamasubsistem ini melibatkan sensor suhu dan kelembaban, modul IRremote, dan mikrokontroler ESP8266. Logika fuzzy digunakanuntuk pengendalian adaptif berdasarkan kondisi ruangan.Implementasinya memanfaatkan library Fuzzy untukmenghubungkan input suhu dan kelembaban denganpengaturan suhu AC. Himpunan fuzzy mengubah nilai numerikmenjadi variabel linguistik, dan aturan fuzzymenghubungkannya. Metode defuzzifikasi menghasilkanpengaturan suhu AC konkret. Selain itu, subsistem ini terhubungke platform Antares melalui Wi-Fi dan libraryAntaresESP8266HTTP, mengirim data suhu, kelembaban, danpengaturan suhu AC ke Antares untuk pemantauan jarak jauh.Ini memungkinkan pemantauan real-time dan analisis datauntuk meningkatkan efisiensi energi. Pengujian subsistem inidilakukan di lingkungan simulasi dan lapangan, menunjukkanpengendalian suhu ruangan yang baik. Integrasi dengan Antaresmemungkinkan penggunaan dalam aplikasi IoT untukpengendalian suhu ruangan yang efisien dan nyaman.Kata kunci — Logika fuzzy, Integrasi Antares, Pengendaliansuhu ruangan, Efisiensi energi, Kenyamanan ruangan.
STRATEGI KOMUNIKASI CONTENT CREATOR DI TIKTOK DALAM MEMBANGUN INTERAKSI DENGAN AUDIENS GEN Z Ahmad Rifaldi Hidayat; Mulya, Aldo; Fadhlan Dzil Ikram; Pratama, Dicky
KOMUNIKATA57 Vol. 6 No. 2 (2025): KOMUNIKATA57
Publisher : FISIP IBI-K57 Prodi Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55122/kom57.v6i2.1827

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi komunikasi yang digunakan para content creator TikTok dalam membangun interaksi yang efektif dengan audiens Generasi Z, kelompok yang dikenal memiliki tingkat keterlibatan digital tinggi, preferensi visual kuat, perhatian singkat, serta kebutuhan terhadap konten yang autentik dan relevan. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus kolektif, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan dokumentasi yang melibatkan dua content creator TikTok aktif dan satu pengguna Gen Z. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman mendalam terhadap karakteristik komunikasi Gen Z menjadi fondasi utama dalam merancang konten. Para content creator memanfaatkan tren viral, pemilihan waktu unggah yang strategis, serta kualitas audio-visual untuk meningkatkan perhatian dan keterlibatan audiens. Fitur interaktif TikTok seperti komentar, live streaming, stitch, dan repost menjadi sarana penting dalam membangun komunikasi dua arah dan kedekatan emosional. Pengelolaan feedback dilakukan secara adaptif terhadap komentar positif maupun negatif, sehingga terbentuk komunitas audiens yang loyal. Penelitian ini menegaskan bahwa autentisitas, responsivitas, dan interaktivitas merupakan elemen inti dalam strategi komunikasi yang efektif untuk menjangkau Gen Z. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap kajian komunikasi digital serta implikasi praktis bagi content creator dan pemasar digital.
Analisis IT Service Management (ITSM) Menggunakan Framework ITIL V4 pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang Herawati, Theresia Chintia; Pratama, Dicky
EduInovasi:  Journal of Basic Educational Studies Vol. 5 No. 3 (2025): EduInovasi:  Journal of Basic Educational Studies
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the management of information technology services at the Department of Population and Civil Registration of Palembang City using the Information Technology Service Management (ITSM) approach based on the ITIL V4 framework. The IT services analyzed include the Population Administration Information System (SIAK) and Digital Population Identity (IKD), which support public service delivery. This research employs a descriptive analytical method with a mixed methods approach, combining qualitative and quantitative techniques. Data were collected through literature studies, direct observation, interviews, and questionnaire distribution to relevant stakeholders determined through RACI mapping. Data analysis was conducted using SWOT analysis, fishbone analysis to identify root causes of problems, maturity level measurement, and gap analysis. The research focuses on the Service Management Practices domain of ITIL V4, namely Incident Management, Problem Management, and Service Continuity Management. The results indicate that the maturity level of IT service management in all three practices is at Level 4 (Managed), demonstrating that IT service processes have been implemented effectively and are systematically managed. However, minor gaps remain, particularly in documentation, root cause analysis, procedure standardization, and service continuity planning. Therefore, this study provides improvement recommendations to enhance sustainable IT service management and support the improvement of public service quality.
Analisis Audit Sistem Informasi Pada PT XYZ Menggunakan Framework Cobit 2019 Syakirah, Muthia; Riadi, Safina; Pratama, Dicky
Journal Of Informatics And Busisnes Vol. 3 No. 4 (2026): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jibs.v3i4.3936

Abstract

Information system audit is essential to ensure the effectiveness, security, and alignment of IT systems with a company’s strategic objectives. This study analyzes PT XYZ’s information system using the COBIT 2019 framework, focusing on process capability assessment, governance compliance, and identifying areas for improvement. The research employs a descriptive case study approach, using primary data from interviews and observations, and secondary data from internal documentation and company SOPs. Analysis covers five COBIT 2019 domains (EDM, APO, BAI, DSS, MEA) and maps processes to Enterprise Goals to evaluate strategic alignment. Audit results indicate most domains are at Level 2 (Managed), while BAI and MEA remain at Level 1 (Performed), highlighting the need for improved documentation and monitoring. Recommendations include enhancing process documentation, strengthening IT governance, staff training, implementing SLAs, and conducting regular evaluations. This study provides a foundation for PT XYZ to improve information system capability and IT governance effectiveness.
Analisis Implementasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera Selatan Menggunakan Framework ITIL V4 Muhammad Marshell Rivai; Pratama, Dicky
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7532

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sumatera Selatan telah memanfaatkan berbagai sistem informasi, seperti OSS, Sicantik, dan Srikandi, dalam mendukung pelayanan perizinan. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan kendala pada pengelolaan layanan teknologi informasi, khususnya terkait pelaporan insiden, dokumentasi layanan, pemantauan kinerja, serta evaluasi layanan yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen layanan teknologi informasi di DPMPTSP Provinsi Sumatera Selatan menggunakan framework ITIL v4 serta menilai tingkat kematangan (Maturity Level) layanan TI. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi. Analisis dilakukan pada lima domain ITIL v4, yaitu Service Desk, Incident Management, Continual Improvement, Monitoring and Event Management, serta IT Asset and Configuration Management. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kematangan layanan teknologi informasi berada pada kisaran Level 3 (Defined) menuju Level 4 (Managed). Meskipun proses layanan telah berjalan dengan cukup baik, masih terdapat kesenjangan antara kondisi aktual dan target yang diharapkan, terutama pada domain Monitoring and Event Management. Oleh karena itu, penelitian ini menghasilkan rekomendasi perbaikan yang berfokus pada peningkatan standardisasi proses, pencatatan layanan terpusat, pemantauan kinerja, serta penguatan pengelolaan layanan TI guna meningkatkan efektivitas pelayanan publik.
Analisis Implementasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi pada Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Selatan (DITLANTAS POLDA SUMSEL) Menggunakan Framework ITIL V4 Rizki Sandrina Ayu; Pratama, Dicky
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7539

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi memiliki peran penting dalam mendukung efektivitas dan kualitas layanan publik pada instansi pemerintahan. Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Selatan (Ditlantas Polda Sumsel) merupakan salah satu instansi yang telah mengimplementasikan layanan digital, seperti SIGNAL, ERI, dan BRAVO, sehingga diperlukan pengelolaan layanan teknologi informasi yang terstruktur dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan teknologi informasi di Ditlantas Polda Sumsel menggunakan framework ITIL v4, dengan fokus pada praktik Incident Management, Problem Management, serta Capacity and Performance Management. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner berdasarkan ITIL v4, yang didukung dengan analisis maturity level, analisis gap, analisis SWOT, dan pemetaan RACI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga praktik tersebut berada pada Level 5 (Optimized), yang menunjukkan bahwa pengelolaan layanan TI telah diterapkan secara konsisten, terukur, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan. Hasil analisis gap menunjukkan adanya kesenjangan yang relatif kecil antara kondisi layanan TI saat ini dengan tingkat kematangan yang ditargetkan, sehingga masih terdapat peluang untuk penyempurnaan. Berdasarkan hasil analisis tersebut, disusun rekomendasi perbaikan guna menjaga dan meningkatkan kualitas layanan TI secara berkelanjutan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan referensi dalam pengembangan manajemen layanan TI di Ditlantas Polda Sumatera Selatan.
Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi pada Palang Merah Indonesia Kota Palembang M. Fazril Afni Pratama; Pratama, Dicky
Klik - Jurnal Ilmu Komputer Vol. 6 No. 2 (2025): Klik - Jurnal Ilmu Komputer
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/klik.v6i2.756

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong organisasi kemanusiaan seperti Palang Merah Indonesia untuk meningkatkan efisiensi dan responsivitas layanan. Namun, di Unit Donor Darah PMI Kota Palembang, pemanfaatan SI/TI masih bersifat operasional dan belum terintegrasi dengan strategi organisasi secara menyeluruh. Hal ini menyebabkan kesenjangan antara kebutuhan bisnis dan dukungan teknologi yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk merancang perencanaan strategis SI/TI yang selaras dengan visi dan misi organisasi menggunakan pendekatan metodologi Ward and Peppard. Analisis dilakukan melalui PESTEL, SWOT, Value Chain, dan Critical Success Factors, yang menghasilkan usulan portofolio aplikasi masa depan. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kinerja layanan kemanusiaan di era digital, sekaligus menjadi acuan strategis bagi pengembangan SI/TI di PMI Kota Palembang. Kata kunci: Perencanaan Strategis SI/TI, Ward and Peppard, Future Application Portfolio
Co-Authors Abdurrahman, M Aulia Ahmad Rifaldi Hidayat Alvian, Muhammad Christian Audina, Mia Divia Denita, Nayra Alya Derry Alamsyah Fadhlan Dzil Ikram Fakultas, Azam Zamhuri Fuadi gasim, Gasim Gunawan, Jenifer Herawati, Theresia Chintia Inayatullah, Inayatullah Ishak, Reven Rudy Kristian, Alfredo Lim, Bryan Lioe, Valencia M. Fazril Afni Pratama Michael Michael Michael Saputra Muhammad Marshell Rivai Muhammad Wildan Mulia Perdana, Prayogi Mulya, Aldo Murt, Muhammad Ary Permata, Imelda Nova Putri Meylani, Viola Rahmad Firdaus Rajaguguk, Rifaldi Febriansyah Riadi, Safina Richi, Michael Rizki Sandrina Ayu Seftian, M. Gilang Skavinsky Teddy, Roger Su, Nickolas Suwanto, Fredy Syakirah, Muthia Tinaliah, Tinaliah Triana Elizabeth, Triana Ubaidillah Ubaidillah Virgie, Marsella Yeremia, Deryl Andeya Yoannita, Yoannita Zidan, Abiyyu Al Thoriq