Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Strategi Bauran Komunikasi Pemasaran Produk Alam Sari dalam Menarik Perhatian Konsumen Alyaa Nazala Awwalia; Aning Sofyan
Bandung Conference Series: Communication Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Communication Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcscm.v3i2.7443

Abstract

Abstract. Intense competition in the business world requires MSMEs (micro, small and medium enterprises) to survive. One of them is by implementing the right marketing communication mix strategy in attracting the attention of consumers. This research examines how the marketing communication mix strategy is implemented by one of the SMEs (micro, small and medium enterprises) in Subang Regency, namely Alam Sari. This research uses a type of qualitative research with a descriptive study approach. Data collection techniques using interviews, documentation, observation, and literature study. Data analysis techniques in three ways, namely data reduction, data presentation, and drawing conclusions. To test the validity of the data in this study using source triangulation and technique triangulation. Meanwhile, the theory used in this research is integrated marketing communication (IMC) theory. The results of this study indicate that to face competition between MSMEs (micro, small and medium enterprises), Alam Sari implements several marketing communication strategies including advertising or advertising through digital media such as WhatsApp and Instagram social media as well as marketplaces, Shopee and Tokopedia. Sales promotion or sales promotion by giving bonuses and product samples. Personal selling or personal selling by providing good service and approach to consumers and frequently participating in trade shows. Finally, public relations or public relations by empowering the surrounding community, such as providing opportunities for the surrounding community to take part and help pineapple farmers, as well as publication activities by mass media such as the NOVA e-magazine, Trans 7 and Trans TV television media, and Bank BRI. Abstrak. Persaingan yang ketat dalam dunia bisnis menuntut UMKM (usaha mikro, kecil, dan menengah) untuk tetap bertahan. Salah satunya dengan menerapakan strategi bauran komunikasi pemasaran yang tepat dalam menarik perhatian konsumen. Penelitian ini meneliti mengenai bagaimana strategi bauran komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh salah satu UMKM (usaha mikro, kecil, dan menengah) Kabupaten Subang yaitu Alam Sari. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumentasi, observasi, dan studi kepustakaan. Teknik analisis data melalui tiga cara yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk menguji keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Sedangkan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori integrated marketing communicatin (IMC). Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa Untuk menghadapi persaingan antar UMKM (usaha mikro, kecil, dan menengah), Alam Sari mengimplementasikan beberapa strategi buaran komunikasi pemasaran diantaranya advertising atau periklanan melalui media digital seperti media sosial whatsapp dan instagram serta marketplace shopee dan tokopedia. Sales promotion atau promosi penjualan dengan memberikan bonus dan sampel produk. Personal selling atau penjualan personal dengan memberikan pelayanan dan pendekatan yang baik kepada konsumen dan sering mengikuti pameran dagang. Terakhir public relation atau hubungan masyarakat dengan memberdayakan masyarakat sekitar seperti memberikan kesempatan masyarakat sekitar untuk ikut andil dan membantu petani nanas, serta kegiatan publikasi oleh media massa seperti e-magazine NOVA, media televisi Trans 7 dan Trans TV, dan Bank BRI.
Keterbukaan Diri (Self Disclosure) Wanita dalam Penggunaan Dating App Bumble Nurjanah Raihan Yuviarin; Aning Sofyan
Bandung Conference Series: Communication Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Communication Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcscm.v3i2.8376

Abstract

Abstract. With the times and increasingly advanced technology, individuals are looking for relationships and relationships through social media. Now humans can easily find friends and even a mate only through the internet. The presence of dating applications is an advancement in which single people can find a soul mate. But in carrying out interactions and even introductions, it requires self-disclosure with one another. Therefore, dating applications are applications that help in interpersonal communication. This study aims to find out how women disclose themselves through the Bumble dating application. Data collection techniques that will be carried out in this study are using field research observations, interviews, and documentation. The object of this research is the dating application Bumble. The subjects of this study were women in the city of Bandung who currently use or have used the dating application Bumble. This research method uses qualitative methods, and the approach taken uses a phenomenological approach. The theory used in this study is the theory of social penetration. The results of this study indicate that the motives for women's self-disclosure through the Bumble application are for the need for attachment and love (Belonginess and love needs), for the experience of women's self-disclosure through the Bumble application, there are women who continue serious relationships and also women who do not continue serious relationships and the meanings obtained are Impression Management, Privacy Boundaries, Different Experiences and Self Reflection. Abstrak. Dengan perkembangan zaman dan teknologi yang semakin maju, individu mencari relasi serta hubungan melalui sosial media. Kini manusia dapat dengan mudah mencari teman bahkan jodoh hanya melalui media internet. Hadirnya aplikasi kencan merupakan sebuah kemajuan yang dimana orang-orang yang lajang dapat menemukan pujaan hati. Namun dalam melakukan interaksi bahkan pengenalan, memerlukan keterbukaan diri satu sama lain. Maka dari itu, aplikasi kencan merupakan aplikasi yang membantu dalam melakukan komunikasi interpersonal. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana wanita melakukan keterbukaan dirinya melalui aplikasi kencan Bumble. Teknik pengumpulan data yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah menggunakan penelitian lapangan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Objek dalam penelitian ini adalah aplikasi kencan Bumble. Subjek dari penelitian ini yaitu wanita di kota Bandung yang sedang atau pernah menggunakan aplikasi kencan Bumble. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dan pendekatan yang dilakukan menggunakan pendekatan fenomenologi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini ialah teori penetrasi sosial. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Motif keterbukaan diri wanita melalui aplikasi Bumble untuk kebutuhan akan keterikatan dan cinta (Belonginess and love needs), untuk pengalaman keterbukaan diri wanita melalui aplikasi Bumble adalah adanya wanita yang melanjutkan hubungan serius dan juga wanita yang tidak melanjutkan hubungan serius dan makna yang diperoleh ialah Impression Management, Batasan Privasi (Privacy Boundaries), Pengalaman Berbeda dan Self Reflection.
Hubungan Antara Online Customer Review dengan Minat Beli Konsumen Mohamad Robby Nugraha Dwinanda; Aning Sofyan
Bandung Conference Series: Communication Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Communication Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcscm.v3i2.9074

Abstract

Abstract. Individuals tend to view online customer reviews as trustworthy because online customer reviews are created by consumers who are not seen as trying to manipulate. In addition, consumers provide feedback by providing an honest evaluation of the advantages and disadvantages of a product. The purpose of this study was to determine the relationship between uploads of consumer writings about Eiger objection letters and consumer buying interest. The method used in this study is quantitative with a correlational type. The population in this study were 3,125 Eiger Bandung consumers. The sampling technique used is probability sampling with accidental sampling technique, the number of samples is 96 people. Data collection techniques using questionnaires / questionnaires, and documentation. Data analysis technique using spearman rank. The results of the study show that (1) there is a relationship between online customer reviews and consumer buying interest in Eiger products; (2) there is a relationship between review quality and consumer buying interest in Eiger products; (3) there is a relationship between review quantity and consumer buying interest in Eiger products; (4) there is a relationship between review valance and consumer buying interest in Eiger products; (5) there is a relationship between credibility sources and consumer buying interest in Eiger products. Abstrak. Individu cenderung melihat ulasan pelanggan online dapat dipercaya karena ulasan pelanggan online dibuat oleh konsumen yang tidak dianggap mencoba memanipulasi. Selain itu, konsumen memberikan umpan balik dengan memberikan evaluasi yang jujur ​​tentang kelebihan dan kekurangan suatu produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara unggahan tulisan konsumen tentang surat keberatan Eiger dengan minat beli konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan tipe korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Eiger Bandung sebanyak 3.125. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan teknik accidental sampling, jumlah sampel 96 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan angket/angket, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan rank spearman. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) terdapat hubungan antara online customer review dengan minat beli konsumen terhadap produk Eiger; (2) terdapat hubungan antara review quality dengan minat beli konsumen terhadap produk Eiger; (3) terdapat hubungan antara review quantity dengan minat beli konsumen terhadap produk Eiger; (4) terdapat hubungan antara review valance dengan minat beli konsumen terhadap produk Eiger; (5) terdapat hubungan antara credibility sources dengan minat beli konsumen terhadap produk Eiger.
Strategi Komunikasi Pemasaran Lembaga Kursus Indira Reihan Putri; Aning Sofyan Sadikin
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i2.7465

Abstract

Abstract. South Korean culture is rife in Indonesia. Starting frommovies, dramas, and music. Many people want to learn Koreanafter watching movies, dramas, music, even boy group and girlgroup concerts from South Korea. Taeyang Kulture is one of theforums for language course institutions in Bandung and alreadyhas 6,280 students. The research method used is qualitative. The constructivism paradigm and the case study approach involveTaeyang Kulture's internal parties and external parties attendingKorean language events at Taeyang Kulture and are associatedwith marketing communication and event category theory. Thisstudy aims to determine the marketing communication strategycarried out by Taeyang Kulture. The subjects of this study were Taeyang Kulture's internal parties and external parties such as visitors who took part in the event. Abstrak. Kebudayaan Korea Selatan sedang marak di Indonesia. Mulai dari film, drama, dan musiknya. Banyak orang yang ingin mempelajari bahasa korea setelah menonton film, drama, musik, bahkan konser boy group dan girl group asal Korea Selatan. Taeyang Kulture menjadi salah satu wadah lembaga kursus bahasa yang berada di Bandung dan sudah memiliki sebanyak 6.280 murid. Metode penelitian yang digunakan kualitatif. Paradigma konstruktivisme dan , pendekatan studi kasus yang melibatkan pihak internal Taeyang Kulture dan pihak eksternal pengunjung event bahasa korea di Taeyang Kulture serta dikaitkan dengan teori kategori event dan komunikasi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Taeyang Kulture. Subjek dari penelitian ini adalah pihak internal Taeyang Kulture dan pihak eksternal seperti pengunjung yang menikuti event tersebut.
Pola Komunikasi Mahasiswa dengan Dosen dalam Melakukan Diskusi pada Perkuliahan Melalui Website Farsha Ahdyra Islamia; Aning Sofyan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i2.7546

Abstract

Abstract. Since the emergence of the pandemic, communication and lectures conducted by students and lecturers have been limited, so all lecture discussion activities must be carried out in each other’s house. However, with the development of new media and nowadays increasingly sophisticated technology, the learning system can also be carried out asynchronously where lecturers can use e-learning media for the learning process. It's the same with the Unisba campus which carries out learning through e-learning on the website ekuliah.unisba.ac.id. With an online learning system, there are also communication patterns that occur in lecture discussions via websites between students and lecturers. So the researchers want to dig deeper into the communication patterns of students and lecturers through e-classes. The purpose of conducting this research is to find out the motives, experiences, and meanings of e-class users in conducting lecture discussions. The results of this study are the motives of communicators in using e-college as a means of discussion, namely tending to formal/instrumental communication motives and social communication motives, the results of experience show positive values obtained by lecturers or students, namely the existence of flexible learning time, and for negative values that are obtained are linear communication patterns, language barriers, and technical constraints. Then the meaning of the communication patterns that occur between students and lecturers are secondary communication patterns and circular communication patterns that make this meaningful and also linear communication patterns that make communication meaningless. The method used in this study is a qualitative method with a phenomenological study approach which is also supported by the CMC (Computer Mediated Communication) theoretical concept. Abstrak. Semenjak munculnya pandemi komunikasi dan pembelajaran perkuliahan yang dilakukan oleh mahasiswa maupun dosen terbatas sehingga harus dilaksanakan seluruh kegiatan diskusi perkuliahan di rumah masing-masing. Namun dengan adanya perkembangan media baru dan teknologi zaman sekarang yang sudah semakin canggih maka sistem belajar dapat dilakukan secara asynchronous dimana dosen dapat menggunakan media e-learning untuk proses pembelajaran. Sama dengan kampus Unisba yang melaksanakan pembelajaran melalui website ekuliah.unisba.ac.id. Dengan adanya sistem pembelajaran secara daring maka ada pula pola komunikasi yang terjadi di dalam diskusi perkuliahan melalui website antara mahasiswa dengan dosen. Maka peneliti ingin menggali lebih dalam lagi terkait pola komunikasi mahasiswa dengan dosen melalui e-kuliah. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana motif, pengalaman, dan juga makna dari para pengguna e-kuliah dalam melakukan diskusi perkuliahan. Hasil dari penelitian ini adalah motif pelaku komunikasi dalam menggunakan e-kuliah sebagai sarana diskusi yaitu cenderung kepada motif komunikasi formal/instrumental dan motif komunikasi sosial, hasil pengalaman terdapat nilai positif diperoleh dosen atau mahasiswa yaitu adanya waktu pembelajaran yang fleksibel, dan untuk nilai negatif yang diperoleh adalah pola komunikasi linear, kendala bahasa, dan kendala teknis. Lalu makna dari pola komunikasi yang terjadi antara mahasiswa dengan dosen adalah pola komunikasi sekunder dan pola komunikasi sirkular yang menjadikan ini bermakna dan juga pola komunikasi linear yang menjadikan komunikasi tidak bermakna. Metode yang digunakan yaitu menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi fenomenologi yang didukung juga oleh konsep teori CMC (Computer Mediated Communication).
Strategi Komunikasi Kelompok Tim Cabang Olahraga Bola Tangan Kota Bandung Hilal Al Hafidz; Aning Sofyan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i2.7830

Abstract

Abstract. Bandung City handball sports team won at the 2022 West Java Provincial Sports Week. This achievement could not be separated from the team commitment, chemistry, and intense communication. Disharmony also occurred in the team regarding miscommunication. This study aims to analyze and find out the communication strategy of the Bandung City men's handball team group in winning first place at the 2022 West Java Provincial Sports Week which successfully defended its title from 2018, namely winning first place. The method used in this research is a qualitative research method with a case study approach. This study uses a constructivism paradigm in which the researcher enters the subject and understands the construct of something that becomes understanding. The informants in this study were the management of the Bandung City Indonesian Handball Association, coaches, and Bandung City Boys Handball Athletes. The results of this study concluded that the men's handball team in Bandung City used group communication, the flow of which did not always occur linearly. One really big barrier can be poor or ineffective communication. Team planning, collaboration, and coordination are also hampered by ineffective communication. Team members communicate well outside of practice using the whatsapp group especially to share information, important documents, and practice schedules. By using this effective group communication strategy, the Bandung City men's handball team can improve cooperation, understanding, and maximize the potential of each team member. Abstrak. Tim cabang olah raga bola tangan Kota Bandung berhasil meraih juara satu di Pekan Olah Raga Provinsi Jawa Barat tahun 2022. Peraihan prestasi ini tidak lepas dari komitmen, chemistry, dan komunikasi yang dijalin secara intens oleh tim. Ketidakharmonisan juga terjadi pada tim mengenai miskomunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui strategi komunikasi kelompok tim putra bola tangan Kota Bandung dalam meraih juara satu di Pekan Olah Raga Provinsi Jawa Barat 2022 yang berhasil mempertahankan gelarnya dari tahun 2018 yaitu menjadi juara satu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dimana peneliti masuk pada subjek dan memahami konstruk pada sesuatu yang menjadi pemahaman. Informan pada penelitian ini yaitu pengurus Asosiasi Bola Tangan Indonesia Kota Bandung, Pelatih, dan Atlet Putra Bola Tangan Kota Bandung. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa tim putra bola tangan Kota Bandung menggunakan komunikasi kelompok yang alurnya tidak selalu terjadi secara linier. Salah satu hambatan yang sangat besar dapat berupa komunikasi yang buruk atau tidak efektif. Perencanaan, kolaborasi, dan koordinasi tim juga terhambat oleh komunikasi yang kurang efektif. Anggota tim berkomunikasi dengan baik diluar latihan menggunakan group whatsapp khususnya untuk berbagi informasi, dokumen penting, dan jadwal latihan. Dengan menggunakan strategi komunikasi kelompok yang efektif ini, tim putra bola tangan Kota Bandung dapat meningkatkan kerjasama, pemahaman, dan memaksimalkan potensi setiap anggota tim.
Analisis Framing tentang Sepakbola dalam Playlist Justalk Episode 765 pada Channel Youtube Justinus Lhaksana Tardha Widara Rochmansyah; Dr. Aning Sofyan, Drs., M.Si.
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i2.9240

Abstract

Abstract. YouTube is a form of video-based social media that was released in 2005. YouTube is a video site that provides various information in the form of videos ranging from Music, Film, News and Information, Sports, Lifestyle, Gaming, and Vlogs. One of the content creators currently utilizing YouTube is owned by Justinus Lhaksana or known as coach Justin, who has approximately 500 thousand subscribers and has around 100 to 200 thousand more viewers in each of his content. This research uses descriptive qualitative research methods. Data analysis in this study used the Zhongdang Pan and Gerald M. Kosicki framing analysis model. The subject to be researched is a video entitled “JusTalk #765: JusTalk #765: Prancis keok, Lucky Aussie & Argen Kok Bisa Juara Grup” on Justinus Lhaksana's YouTube Channel with a duration of 10 minutes. Meanwhile, the object of this study is the framing method of the JusTalk episode 765 video. The data collection technique used in this study was observation. The research results from the JusTalk program presented football by showing a sharing session videos. Coach Justin delivered what was happening in football at the 2022 World Cup Qatar based on what he observed as a football observer. By using football framing analysis, it can be seen from various perspectives, starting from the progress of the match, the strategies of the two teams, to the composition of the players used by the two teams. However, there are pronouns and foreign languages that are used slightly towards satirical, such as using the word " So Poor” or “Sampah” actually entertained the audience so that they were used as examples by the audience. Abstrak. YouTube merupakan salah satu bentuk media sosial berbasis video yang dirilis pada tahun 2005. YouTube merupakan situs video yang menyediakan berbagai informasi dalam bentuk video mulai dari Musik, Film, Berita dan Informasi, Olahraga, Gaya hidup, Gaming, dan Vlog. Salah satu konten kreator yang memanfaatkan YouTube saat ini, yaitu milik Justinus Lhaksana atau dikenal dengan coach Justin yang memiliki jumlah subscriber sebanyak kurang lebih 500 ribu dan memiliki sekitar 100 hingga 200 ribu lebih viewers di setiap kontennya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif jenis deskriptif. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis framing model Zhongdang Pan dan Gerald M. Kosicki. Subjek yang akan diteliti adalah tayangan video berjudul “JusTalk #765: Prancis keok, Lucky Aussie & Argen Kok Bisa Juara Grup” dalam Channel YouTube Justinus Lhaksana berdurasi 10 menit. Sedangkan, objek dalam penelitian ini ialah cara pembingkaian dari video JusTalk episode 765 tersebut. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan cara observasi. Hasil penelitian program JusTalk mempresentasikan tentang sepakbola dengan cara menayangkan sebuah video sharing session. Coach Justin mempresentasikan tentang apa yang terjadi dalam sepakbola di pagelaran Piala Dunia Qatar 2022 berdasarkan apa yang diamatinya sebagai pengamat sepakbola. Dengan menggunakan analisis framing, sepakbola bisa dilihat dari berbagai sudut pandang mulai dari berjalannya pertandingan, strategi dari kedua tim, hingga susunan pemain yang diturunkan oleh kedua tim. Akan tetapi, adanya kata ganti dan bahasa asing yang digunakan sedikit mengarah ke arah menyindir seperti penggunaan kata “So Poor” ataupun “Sampah” tersebut malah membuat para penontonnya terhibur sehingga dijadikan contoh oleh para penontonnya.
Komunikasi Interpersonal Barista Coffee Shop Alya Nurulaeni; Aning Sofyan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i2.9387

Abstract

Abstract. Currently, the coffee shop business is one of the businesses that is mushrooming throughout Indonesia, because coffee shops are considered a gathering place that is in great demand today by all types of people. NAMA Coffee is one of the MSME-based coffee shops in Cimahi City that has survived from 2018 to the present. In the development of this increasingly diverse coffee shop business, of course, NAMA Coffee must have uniqueness and distinctiveness so that it is remembered and remembered by consumers, one way is to improve, or add to the quality of service to consumers by conducting interpersonal communication interactions carried out by NAMA Coffee baristas to consumers. The research used a qualitative method with a case study approach, interpersonal communication theory. The results of this study are the interpersonal communication of NAMA Coffee baristas to consumers by describing the interpersonal communication process of NAMA Coffee baristas to consumers, barriers to interpersonal communication of NAMA Coffee baristas to consumers when interacting, and the purpose of NAMA Coffee baristas implementing interpersonal communication to consumers in running a business in a coffee shop. Interpersonal communication interactions carried out by baristas can change the concept of "buyers" to "customers" because of the closeness and familiarity that occurs with consumers, so NAMA Coffee is expected to achieve and meet predetermined targets. Abstrak. Saat ini bisnis coffee shop merupakan salah satu bisnis yang tengah menjamur diseluruh penjuru Indonesia, karena coffee shop dinilai sebagai tempat berkumpul yang amat diminati pada zaman ini oleh semua jenis kalangan. NAMA Coffee merupakan salah satu coffee shop berbasis UMKM di Kota Cimahi yang masih bertahan dari 2018 hingga saat ini. Dalam perkembangan bisnis coffee shop yang semakin beragam ini, tentunya membuat NAMA Coffee harus memiliki keunikan dan kekhasan agar dikenang dan diingat oleh konsumen, salah satu caranya yaitu memperbaiki, maupun menambahkan kualitas pelayanan terhadap konsumen dengan melakukan interaksi komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh barista NAMA Coffee kepada konsumen. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, teori komunikasi interpersonal. Hasil dari penelitian ini adalah komunikasi interpersonal barista NAMA Coffee kepada konsumen dengan memaparkan proses komunikasi interpersonal barista NAMA Coffee kepada konsumen, hambatan komunikasi interpersonal barista NAMA Coffee kepada konsumen ketika berinteraksi, dan tujuan barista NAMA Coffee menerapkan komunikasi interpersonal kepada konsumen dalam menjalakan bisnis di coffee shop. Interaksi komunikasi interpersonal yang dilakukan barista dapat merubah konsep “pembeli” menjadi “pelanggan” karena adanya kedekatan dan keakraban yang terjadi dengan konsumen, dengan begitu NAMA Coffee diharapkan dapat mencapai dan memenuhi target yang telah ditentukan.
Kampanye Politik Aggota DPRD Kabupaten Garut Jawa Barat pada Pemilu 2019 Moch. Dickry Sabbieq Nursidqi; Aning Sofyan
Jurnal Riset Jurnalistik dan Media Digital Volume 3, No. 2, Desember 2023 Jurnal Riset Jurnalistik dan Media Digital (JRJMD)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrjmd.v3i2.2644

Abstract

Abstract. Irwandani's election as a member of the Garut Regency DPRD Dapil III for 2 terms of office is inseparable from the political campaign she has carried out to maintain public trust that she deserves to continue her position as a member of the Garut Regency DPRD Dapil III. This study aims to determine how Irwandani's Political Campaign in the Election of Members of the Garut Regency DPRD West Java Dapil III for the 2019 Legislative General Election. This research uses Qualitative methods with a case study approach with data collection techniques through observation, interviews, literature review and documentation by involving Irwandani and the campaign team as informants. The results of this study are in the formation of campaigners, Irwandani formed a campaign team consisting of Irwandani's two beliefs, the formation of campaigners based on the campaign team's recommendations. To build attractiveness and strength, the formation of campaigners involved community leaders such as youth, religious leaders, and women leaders who are members of JabarWani. In delivering political messages, Irwandani has a vision to provide benefits to the community and pay attention to issues that are currently hot in the Dapil 3 district of Garut. In delivering political messages, Irwandani also pays attention to emotions and adjusts the language. The political media used is Facebook social media because it is dominated by people in Dapil 3 Garut Regency compared to other social media. The obstacles faced by Irwandani and the campaign team are the difficulty of building public trust due to the negative stigma against legislative candidates. Furthermore, the tendency of people to think pragmatically and focus on personal interests. Finally, the access and geographical location of Dapil 3 resulted in limited accessibility to these areas which became obstacles to the movement of the campaign team. Abstrak. Terpilihnya Irwandani sebagai anggota DPRD Kab. Garut Dapil III selama 2 periode masa jabatan, tidak terlepas dengan kampanye politik yang telah ia lakukan untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat bahwa dirinya layak melanjutkan jabatannya sebagai anggota DPRD Kabupaten Garut Dapil III. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kampanye Politik Irwandani Pada Pemilihan Anggota DPRD Kabupaten Garut Jawa Barat Dapil III Pemilihan Umum Legislatif 2019. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif dengan pendekatan studi kasus dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, tinjauan pustaka dan dokumentasi dengan melibatkan Irwandani dan tim kampanye sebagai informan. Hasil dari penelitian ini adalah dalam pembentukan juru kampanye, Irwandani membentuk tim kampanye yang terdiri dari dua kepercayaan Irwandani, pembentukan juru kampanye berdasarkan rekomendasi tim kampanye. Untuk membangun daya tarik dan kekuatan, pembentukan juru kampanye melibatkan tokoh masyarakat seperti pemuda, tokoh agama, dan tokoh wanita yang tergabung dalam JabarWani. Dalam menyampaikan pesan politik, Irwandani memiliki visi untuk memberikan kebermanfaatan bagi masyarakat dan memperhatikan isu-isu yang sedang hangat di wilayah Dapil 3 Kab. Garut. Dalam menyamaikan pesan politik juga Irwandani memprhatikan emosi dan menyesuaikan bahasa. Media politik yang digunakan adalah Media sosial Facebook karena dikuasai oleh masyarakat di Dapil 3 Kabupaten Garut dibanding media sosial lainnya. Hambatan yang dihadapi Irwandani dan tim kampanye adalah sulitnya membangun kepercayaan masyarakat karena stigma negatif terhadap bakal calon legislatif. Selanjutnya, kecenderungan masyarakat berfikir pragmatis dan fokus pada kepentingan pribadi. Terakhir akses serta letak geografis Dapil 3 mengakibatkan terbatasnya aksesibilitas ke daerah-daerah tersebut menjadi hambatan pergerakan tim kampanye.
Perencanaan Strategi Promosi Rewind Photobooth Melalui Instagram Galih Ramadani Pangestu; Sofyan, Aning
Jurnal Riset Manajemen Komunikasi Volume 3, No. 1, Juli 2023, Jurnal Riset Manajemen Komunikasi (JRMK)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrmk.v3i1.2361

Abstract

Abstract. In the development of technology, it is increasingly developing and technology is now very easy to carry out daily activities, in many countries technology has become part of their daily activities where technology can facilitate their activities, with the many uses of technology in Indonesia, of course, is a big target. for businesses to market their business. Promotion is an activity that is part of the marketing communication mix. Promotion provides information to the public or consumers about the products or services offered by the company. The purpose of this study is to analyze and discuss promotion strategies and the use of social media in marketing business services in order to attract customers' interest which is carried out by rewind photobooth. The method used in this research is a qualitative descriptive method with a case study approach. The data from this study were obtained through observations and interviews specifically using several sources or informants. The results of this study are Rewind Photobooth in a promotional strategy that focuses on promotion on Instagram social media because the results of the 360 ​​video are mainly to share a moment through video-based social media. Abstrak. Dalam perkembangan teknologi semakin hari semakin berkembang dan teknologi pun kini sangatlah memudahkan dalam beraktivitas sehari-hari, di banyak negara teknologi sudah menjadi bagian keseharian mereka dalam berkegiatan yang dimana teknologi dapat mempermudah dalam berkegiata, dengan banyaknya penggunaan teknologi yang ada di Indonesia tentunya merupakan target besar bagi dunia usaha untuk memasarkan bisnisnya. Promosi adalah suatu kegiatan yang merupakan bagian dari bauran komunikasi pemasaran. Promosi memberikan informasi kepada masyarakat atau konsumen tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan membahas strategi promosi dan pemanfaatan media sosial dalam memasarkan jasa usaha agar bisa menarik minat pelanggan yang dilakukan oleh rewind photobooth.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dari penelitian ini didapatkan melalui hasil observasi dan juga wawancara secara spesifik menggunakan beberapa sumber atau informan. Hasil dari penelitian ini yaitu Rewind Photobooth dalam strategi promosi berfokus pada promosi di media sosial instagram karena hasil dari video 360 tersebut tujuan utamanya untuk membagikan sebuah momen melalui media sosial berbasis video.