Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.919
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) Jurnal Studi Komunikasi Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Journal on Education Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen Easta Journal of Innovative Community Services Jurnal Multidisiplin West Science Eastasouth Journal of Impactive Community Services Jurnal Pengabdian West Science Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Dhety Chusumastuti
Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science

 1 
Pengaruh Digital Marketing dan Kompetensi Wirausaha Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi ada UMKM di Jawa Barat) Dhety Chusumastuti; Agung Zulfikri; Arief Yanto Rukmana
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 2 No 02 (2023): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (316.429 KB) | DOI: 10.58812/jbmws.v2i02.334

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh pemasaran digital dan kompetensi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Jawa Barat, Indonesia. Sebuah survei dilakukan terhadap 385 pemilik UMKM, dan data dianalisis menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pemasaran digital dan kompetensi kewirausahaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pemasaran. Namun, kompetensi pemasaran digital memiliki pengaruh yang lebih kuat terhadap kinerja pemasaran daripada kompetensi kewirausahaan. Temuan ini menunjukkan bahwa UMKM di Jawa Barat perlu fokus pada pengembangan kompetensi pemasaran digital dan kewirausahaan untuk meningkatkan kinerja pemasaran mereka. Studi ini memiliki implikasi bagi pemilik UMKM, pembuat kebijakan, dan peneliti, serta menyoroti perlunya penelitian lebih lanjut di bidang ini.
Pengaruh Strategi Pemasaran, Pelayanan Pelanggan, dan Teknologi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Industri Ritel Agung Zulfikri; Dhety Chusumastuti; Nasaruddin Nasaruddin; Andi Wahyuni Syam
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 3 No 03 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v3i03.1552

Abstract

Penelitian ini menyelidiki dampak dari strategi pemasaran, layanan pelanggan, dan teknologi terhadap kepuasan pelanggan di industri ritel di Indonesia. Dengan menggunakan desain penelitian kuantitatif, data dikumpulkan dari 190 responden melalui kuesioner terstruktur, dengan variabel-variabel yang diukur menggunakan skala Likert 5 poin. Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS 3) digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor - strategi pemasaran, layanan pelanggan, dan teknologi - memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan teknologi memiliki pengaruh terkuat. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya pendekatan holistik yang mengintegrasikan faktor-faktor kunci ini untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di sektor ritel Indonesia. Studi ini memberikan wawasan yang berharga bagi para manajer dan praktisi ritel yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mencapai keunggulan kompetitif melalui fokus strategis pada pemasaran, layanan, dan teknologi.
Co-Authors Achmad Abdul Azis Agung Zulfikri Agung Zulfikri Akhmad Haqiqi Ma'mun Amienah Atthahirah Andi Wahyuni Syam ARIEF BUDI PRATOMO Arief Yanto Rukmana Bambang Sucipto Brave Angkasa Sugiarso Christine Riani Elisabeth D. Yadi Heryadi Deysyelin Y.T.J. Wongkar Dhiana Ekowati Dodo Murtado Eddy Silamat Edy Susanto Endang Supriatna Eva Desembrianita Eva Yuniarti Utami Hadi, Anto J. Hayari Hayu Lusianawati Hommy Dorthy Ellyany Sinaga I Putu Agus Dharma Hita I Wayan Sugianta Nirawana Jamaluddin Majid Kurniati Abidin Legito . Loso Judijanto Luis T. Santos M. Daud Yahya Mochamad Suryadharma Muhammad A'ffar Nasaruddin Nasaruddin Niga Mufti Ayu Sawitri Nurali Nurali Rahmat Al Hidayat Rena Kus Daniningsih Rina Destiana Sidrotun Naim Siti Nuridah Sulistyowati, Nur Wahyuning Syamsu Rijal Widyatmoko Widyatmoko Y. Wahyu Agung Prasetyo