Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.87
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH EKONOMIKA
Endri Sentosa
Universitas Persada Indonesia Y.A.I
Economics, Econometrics & Finance

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Komitmen Organisasi PT Kawan Menengah Atas Khalda Salma Thufailah; Abdullah Muksin; Ruwaida Ruwaida; Endri Sentosa
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5312

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk meneliti Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Komitmen Organisasi PT Kawan Menengah Atas. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data dikumpulkan melalui observasi, wawancara beberapa karyawan dan pihak HRD untuk pra-servey, serta kuesioner yang disebarkan kepada seluruh populasi sebanyak 35 karyawan PT Kawan Menengah Atas, menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidak memediasi pengaruh disiplin kerja dan komunikasi kerja terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian, komunikasi kerja merupakan faktor penting yang berpengaruh langsung terhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan, sedangkan komitmen organisasi tidak berperan sebagai mediator. Berdasarkan hasil pengujian data, terdapat pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan sebesar 68,2%, sedangkan sisanya sebesar 31,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Sementara itu, pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Komitmen Organisasi sebesar 63,8%, sedangkan sisanya sebesar 36,2% berasal dari variabel lain di luar penelitian ini.ABSTRACTThis study aims to examine the influence of Work Discipline and Work Communication on Employee Performance mediated by Organizational Commitment at PT Kawan Menengah Atas. A quantitative approach was used, with data collected through observation, interviews with several employees and the HR department for pre-survey purposes, as well as questionnaires distributed to the entire population of 35 employees using a saturated sampling technique. Data analysis was conducted using the Partial Least Square (PLS) method with the help of SmartPLS version 3.0 software. The results showed that Work Discipline had no effect on Organizational Commitment. Work Discipline also had no effect on Employee Performance. Work Communication had a positive and significant effect on Organizational Commitment. It also had a positive and significant effect on Employee Performance. Organizational Commitment did not influence Employee Performance. Furthermore, Organizational Commitment did not mediate the effects of Work Discipline or Work Communication on Employee Performance respecti. Thus, Work Communication is a key factor that directly affects both Organizational Commitment and Employee Performance, while Organizational Commitment does not serve as a mediating variable. Based on the results of data analysis, Work Discipline and Work Communication have an effect on Employee Performance by 68.2%, while the remaining 31.8% is influenced by other variables outside this study. Meanwhile, the influence of Work Discipline and Work Communication on Organizational Commitment is 63.8%, while the remaining 36.2% comes from other variables outside this study.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Pelatihan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bali Towerindo Sentra tbk. Safina Armelia Putri; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa; Herminda Herminda
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5418

Abstract

Peineiliitiian iinii beirtujuan untuk meinganaliisiis peingaruh liingkungan keirja, peilatiihan keirja, dan streiskeirja teirhadap kiineirja karyawan pada PT. Balii Toweiriindo Seintra, Tbk. Kiineirja karyawan meinjadiifaktor peintiing dalam peincapaiian tujuan peirusahaan seihiingga peirlu diitiinjau darii aspeik iinteirnal yangmeimeingaruhiinya. Meitodei peineiliitiian meinggunakan peindeikatan kuantiitatiif deingan teikniik analiisiisPartiial Leiast Squarei-Structural Eiquatiion Modeiliing (PLS-SEiM) meilaluii apliikasii SmartPLS 4. Datadiikumpulkan meilaluii peinyeibaran kueisiioneir keipada 175 karyawan teitap, keimudiian diiujii deingananaliisiis outeir modeil dan iinneir modeil. Hasiil peineiliitiian meinunjukkan bahwa liingkungan keirja danpeilatiihan keirja beirpeingaruh posiitiif seirta siigniifiikan teirhadap kiineirja karyawan, seidangkan streis keirjabeirpeingaruh neigatiif dan siigniifiikan. Niilaii R Squarei seibeisar 0,642 meingiindiikasiikan bahwa variiabeiliindeipeindein mampu meinjeilaskan 64,2% variiasii kiineirja karyawan. Keisiimpulannya, peiniingkatankiineirja dapat diicapaii deingan meinciiptakan liingkungan keirja yang meindukung, peilatiihan yang reileivan,seirta manajeimein streis yang eifeiktiif. Thiis study aiims to eixamiinei thei eiffeict of work einviironmeint, job traiiniing, and work streiss oneimployeiei peirformancei at PT. Balii Toweiriindo Seintra, Tbk. Eimployeiei peirformancei iis a cruciial eileimeintiin achiieiviing organiizatiional goals; theireiforei, iit iis iimportant to analyzei iinteirnal factors that iinflueinceiiit. Thei reiseiarch appliieid a quantiitatiivei approach wiith Partiial Leiast Squarei-Structural EiquatiionModeiliing (PLS-SEiM) usiing SmartPLS 4 softwarei. Data weirei colleicteid from 175 peirmaneinteimployeieis through queistiionnaiireis and analyzeid usiing both outeir and iinneir modeils. Thei reisults reiveialthat work einviironmeint and job traiiniing havei a posiitiivei and siigniifiicant eiffeict on eimployeieipeirformancei, whiilei work streiss has a neigatiivei and siigniifiicant eiffeict. Thei R Squarei valuei of 0.642iindiicateis that thei iindeipeindeint variiableis eixplaiin 64.2% of thei variiancei iin eimployeiei peirformancei. Iinconclusiion, eimployeiei peirformancei can bei iimproveid through supportiivei work einviironmeints, reileivanttraiiniing, and eiffeictiivei streiss manageimeint.
Pengaruh Kualitas Makanan, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Minang Tembaga Kemayoran Shilfia Dewi Jonelvi; Endri Sentosa; Ruwaida Ruwaida; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5516

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas makanan, harga, dan word of mouthterhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Minang TembagaKemayoran. Dalam industri kuliner yang semakin kompetitif menuntut pelaku usaha untukmenjaga kualitas makanan dan menciptakan pengalaman positif bagi konsumen agar dapatmembangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknikpengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernahberkunjung ke Rumah Makan Minang Tembaga. Teknik analisis data dilakukanmenggunakan Structural Equation Modeling SEM) berbasis SmartPLS 3.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas makanan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan pelanggan, dan harga juga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasanpelanggan. Sementara itu, word of mouth memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap kepuasanpelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Selain itu, kualitas makanan juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitaspelanggan. Namun, harga berpengaruh positif tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran mediasi yang kuat dalammembangun loyalitas pelanggan, dan pengelolaan word of mouth serta harga perlu diperhatikanuntuk meningkatkan pengalaman secara menyeluruh. Berdasarkan hasil pengujian datamenunjukkan bahwa variabel dalam penelitian memengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 74,7%,sedangkan sisanya sebesar 25,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kepuasanpelanggan dipengaruhi sebesar 56,9% sedangkan 43,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lainseperti Kualitas Pelayanan, Promosi, Customer Relationship Management (CRM), StoreAtmosphere, Food Safety, Time Saving Orientation, Kepercayaan, Customer Experience, BrandImage, dan Service Quality. This study aims to analyze the influence of food quality, price, and word of mouth on customerloyalty through customer satisfaction at Minang Tembaga Kemayoran Restaurant. In the culinaryindustry, which is increasingly competitive, it requires business actors to maintain food quality andcreate a positive experience for consumers in order to build customer loyalty. This study uses aquantitative method with data collection techniques through the distribution of questionnaires to 100respondents who have visited Minang Tembaga Restaurant. The data analysis technique wascarried out using Structural Equation Modeling (SEM) based on SmartPLS 3.The results of the study show that food quality has a positive and significant effect on customersatisfaction, and price also has a significant positive effect on customer satisfaction. Meanwhile,word of mouth has a significant negative influence on customer satisfaction. Customer satisfactionhas a significant positive effect on customer loyalty. In addition, food quality also has a positive andsignificant effect on customer loyalty. However, price has a negative effect on customer loyalty.These findings confirm that customer satisfaction has a strong mediating role in building customerloyalty, and word of mouth management and pricing need to be considered to improve the overallexperience. Based on the results of the data test, it was shown that the variables in the studyaffected customer loyalty by 74.7%, while the remaining 25.3% were influenced by other variables outside this study. Customer satisfaction was influenced by 56.9% while the remaining 43.1% wasinfluenced by other variables such as Service Quality, Promotion, Customer Relations Management(CRM), Store Atmosphere, Food Safety, Time Saving Orientation, Trust, Customer Experience,Brand Image, and Service Quality.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT Uangme Fintek Indonesia Mohammad Adrian Dunda; Rinaldi Rinaldi; Endri Sentosa; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5525

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja,dan kompensasi terhadap loyalitas karyawan pada PT. UangMe Fintek Indonesia. Metodeyang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan tenik pengumpulan data melaluikuesioner yang disebarkan kepada 128 responden. Hasil analisis menggunakan PartialLeast Square (PLS) berbasis SmartPLS 3. menunjukkan bahwa ketiga variabelindependen memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas karyawan. Gayakepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t-statistic sebesar 2,007dan p-value 0,045. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadaployalitas karyawan dengan nilai t-statistic 5,601 dan p value 0,000. Kompensasi memilikipengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan dengan nilai t-statistic2,618 dan p-value 0,009. Hasil ini menegaskan bahwa sistem kompensasi yang adildan transparan berkontribusi besar pada peningkatan loyalitas. Secara keseluruhan,temuan ini menggarisbawahi bahwa peningkatan dalam gaya kepemimpinan yangefektif, penciptaan lingkungan kerja yang kondusif, serta pemberian kompensasiyang adil dan layak merupakan kunci untuk meningkatkan loyalitas karyawan secarasignifikan di PT. UangMe Fintek Indonesia. This study aims to determine the influence of leadership style, work environment,and compensation on employee loyalty at PT. UangMe Fintek Indonesia. The methodused is a quantitative approach with data collection techniques through questionnairesdistributed to 128 respondents. The results of the analysis using Partial Least Square(PLS) based on SmartPLS 3. show that the three independent variables have a significantpositive influence on employee loyalty. Leadership style had a positive and significanteffect with a t-statistic value of 2.007 and a p-value of 0.045. The work environment has apositive and significant effect on employee loyalty with a t-statistic value of 5.601and a p value of 0.000. Compensation has a positive and significant influence onemployee loyalty with a t-statistic value of 2.618 and a p-value of 0.009. These resultsconfirm that a fair and transparent compensation system contributes greatly toincreased loyalty. Overall, these findings underscore that improvements in effectiveleadership styles, the creation of a conducive work environment, and the provision of fairand decent compensation are key to significantly increasing employee loyalty at PT.UangMe Fintek Indonesia.
PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE MELALUI APLIKASI TRAVELOKA.COM DI KELURAHAN SUNGAI BAMBU Tatu Nanda Saphira; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa; Rinaldi Rinaldi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5625

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas layanan, dan hargaterhadap keputusan pembelian tiket pesawat online melalui aplikasi Traveloka.com diKelurahan Sungai Bambu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif denganmetode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melaluiaplikasi SmartPLS 3. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 185 respondenyang merupakan responden di Kelurahan Sungai Bambu dan telah melakukan duakalipembelian tiket pesawat dalam satu tahun terakhir. Pengujian instrumen dilakukan denganuji validitas dan reliabilitas menggunakan analisis outer model, mencakup nilai outerloading, average variance extracted (AVE), dan composite reliability. Analisis inner modeldilakukan berdasarkan nilai path coefficient, T-statistic, dan R Square. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa promosi, kualitas layanan, dan harga memiliki pengaruh positif dansignifikan terhadap keputusan pembelian, ditunjukkan oleh nilai T-statistic > 1,96 dan pvalue< 0,05. Nilai R Square sebesar 0,800 mengindikasikan bahwa ketiga variabel bebasmampu menjelaskan 80% variabel keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhioleh faktor lain di luar penelitian ini. This study aims to analyze the influence of promotion, service quality, and price on thedecision to purchase airline tickets online through the Traveloka.com application in SungaiBambu Subdistrict. The research applies a quantitative approach using Structural EquationModeling (SEM) based on Partial Least Square (PLS) with the SmartPLS 3 application. Datawere collected through questionnaires distributed to 185 respondents residing in SungaiBambu who had purchased airline tickets via Traveloka at least twice in the past year.Instrument testing was carried out using validity and reliability tests with outer modelanalysis, including outer loading, average variance extracted (AVE), and compositereliability. The inner model analysis was conducted based on path coefficient, T-statistic,and R Square values. The findings show that promotion, service quality, and price have apositive and significant effect on purchasing decisions, as indicated by T-statistic valuesgreater than 1.96 and p-values less than 0.05. The R Square value of 0.800 indicates thatthe three independent variables explain 80% of the variance in purchasing decisions, whilethe remaining 20% is influenced by other factors beyond this study.
PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT ENB MOBILE CARE Ina Natasya Rahmadini; Herminda Herminda; Endri Sentosa; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5626

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerjaterhadap Kinerja Karyawan di PT ENB Mobile Care. Latar belakang studi menunjukkan pentingnyapeningkatan kinerja di tengah pertumbuhan bisnis layanan tukar-tambah perangkat elektronik, dengantemuan awal pra-survei pada empat variabel yang seluruhnya berada pada kategori “tinggi”, namun masihada indikator yang perlu diperbaiki (mis. kesempatan pelatihan, kompensasi/penghargaan, kenyamanansuhu, efektivitas penggunaan sumber daya). Metode yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif denganPLS-SEM (SmartPLS). Hasil menunjukkan ketiga variabel independen berpengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja. Secara rinci: Motivasi Kerja → Kinerja (β=0,834; T=25,195; p<0,001), Disiplin Kerja→ Kinerja (β=0,836; T=21,651; p<0,001), dan Lingkungan Kerja → Kinerja (β=0,842; T=18,468;p<0,001). Temuan ini menegaskan bahwa penguatan program pelatihan & pengembangan, penegakandisiplin berbasis SOP yang adil, serta perbaikan kondisi lingkungan kerja merupakan tumpuan strategisuntuk mengakselerasi kinerja. This study analyzes the influence of Work Motivation, Work Discipline, and Work Environment onEmployee Performance at PT ENB Mobile Care. Pre-survey results place all four constructs in the “high”category, while indicating room for improvement in specific indicators (e.g., training opportunities,rewards/compensation, thermal comfort, resource effectiveness). An associative quantitative method withPLS-SEM (SmartPLS) is employed. The findings show all three predictors significantly and positively affectperformance: Motivation → Performance (β=0.834; T=25.195; p<0.001), Discipline → Performance (β=0.836; T=21.651; p<0.001), and Environment → Performance (β=0.842; T=18.468; p<0.001). Theresults highlight the strategic roles of structured training, fair SOP-based discipline, and improvedworkplace conditions to accelerate performance.
Pengaruh Tata Kelola Keuangan dan Program Pemasaran terhadap Kinerja Usaha Kecil dan Menengah di Kelurahan Pulo Gebang Kecamatan Cakung Jakarta Timur Sarpan Sarpan; Endri Sentosa; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh tata kelola keuangan dan program pemasaran terhadap kinerjausaha kecil dan menengah (UKM) di Kelurahan Pulo Gebang Kecamatan Cakung Jakarta Timur. Latarbelakang penelitian bertumpu pada fakta bahwa UKM merupakan penopang penting perekonomian, namunpengelolaannya masih menghadapi persoalan permodalan, keterbatasan informasi akuntansi, disiplinpencatatan keuangan yang rendah, dan program pemasaran yang belum optimal. Penelitian menggunakanpendekatan kuantitatif kausal dengan dua variabel bebas, yaitu tata kelola keuangan dan program pemasaran,serta satu variabel terikat, yaitu kinerja UKM. Populasi penelitian adalah pelaku dan pengelola UKM diKelurahan Pulo Gebang sebanyak 70 responden. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive samplingdan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert. Analisis data dilakukan melalui uji validitas,uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas, analisis regresi linearsederhana dan berganda, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata kelolakeuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UKM dengan nilai t hitung 11,599, persamaanregresi Y = 8,557 + 0,994X1, dan kontribusi 59,4%. Program pemasaran juga berpengaruh positif dansignifikan terhadap kinerja UKM dengan nilai t hitung 9,656, persamaan regresi Y = 11,039 + 0,923X2, dankontribusi 50,3%. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UKMdengan nilai F hitung 84,813 dan kontribusi 64,3%. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan tata kelolakeuangan dan program pemasaran perlu ditempatkan sebagai prioritas dalam pembinaan UKM agar daya saing,akuntabilitas, dan kinerja usaha dapat meningkat secara berkelanjutan.
Co-Authors Abdullah Muksin Adinda Rizka Amalia Bahruddin Bahruddin Diah Agni Pratiwi Effendi, Maya Syafriana Farrisyach Adiffa Rizky Herminda Herminda Ina Natasya Rahmadini Khalda Salma Thufailah Mahmud Mahmud Marnis Marnis Miftanul Hassanah Mohammad Adrian Dunda Muhammad Andri Yusuf Nursina Nursina Rinaldi Rinaldi Ruwaida Ruwaida Safina Armelia Putri Salsa Ainun Mardhiyyah Sarpan Sarpan Shilfia Dewi Jonelvi Tatu Nanda Saphira Yuliastuti Diah Permatahati Zufar Rafif Effendi