Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, Dan Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Direktorat Pelayanan Kantor Pusat BPJS Ketenagakerjaan Adinda Rizka Amalia; Endri Sentosa; Maya Syafriana Effendi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 4 No 3 (2021): IKRAITH-EKONOMIKA No 3 Vol 4 November 2021
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (749.1 KB)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan Pengaruh GayaKepemimpinan,Komunikasi, dan Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja KaryawanDirektorat Pelayanan Kantor Pusat BPJS Ketenagakerjaan. Dalam penelitian inidigunakan data primer. Penelitian ini menggunakandata kuantitatif, dengan menggunakankuisioner untuk pengumpulan data dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden, yangmerupakan karyawan Direktorat Pelayanan Kantor Pusat BPJS Ketenagakerjaan. Ujikualitas data yang terdiri dari uji validitas dan uji reabilitas, kemudian dilanjutkan ujiasumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas data, uji multikolinieritas, dan ujiheterokedastisitas. Analisis pengujian data yang terdiri dari korelasi parsial, korelasiberganda, uji regresi berganda, koefisien determinasi dan uji signifikan parsial dansimultan dengan menggunakan program SPSS versi 25.00 for windows.Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel gaya kepemimpinan tidakberpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, sedangkan variabelkomunikasi dan promosi jabatan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerjakaryawan. Selain itu, variabel gaya kepemimpinan, komunikasi, dan promosi jabatansecara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan.

Pengaruh Gaya Hidup, Cita Rasa, Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Kopi Pilu Basuki Rachmat Jakarta Timur Muhammad Andri Yusuf; Endri Sentosa; Marnis Marnis
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 1 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA No 1 Vol 5 Maret 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1002.316 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Gaya Hidup, Cita Rasa dan Lokasi terhadap MinatBeli Konsumen Kopi Pilu Basuki Rachmat Jakarta Timur. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif.Dalam metode ini pengumpulan data menggunakan teknik kuesioner dan didistribusikan kepada seluruhkonsumen. Dalam analisis statistik penulis menggunakan program SPSS 25.0 for windows. Dari pengolahan datayang dilakukan dengan populasi sebesar 58 konsumen diperoleh sampel sebesar 50 responden. Maka didapat RSquare (determinasi) berganda sebesar 0.719 atau 71% dan sisanya sebesar 29% kontribusi faktor lain. Untuknilai regresi berganda di dapat Ý= 0.671 + 0.299X1 + 0.327X2 + 0.348X3 dan uji F dengan α=5% didapat nilaiFhitung sebesar 39,204 dan Ftabel sebesar 2,81 berarti Fhitung> Ftabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Hal inimenunjukan bahwa Gaya Hidup, Cita Rasa dan Lokasi berpengaruh secara bersama sama terhadap minat beli.

Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Seikou Coffee Depok Zufar Rafif Effendi; Endri Sentosa; Nursina Nursina
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 1 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA No 1 Vol 5 Maret 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (798.37 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan PromosiTerhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Seikou Coffee Depok. Jumlah sampel dalampenelitian ini sebanyak 90 orang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknikNonprobability Sampling yaitu sampel jenuh atau sering disebut dengan Total Sampling . Sampeljenuh adalah teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel.Dalam pengolahan data, penulis menggunakan aplikasi perhitungan statistik SPSS versi 28.0 forwindows. Berdasarkan hasil penelitian, analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwavariabel Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi memberi kontribusi terhadap KeputusanPembelian sebesar 64.4%. Selain itu ditemukan bahwa variabel Citra Merek, Kualitas Produk, danPromosi secara parsial memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selainitu, variabel Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi secara simultan memiliki pengaruhsignifikan terhadap Keputusan Pembelian.

Determinan ROA Pada Perbankan Yang Tercatat di BEI (Periode 2010 – 2019) Maya Syafriana Effendi; Diah Agni Pratiwi; Endri Sentosa
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 1 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA No 1 Vol 5 Maret 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1031.519 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) dan Loan toDeposit Ratio (LDR) terhadap Return On Asset (ROA). Populasi penelitian ini yaitu pada perbankan yang tercatatdi Bursa Efek Indonesia periode 2010-2019. Berdasarkan metode purposive sampling, jumlah sampel penelitianini adalah 25 bank. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian adalah analisis regresi linear berganda datapanel Random Effect Model. Alat ukur yang digunakan untuk analisis ini adalah program Eviews ver 9.0.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji parsial (uji t), variabel biaya operasional pendapatanoperasional (BOPO) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Asset sedangkan variabel loan todeposit ratio (LDR) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Return On Asset (ROA), sedangkanpengujian secara bersama-sama (uji F) biaya operasional pendapatan operasional (BOPO) dan loan to depositratio (LDR) berpengaruh signifikan terhadap Return On Asset (ROA). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwaROA dapat dijelaskan oleh BOPO dan LDR sebesar 73,14% dan sisanya 26,86% dijelaskan oleh variabel-variabellain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

Pengaruh Harga, Kelengkapan Produk dan Kualitas Produk Terhadap Volume Penjualan Produk di Foodmart Supermarket Atrium Senen Bahruddin Bahruddin; Endri Sentosa
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 (2023): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v6i2.2344

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Kelengkapan Produk, Kualitas Produk Terhadap Volume Penjualan Produk di Foodmart Supermarket AtriumSenen di Jakarta Pusat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Jumlah sample yang digunakakan 110 orang responden pelanggan Foodmart Supermarket Atrium Senen. Dalam pengumpulan data menggunakan teknik survei dan kuisioner. Dalam penganalisis data menggunakan program SPSS (Statistical Package For Social Sciences) versi 26.0. Hasil penelitian dengan menggunakan program SPSS 26.0 Nilai R 0,655 atau 65,5% dengan R Square atau ekoefisien penentu sebesar 64,5 sisanya sebesar 35.5% dengan nilai regresinya Ŷ = 6,342 + 0,386X1 + 0,248 X2 + 0,426 X3 untuk F tabel nya 2,69. Karena F hitung 67,029 > dari F tabel 2,69 dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak, itu berarti bahwa Harga, Kualitas kelengkapan Produk dan Kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap volume penjulan di Foodmart Supermarket Atrium Senen.

Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Kosmetik Wardah Di Lingkungan Mahasiswi Universitas Persada Indonesia Y.A.I. Miftanul Hassanah; Endri Sentosa; Marnis Marnis
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 (2023): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v6i2.2349

Perkembangan industri kosmetik di Indonesia terus menerus mengalami pertumbuhan dari tahun ke tahun, hal ini membuka peluang yang besar dalam industri kosmetik dalam skala kecil hingga besar. Dampak dari perkembangan tersebut perusahaan dituntut untuk merancang strategi supaya dapat bersaing dan mempertahankan produk atau jasa yang diinginkan konsumen, untuk perusahaan kosmetik kepuasan pelanggan, kualitas produk dan citra merek yang baik dapat menciptakan loyalitas dari pelanggan, loyalitas pelanggan timbul setelah merasakan produk atau jasa yang diberikan kepada konsumen. Loyalitas adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan hasil yang dirasakan dengan harapannya, kepuasan pelanggan adalah suatu perasaan puas yang timbul dari pemakaian produk dan jasa tersebut. Kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta dari produk atau pelayanan pada kemampuan untuk memuaskan konsumen. Citra merek adalah persepsi dan kepercayaan yang dipegang oleh konsumen yang selalu diingat pertama kali saat mendengar slogan yang tertanam dibenak konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan pengaruh kepuasan pelanggan, kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan mahasiswi Universitas Persada Indonesia YAI. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan jenis penelitian ini adalah confirmatory research. Data primer di peroleh dari hasil jawaban kuesioner pada 91 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik non probablity sampling. Berdasarkan analisis hasil studi dan pembahasan maka dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu kepuasan pelanggan, kualitas produk dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan produk kosmetik Wardah pada Mahasiswi Universitas Persada Indonesia

Pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan, Kualitas Produk, Dan Keterampilan Wirausaha Terhadap Keberhasilan Pedagang Cabai PD Jaya Pasar Induk Kramatjati Jakarta Timur Farrisyach Adiffa Rizky; Endri Sentosa; Nursina Nursina
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 (2023): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 6 No 2 Juli 2023
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v6i2.2350

Perkembangan kota Jakarta tiap tahun kian pesat , mengakibatkan kebutuhan hidup masyarakat kian kompleks. Perkembangan pasar mengakibatkan peningkatan pola konsumtif masyarakat kian beragam, sehingga keberadaan pasar menjadi kebutuhan yang penting bagi masyarakat. Perkembangan pasar itu sendiri mengakibatkan peningkatan. Pengertian kualitas produk memiliki inti pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan yang bertujuan untuk mengimbangi harapan pelanggan. Tidak hanya kualitas produk yang menjadikan perkembangan pasar tetapi ada juga keterampilan wirausaha yang membuat perkembangan pasar menjadi meningkat. Keterampilan wirausaha itu sendiri mempunyai arti salah satu ciri khas dalam berwirausaha dan juga menjadi salah satu faktor pendukung keberhasilan berwirausaha pada usaha kecil dan menengah.Keterampilan Wirausaha akan berdampak pada Keberhasilan Usaha. Keberhasilan Usaha merupakan sebuah usaha yang dapat mencapai tujuan dalam bisnisnya, selain itu sebuah perusahaan yang segala didalam aktivitas merujuk untuk mencapai suatu keberhasilanPenelitian ini bertujuan untuk menemukan pengaruh pengetahuan kewirausahaan, kualitas produk dan keterampilan wirausaha terhadap keberhasilan usaha pedagang cabai PD Jaya Pasar Induk Kramat Jati Jakarta Timur. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan jenis penelitian ini adalah confirmatory research. Data primer di peroleh dari hasil jawaban kuesioner pada 88 responden yang ditentukan dengan menggunakan teknik non probablity sampling. Berdasarkan analisis hasil studi dan pembahasan maka dapat diambil beberapa kesimpulan yaitu pengetahuan kewirausahaan, kualitas produk dan keterampilan wirausahaberpengaruh signifikan terhadap keberhasilan usaha pedagang cabai PD Jaya Pasar Induk Kramat Jati Jakarta Timur

Pengaruh Karakteristik Wirausaha, Modal Usaha Dan Inovasi Terhadap Perkembangan Bisnis (Umkm Nasi GorengWilayah Kelapa Gading, Jakarta Utara) Salsa Ainun Mardhiyyah; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 3 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 3 November 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Karakteristik Wirausaha, Modal Usaha, dan Inovasi terhadap Perkembangan Bisnis UMKM Nasi Goreng di wilayah Kelapa Gading, Jakarta Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang merupakan penelitian terhadap hubungan antara dua variabel atau lebih, teknik pengumpulan data melalui kuesioner dengan jumlah sample sebanyak 30 responden. Dan analisis statistik kali ini penulis menggunakan Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik dan Uji Analisis Data, yaitu menggunakan koefisien korelasi berganda, determinasi, regresi berganda, uji t dan uji f.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji parsial dan uji secara bersama-sama: 1) Karakteristik Wirausaha secara signifikan berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis yang ditunjukkan berdasarkan t-hitung > t- table (3,970 > 2,0555). 2) Modal Usaha secara signifikan berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis t-hitung > t- table (2,428 > 2,0555). 3) Inovasi secara signifikan berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis t-hitung > t-table (6,203 > 2,0555). 4) Karakteristik Wirausaha, ModalUsaha dan Inovasi secara bersama-bersama berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis yang diperoleh f-hitung = 126,104 > f-tabel = 2,98. Dan hasil nilai Adjusted R square sebesar0,930 yang artinya dapat dijelaskan kontribusi Karakteristik Wirausaha, ModalUsaha dan Inovasi pada PerkembanganBisnis sebesar 93% dan sisanya merupakan kontribusi faktor lain di luar variabel penelitian ini.

Variabel Komitmen Organisasi tidak mampu memediasi pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Khalda Salma Thufailah; Abdullah Muksin; Ruwaida Ruwaida; Endri Sentosa
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5282

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawanyang dimediasi oleh KomitmenOrganisasi PT Kawan Menengah Atas. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif,data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan peny6ebaran kuesioner kepada responden sebanyak 35 karyawanPT Kawan Menengah Atas. Analisis data dilakukan menggunakan SEM Partial Least Square (PLS) dengan bantuansoftware SmartPLS versi 3.0.Hasil penelitianmenunjukkan bahwa Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Disiplin kerja tidakberpengaruh terhadap kinerja karyawan. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen.Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidak berpengaruhterhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidakmemediasi pengaruh disiplin kerja dan komunikasi kerja terhadapkinerja karyawan. Dengan demikian, komunikasi kerja merupakan faktor penting yang berpengaruh langsungterhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan. Berdasarkan hasil pengujian data, terdapat pengaruh DisiplinKerja dan Komunikasi Kerja terhadap Komitmen Organisasi sebesar 63,8%, sedangkan sisanya sebesar 36,2%berasal dari variabel lain di luar penelitian ini, sedangkan pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadapKinerja Karyawan sebesar 68,2%, dan sisanya sebesar 31,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini

Pengaruh Customer Relationship Management (Crm), Promosi Media Sosial Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan The Influence Of Customer Relationship Management, Social Media Promotion, And Price On Customer Loyalty In Tokobeta.Shop Culinary Business Yuliastuti Diah Permatahati; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa; Rinaldi Rinaldi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5303

ABSTARKPersaingan yang semakin ketat dalam industry kuliner digital mendorong pelaku usaha untuk menerepakan strategi pemasaran yang efektif dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer relationship management (CRM), Promosi media social dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada bisnis kuliner Tokobeta.shop. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kusioner kepada 364 responden pelanggan Tokobeta.shop dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, CRM berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai path coefficient sebesar 0,437, t-statistic 6,122 dan p-value 0,000. Promosi media sosial juga berpengaruh signifikan dengan nilai path coefficient 0,308, t-statistic 3,998 dan p-value 0,000. Sementara itu, harga memiliki pengaruh paling dominan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai path coefficient 0,679, t-statistic 8,749 dan p-value 0,000.Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa strategi CRM, promosi yang tepat melalui media sosial, dan penetapan harga yang sesuai berkontribusi signifikan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan Tokobeta.shop. Implikasi praktis dari penelitian ini mengindikasikan perlunya peningkatan personalisasi layanan CRM, intensifikasi konten media sosial yang menarik, serta penyesuaian strategi harga agar sesuai dengan persepsi nilai pelanggan.ABSTRACTThe increasingly fierce competition in the digital culinary industry urges business actors to implement effective marketing strategies to maintain customer loyalty. This study aims to analyze the influence of Customer Relationship Management (CRM), social media promotion, and price on customer loyalty in the Tokobeta.shop culinary business. The research method used is associative quantitative with a survey approach. Data were collected through questionnaires distributed to 100 Tokobeta.shop customers and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS software.The results show that all three independent variables simultaneously have a positive and significant effect on customer loyalty. Partially, CRM has a positive and significant influence on customer loyalty with a path coefficient value of 0.437, a t-statistic of 6.122, and a pvalue of 0.000. Social media promotion also shows a significant impact, with a path coefficient of 0.308, a t-statistic of 3.998, and a p-value of 0.000. Price emerges as the most dominant factor influencing customer loyalty, with a path coefficient of 0.679, a t-statistic of 8.749, and a p-value of 0.000.The conclusion of this study indicates that CRM strategies, effective social media promotion, and appropriate pricing contribute significantly to improving customer loyalty at Tokobeta.shop. The practical implication suggests the need to enhance personalized CRM services, increase the quality and frequency of engaging content on social media, and adjust pricing strategies to align with customer-perceived value.

Title

Found 17 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 17 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 17 Documents
Search