Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JSiI (Jurnal Sistem Informasi)

Analisis Sentimen Ulasan Mobile Legends di Google Play Store dan YouTube Menggunakan Pelabelan Otomatis Roberta dan Klasifikasi Random Forest Muhammad Rafid Pratama; Handayani, Maya Rini; Yuniarti, Wenty Dwi; Khothibul Umam
Jurnal Sistem Informasi Vol. 12 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/jsii.v12i2.10459

Abstract

Perkembangan industri game mobile telah mendorong meningkatnya jumlah pengguna dan ulasan terhadap berbagai judul populer, salah satunya Mobile Legends: Bang Bang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pengguna terhadap aplikasi Mobile Legends melalui ulasan yang diperoleh dari Google Play Store dan YouTube. Metode yang digunakan meliputi pengambilan data secara crawling, pelabelan otomatis menggunakan model RoBERTa untuk klasifikasi sentimen (positif, negatif, dan netral), serta pemodelan menggunakan algoritma Random Forest. Dataset terdiri dari 1.400 data dari Google Play Store dan ratusan data dari YouTube yang telah melalui proses pra-pemrosesan. Evaluasi model menggunakan metrik precision, recall, dan f1-score. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model mampu mengklasifikasikan ulasan dengan cukup baik, dengan akurasi sebesar 80% pada data Google Play Store dan 82% pada data YouTube. Model menunjukkan performa tinggi dalam mendeteksi ulasan negatif dan positif, meskipun akurasi untuk kelas netral masih rendah. Secara keseluruhan, model berbasis Random Forest cukup andal dalam mengolah data ulasan pengguna, dan memberikan wawasan mengenai persepsi masyarakat terhadap Mobile Legends di berbagai platform.
Evaluasi Efektivitas Support Vector Machine dan Random Forest dalam Klasifikasi Ulasan Pengguna Aplikasi Streaming Vidio Fastabiqul Khusna; Khothibul Umam; Siti Nur'aini; Maya Rini Handayani
Jurnal Sistem Informasi Vol. 12 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/jsii.v12i2.10495

Abstract

Perkembangan pesat platform streaming telah menghasilkan banyak ulasan pengguna yang dapat dimanfaatkan sebagai sumber masukan untuk pengembangan aplikasi. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi kinerja algoritma Support Vector Machine (SVM) dan Random Forest (RF) dalam mengklasifikasikan sentimen ulasan pengguna terhadap aplikasi Vidio. Sebanyak 1.000 ulasan berbahasa Indonesia dikumpulkan menggunakan teknik web scraping dan diberi label sentimen berdasarkan rating bintang, di mana rating 1–2 dikategorikan sebagai sentimen negatif dan 3–5 sebagai sentimen positif. Data ulasan diproses melalui beberapa tahap preprocessing, seperti pembersihan teks, tokenisasi, penghapusan stopword, dan stemming, sebelum dikonversi menjadi representasi numerik menggunakan metode TF-IDF. Dataset dibagi menjadi 80% data latih dan 20% data uji. Kedua model dilatih dan dievaluasi menggunakan metrik accuracy, precision, recall, dan F1-score. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performa yang lebih unggul diperoleh oleh algoritma SVM, dengan akurasi mencapai 76,11%, dibandingkan dengan RF yang memperoleh akurasi sebesar 71,67%. Selain itu, identifikasi ulasan dengan sentimen negatif juga dilakukan dengan lebih efektif oleh SVM. Temuan ini membuktikan bahwa klasifikasi sentimen ulasan aplikasi Vidio lebih tepat dilakukan menggunakan SVM, sehingga berpotensi mendukung otomatisasi analisis sentimen dan peningkatan kualitas layanan streaming. Hasil ini dapat diimplementasikan dalam sistem dashboard otomatis untuk mendeteksi keluhan pengguna secara real-time, memungkinkan pengembang Vidio meningkatkan pengalaman pengguna dengan respons yang lebih cepat dan tepat. Kata Kunci: Text Classification, User Sentiment, Support Vector Machine, Random Forest, Vidio.