Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Dampak Kualitas Layanan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di RSUD Otanaha Kota Gorontalo Basiru, Sheishe Oktaviani; Alam, Heldy Vanni; Yantu, Irwan
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.9822

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Dampak Kualitas layanan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Otanaha Kota Gorontalo. Penelitian ini melibatkan 94 responden pasien yang ditentukan dengan menggunakan metode Simple Random Sampling, pendekatan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan Teknik Pengumpulan data menggunakan kuesioner (Angket). Teknik Analisis data menggunakan Regresi Linear Sederhana dengan alat ukur bantu menggunakan Statistical Program For Social Science (SPSS).Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa kualitas layanan memiliki dampak terhadap tingkat kepuasan pasien dengan nilai persamaan regresi  Ŷ = 6,309 + 0,578X. Hasil analisis koefisien determinasi R-square sebesar 0,850 atau 85% artinya dapat disimpulkan bahwa variabel tingkat kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh dampak kualitas layanan, sedangkan 15% lainnya dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dan pada hasil uji t-hitung untuk variabel Kualitas layanan sebesar 22,802 > t-tabel 1,661, dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05, hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pasien. Kata Kunci: Kualitas layanan; Tingkat Kepuasan Pasien
Pengaruh Teamwork Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Vidya Amaliah Kota Gorontalo Gani, Nanda Fatima Alzahra; Alam, Heldy Vanni; Tantawi, Rezkiawan
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v8i3.10742

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh teamwork terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini mencakup seluruh karyawan yang bekerja di CV. Vidya Amaliah yaitu berjumlah 50 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik Sampling Jenuh, dimana keseluruhan populasi dalam penelitian ini dijadikan sampel, pendekatan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linear sederhana dengan alat bantu menggunakan statistical program for social sciense (SPSS). Berdasarkan hasil uji statistik, diketahui bahwa nilai koefisien t untuk variabel teamwork sebesar 6,378, dengan nilai signifikansi dibawah 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel tersebut secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y = 21,480 + 0,644X1, yang berarti bahwa setiap peningkatan pada variabel X1 (teamwork) akan meningkatkan nilai Y (kinerja karyawan). Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,459 atau 45,9% menunjukkan bahwa variasi dalam kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel independen tersebut, sementara sisanya sebesar 54,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Keywords: Teamwork, Kinerja Karyawan