Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RS. BHAKTI RAHAYU SURABAYA Sumitro, Yanus; wahjono, wahjono
Majalah Ekonomi Vol 23 No 1 (2018): Juli 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (267.225 KB)

Abstract

The research was conducted at the Surabaya Bhakti Rahayu Hospital. Study sample was 100 hospitalized patients. The results are: (1) no significant effect between service quality and satisfaction, (2) Rates of satisfaction is significantly affected, (3) quality of service is significantly affected loyalty (4) there was no significant effect between price and loyalty, (5) satisfaction is influenced significant loyalty. Based on our research, this suggests that patients should be more careful to avoid disappointment hospitalization. To the management should have a positive communication with patients when declining consumer confidence. And further research should be done continuously with similar time intervals to determine whether or not there is an increase in satisfaction, as a result of the increased performance of the services performed and prices that affect customer loyalty
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RS. BHAKTI RAHAYU SURABAYA Sumitro, Yanus; wahjono, wahjono
Majalah Ekonomi Vol 23 No 1 (2018): Juli 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The research was conducted at the Surabaya Bhakti Rahayu Hospital. Study sample was 100 hospitalized patients. The results are: (1) no significant effect between service quality and satisfaction, (2) Rates of satisfaction is significantly affected, (3) quality of service is significantly affected loyalty (4) there was no significant effect between price and loyalty, (5) satisfaction is influenced significant loyalty. Based on our research, this suggests that patients should be more careful to avoid disappointment hospitalization. To the management should have a positive communication with patients when declining consumer confidence. And further research should be done continuously with similar time intervals to determine whether or not there is an increase in satisfaction, as a result of the increased performance of the services performed and prices that affect customer loyalty
ORIENTASI WIRAUSAHA DAN KEUNGGULAN BERSAING DARI PERSPEKTIF INOVASI DAN NETWORK (Studi Pada Sub Sektor Industri Kreatif di Pekalongan) Wahjono, Wahjono; Sujarwo, Anton
Seminar Nasional Ilmu Terapan Vol 1 No 1 (2017): Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) 2017
Publisher : Universitas Widya Kartika Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (578.129 KB)

Abstract

Industri kreatif mempunyai kontribusi ekonomi yang signifikan, karena dapat menciptakan iklim bisnis yang positif, memperkuat citra dan identitas bisnis, mendorong pemanfaatan dan penggunaan sumberdaya yang terbarukan (pusat untuk penciptaan inovasi dan kreatifitas), dan mempunyai dampak sosial yang positif. Namun demikian industri kreatif dalam perkembangannya masih menghadapi banyak permasalahan, terutama dalam hal daya saing. Setelah menginvestigasi pentingnya industri kreatif dan fenomena permasalah berdasarkan penelitian terdahulu maka penelitian tentang industri kreatif dalam upaya meningkatkan keunggulan bersaing sangat penting untuk dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh orientasi wirausaha, kemampuan inovasi, dan network terhadap keunggulan bersaing industri kreatif di Kota/Kab Pekalongan. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis hubungan sebab akibat diantara orientasi wirausaha, kemampuan inovasi, dan network terhadap keunggulan bersaing industri kreatif di Kota/Kab Pekalongan.Analisis data dilakukan dengan mengunakan teknik multivariat Struktural Equation Model (SEM). Sampel dalam penelitian ini sebanyak 103 orang yang merupakan para pengusahaindustri kreatif di kabupaten dan kotaPekalongan.Sebagai alat bantu analisis dan estimasi, peneliti menggunakan perangkat lunak komputer LISREL 8.8 untuk analisis SEM. Berdasarkan hasil pengujian dan analisis SEM, maka dapat disimpulkan bahwa orientasi wirausaha berpengaruh secara langsung terhadap keunggulan bersaing, kemampuan inovasi berpengaruh secara langsung terhadap keunggulan bersaing, jejaring berpengaruh secara langsung terhadap keunggulan bersaing, dan orientasi wirausaha berpengaruh secara tidak langsung terhadap keunggulan bersaing pada industri kreatif melalui kemampuan inovasi dan jejaring.
Pandangan Terhadap Peranan Sistem Informasi Dalam Pencatatan Transaksi Keuangan Serta Dampaknya Terhadap Efektivitas Manajemen Perusahaan Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 20, No 2 (2024): Nomor 2/Th XX/September 2024
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v20i2.368

Abstract

Sistem informasi memiliki peranan yang semakin penting dalam berbagai aspek bisnis, termasuk pencatatan transaksi keuangan. Salah satu sistem informasi yang mempunyai peran penting dalam sebuah perusahaan adalah adanya penerapan sistem informasi akuntansi, sistem ini sangat membantu perusahaan dalam mengelola data keuangan secara lebih efisien, akurat, dan transparan. Penerapan sistem informasi dalam pencatatan transaksi keuangan tidak hanya meningkatkan efisiensi dan akurasi pencatatan, tetapi juga memberikan manfaat strategis bagi manajemen perusahaan. Dengan memanfaatkan teknologi terbaru seperti Cloud Computing dan AI, perusahaan dapat mengoptimalkan pengelolaan keuangan dan meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan. Namun, implementasi sistem informasi juga memiliki tantangan, seperti biaya tinggi, resistensi karyawan, serta risiko keamanan data. Oleh karena itu, strategi yang tepat dalam pemilihan sistem, pelatihan SDM, dan perlindungan data sangat diperlukan agar perusahaan dapat memaksimalkan manfaat sistem informasi dalam manajemen keuangan mereka.
ANALISA SELISIH UNTUK PENGUKURAN DAN PENILIAN PRESTASI Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 3, No 2 (2007): INFOKAM Edisi 1 Tahun 3 2007 (Sept)
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (7.732 KB) | DOI: 10.53845/infokam.v3i2.21

Abstract

Dalam menilai prestasi revenue center dan cost center pada satuan usaha dapat ditempuh melalui analisa selisih pendapatan dan biaya dengan cara membandingkan anggaran dengan realisasinya pada setiap komponen yang membentuknya. Meskipun analisa selisih masih mengandalkan data keuangan dalam menilai prestasi, namun kegunaan dalam menentukan arah kebijakan anggaran pendapatan dan biaya di masa datang cukup mempunyai peran penting. Namun demikian, analisa selisih ini akan lebih lengkap jika ditambahkan analisa yang lain, misalnya analisa lingkungan usaha, daur hidup produk, analisa market share, dll.Kata kunci: selisih laba, selisih pemasaran, selisih biaya produksi, selisih biaya admin, pengukur prestasi
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Pada Salon Victory Diana, Sindi; Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 20, No 1 (2024): Nomor 1/Th. XX/Maret 2024
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v20i1.356

Abstract

Permasalahan yang dihadapi adalah sistem pelayanan pada Salon Victory yang masih menggunakan metode manual. Oleh karena itu, penulis mempunyai gagasan untuk membuat Sistem Informasi Pelayanan pada Salon Victory. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengelolaan pelayanan pada Salon Victory, mengidentifikasi masalah, serta membuat sistem yang sesuai dengan kebutuhan. Metode pengembangan sistem menggunakan metode waterfall. Adapun perancangan sistem menggunakan diagram context, dan DFD levelled. Sedangkan dalam perancangan sistem basis data menggunakan ERD, normalisasi data, tabel relasi, dan kamus data. Kesimpulan penelitian ini adalah mempermudah pengelolaan pelayanan pada Salon Victory dan menghasilkan data yang akurat dan relevan.
Penggunaan Prinsip Akuntansi Dalam Penerapan Pembukuan Transaksi Keuangan UMKM Untuk Pembuatan Pelaporan Keuangan Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 21, No 1 (2025): Nomor 1/Th XXI/Maret 2025
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v21i1.375

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran sentral dalam ekonomi nasional, dengan jumlah unit usaha mencapai sekitar 66 juta pada tahun 20232025, menyumbang lebih dari 60?% Produk Domestik Bruto (PDB) dan menyerap sekitar 97?% tenaga kerja. Namun, mayoritas pelaku UMKM belum menerapkan prinsip-prinsip akuntansi dasar secara konsisten dalam pembukuan transaksi harian mereka. Akibatnya, laporan keuangan menjadi tidak tertata, sulit diinterpretasi, dan tidak dapat digunakan sebagai dasar keputusan bisnis. Tulisan ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana penerapan prinsip akuntansi (SAK?EMKM) dapat diterapkan dalam pembukuan transaksi UMKM dan dampaknya terhadap pelaporan keuangan yang lebih tertib, transparan, dan informatif. Metode yang digunakan adalah studi pustaka dari sumber resmi dan hasil observasi kasus fiktif yang didasarkan pada kondisi riil di lapangan. Ditemukan bahwa penerapan sederhana namun konsisten terhadap prinsip entitas ekonomi, konsistensi, periodisasi, dan historis, ditambah dengan pencatatan stok dan kas harian, signifikan meningkatkan kualitas laporan keuangan UMKM. Hal ini mempermudah kontrol internal, akses kredit, dan pengambilan keputusan usaha.
Peranan penilaian konerja terhadap sistem pengelolaan SDM di suatu perusahaan Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 1, No 1 (2005): INFOKAM Edisi 1 Tahun 1 2005 (Maret)
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (7.732 KB) | DOI: 10.53845/infokam.v1i1.13

Abstract

Penilaian kinerja karyawan adalah merupakan kgmponen yang penting dari sistem manajemen. Banyak organisasi bisnis yang tidak menerapkan penilaian kinerja karyawan dengan benar. Sehingga organisasi tidak memperoleh manfaat maksimal dari penilaian kinerja. Tulisan ini akan mencoba untuk memaparkan mengenai penilaian kinerja karyawan sebagai instrumen untuk mengembangkan sumber dayamanusia dalam organisasi bisnis yang meliputi manfaat metode dan hambatan yang mungkin muncul.Kata Kunci : Penilaian Kinerja, Sumber Daya Manusia,Job Description
Transformasi Digital Dalam Akuntansi: Peran Penting Komputerisasi Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Pitoyo, Agus; Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 20, No 1 (2024): Nomor 1/Th. XX/Maret 2024
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v20i1.358

Abstract

Dalam era digital saat ini, komputerisasi telah menjadi kunci utama dalam meningkatkan efisiensi dan akurasi sistem akuntansi. Artikel ini mengeksplorasi peran teknologiinformasi dalam transformasi akuntansi modern, fokus pada pengoptimalan proses pelaporan keuangan dan pengelolaan data. Dengan menggunakan pendekatan kualitatifdan studi kasus, penelitian ini menggambarkan bagaimana integrasi teknologi telah mengubah paradigma tradisional akuntansi menjadi sistem yang lebih adaptif dan responsif terhadap dinamika bisnis kontemporer.
Dampak Tranformasi Digital Terhadap Bisnis Zurnali, Cut; Wahjono, Wahjono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 19, No 2 (2023): Nomor 2/Th XIX/September 2023
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v19i2.355

Abstract

Pengenalan teknologi digital ke dalam bisnis dapat menghasilkan manfaat yang diharapkan.  Oleh karena itu banyak perusahaan saat ini melakukan transformasi digital. Berdasarkan hasil penelitian sebelumnya di beberapa negara ditemukan sebagai berikut: (1) Video dan media sosial berdampak pada pemasaran produk dan jasa perusahaan. (1) Video dan media sosial berdampak pada pemasaran produk dan jasa perusahaan. (3) Transformasi digital yang berdampak pada bisnis strategis. (4) Transformasi digital berdampak positif terhadap pengalaman pelanggan. (5) Transformasi digital berdampak positif terhadap inovasi teknologi informasi. (6) Transformasi digital pengaruh langsungnya terhadap kinerja perusahaan. (7) Transformasi digital berdampak negatif terhadap finansialisasi perusahaan. (8) Transformasi digital dapat mendorong inovasi perusahaan. (9) Transformasi digital berdampak lebih besar terhadap inovasi yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan non-BUMN