Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

PENTINGNYA CORPORATE SOCIAL RESPONBILITY DAN CORPORATE IMAGE UNTUK MEMBENTUK LOYALITAS NASABAH DI BMT MANDIRI SEJAHTERA CABANG KRANJI LAMONGAN M. Fakhri Roisul Abror; Rini Safitri
Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Tabarru' : Islamic Banking and Finance
Publisher : Department of Islamic Banking, Faculty of Islamic Studies, Islamic University of Riau (UIR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/jtb.2022.vol5(2).9707

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh corporate social responsibility dan corporate image terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan pada nasabah BMT Mandiri Sejahtera Cabang Kranji Lamongan. Populasi pada penelitian ini 2.207 nasabah dengan sampel 96 nasabah. Adapun metode dalam penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner langsung kepada nasabah. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif melalui pendekatan explanatory research. Adapun pengujian hipotesis menggunakan Statistical Product and Service Solution (SPSS). Adapun penelitian memperoleh hasil bahwa secara pasrial variabel corporate social responsibility mempunyai pengaruh yang positif serta signifikan dalam mendukung sikap loyal terhadap nasabah. Untuk variabel corporate image menunjukkan jika ada pengaruh positif dan juga signifikan yang dihasilkan pada loyalitas nasabah. Dalam pengujian simultan antara variabel corporate social responsibility dan corporate image juga memberi hasil yang sama yaitu terdapat pengaruh yang bersifat positif serta signifikan yang ada pada sikap loyal dari nasabah di BMT Mandiri Sejahtera Cabang Kranji Lamongan.
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MUZAKI MEMBAYAR ZAKAT Wafiq Ibnu Mubarok; Rini Safitri
Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Tabarru' : Islamic Banking and Finance
Publisher : Department of Islamic Banking, Faculty of Islamic Studies, Islamic University of Riau (UIR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/jtb.2022.vol5(2).9951

Abstract

Tidak meratanya distribusi pendapatan menyebabkan bertambahnya masyarakat yang hidup dibawah garis kemiskinan. Ditengah problematika ekonomi tersebut zakat hadir sebagai salah satu instrumen pengentas kemiskinan umat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dari faktor pengetahuan, religiusitas, trust, dan pendapatan manakah yang paling mempengaruhi minat muzaki membayar zakat. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan metode kuantitatif, dengan populasi masyarakat Kabupaten Trenggalek beragama Islam dan memperoleh sampel sebanyak 57 orang. Analisis yang digunakan adalah regresi berganda, uji parsial, uji simultan dan uji koefisien determinasi dengan bantuan software IBM SPSS 26 for Windows. Hasil uji parsial dalam penelitian ini menunjukkan bahwa faktor pengetahuan dan religiusitas tidak mempengaruhi minat muzaki membayar zakat, namun faktor trust dan pendapatan zakat positif berpengaruh signifikan. Sedangkan pengujian secara simultan menunjukkan bahwa faktor pengetahuan, religiusitas, trust, dan pendapatan berpengaruh terhadap minat muzaki membayar zakat. Saran kepada peneliti selanjutnya diharapkan dapat menambah jumlah sampel dan juga variabel baru seperti sosialisasi ataupun variabel moderasi seperti faktor usia, karena menurut hasil penelitian ini, pengetahuan, pendapatan religiusitas dan kepercayaan hanya mampu menjelaskan setengah dari seluruh faktor yang mempengaruhi minat muzaki untuk membayar zakat.
PERAN KEPUASAN MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH Mey Dwi Nur Aini; Rini Safitri
Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Tabarru' : Islamic Banking and Finance
Publisher : Department of Islamic Banking, Faculty of Islamic Studies, Islamic University of Riau (UIR)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/jtb.2022.vol5(2).11245

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepuasan dalam memediasi kualitas pelayanan dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan pada BMT NU Jombang dengan populasi seluruh nasabah BMT NU Jombang dan sampel sebanyak 97 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan proporsional random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan variabel X yaitu kualitas pelayanan dan customer relationship management berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel (Z) kepuasan, variabel X kualitas pelayanan dan customer relationship management serta variabel Z kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel (Y) loyalitas nasabah.
PENGARUH SHARIA COMPLIANCE TERHADAP KEPUASAN NASABAH BSI KC MALANG SOETTA DIMEDIASI OLEH LAYANAN DIGITAL BANKING : THE EFFECT OF SHARIA COMPLIANCE ON CUSTOMER SATISFACTION AT BSI KC MALANG SOETTA MEDIATED BY DIGITAL BANKING SERVICE Tifani Nurmala Widiya; Rini Safitri
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Vol. 8 No. 2 (2022): NISBAH: Jurnal Perbankan Syariah
Publisher : Sharia Banking Study Program, Faculty of Islamic Economics, Djuanda University, Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/jn.v8i2.6558

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak sharia compliance pada kepuasan nasabah melalui mediasi layanan digital banking pada perbankan syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sebanyak 120 kuesioner dikumpulkan dari nasabah bank syariah di BSI KC Malang Soetta untuk diuji hipotesis. Metode analisis yang digunakan adalah pengujian analisis jalur menggunakan uji sobel test untuk mengetahui pengaruh dari variable mediasi. Hasil penelitian ditemukan berdasarkan hasil uji sobel tes pada perhitungan berdasarkan rumus dan diperoleh nilai sebesar 5,492 > 1,96 (sig < α=5%). Dapat disimpulkan bahwa layanan digital banking mampu memediasi pengaruh sharia compliance terhadap kepuasan nasabah BSI KC Malang Soetta.
The Holy Months Impact of Islam Toward Stock Price in Jakarta Islamic Index (JII) Yusri Rahma Yanti; Guntur Kusuma Wardana; Rini Safitri
Maliki Islamic Economics Journal Vol 1, No 2 (2021): Maliki Islamic Economics Journal
Publisher : Faculty of Economics UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (267.222 KB) | DOI: 10.18860/miec.v1i2.13496

Abstract

The purpose of this research is to determine the effect of anomaly calendar towards stock price in haram months (Muharam, Rajab, Zulkaidah, and Zulhijjah) in Jakarta Islamic Index (JII). Population for this research include all stockmarkets under the category of Jakarta Islamic Index (JII) during the period of 1436H–1440H. Samples were chosen using purposive sampling, which include 44 companies. Results showed that there are no difference in JII stock price during holy months of Rajab, Zulkaidah, and Zulhijjah compared to any other period of the same year. This finding means that muslim society in Indonesia did not create an out of ordinary transaction in the market and there will be no significant change during the period of holy months. However, in Muharram, results showed different outcome compared to the other holy months.
Turnover Intention Karyawan BTN Syariah Malang Pengaruhnya pada Career Development, Burnout, dan Organizational Culture Fa&#039;izah Maulidyah; Rini safitri
ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2023): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/iso.v7i1.2053

Abstract

Malang Pengaruhnya pada Career Development, Burnout, dan Organizational Culture. Terdapat penelitian sebelumnya pada variabel career development dan burnout  yang menyatakan bahwa tunover intention dapat dipengaruhi oleh variabel tersebut. Namun, dalam penelitian sebelumnya ada juga yang menyatakan bahwa turnover intention tidak dipengaruhi oleh career development dan burnout. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan explanatory research. Jumlah populasi dan sampel dalam penelitian ini sebesar 60 karyawan BTN Syariah Malang dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan dari penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji t, uji F, dan koefisien determinansi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1)  Career Development tidak berpengaruh signifikan terhadap Turnover Intention. (2) Burnout berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover Intention.  (3) Organizational Culture berpengaruh negatif dan signnifikan terhadap Turnover Intention.Kata Kunci: Career Development, Burnout, Organizational Culture, Turnover Intention.
The Effect of Emotional Intelligence and Organizational Commitment on Service Quality Mediated by Organizational Citizenship Behaviour Dilla Oktaviana; Rini Safitri
Jurnal Ilmu Manajemen Advantage Vol. 7 No. 1 (2023): June 2023
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30741/adv.v7i1.1002

Abstract

This study aims to determine the effect of emotional intelligence and organizational commitment on service quality with organizational citizenship behaviour as a mediation variable. This study is located on BPJS Kesehatan KC Pekalongan, with a total population amounted 75 employees, and the sample is about 40 employees. The sampling technique in this study uses judgment sampling. The analysis technique used path analysis with SPSS 25 as a hypothesis testing tool. The study found that emotional intelligence significantly affects organizational citizenship behaviour. However, organizational commitment hasn’t a significant effect on organizational citizenship behaviour because employees who have a high level of organizational commitment do not always mean that these employees also exhibit OCB behavior. Emotional intelligence, organizational commitment, and organizational citizenship behaviour significantly affect service quality.
PENGARUH PELATIHAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DIMEDIASI OLEH KOMITMEN ORGANISASI PADA HOTEL UBUD KOTA MALANG Rini Safitri; Zuniar Afifa
MAPAN: Jurnal Manajemen Akuntansi Palapa Nusantara Vol 5, No 1 (2020): JMAPAN
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51774/mapan.v5i1.116

Abstract

This study aims to determine the effect of job training and organizational commitment to service quality with the object of research in the Hotel Ubud, Malang. This research uses quantitative methods with sampling techniques that are saturated samples. The data analysis technique used is multiple regression. The results of the research and analysis show that job training and organizational commitment affect the quality of service. And the results of this study are the same as those conducted by previous researchers. Thus, it can be seen that job training provided at the Ubud City Hotel in Malang has a positive effect on the quality of service for company employees.
MEWUJUDKAN VISI PEMBANGUNAN DESA BERKELANJUTAN MELALUI DANA DESA: DOSEN BERKARYA Bayu Ilham Pradana; Rini Safitri
RESONA : Jurnal Ilmiah Pengabdian Masyarakat Vol 7, No 2 (2023): December
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/resona.v7i2.1831

Abstract

Kabupaten Pacitan, yang terdiri dari 12 kecamatan, 5 kelurahan, dan 166 desa, menghadapi tantangan dalam mengatasi ketertinggalan dan kemiskinan, terutama di beberapa desanya. Infrastruktur yang minim, seperti sarana jalan dan listrik, telah menjadi penyebab utama ketertinggalan di sejumlah desa. Oleh karena itu, perlu adanya rencana pembangunan yang berfokus pada kebutuhan dan aspirasi masyarakat desa serta memanfaatkan potensi dan sumber daya yang ada. Untuk mengatasi masalah ini, pemerintah Kabupaten Pacitan telah menjalin kerja sama dengan akademisi dari Universitas Brawijaya melalui kegiatan Dosen Berkarya (DOKAR) 2021. Tujuan dari kerja sama ini adalah untuk membantu desa-desa dalam mengembangkan rencana pembangunan yang lebih efektif, mengelola Dana Desa dengan baik, dan menjalankan berbagai proyek pembangunan dengan akuntabilitas yang tinggi. Diharapkan bahwa melalui peran aktif para akademisi, desa-desa di Kabupaten Pacitan dapat mengalami perubahan positif dan menjadi lebih mandiri dalam mengatasi ketertinggalan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakatnya. Kerja sama antara pemerintah daerah dan para profesional akademisi menjadi kunci dalam mewujudkan visi pembangunan desa yang berkelanjutan.
EMPLOYER BRANDING: COMPANY REPUTATION AND ORGANIZATIONAL ATTRACTIVENESS TO ATTRACT TALENTED EMPLOYEES Rini Safitri; Khusnul Rofida Novianti
J-MACC Vol 7 No 1 (2024): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Islam Darul Ulum Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52166/j-macc.v7i1.6417

Abstract

Employer branding is a strategy for attracting and retaining exceptional employees with the purpose of differentiating and creating a unique employment experience. In order to find the best talent, the company needs to pay attention to its reputation and maintain organizational attractiveness from its website recruitment to attract talented employees. This study proposed that employer branding and website recruitment mediated the effect of company reputation on to intention to apply for talented employees in Indonesia’s generation Z using 100 respondents. Data was analyzed using partial least square (PLS) software. The result of this study revealed that employer branding has an insignificant effect on intention Meanwhile, company reputation and website recruitment significantly affect the intention to apply for talented employees.