Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

PENGARUH STORE ATMOSPHERE, CUSTOMER EXPERIENCE DAN UTILITARIAN VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KEDAI ISTANA KOPI UBUD Atmaja, I Made Johan Wirya; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 3 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i3.11400

Abstract

Keputusan pembelian merupakan proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen dalam membeli produk untuk memenuhi kebutuhannya. Banyak faktor yang mempengaruhi konsumen di era globalisasi dalam hal keputusan pembelian, diantaranya adalah store atmosphere, customer experience dan utilitarian value. Kedai istana kopi Ubud merupakan salah satu usaha yang bergerak di penjualan olahan kopi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris pengaruh store atmosphere, customer experience dan utilitarian value terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berbelanja di kedai Istana Kopi Ubud yang diambil pada tahun 2024. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 102 responden yang ditentukan berdasarkan metode non probability sampling yaitu accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Data diambil dengan kuesioner skala likert dan diolah menggunakan program IBM SPSS Statistics versi 24. Adapun hasil penelitian ini adalah variabel store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud, customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud, utilitarian value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada kedai Istana Kopi Ubud.
DIGITAL TRANSFORMATION THROUGH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL ADOPTION FOR SME RECOVERY ECONOMY DURING THE COVID-19 PANDEMIC Astiti, Ni Putu Yeni; Prayoga, I Made Surya; Imbayani, I Gusti Ayu
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 21 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jam.2023.021.1.11

Abstract

Because it is anticipated that small and medium-sized businesses will be able to move the economy during the COVID-19 pandemic significantly, they are essential to the economy's recovery. Small and Medium Enterprise must be equipped with the ability and knowledge to adopt technology so that the business is run with added value and can stimulate capital owners to flow their capital to business people so that it can provide a multiplier effect on the economy as a whole, especially in the city of Denpasar. In order to better understand TAM, this study looked at the direct and indirect results of perceived risk, perceived ease of use, and perceived usefulness on both user behavior and intention to use. The sample in this study was 200 SMEs affected by Covid-19 in Bali and used the SEM test with the help of the Stata analysis tool version 16. Intention to use is affected by ease of use and perceived risk. User behavior is affected by intent to utilize. The intention to utilize is not affected by the perceived utility. Perceived usefulness cannot mediate the impact of perceived ease of use on intention to use. Intention to use can mediate the effect of perceived ease of use and perceived usefulness on usage behavior, while the intention to use cannot mediate the impact of perceived risk on usage behavior. The study's findings indicate that the accessibility of technology and the hazards associated with its use are important factors in influencing individuals' intentions to utilize technology. The ability of SMEs to progress in technology is crucial, and technology usability is crucial.
PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN, KEPUASAN PELANGGAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA TOKO MURNI KOSMETIK KOTA DENPASAR Juniantari, Ni Made Rai; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 6 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i6.11263

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang di Toko Murni Kosmetik Kota Denpasar. Perkembangan industri kosmetik di Indonesia yang semakin pesat didorong oleh meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kecantikan. Toko Murni Kosmetik sebagai salah satu toko kosmetik ternama di Bali menghadapi persaingan ketat dengan toko lain di Denpasar. Meskipun unggul dalam kelengkapan produk, beberapa pelanggan mengeluhkan staf yang kurang ramah dan kurang responsif, yang berdampak pada pengalaman belanja yang kurang menyenangkan. Metode studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 120 responden dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: “(1) Kepercayaan pelanggan memiliki β 0,183 dengan nilai signifikansi 0,000 menunjukkan pengaruh positif yang signifikan terhadap minat beli ulang. (2) Kepuasan pelanggan memiliki β 0,508 dengan nilai signifikansi 0,000 juga menunjukkan pengaruh positif yang signifikan terhadap minat beli ulang. (3) Kualitas pelayanan memiliki β 0,255 dengan nilai signifikansi 0,008 yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang”.
PENGARUH CONTENT MARKETING, BRAND IMAGE DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI PADA TOKO KARUNG JANTAN DI KOTA DENPASAR Handayani, Ni Made Ari Putri; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 7 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i7.10007

Abstract

Sebagai pusat pariwisata dan trend mode di Indonesia, Bali telah menjadi magnet bagi berbagai merek pakaian lokal maupun internasional. Kota Denpasar, sebagai pusat pemerintahan dan bisnis di Bali, menjadi lokasi strategis bagi pertumbuhan industri fashion. Penelitian ini bertujuan untuk mengetauhi dan menganalisis pengaruh content marketing, brand image dan online customer review terhadap minat beli pada Toko Karung Jantan di Kota Denpasar. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 120 responden yang merupakan pelanggan toko Karung Jantan, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data diambil dengan kuesioner skala likert dan diolah menggunakan Statistical Program for Social Science (SPSS). Hasil penelitian membuktikan bahwa content marketing berpengaruh positif terhadap minat beli, brand image tidak berpengaruh terhadap minat beli dan online customer review berpengaruh positif terhadap minat beli.
PENGARUH PROMOTION, PERCEIVED QUALITY DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP PURCHASE DECISION PADA MOTOR LISTRIK UWINFLY DI KOTA DENPASAR Tirtawati, Ni Luh Sari; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 7 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i7.10032

Abstract

Keputusan pembelian motor listrik menjadi salah satu isu penting dalam perkembangan industri otomotif berbasis energi terbarukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, persepsi kualitas, dan kewajaran harga terhadap keputusan pembelian motor listrik Uwinfly di Kota Denpasar. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, melibatkan 119 responden yang merupakan pengguna motor listrik di Denpasar. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promotion berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, artinya semakin baik promotion maka purchase decision produk motor listrik Uwinfly akan ikut mengalami peningkatan. Perceived quality berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap purchase decision, artinya persepsi kualitas produk motor listrik Uwinfly yang dimiliki konsumen tidak cukup kuat atau relevan dalam memengaruhi keputusan mereka untuk membeli produk. Price fairness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision pada produk motor listrik Uwinfly, artinya meningkatnya public relation, maka purchase decision produk motor listrik Uwinfly akan ikut mengalami peningkatan. Namun, penelitian ini memiliki keterbatasan pada cakupan geografis dan ukuran sampel yang terbatas, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasi ke wilayah lain. Saran bagi penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan wilayah dan menambahkan variabel lain, seperti kepercayaan merek dan pengalaman konsumen, untuk memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian motor listrik. Selain itu, perusahaan disarankan untuk meningkatkan kualitas promosi melalui media digital dan mengedukasi konsumen mengenai keunggulan motor listrik sebagai alternatif transportasi ramah lingkungan.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. BAGOES BALIINDO JAYA Putri, Made Ayu Metania Mertiari; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 8 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i8.12331

Abstract

Sumber daya manusia ialah kekayaan utama suatu organisasi yang punya peran krusial dalam mencapai tujuan badan usaha. Pengelolaan sumber daya yang efektif bukan hanya terarah pada perbaikan efisiensi, namun juga demi usaha untuk mewujudkan kebahagiaan dalam tugas karyawan sebagai elemen kunci keberhasilan organisasi. Tujuan dari studi ini adalah agar memahami dan menelaah dampak ketaatan bekerja, kesetiaan terhadap organisasi, serta semangat bekerja pada kebahagiaan dalam bekerja pegawai PT. Bagoes Baliindo Jaya. Populasi pada studi ini berjumlah 90 orang yang merupakan karyawan PT. Bagoes Baliindo Jaya, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik sensus (jenuh) yang diambil dari populasi tersebut. Teknik Analisis data memakai Analisis Regresi Linier Berganda yang diolah dengan Statistical Program for Social Science (SPSS) Version 25. Hasil riset menandakan bahwa variabel disiplin kerja, komitmen organisasi, serta motivasi kerja berdampak baik signifikan pada rasa puas kerja pegawai PT. Bagoes Baliindo Jaya.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN GIANYAR Wathi, Komang Ayu Cintya; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 9 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i9.12640

Abstract

Rasa puas terhadap pekerjaan adalah bentuk pandangan yang baik dari setiap karyawan atau pekerja, seperti emosi dan perilaku terhadap tugas mereka, yang dievaluasi berdasarkan pentingnya pekerjaan itu sendiri. Kepuasan kerja sangat penting karena mempunyai suatu hubungan yang positif terhadap prestasi kerja, kinerja organisasi, dan kepuasan pegawai. Studi ini ditujukan untuk menilai dan mendapatkan informasi nyata mengenai dampak dedikasi organisasi, imbalan, dan kepatuhan terhadap pekerjaan terhadap kepuasan profesional karyawan pada Departemen Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar. Total sampel yang digunakan sebanyak 55 partisipan yang merupakan staf Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gianyar, dengan pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh. Data yang dikumpulkan menggunakan skala penilaian Likert dan dianalisis menggunakan aplikasi statistik SPSS. Temuan riset memperlihatkan bahwa komitmen organisasi memberi dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Kompensasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai.
PENGARUH SERVICESCAPE, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA BLOO LAGOON RESTAURANT AND CAFE Mahatama, I Putu Candra; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
EMAS Vol. 6 No. 10 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i10.12740

Abstract

Banyaknya pesaing bisnis dengan usaha yang sejenis tentu menjadi tantangan bagi pebisnis untuk mempertahankan bisnisnya. Tiap pengusaha wajib mampu melakukan penyusunan serta membuat desain strategi yang nanti bisa meningkatkan kepuasan dan minat untuk membeli secara berulang kali dalam bisnisnya. Terjadi fenomena menurunnya Realisasi Penjualan Bloo Lagoon Restaurant and Cafe Tahun 2020-2023. Penelitian ini ditujukan guna melaksanakan pengujian pengaruh Servicescape, customer experience, serta persepsi harga terhadap minat beli ulang di Bloo Lagoon Restaurant and Cafe. Pada penelitian ini, populasinya ialah pelanggan yang pernah pergi belanja di Bloo Lagoon Restaurant and Cafe yang jumlahnya tidak menentu pada setiap tahunnya memakai teknik pengambilan sampel yakni non-probability sampling. Teknik pengambilan data yang dipergunakan diantaranya observasi, wawancara, studi dokumentasi dan kuisioner. Metode analisis data yang dipergunakan yakni teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian memaparkan bahwasanya Servicescape, customer experience serta persepsi harga punya pengaruh positif sekaligus signifikan terhadap minat beli ulang. Pihak Bloo Lagoon Restaurant and Cafe disarankan untuk dapat memperbaiki dan merenovasi beberapa fasilitas yang sudah rusak hingga kepuasan pelanggan bisa terjaga serta meningkatkan minat beli ulang seorang pelanggan. Dalam rangka meningkatkan customer experience, maka Bloo Lagoon Restaurant and Cafe sebaiknya memberikan pelayanan yang terbaik dan menyajikan minuman maupun makanan yang mempunyai kualitas yang baik. Manajemen juga disarankan agar menawarkan harga yang selaras akan kualitas produk yang didapatkan pelanggan untuk dapat mengupayakan peningkatan kepuasan pelanggan.
Pengaruh Hedonic Shopping Motivation, Shopping Lifestyle Dan Self Control Terhadap Impulse Buying Pada Pengguna E-Commerce Tokopedia Di Denpasar Novyantari, Ni Putu Widya; Imbayani, I Gusti Ayu; Prayoga, I Made Surya
Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Vol. 13 No. 1 (2024): Maret
Publisher : Politeknik Negeri Ambon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31959/jm.v13i1.2027

Abstract

This study aims to examine and obtain empirical evidence on the influence of hedonic shopping motivation, shopping lifestyle, and self-control on impulse buying among Tokopedia e-commerce users in Denpasar. This research employs a non-probability sampling method using a purposive sampling approach. The population consists of Tokopedia e-commerce users who engage in impulsive purchases, which are not precisely known, and the sample size is determined based on the number of indicators in the model, ranging from 5 to 10. The study includes 16 items as indicators, thus the sample size is determined to be 16 x 7 = 112 respondents. Path analysis is utilized to test hypotheses using SPSS version 25. The research findings indicate that hedonic shopping motivation and shopping lifestyle have a positive and significant impact on impulse buying, while self-control significantly negatively influences impulse buying among Tokopedia e-commerce users in Denpasar.  
PENGARUH EGOISTIC, ALTRUISTIC, DAN BIOSPHERIC TERHADAP GREEN FUNCTIONAL BENEFIT PADA PELANGGAN GREEN COSMETIC DI BALI Prayoga, I Made Surya; Usadi, Made Pradnyan Permana; Diputra, I Komang Suryadnya; Sukarini, Ni Kadek Ratna; Sari, Ni Putu Julia Komala
EMAS Vol. 6 No. 11 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i11.12959

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Egoistic, Altruistic, dan Biospheric Values terhadap Green Functional Benefit pada pelanggan Green Cosmetic Sensatia Botanicals di Bali. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 200 responden yang dipilih dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Egoistic, Altruistic, dan Biospheric Values, masing-masing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Green Functional Benefit. Temuan ini menegaskan bahwa orientasi nilai pelanggan baik yang berfokus pada kepentingan pribadi, sosial, maupun lingkungan mampu membentuk persepsi positif terhadap manfaat fungsional produk kosmetik hijau. Dengan demikian, semakin tinggi nilai egoistik, altruistik, dan biosferik yang dimiliki pelanggan, semakin besar pula persepsi manfaat fungsional yang dirasakan terhadap produk Green Cosmetic