Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.564
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal TIMES METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Ilmiah Smart Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Jurnal Ilmiah Smart
Emma Rosinta Simarmata
Universitas Methodist Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Medicine & Pharmacology Physics Public Health

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : Jurnal TIMES

 1 
Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Pada Aplikasi Penjualan Berbasis Web PT. Buana Telekomindo Simarmata, Emma Rosinta; Hasibuan, Doli
Jurnal TIMES Vol 7, No 1 (2018)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (772.196 KB)

Abstract

Penggunaan sistem manajemen untuk membina hubungan dengan pelanggan,di antaranya dengan menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM), banyak di lakukan oleh manajemen perusahan untuk memenangkan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial CRM dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Buana Telekomindo. Desain penelitian menggunakan. Peningkatan nilai CRM dapat di lakukan dengan cara meningkatkan Kualitas Pelayanan produk, melakukan kontak-kontak secara rutin dengan pelanggan serta menyediakan media komunikasi langgsung dengan pelanggan dll, sehingga dapat meningkatkan relasi dengan para pelanggan serta menjaga loyalitas konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan jenis penelitiannya adalah deskriptif dan tindakan. Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk mendeskripsikan proses bisnis yang berjalan di PT. Buana Telekomindo, yang kemudian dianalisa dengan menggunakan konsep CRM, sehingga terlihat proses mana yang bisa dihilangkan, ditambah atau dimodifikasi. Penelitian tindakan untuk melakukan perbaikan proses bisnis dan selanjutnya melakukan perancangan sistem informasi berbasis CRM, yang terdiri dari perancangan proses menggunakan DFD, perancangan basis data menggunakan ERD dan perancangan antar muka. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam kepada pemilik PT. Buana Telekomindo dan observasi langsung proses-proses yang terjadi di PT. Buana Telekomindo serta studi literatur.
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pasien Menggunakan Konsep CRM Pada Pada Klinik Nusantara Simarmata, Emma Rosinta
Jurnal TIMES Vol 8, No 1 (2019)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (777.429 KB)

Abstract

Klinik Nusantara Medan merupakan sebuah klinik yang memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat medan. Untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik tehadap pasien yang berobat diperlukan suatu penanganan dan pengolahan data yang lebih baik dalam usaha yang sedang berkembang. Dari hasil analisis yang dilakukan, sistem pelayanan pasien yang sedang berjalan pada Klinik Nusantara selama ini masih manual, masih menggunakan media kertas dalam menunjang kegiatan pekerjaannya, penggunaan media kertas dirasakan belum optimal, kendala yang dihadapi pada Klinik Nusantara yaitu pada saat pendaftaran pasien, pegawai harus mencatat data pasien yang berkunjung setiap harinya kedalam buku besar kunjungan harian dan apabila ada pasien yang datang serta tidak membawa kartu berobatnya maka pegawai harus mencari data pasien tersebut. Begitu juga pada bagian obat, pegawai harus mencatat obat kedalam buku besar yang merupakan pengolahan dari resep yang diberikan oleh pasien, sedangkan pada bagian pemeriksaan dokter harus mencatat data penyakit pasien pada kartu rekam medis, dari uraian diatas diperlukan suatu sistem terkomputerisasi yang lebih efektif untuk menunjang pelayanan kepada masyarakat yang lebih baik, disamping sangat berguna untuk mempermudah pekerjaan pegawai dalam melakukan pekerjaannya selain itu proses penjadwalan dokter pun masih dilakukan secara manual sehingga banyak pasien yang terlalu cepat datang ataupun terlambat datang ke Klinik untuk berobat.
Perancangan Aplikasi E-Library Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP Pada Universitas Methodist Indonesia Saragih, Ambon; Simarmata, Emma Rosinta; Maslan, Jhoni
Jurnal TIMES Vol 4, No 1 (2015)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.306 KB)

Abstract

Aplikasi E-library pada Universitas Methodist Indonesia(2014).Aplikasi E-Library merupakan sekumpulan kegiatan yang menggabungkan koleksi koleksi dan layanan dari perkembangan Teknologi Informasi dan Telekomunikasi (TIK). Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan para pengguna layanan dalam pencarian informasi. Universitas Methodist Indonesia   merupakan sebuah kampus yang menyediakan beberapa fasilitas penunjang proses belajar mengajar.. Pembuatan laporan dapat dilakukan secara otomatis. Memberikan kemudahan bagi pihak pegawai perpustakaan dalam melakukan pengolahan data, seperti: menambah, mengubah dan menghapus data.
Perancangan Aplikasi E-Library Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP Pada Universitas Methodist Indonesia Ambon Saragih; Emma Rosinta Simarmata; Jhoni Maslan
Jurnal TIMES Vol 4 No 1 (2015)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.306 KB)

Abstract

Aplikasi E-library pada Universitas Methodist Indonesia(2014).Aplikasi E-Library merupakan sekumpulan kegiatan yang menggabungkan koleksi koleksi dan layanan dari perkembangan Teknologi Informasi dan Telekomunikasi (TIK). Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan para pengguna layanan dalam pencarian informasi. Universitas Methodist Indonesia   merupakan sebuah kampus yang menyediakan beberapa fasilitas penunjang proses belajar mengajar.. Pembuatan laporan dapat dilakukan secara otomatis. Memberikan kemudahan bagi pihak pegawai perpustakaan dalam melakukan pengolahan data, seperti: menambah, mengubah dan menghapus data.
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pasien Menggunakan Konsep CRM Pada Pada Klinik Nusantara Simarmata, Emma Rosinta; Napitupulu, Junika
Jurnal TIMES Vol 8 No 1 (2019)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (777.429 KB) | DOI: 10.51351/jtm.8.1.2019593

Abstract

Klinik Nusantara Medan merupakan sebuah klinik yang memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat medan. Untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik tehadap pasien yang berobat diperlukan suatu penanganan dan pengolahan data yang lebih baik dalam usaha yang sedang berkembang. Dari hasil analisis yang dilakukan, sistem pelayanan pasien yang sedang berjalan pada Klinik Nusantara selama ini masih manual, masih menggunakan media kertas dalam menunjang kegiatan pekerjaannya, penggunaan media kertas dirasakan belum optimal, kendala yang dihadapi pada Klinik Nusantara yaitu pada saat pendaftaran pasien, pegawai harus mencatat data pasien yang berkunjung setiap harinya kedalam buku besar kunjungan harian dan apabila ada pasien yang datang serta tidak membawa kartu berobatnya maka pegawai harus mencari data pasien tersebut. Begitu juga pada bagian obat, pegawai harus mencatat obat kedalam buku besar yang merupakan pengolahan dari resep yang diberikan oleh pasien, sedangkan pada bagian pemeriksaan dokter harus mencatat data penyakit pasien pada kartu rekam medis, dari uraian diatas diperlukan suatu sistem terkomputerisasi yang lebih efektif untuk menunjang pelayanan kepada masyarakat yang lebih baik, disamping sangat berguna untuk mempermudah pekerjaan pegawai dalam melakukan pekerjaannya selain itu proses penjadwalan dokter pun masih dilakukan secara manual sehingga banyak pasien yang terlalu cepat datang ataupun terlambat datang ke Klinik untuk berobat.
Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Pada Aplikasi Penjualan Berbasis Web PT. Buana Telekomindo Simarmata, Emma Rosinta; Hasibuan, Doli
Jurnal TIMES Vol 7 No 1 (2018)
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (772.196 KB) | DOI: 10.51351/jtm.7.1.2018596

Abstract

Penggunaan sistem manajemen untuk membina hubungan dengan pelanggan,di antaranya dengan menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM), banyak di lakukan oleh manajemen perusahan untuk memenangkan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial CRM dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Buana Telekomindo. Desain penelitian menggunakan. Peningkatan nilai CRM dapat di lakukan dengan cara meningkatkan Kualitas Pelayanan produk, melakukan kontak-kontak secara rutin dengan pelanggan serta menyediakan media komunikasi langgsung dengan pelanggan dll, sehingga dapat meningkatkan relasi dengan para pelanggan serta menjaga loyalitas konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan jenis penelitiannya adalah deskriptif dan tindakan. Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk mendeskripsikan proses bisnis yang berjalan di PT. Buana Telekomindo, yang kemudian dianalisa dengan menggunakan konsep CRM, sehingga terlihat proses mana yang bisa dihilangkan, ditambah atau dimodifikasi. Penelitian tindakan untuk melakukan perbaikan proses bisnis dan selanjutnya melakukan perancangan sistem informasi berbasis CRM, yang terdiri dari perancangan proses menggunakan DFD, perancangan basis data menggunakan ERD dan perancangan antar muka. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam kepada pemilik PT. Buana Telekomindo dan observasi langsung proses-proses yang terjadi di PT. Buana Telekomindo serta studi literatur.
Perancangan Sistem Pakar Diagnosis Penyakit Gigi Pada Manusia Dengan Metode Forward Chaining simarmata, emma rosinta; Napitupulu, Junika
Jurnal TIMES Vol 9 No 2 (2020): Jurnal TIMES
Publisher : STMIK TIME

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (464.877 KB) | DOI: 10.51351/jtm.9.2.2020634

Abstract

Kesehatan merupakan hal yang berharga bagi manusia, karena siapa saja dapat mengalami gangguan kesehatan termasuk pada gigi. Gigi termasuk kedalam organ-organ tubuh yang ada pada wajah. Gigi adalah jaringan tubuh yang paling keras dibanding yang lainnya. Mengingat kegunaannya sangat penting, maka dianjurkan untuk menjaga kesehatan gigi sedini mungkin agar dapat bertahan lama dalam rongga mulut. Gigi sangat rentan pada kuman, gigi itu sendiri walaupun kecil dan terkadang kurang mendapat perhatian, mempunyai pengaruh kesehatan pada manusia, karena dari gigi yang bermasalah dapat menimbulkan penyakit - penyakit lain yang mempunyai tingkat bahaya lebih tinggi namun hal yang patut disayangkan karena tingkat kepedulian masyarakat pada kesehatan gigi umumnya rendah sehingga mereka tidak memperdulikan kesehatan gigi mereka sendiri. Permasalahan ekonomi juga menjadi permasalahan utama dikarenakan untuk mencari seorang dokter gigi memerlukan biaya yang cukup besar sehingga untuk penderita yang kurang mampu lebih memilih untuk memakan obat – obatan seadanya dibandingkan mencari dokter gigi tersebut. Oleh sebab itu dibutuhkan penerapan teknologi berbasis komputer pada bidang kesehatan diantaranya adalah dengan penerapan sistem pakar. Sistem pakar yang dipakai adalah dengan menggunakan metode Forward Chaining sehingga diharapkan dapat melakukan diagnosis terhadap penyakit gigi pada manusia.
Co-Authors Alvin Lius Ambon Saragih Ambon Saragih, Ambon Aritonang, Mendarisan Aritonang, Mendarissan Bilfrid Asyaria Simanullang Br. Tarigan, Santa Lidwyna Christina N. M. Tobing Christina Verawaty Situmorang Elisabeth, Duma Megaria Eva Julia Gunawati Harianja Eviyanti N. Purba Fenina Twince Tobing Gea, Asaziduhu Giann Moses Lase Gortap Lumbantoruan Hasibuan, Doli Herman Jamaluddin Jhoni Maslan Jonathan H. Saragih Jujur Marentha Nababan Junika Napitupulu Lestari Pakpahan Lian Adriawan Lyna M. N. Hutapea Moris Raichel Sitanggang Mufria J. Purba Naikson Fandier Saragih Nicco Goetama Purba, Eviyanti Novita Rena Nainggolan Renzi Tarigan Resianta Perangin-Angin Reynaldi Pantun Sianturi Rijois I. E. Saragih Rimbun Siringoringo, Rimbun Stevani L. Z. Simanjuntak Uliana Tetty Simatupang Yosephine Sembiring