Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : IKRA-ITH EKONOMIKA

Strategi Promosi Untuk Mendorong Minat Beli Konsumen Madcoco Di Jakarta Prayoga, Krisna; Mukhsin, Abdullah; Yulius, Yosandi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 7 No. 3 (2024): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 7 No 3 November 2024
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v7i3.4272

Abstract

Minuman Merek Madcoco baru beberapa tahun ini masuk ke Indonesia, sehingga perlu dilakukanpenelitian untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas produk, promosi, dan kualitas layanan terhadapminat beli konsumen minuman Madcoco di Jakarta. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatifdeskriptif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner dan didistribusikan kepadaresponden dengan sampel sebanyak 84 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknikprobablitiy sampling yaitu dengan simple random sampling. Analisis data diolah dengan softwareSmartPLS.4Temuan menunjukkan bahwa Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif namun tidak signifikanterhadap Minat Beli, Promosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli,Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Minat Beli. Nilai Rsquaremenunjukkan sebesar 0,494. Penelitian ini menjelaskan bahwa hanya variabel promosi yangmampu mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen minuman Madcoco diJakarta.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN KEBAB AROFAH DI JAKARTA TIMUR Isabel, Nadia; Muksin , Abdullah; Yulius, Yudi; Yulius, Yosandi; Railis, Hendra
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Kebab Arofah di Jakarta Timur, populasi dan sampel penelitian ini adalah pelanggan Kebab Arofah di Jakarta Timur dengan 95 responden yang mengisi kuisioner. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuisioner dan studi kepustakaan, sedangkan teknik analisis data menggunakan PLS SEM dengan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Variabel kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Kebab Arofah di Jakarta Timur.