Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.945
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Journal of Innovation in Educational and Cultural Research Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Makara Human Behavior Studies in Asia Economics and Business Journal Regress: Journal of Economics & Management e-Jurnal Apresiasi Ekonomi
dina sartika, dina
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Kepabeanan Firdaus, Rahmat; Sartika, Dina; Nurhasanah, Nurhasanah
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i10.49927

Abstract

Pelayanan prima kepada masyarakat merupakan hal yang senantiasa diperhatikan oleh pemerintah untuk senantiasa ditingkatkan. Terdapat fenomena dilapangan bahwa perubahan layanan dari manual ke otomasi melalui sistem IT tidak serta merta meningkatkan kepuasan pengguna layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dan menganalisis pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna layanan kepabeanan baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner berskala likert kepada pengguna layanan kepabeanan (divisi ekspor dan impor) pada masing-masing perusahaan penerima fasilitas kepabeanan khususnya pada penerima fasilitas Kawasan Berikat. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 103 responden di wilayah Kabupaten Karawang, Subang dan Purwakarta. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode regresi linier berganda menggunakan SPSS 26 (Statistical Package for Social Service). Hasil penelitian diperoleh bukti bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna layanan kepabeanan baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian menunjukan bahwa kualitas layanan memberikan pengaruh paling besar terhadap kepuasan pengguna layanan dengan indikator adanya jaminan (assurance) kepastian mengenai keamanan dan gangguan dari pihak lain terkait dengan layanan yang diberikan
DIGITAL EMPLOYEE EXPERIENCE DAN KINERJA GURU ASN DALAM IMPLEMENTASI DIGITAL HRM: KAJIAN SISTEMATIS LITERATUR DAN IMPLIKASI TEORETIS Fachrilla, Virsahaya; Sartika, Dina; Sondari, Mery Citra
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 04 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i04.49307

Abstract

Adopsi teknologi dalam manajemen sumber daya manusia telah menempatkan Digital Employee Experience (DEX) sebagai variabel yang penting yang berdampak kinerja. Penelitian ini merupakan Kajian Sistematis Literatur (Systematic Literature Review) yang bertujuan untuk menganalisis perkembangan studi mengenai DEX dalam kerangka Digital Human Resource Management (Digital HRM). Selain itu, penelitian ini berupaya mengindentifikasihubungan pengalaman digital, keterlibatan kerja, kepuasan pengguna digital, dan kinerja. Dengan menggunakan metodologi Systematic Literature Review berdasarkan acuan.PRISMA, sebanyak 24 artikel terpilih yang diterbitkan di basis data Scopus dalam rentang tahun 2015 hingga 2025 telah dianalisis. Temuan menunjukkan adanya pergeseran fokus dalam penelitian DEX, dari aspek teknologi ke arah dimensi kesejahteraan (well-being) dan makna kerja dalam lingkungan digital. Secara teoretis, keterkaitan antara pengalaman digital dan kinerja dijelaskan secara dominan melalui Teori Job Demands–Resources, Teori Social Exchange, dan Teori Ability–Motivation–Opportunity. Berdasarkan kajian ini menegaskan bahwa DEX berfungsi sebagai penghubung penting yang memfasilitasi transformasi digital birokrasi dan sekaligus mendorong peningkatan kinerja bagi guru Aparatur Sipil Negara (ASN).
Co-Authors Arie Widyastuti Devita, Aulia Fachrilla, Virsahaya Handayani, Putri Fajar Joeliaty Joeliaty Leli Putri Ansari Mardiyah, Karimah Fithri Mery Citra Sondari Mufarrihati, Vania Citta Naufal, Rifqi Ahmad Nurhasanah Nurhasanah Rahmat Firdaus Restarani, Hesti Wa Ode Zusnita Muizu Zulfikar, Iqbal Valiri