Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

STRATEGI PENGURANGAN SELISIH STOCK MELALUI PENERAPAN INVENTORY CONTROL UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI KINERJA KARYAWAN I Putu Wahyu Dwinata JS; Ayu Intan Amelia Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi kinerja karyawan melalui penerapan inventory control dalam upaya mengurangi selisih stok pada Toko M Mart Cabang Petitenget, Bali. Permasalahan utama yang dihadapi adalah ketidaksesuaian antara stok fisik dan data sistem, kurangnya pemahaman karyawan terhadap prosedur inventory control, serta belum optimalnya pelaksanaan stock opname. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pendekatan partisipatif berupa observasi, pelatihan, pendampingan teknis, serta evaluasi berkala. Program yang dilaksanakan meliputi pelatihan pencatatan stok berbasis digital menggunakan spreadsheet, sosialisasi prosedur barang masuk dan keluar, serta pendampingan dalam monitoring stok harian. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman karyawan dalam melakukan pencatatan stok secara sistematis dan akurat. Selain itu, penerapan inventory control yang lebih terstruktur mampu mengurangi selisih stok dan meningkatkan efisiensi operasional toko. Kegiatan ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kualitas pengelolaan persediaan serta menjadi model praktik yang dapat diterapkan pada usaha ritel lainnya.
The Effects of Customer Trust, Service Quality, And Customer Experience on Customer Loyalty at Kintamani Jeep Tour Nyoman Yusita; Ni Wayan Eka Mitariani; I Putu Wahyu Dwinata JS
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 5 (2026): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i5.14124

Abstract

Customer loyalty is a critical factor to consider. A company’s success is determined by its ability to build customer loyalty. This study aims to examine the influence of customer trust, service quality, and customer experience on customer loyalty at Kintamani Jeep Tour. The study was conducted at Kintamani Jeep Tour via an online survey targeting the company’s active Instagram followers. The sample for this study consisted of 90 individuals who had used Kintamani Jeep Tour’s services at least twice. The sampling technique employed in this study was purposive sampling, with data collection conducted through observation, interviews, questionnaires, and documentation. The data analysis technique used in this study was linear regression analysis using SPSS version 26. Based on the analysis results, this study indicates that customer trust has a positive and significant effect on customer loyalty toward Kintamani Jeep Tour. This means that the higher the customer trust, the greater the customer loyalty toward Kintamani Jeep Tour. Service quality has a positive and significant effect on customer loyalty toward Kintamani Jeep Tour. This implies that the better the service quality, the higher the customer loyalty toward Kintamani Jeep Tour will be. Customer experience has a positive and significant effect on customer loyalty toward Kintamani Jeep Tour. This implies that the better the customer experience, the higher the customer loyalty toward Kintamani Jeep Tour will be.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, BRAND IMAGE, DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE LAZADA DI KOTA DENPASAR Ni Ketut Tiara Sukmawati; I Nengah Suardhika; I Putu Wahyu Dwinata JS
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 4 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i4.4271

Abstract

Perkembangan pasar online di Indonesia telah mendorong persaingan yang semakin ketat di antara berbagai marketplace, termasuk Lazada. Sebagai salah satu platform terkemuka, Lazada menghadapi tantangan serius akibat penurunan signifikan jumlah pengunjung situs pada tahun 2023, yang mengindikasikan minat beli pada Marketplace Lazada juga menurun. Dalam upaya memahami penyebabnya, faktor seperti online customer review, brand image, dan brand trust menjadi fokus utama karena ketiganya diyakini berperan penting dalam membangun minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review, brand image, dan brand trust terhadap minat beli konsumen di Marketplace Lazada di Kota Denpasar. Populasi penelitian adalah konsumen Marketplace Lazada yang berdomisili di Denpasar. Sampel pada penelitian ini sebanyak 96 responden yang ditentukan berdasarkan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah dengan menggunakan bantuan bantuan program SPSS 25 (Statistical Package of Social Science) for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review dan brand image masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen marketplace Lazada. Namun, brand trust tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen pada marketplace Lazada.