Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.064
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Berdikari: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship eMBeJi : Manajemen dan Bisnis Jurnal Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Jurnal Management Risiko dan Keuangan Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi
Nugroho, Dian Ari
Faculty Of Economic And Business, Universitas Brawijaya, Indonesia
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences Other

Published : 41 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 41 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PNS (PEGAWAI NEGERI SIPIL) PENGGUNA KPE (KARTU PEGAWAI ELEKTRIK) (STUDI KASUS PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR TBK KANTOR CABANG KEDIRI) Hastin Ayu Dewanti; Dian Ari Nugroho
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality dan relationship   marketing terhadap   kepuasan   nasabah   Pegawai   Negeri   Sipil pengguna KPE melalui PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Kantor Cabang Kediri. Jenis penelitian ini explanatory research. Populasi pada penelitian nasabah PNS pada instansi lingkup wilayah Kota Kediri pengguna KPE payroll Gaji melalui PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Kantor Cabang Kediri. Sampel yang diambil sebanyak 221 nasabah PNS pengguna KPE payroll gaji. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel klaster metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis menggunakan SPSS for Windows ver 16.0. Hasil analisa penelitian menunjukan service quality dan relationship marketing merupakan variabel penjelas yang signifikan dari variabel kepuasan nasabah. Dengan ini PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk Kantor Cabang Kediri Tbk meningktkan service quality dan menjalin serta memelihara relationship marketing kepada nasabah PNS pengguna KPE.  Kata Kunci : service quality, relationship marketing, kepuasan nasabah
PENGARUH WORD OF MOUTH, KETIDAKPUASAN (DISSATISFACTION), FITUR PRODUK, DAN GAYA HIDUP (LIFESTYLE) TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (BRAND SWITCHING) PRODUK SMARTPHONE BLACKBERRY (Studi pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Malang) M. Firman Perdana; Dian Ari Nugroho
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (80.576 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth, ketidakpuasan (dissatisfaction), fitur produk, dan gaya hidup (lifestyle) terhadap keputusan perpindahan merek (brand switching) produk smartphone BlackBerry ke produk smartphone lain, baik secara simultan maupun secara parsial dan untuk mengetahui mana dari keempat variabel tersebut yang memiliki pengaruh dominan. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan menggunakan sampel sebanyak 150 responden yang diambil dari populasi remaja umur 18-22 tahun di Universitas Brawijaya yang pernah menggunakan produk BlackBerry kemudian melakukan perpindahan merek (brand switching) ke produk lain. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian ini berupa uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian, variabel word of mouth, ketidakpuasan, fitur produk, dan gaya hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan perpindahan merek (brand switching) baik secara simultan dan parsial. Dari keempat variabel yang digunakan, variabel gaya hidup memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan perpindahan merek (brand switching).   Kata kunci: Word of Mouth, Ketidakpuasan (Dissatisfaction), Fitur Produk, Gaya hidup (Lifestyle), Perpindahan Merek (Brand Switching)
PENGARUH PEMASARAN HUBUNGAN (RELATIONSHIP MARKETING) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (CUSTOMER LOYALTY) YANG DIMODERASI OLEH JENIS KELAMIN (GENDER) (Studi pada konsumen Excelso Cafe di Kota Malang) Lia Rachmawati; Dian Ari Nugroho
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan  ― Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  relationship  marketing dengan  variabel  financial  benefits,  social  benefits dan  structural  ties terhadap  customer loyalty serta efek gender terhadap hubungan antara financial benefits, social benefits, structural ties dan customer loyalty pada konsumen Excelso Cafe di Kota Malang. Metodelogi  Penelitian  ― Metode  analisis  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah Hierarchical Multiple Regression Analysis (HMRA) untuk mengetahui pengaruh relationship marketing terhadap   customer  loyalty serta   efek   gender terhadap      hubungan   antara relationship marketing dan customer loyalty pada konsumen Excelso Cafe di Kota Malang. Hasil  dan  Pembahasan  ― Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  financial  benefits dan structural  ties berpengaruh  terhadap  customer  loyalty. Sedangkan  social  benefits tidak berpengaruh terhadap customer loyalty pada konsumen Excelso Cafe di Kota Malang. Gender memoderasi hubungan antara structural ties dan customer loyalty pada konsumen Excelso Cafe di Kota Malang dimana konsumen perempuan memiliki tingkat loyalitas yang lebih tinggi.   Kata Kunci: Relationship Marketing, Jenis Kelamin, Loyalitas Pelanggan.
PENGARUH BUDAYA INDIVIDUALISME, PERSEPSI HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA KONSUMEN INDOMARET DI KALANGAN MAHASISWA (Studi pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Malang) Setiawan Aditomo; Dian Ari Nugroho
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan Pembelian Impulsif di Indomaret khususnya konsumen Indomaret di kalangan mahasiswa. Variabel independen yang diteliti yaitu; Budaya Individualisme, Persepsi Harga, dan Promosi, dengan variabel dependen yaitu Pembelian Impulsif pada Konsumen Indomaret di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 155 responden yang diambil dari Mahasiswa Universitas Brawijaya Malang yang mayoritas pernah melakukan pembelian di Indomaret Kota Malang. Sedangkan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian berupa uji validitas dan uji reliabilitas. Seadangkan metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis regresi liner berganda terdapat pengaruh simultan dan parsial antara variabel-variabel bebas yang terdiri dari Budaya Individualisme, Persepsi Harga, dan Promosi terhadap variabel terikat yaitu Pembelian Impulsif. Variabel yang paling dominan mempengaruhi Pembelian Impulsif adalah variabel Budaya Individualisme dengan koefisien sebesar 0,369. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,669, artinya seluruh variabel penelitian yang mempunyai pengaruh terhadap Pembelian Impulsif mempunyai kontribusi secara bersama-sama sebesar 66,9% terhadap variabel dependen yakni Pembelian Impulsif. Sisanya 33,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak masuk dalam penelitian. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa nilai t hitung dari semua variabel memiliki nilai lebih besar daripada t tabel. Dari hasil keseluruhan dapat disimpulkan bahwa variabel bebas mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Pembelian Impulsif secara simultan dan parsial.   Kata Kunci : Pembelian Impulsif, Budaya Individualisme, Persepsi Harga, Promosi
Pengaruh Suasana Toko dan Pengaruh Sosial terhadap Minat Pembelian Ulang Pelanggan Pada Lai-Lai Market Buah dan Sayur dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening Raras Kirana Wandira; Dian Ari Nugroho
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan  – Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh Suasana Toko di Lai-Lai Market Buah dan Sayur terhadap Minat Pembelian Ulang ke toko tersebut dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening, dan juga bagaimana Pengaruh Sosial di sekitar pelanggan mempengaruhi Minat Pembelian Ulang. Metodologi penelitian – Penelitian ini menggunakan Analisis Jalur (Path) untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung dari variabel Suasana Toko terhadap Minat Pembelian Ulang, serta pengaruh langsung  variabel Pengaruh Sosial dan Kepuasan Pelanggan terhadap Minat Pembelian Ulang. Hasil dan  Pembahasan  – Kepuasan Pelanggan dan Pengaruh Sosial berpengaruh langsung terhadap Minat Pembelian Ulang, dan Suasana Toko berpengaruh tidak langsung terhadap Minat Pembelian Ulang melalui Kepuasan Pelanggan.   Kata Kunci: Suasana Toko, Pengaruh Sosial, Kepuasan Pelanggan, Minat Pembelian Ulang
“Pengaruh Preferensi Merek, Persepsi Kualitas, Persepsi Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Shampoo Pantene (Studi Kasus pada Mahasiswi Konsumen Shampoo Pantene di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang)” Reri Rahmi Oktasari Putri; Dian Ari Nugroho
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (203.891 KB)

Abstract

Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh preferensi merek, persepsi kualitas, persepsi harga dan kepuasan pelanggan  terhadap minat beli ulang konsumen  shampoo Pantene khususnya para mahasiswi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang . Jenis penelitian  yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  explanatory  research  yang menjelaskan hubungan  kausal  antara  variabel-variabel  penelitian melalui  pengujian  hipotesis.  Penelitian  ini menggunakan  sampel  sebanyak  112  sampel  yang  diambil  dari  populasi  konsumen  shampoo Pantene  di  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang.  Teknik  pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Alat uji instrumen penelitian yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Uji hipotesis dengan menggunakan uji F, uji t dan uji dominan. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil dari penelitian dan pembahasan yang ada, diperoleh  temuan bahwa preferensi merek  (X1), persepsi kualitas  (X2) dan kepuasan pelanggan  (X4) berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Artinya, ketiga variabel tersebut merupakan faktor yang berpengaruh  terhadap  minat  beli  ulang  konsumen  shampoo  Pantene  khususnya  mahasiswi  di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang. Sementara untuk variabel persepsi harga  (X3)  dalam  penelitian  ini  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang  (Y). Artinya, variabel  tersebut belum  cukup bukti memiliki pengaruh  yang nyata  terhadap  loyalitas konsumen. Adapun variabel yang memiliki pengaruh dominan dalam penelitian ini yaitu variabel kepuasan  pelanggan  (X4)  terhadap  minat  beli  ulang.  Berdasarkan  hal  tersebut  menunjukkan bahwa  semakin  besar  tingkat  kepuasan  pelanggan  (X4)  yang  dirasakan  konsumen  shampoo Pantene maka semakin besar pula tingkat minat beli ulang konsumen (Y) pada shampoo Pantene. Kata Kunci: Preferensi Merek, Persepsi Kualitas, Persepsi Harga, Kepuasan Pelanggan, Minat Beli Ulang
Pengembangan Kreativitas Anak Melalui Kegiatan Interaktif yang Hemat, Menarik dan Menyenangkan dengan Patuh Protokol Kesehatan Di Era Ekonomi New Normal Mugiono; Dian Ari Nugroho; Atikah Nur Aini Putri; Nahdiah Hilmi Nur Fatin
Berdikari: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol. 5 No. 2 (2023): Berdikari: jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia
Publisher : Future Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.11594/bjpmi.05.02.3

Abstract

This community service activity is motivated by efforts to empower the community-based creative economy in the new era after the current Covid-19 pandemic. The objects of this community service activity are children in tourist villages in Malang City, namely: Colorful Villages and Blue Villages on the banks of the Brantas river in Malang City. The purpose of implementing this activity is to increase the creativity of school-age children, ban them from the habit of saving life through fun interactive games, and instill positive attitudes from an early age. Activities carried out for children in tourist villages include interactive game activities, quizzes, teaching and tutoring for children. The implementation was carried out for two full days in two different weeks, at the Al-Kahfi Embong Brantas Malang Foundation. The children assisted by the Foundation and the Al-Kahfi Foundation were very enthusiastic about attending and participating in this series of community service activities. The results of this community service activity can be in the form of direct or indirect results for the development of a community-based creative tourism economy. The results were immediately felt by the children who were the targets of this activity. Children become aware of creative activities that can be done in the environment. They will become accustomed to creatively utilizing the resources in their environment, and they will become accustomed to being more economical in carrying out their daily play activities in the new normal era. It is hoped that this positive learning will leave an impression on their subconscious. Indirect results can be obtained from the tourism village community, with children who are more active and creative who can add added value and attractiveness to the tourist village itself.
KOMPARASI STRATEGI INVESTASI DENGAN PENDEKATAN MOVING AVERAGE CONVERGENCE DIVERGENCE (MACD), RELATIVE STRENGTH INDEX (RSI), DAN BUY AND HOLD Setiani, Okki Arnelia; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Management Risiko dan Keuangan Vol. 1 No. 4 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmrk.2022.01.4.02

Abstract

The objective of this research is to identify returns generated from investment strategies that use Moving Average Convergence Divergence (MACD), Relative Strength Index (RSI), and Buy and Hold approaches applied by companies consistently listed on the LQ45 Index during the 2015-2020 period. The identification of the return can help determine strategies with the most optimal return along with the stocks. The sample was selected using purposive sampling with the criteria of companies whose stocks have never been suspended, were actively traded during the research period, and were consistently included in LQ45 Index. The results of the observations on the 26 sample companies have led to following findings. First, returns gained from MACD, RSI, and Buy and Hold are different. Second, Buy and Hold gives most optimal return average. Third, stocks with the most optimum return are BBCA, i.e. 79.16%. The return was gained through Buy and Hold strategy, a strategy that does not require many transactions.
Pengaruh Resiko Kredit, Resiko Likuiditas, dan Profitabilitas Terhadap Financial Distress Ray, Muhammad Agung; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Management Risiko dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmrk.2023.02.1.08

Abstract

The objective of this research is to identify the effects of credit risk, liquidity risk, and profitability on financial distress in banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange. Using purposive sampling technique, 13 banking companies listed on the stock market during the 2018-2021 period were selected as the sample. The results of the multiple linear regression used in this study indicate that credit risk and profitability significantly influence financial distress and that liquidity risk has no significant effect on the said distress.   Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Resiko Kredit Resiko Likuiditas dan Profitabilitas terhadap Financial Distress pada perusahaan sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Terknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Sampel penelitian sebanyak 13 perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2018-2021. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Resiko Kredit dan Profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap financial distress serta Resiko Likuditas tidak berpengaruh signifikan terhadap financial distress.
PENGARUH RELIABILITY,TANGIBILITY, ASSURANCE, EMPATHY, DAN RESPONSIVENESS TERHADAP CONSUMER SATISFACTION PADA JASA PERBANDARAAN SELAMA PANDEMI COVID-19 Basmalasari, Rizky Mulia; Nugroho, Dian Ari
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 1 No. 1 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (474.028 KB) | DOI: 10.21776/jmppk.2022.1.1.15

Abstract

This study aims to identify the effects of reliability, tangibility, assurance, empathy, and responsiveness on consumer satisfaction. The population of this research are all users of airport service provided by PT. Angkasa Pura II, from which 170 respondents were selected as the sample, to whom questionnaires were distributed online for data harvesting. This study is categorized as an explanatory research, which is generally used to explain the effects of reliability, tangibility, assurance, empathy, and responsiveness on consumer satisfaction during the Covid-19 pandemic. The data was analyzed using IBM SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) version 25. The analysis includes instrument test (validity and reliability tests), classical assumption test (normality, multicollinearity, and heteroscedasticity tests), and hypothesis test (multiple linear regression, goodness-of-fit, coefficient of determination, and t tests). This study finds that tangibility, empathy, and responsiveness significantly influence consumer satisfaction and that assurance and empathy do not affect consumer satisfaction among customers of PT. Angkasa Pura II during the Covid-19 pandemic.
Co-Authors Aditomo, Setiawan Alya Yanuar Putri Atikah Nur Aini Putri Basmalasari, Rizky Mulia Dewanti, Hastin Ayu Dimas Hendrawan Fathullah, Muhammad Falih Febrianti, Felisha Fitri, Bratandari Nabilah Fitriana, Siti Afin Nur Gabriel, Gregorius Vichito Ghozihan, Nadyah Nur Gracia, Timothy Hastin Ayu Dewanti Herita, Tasya Dwi Islami, Gogon Islami, Muhammad Dendy Pradana Kamilah, Muthi'ah Kumala, Annisa Galuh Ratna Lia Rachmawati M. Firman Perdana Mahmudah, Putri Nur Mugiono Muslimah, Tsaniatu Nahdiah Hilmi Nur Fatin Oktasari Putri, Reri Rahmi Perdana, M. Firman Putra, Fajar Cahyana Putri, Elza Kurnia Wulandari Rafi, Amanullah Rasyid Ramadhani, Laili Nur Raras Kirana Wandira Ray, Muhammad Agung Reri Rahmi Oktasari Putri Salsabila, Unik Hanifah Septyaningtyas, Rizmalia Nanda Setiani, Okki Arnelia Setiawan Aditomo Syafitri, Reri Wandira, Raras Kirana