Garuda - Garba Rujukan Digital

The Effect of Emotional Intelligence with Work-Life Balance and Burnout on Job Satisfaction Azzahra Dynaeira Nathaya; Nurdin Hidayat; Sholatia Dalimunthe
Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship Vol 6 No 1 (2022): Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JOBBE.006.1.04

This study aims to find the effect of Emotional Intelligence with Work-Life Balance and Burnout on Job Satisfaction. The method used is a quantitative method. The sampling technique used purposive sampling which refers to Isaac and Michael's table so that a population of 248 respondents was obtained. The object of research in this study is a teacher at a State Vocational School in DKI Jakarta. Data were collected through a questionnaire using a modified 4-point Likert scale. The results showed that emotional intelligence had a positive effect on job satisfaction, with a t-statistic value > 1.96, which was 8.795. Work-life balance has a positive effect on job satisfaction, with a t-statistic value > 1.96, which is 3,533. Burnout has a negative effect on job satisfaction, with a t-statistical value > 1.96, which is 4.610. Emotional intelligence has a positive effect on work-life balance, with a t-statistic value > 1.96, which is 7.263. Emotional intelligence has a negative effect on Burnout, with a t-statistic value <1.96 which is 7358. Work-life balance mediates the effect of emotional intelligence on job satisfaction, with a t-statistic value > 1.96, which is 4,021. Burnout mediates the effect of emotional intelligence on job satisfaction, with a t-statistic value > 1.96, which is 2.859. There is an influence of 54.7% between the dependent variable, namely emotional intelligence (X), work-life balance (Z1) and Burnout (Z2) on the dependent variable in the form of Job Satisfaction (Y).

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Pembayaran X Tezar Putra Nugraha; Ryna Parlyna; Nurdin Hidayat
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study is to determine the effect of Service Quality on Trust, Trust on Customer Satisfaction, Service Quality on Customer Satisfaction. The data were processed using a survey method with a questionnaire collection tool and a Likert type, the sampling technique used was purposive sampling to 202 respondents. This research was conducted at the State University of Jakarta. Using two factor analysis, namely EFA (Exploratory Factor Analysis) and CFA (Confirmatory Factor Analysis), using SPSS and SEM applications on AMOS. The results of this study indicate that there is a positive and significant influence between Service Quality on Trust, there is a positive and significant influence between Trust on Customer Satisfaction, besides that there is also a positive and significant influence between Service Quality on Customer Satisfaction. Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepercayaan,Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Data yang diolah menggunakan metode survei dengan alat pengumpulan kuesioner dan tipe Likert, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling kepada 202 responden. Penelitian ini dilakukan di Universitas Negeri Jakarta. Menggunakandua analisis faktor yaitu EFA (Exploratory Factor Analysis) dan CFA (Confirmatory Factor Analysis), menggunakan aplikasi SPSS serta SEM pada AMOS. Hasil penelitianini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepercayaan, terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan, selain itu juga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan.

Peran Kepercayaan Memediasi Pengaruh Pengalaman Terhadap Niat Menggunakan Kembali Aplikasi Pembayaran X di Jakarta Sucika Putri Zalma; Nurdin Hidayat; Muhammad Yusuf
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to explain the effect of user experience and trust on ShopeePay's re-use intention, and the role of trust in mediating the effect of experience on ShopeePay's re-use intention. This research was conducted in Jakarta. For a period of five months starting from February 2021 to June 2021. The research method used is a survey method with the population set as ShopeePay users who are domiciled in Jakarta. The sampling technique used was purposive sampling as many as 200 respondents. While the data analysis technique in this study uses path analysis. The results of this study indicate that experience has a positive and significant effect on the intention to reuse ShopeePay. Experience has a positive and significant influence on trust. Trust has a positive and significant influence on the intention to reuse ShopeePay. In addition, this study also shows that trust is positively and significantly able to mediate the effect of experience on the intention to reuse ShopeePay. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pengalaman dan kepercayaan pengguna terhadap niat menggunakan kembali ShopeePay, serta peran kepercayaan memediasi pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali ShopeePay. Penelitian ini dilakukan di Jakarta. Selama kurun waktu lima bulan terhitung sejak bulan Februari 2021 sampai dengan Juni 2021. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan populasi yang telah ditetapkan adalah pengguna ShopeePay yang berdomisili di Jakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling sebanyak 200 responden. Sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali ShopeePay. Pengalaman memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali ShopeePay. Selain itu, penelitian ini juga menunjukkan bahwa kepercayaan secara positif dan signifikan mampu memediasi pengaruh pengalaman terhadap niat menggunakan kembali ShopeePay.

Bagaimana Peran Negara Asal, Kualitas Produk dan Citra Merek Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kosmetik Korea? Safira Citra Fatina; Nurdin Hidayat; Basrah Saidani
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh negara asal, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk kosmetik asal Korea Selatan. Data diperoleh melalui kuisioner secara purposive sampling kepada 200 responden pengguna kosmetik asal Korea Selatan di area Jabodetabek. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana dengan hasil uji t menandakan jika negara asal, kualitas produk dan citra merek secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi < 0,05. Analisis koefisien determinasi pada variabel negara asal memiliki nilai R Square sebesar 0,507 atau 50,7% yang artinya variabel negara asal memiliki kemampuan menjelaskan keputusan pembelian sebesar 50,7% sedangkan 49,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Variabel kualitas produk memiliki nilai R Square sebesar 0,465 atau 46,5% yang artinya variabel kualitas produk memiliki kemampuan menjelaskan keputusan pembelian sebesar 46,5% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Pada variabel citra merek memiliki nilai R Square sebesar 0,631 atau 63,1% yang artinya variabel citra merek memiliki kemampuan untuk menjelaskan keputusan pembelian sebesar 63,1% sedangkan 36,9% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.

Pengaruh Promosi, Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Market Place X dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening Dewi Probosini; Nurdin Hidayat; muhammad Yusuf
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi, brand ambassador terhadap keputusan pembelian dan brand image sebagai variabel intervening pengguna Tokopedia pada masyarakat Jabodetabek. Penelitian ini dilakukan selama kurang lebih enam bulan dari Februari 2021 hingga Juli 2021. Metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode survei, yang dimana mencari tahu sesuai dengan kriteria tertentu dan disebarkan melalui google form. Sedangkan analisis yang digunakan dalam penelitian tersebut adalah analisis SEM AMOS dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang dilibatkan adalah pengguna Tokopedia khusus pernah membeli di Tokopedia pada wilayah Jabodetabek sebanyak 200 responden. Hasil penelitian tersebut yaitu promosi, brand ambassador dan brand image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara persial, variabel promosi, brand ambassador dan brand image berpengaruh positif dan signifikan.

Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Aplikasi Belanja Online X Muhammad Albi; Ryna Parlyna; Nurdin Hidayat
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The purpose of this study was to examine the effect of service quality and customer satisfaction on repurchase intention in the Tokopedia online shopping application. The data collection method in this study used a survey method with an online questionnaire as an instrument. The sample selection technique used is purposive sampling. The sample used in this study was 200 respondents with the criteria of respondents who had bought at least twice in the last six months through Tokopedia. The data analysis technique in this study uses Structural Equation Modeling (SEM) with SPSS software version 22 and AMOS version 22. The results of this study indicate that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, customer satisfaction has a positive and significant effect on repurchase intention, and service quality has a positive and significant effect on repurchase intention. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pada aplikasi belanja online Tokopedia. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survei dengan instrumen berupa kuesioner online. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200 responden dengan kriteria responden yang pernah membeli minimal dua kali dalam enam bulan terakhir melalui Tokopedia. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SPSS versi 22 dan AMOS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, serta kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.

Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Ponsel X Ajeng S Ramadhanti; Ryna Parlyna; Nurdin Hidayat
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to gain knowledge and analyze the effect through the collection of empirical data and facts, valid, and reliable about the effect of product quality, brand image, and lifestyle on purchase decisions on iPhone users. The research method used is a questionnaire survey method with the population used is iPhone users. The sampling technique used is a purposive sampling technique of 200 respondents. The results indicates that product quality, brand image, and lifestyle partially have a positive and significant influence on purchasing decisions. The results also indicates that product quality, brand image, and lifestyle simultaneously have a positive and significant influence on purchasing decisions. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan serta menganalisis pengaruh melalui pengumpulan data empiris dan fakta-fakta yang tepat, valid, serta dapat dipercaya dan diandalkan tentang pengaruh kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada pengguna iPhone studi dilakukan pada mahasiswa Universitas Negeri Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei kuisioner dengan populasi yang digunakan adalah pengguna iPhone. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling kepada 200 responden. Hasil pengujian menunjukkan kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup secara parsial memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu ditemukan juga bahwa kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup secara simultan memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Kepemimpinan Autentik dan Kesejahteraan Afektif terhadap Komitmen Afektif Karyawan Startup Bidang Edutech Melianti Saruksuk; Nurdin Hidayat; Annisa Lutfia
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0302.17

This study aims to analyze the effect of authentic leadership and affective well-being on the affective commitment of employees at PT Daya Cerdas Bangsa. The type of research is quantitative research. The population of the study is all employees of PT Daya Cerdas Bangsa. The sampling technique used purposive sampling in order to obtain a sample of 200 employees. The research method was conducted by survey using google form with a five-point Likert scale. The data analysis technique used SPSS and Amos. Based on the test, it can be said that authentic leadership has a positive and significant effect on affective well-being. Authentic leadership has a positive and significant effect on affective commitment. Affective well-being has a positive and significant effect on affective commitment. In addition, authentic leadership can have a direct effect on affective commitment or through the mediation of affective well-being. This study found that the positive effect of the third variable was 48.5%, 43.8%, 45.1%. influenced by other factors. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan autentik dan kesejahteraan afektif terhadap komitmen afektif karyawan di PT Daya Cerdas Bangsa. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini seluruh karyawan PT Daya Cerdas Bangsa. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh sampel sebanyak 200 karyawan. Metode penelitian dilakukan dengan survei menggunakan google form dengan skala likert lima poin. Teknik analisis data menggunakan SPSS dan Amos. Berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan autentik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesejahteraan afektif. Kepemimpinan autentik berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen afektif. Kesejahteraan afektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen afektif. Selain itu kepemimpinan autentik dapat berpengaruh secara langsung terhadap komitmen afektif ataupun melalui mediasi dari kesejahteraan afektif. Penelitian ini menemukan bahwa pengaruh positif dari ketiga variabel sebesar 48,5%, 43,8%, 45,1%. Selebihnya dipengaruhi oleh faktor lain.

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lingkungan Fisik terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bakoel Koffie Cikini Holylur Rachman Atrya; Nurdin Hidayat; Sefrimel Angriani ZN
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/0eg9tj97

This study aims to analyze the direct influence of product quality, service quality, price, and physical environment on customer satisfaction at Bakoel Koffie Cikini. A quantitative approach with a survey method was employed. Data were collected through online and offline questionnaires distributed to 170 customers of Bakoel Koffie Cikini. The sampling technique used non-probability sampling with purposive sampling, utilizing a 6-point even Likert scale to eliminate neutral response bias. Data were analyzed using multiple linear regression with SPSS. The results of direct effect hypothesis testing show that product quality (β = 0.374; t-value = 5.547; p-value = 0.000) and physical environment (β = 0.319; t-value = 4.745; p-value = 0.000) have a positive and significant influence on customer satisfaction. Conversely, service quality (β = 0.118; t-value = 1.747; p-value = 0.083) and price (β = 0.034; t-value = 0.504; p-value = 0.615) are proven to have no significant influence on customer satisfaction. The four independent variables simultaneously explain 26.0% of the variation in customer satisfaction (R² = 0.260; Adjusted R² = 0.242), while the remainder is explained by other factors outside the model. The practical implication of this study emphasizes that satisfaction enhancement strategies at heritage-themed coffee shops like Bakoel Koffie are no longer effective if relying solely on pricing policies or service quality improvements. Management is advised to prioritize product quality consistency and heritage physical environment maintenance as core strategic focuses. i

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT X Adhimas Dylan Dwi Sulistyo; Christian Wiradendi Wolor; Nurdin Hidayat
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 2 No. 1 (2026): JANUARI-MARET
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/d0416t61

This study aims to determine whether there is an influence of work environment and career development on employee job satisfaction at PT X. The study uses a quantitative approach with data collection techniques through a survey method by distributing questionnaires to 65 employees with staff positions. The data analysis technique uses multiple linear analysis processed using SPSS. The results of the study indicate that work environment has a positive and significant effect on employee job satisfaction, while career development has a positive and significant effect on employee job satisfaction.

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search