Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business BENING International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC)
Haji Mustaqim
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN KOTA BATAM sumardin sumardin; Haji Mustaqim
BENING Vol 7, No 1 (2020): MEI 2020
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v7i1.2321

Abstract

Terwujudnya Sistem Administrasi Kependudukan Di Kota Batam Secara Tertib, Akurat dan Dinamis adalah merupakan Visi dari Dinas Kependudukan Kota Batam. Mewujutkan Pelayanan yang prima bagi masyarakat Batam adalah merupakan tanggung jawab Dinas Kependudukan Kota Batam. Dalam melakukan penelitian ini, penulis melibatkan 95 orang responden masyarakat yang sudah pernah mendapatkan pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan Kota Batam. Adapun Penelitian dilakukan dengan menggunakan 5 variabel bebas yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy dan 1 variabel terikat yaitu Kepuasan Masyarakat. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa semua variable bebas memiliki pengaruh terhadap variable terikat. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa variabel empathy memiliki pengaruh yang cukup sinifikan terhadap Kepuasan Masyarakat. Dalam pengujian secara simultan antara semua variable bebas terhadap variable terikat dapat dilihat bahwa nilai F hitung= 228,807 yang berarti lebih besar dari nilai F table. Artinya variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap variable Kepuasan Masyarakat. 
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Ibnu Sina dalam Proses Perkuliahan Sumardin Sumardin; Sabri Sabri; Haji Mustaqim
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4498

Abstract

Perguruan tinggi memerlukan inovasi dalam peningkatan kepuasan mahasiswa. Universitas Ibnu Sina baru-baru ini melakukan inovasi pada layanan akademik dan layanan administrasi. Tujuan studi ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan mahasiswa, serta mengetahui besar kontribusi dari kualitas pelayanan tersebut. Penelitian ini menggunakan disain penelitian kuantitatif asosiatif. Sampel dalam penelitian ini 370 responden dan bersifat simple random sampling. Pengisian form online digunakan untuk pengumpulan data. Analisis data menggunakan uji-t parsial, uji F dan uji determinan untuk menarik kesimpulan. Hasil analisis secara eksplisit menunjukkan adanya pengaruh parsial dan adanya hubungan simultan pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa. Besarnya kontribusi kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan mahasiswa dalam proses perkuliahan adalah 25,6%. Implikasi studi menyarankan perlu peningkatan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa dalam proses perkuliahan Kata Kunci: Kualitas layanan akademik, Kualitas layanan administrasi, Kepuasan Mahasiswa.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Pemberdayaan dan kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dosen Pada Yayasan Pendidikan Ibnu Sina Batam Sabri Sabri; Sumardin Sumardin; Haji Mustaqim; Rahman Syahputra; Muhammad Fadli Luran
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 1 (2023): January - Juny
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i1.4487

Abstract

Kelancaran dan kenyamanan penyelenggaraan Pendidikan Tinggi tidak terlepas dari peran serta Dosen. Dosen sebagai sumber daya manusia dalam memajukan dunia pendidikan perlu memiliki perilaku yang positif dan menjadi contoh bagi lingkungan sekitar dan bagi mahasiswa, seperti adanya kemampuan Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Studi ini bertujuan mengekplorasi pengaruh gaya kepemimpinan, pemberdayaan dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dosen secara parsial dan simultan. Objek dalam penelitian ini adalah Dosen pada Yayasan Pendidikan Ibnu Sina Batam. Sampel berjumlah 123 responden dengan pendekan rumus slovin dan teknik simple random sampling. Penganalisi data yang dibahas dalam studi ini adalah regresi linear berganda, uji determinansi, uji t parsial dan uji simultan. Hasil temuan dalam studi ini diperoleh t-parsial gaya kepemimpinan terhadap OCB sebesar 4,133, t-parsial pemberdayaan terhadap OCB sebesar 5,744, t-parsial kepuasan kerja terhadap OCB sebesar 3,888 dan skor simultan (F) terhadap OCB sebesar 89,087. Implikasi studi ini menyarankan untuk memperhatikan gaya kepemimpinan, pemberdayaan dan kepuasan kerja agar dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Dosen pada Yayasan Pendidikan Ibnu Sina Batam. Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Pemberdayaan, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
APPLICATION OF WORK MOTIVATION, WORK DISCIPLINE, AND LOYALTY TO EMPLOYEE PERFORMANCE AT THE BUREAU OF FINANCE, HUMAN RESOURCES AND INFRASTRUCTURE OF IBNU SINA UNIVERSITY BATAM Haji Mustaqim; Lukman Hakim; Suyatmi
International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) Vol. 1 No. 4 (2023): August
Publisher : ZILLZELL MEDIA PRIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61990/ijamesc.v1i4.46

Abstract

This study aims to obtain information about the relationship between the independent variables, namely; work motivation (X1), work discipline (X2), and work loyalty (X3), with the dependent variable, namely employee work performance (Y) Bureau of Finance, Human Resources and Infrastructure Facilities of Ibnu Sina University, both individually and together. The population of this study was all employees of the Bureau of Finance, Human Resources and Infrastructure of Ibnu Sina University, totaling 32 people. In this study, there was no classification of employee differences based on type or class status; both types of employment had the same treatment. Samples were taken from all existing populations, which amounted to 32 people. The results showed that there is a significant positive effect of work motivation (X1), work discipline (X2), and work loyalty (X3) on employee work performance (Y), as indicated by the Fcount value of 30.799. This value is much smaller than the Fcount value at the 0.05 alpha significance level, 2.95, or F = 30.799 < F0,05(3:28) = 2.95. Thus, it means that the better the work motivation where employees work, the higher the work discipline of employees, and the higher the work loyalty between employees, the higher the work performance of these employees. The relationship pattern of the four variables expressed by the multiple regression equation Yˆ = -11.443 + 0.497X1 + 0.079X2 + 0.937X3. Previously based on validity and reliability tests, all instruments met the validity and reliability requirements. If calculated per variable, the variable with the most influence is the work loyalty variable, which has a coefficient of determination of 64.2%. This means that job loyalty is the factor that most influence employee work performance.
Co-Authors Lukman Hakim Muhammad Fadli Luran Nuri Aslami Rahman Syahputra Sabri Sabri Sumardin Sumardin sumardin sumardin Suyatmi