Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Social Media Credibility and Consumer Behavior: SOR Analysis of TikTok Content @dokterdetektif on Gen Z's Skincare Product Choices Anita Agustina Wulandari; Deassy Ratna Juwita Sari; Riesta Ayu Oktarina; Ratna Puspita Sari
Calathu: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 7 No. 2 (2025): Calathu: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : School of Communication Science and Media Business

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/calathu.v7i2.6051

Abstract

Penelitian ini mengkaji bagaimana keputusan konsumen Gen Z tentang produk perawatan kulit dipengaruhi oleh kredibilitas media sosial, khususnya pada konten TikTok akun @dokterdetektif. Pendekatan yang digunakan adalah model Stimulus–Organisme–Respon (SOR), yang menjelaskan bagaimana konten digital sebagai stimulus memengaruhi proses psikologis pengguna (organisme) dan menghasilkan respons berupa tindakan konsumtif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik analisis konten dan wawancara mendalam dengan lima informan Gen Z yang aktif menggunakan TikTok dan telah melakukan pembelian produk perawatan kulit berdasarkan konten yang mereka tonton. Temuan penelitian menunjukkan bahwa konten akun @dokterdetektif, yang dicirikan oleh tulisan berbasis sains, komunikasi yang kredibel, dan visual yang menarik, memberikan banyak stimulasi pada Gen Z. Persepsi kredibilitas yang kuat menghasilkan peningkatan kepercayaan, kewaspadaan, dan literasi terhadap isi produk. Hal ini berdampak pada perubahan perilaku konsumsi, di mana Gen Z menjadi lebih kritis, selektif, dan mengandalkan sumber informasi yang kredibel sebelum membuat keputusan pembelian. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya media sosial sebagai sumber informasi utama dalam membentuk perilaku konsumen muda, serta relevansi model SOR dalam menganalisis pengaruh komunikasi digital di era modern.
Strategi Digital Public Relations Aston Sidoarjo Hotel & Conference Center dalam Membangun Kesadaran Merek melalui Media Sosial Rifqi Fawwaz Musyaffa; Mochammad Arkansyah; Anita Agustina Wulandari; Aulia Afniar Rahmawati; Ni Nyoman Padang Cakra Binaraesa Ratnasari; Edelweis Putri Prima
Jurnal Spektrum Komunikasi Vol 14 No 2 (2026): Jurnal Spektrum Komunikasi : June 2026
Publisher : LPPM Stikosa - AWS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37826/spektrum.v14i2.1273

Abstract

The development of digital media has transformed marketing communication and public relations patterns in the hospitality sector. Social media has become an effective platform for building relationships with consumers while also increasing brand awareness. This study aims to determine the Digital Public Relations strategy implemented by Aston Sidoarjo Hotel & Conference Center in building brand awareness through social media. The research employed a descriptive qualitative method with a case study approach. Data collection techniques included in-depth interviews, social media observations, and documentation. The research informants consisted of parties from Aston Sidoarjo City Hotel who actively use social media as a promotional and communication tool with consumers. The results showed that the Digital Public Relations strategy implemented by Aston Sidoarjo City Hotel includes the utilization of Instagram and TikTok as digital promotional media, the use of attractive visual content, active interaction with consumers through comments and direct messages, the use of customer testimonials, and product storytelling to enhance emotional closeness with audiences. These strategies were considered effective in increasing the brand awareness of Aston Sidoarjo City Hotel among the public, especially digital consumers. This study demonstrates that social media plays an important role in building the image and brand awareness of hotels in the digital era.