Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Peran Review Online, Influencer, dan Kepercayaan dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Belanja Online pada Generasi Z di Kota Mataram Irma Rizkia Ramadhani; Rina Komala; Widia Febriana; Lalu Yayan Ardiansyah; Rizal Ramdani
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11324

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola perilaku konsumen dalam melakukan aktivitas belanja. Generasi Z sebagai generasi yang lahir dan tumbuh di era digital menjadi kelompok konsumen yang paling aktif memanfaatkan internet, media sosial, dan platform e-commerce dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dalam proses pengambilan keputusan pembelian secara online, konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh kebutuhan pribadi, tetapi juga oleh berbagai informasi yang diperoleh melalui review online, influencer, dan tingkat kepercayaan terhadap penjual maupun platform digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam peran review online, influencer, dan kepercayaan dalam proses pengambilan keputusan pembelian belanja online pada Generasi Z di Kota Mataram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap Generasi Z yang aktif melakukan pembelian secara online. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa review online menjadi sumber informasi utama yang digunakan Generasi Z untuk mengurangi ketidakpastian dalam pembelian online. Influencer berperan dalam membentuk kesadaran dan minat awal terhadap produk melalui media sosial. Sementara itu, kepercayaan menjadi faktor yang menentukan keputusan akhir pembelian melalui pertimbangan terhadap reputasi toko, keamanan transaksi, dan pengalaman konsumen sebelumnya. Ketiga faktor tersebut saling berinteraksi dalam setiap tahapan pengambilan keputusan pembelian, mulai dari pencarian informasi hingga keputusan pembelian. Penelitian ini memperkuat Consumer Decision Making Theory dengan menunjukkan bahwa faktor digital memiliki peran yang sangat penting dalam membentuk perilaku konsumen Generasi Z pada era ekonomi digital.
Pengaruh Finance Influencer, Literasi Keuangan, dan Persepsi Risiko terhadap Perilaku Investasi Keuangan Digital Generasi Z di Kota Mataram Frensen Adriandra; Widia Febriana; Lalu Yayan Ardiansyah; Rina Komala
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11775

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah cara Generasi Z memperoleh informasi keuangan dan mengambil keputusan investasi. Kehadiran finance influencer sebagai penyedia informasi investasi di berbagai platform digital, disertai tingkat literasi keuangan dan persepsi risiko individu, diduga memengaruhi perilaku investasi keuangan digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh finance influencer, literasi keuangan, dan persepsi risiko terhadap perilaku investasi keuangan digital Generasi Z di Kota Mataram, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 101 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis melalui regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa finance influencer berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t-hitung 3,735, literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t-hitung 4,197, sedangkan persepsi risiko berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t-hitung 2,208. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap perilaku investasi keuangan digital dengan nilai F-hitung 41,845 dan koefisien determinasi sebesar 0,564. Artinya, sebesar 56,4% variasi perilaku investasi dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara 43,6% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya literasi keuangan, pemahaman risiko, dan kredibilitas informasi dari finance influencer dalam mendorong perilaku investasi Generasi Z yang lebih rasional, terencana, dan bertanggung jawab.