Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL LENTERA BISNIS Ekombis: Jurnal Fakultas Ekonomi Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Sosial dan Teknologi Jurnal Ekonomi Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Jurnal Ekonomis Journal of Innovative and Creativity Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat (JIPM) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Joong-Ki Jurnal Akuntansi
Grace Orlyn Sitompul
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
PENDAMPINGAN IMPLEMENTASI WHATSAPP BUSINESS UNTUK DIGITALISASI PEMESANAN UMKM BASO MEKAR MANG ACENG Joman Nobel Tua Marbun; Grace Orlyn Sitompul; Shallu Ananta; Tabitha Tri Angel; Rayhan Alpha
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9, No 3 (2026): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v9i3.1388-1399

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian, namun masih banyak pelaku usaha yang belum memiliki sistem pemesanan yang terstruktur. UMKM Baso Mekar Mang Aceng sebelumnya mengandalkan pelanggan walk-in tanpa adanya media pemesanan jarak jauh sehingga membatasi fleksibilitas layanan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk melakukan pendampingan implementasi WhatsApp Business sebagai media pemesanan guna meningkatkan efisiensi komunikasi dan pengelolaan pesanan. Metode yang digunakan adalah pendampingan partisipatif melalui tahapan observasi, pelatihan, implementasi, dan evaluasi. Observasi dilakukan pada 24 Februari 2026, sedangkan pelatihan dan pendampingan dilaksanakan pada 26 Februari 2026. Kegiatan meliputi pembuatan profil bisnis, katalog produk, serta quick reply. Selanjutnya, dilakukan monitoring dan evaluasi hingga 10 Maret 2026 untuk mengukur dampak implementasi. Hasil menunjukkan bahwa pemesanan melalui WhatsApp mencapai 20–30 pesan per hari dan meningkatkan efisiensi pelayanan. Selain itu, penjualan meningkat dari 100–150 porsi menjadi 150–200 porsi per hari atau sekitar 33%–50%, yang menunjukkan bahwa implementasi sistem pemesanan digital secara efektif meningkatkan kinerja operasional dan volume penjualan UMKM
Co-Authors Aira Ratu Maganda Pandjaitan Br Hotang, Mutiara Brishana Abigael Celine Winona Duha Citra Septiyani Devy Devy Francis Hutabarat Gerald Christian Tauran Ismail Marthinus Jeremia Tampubolon Jhon Rinendy Jihan Lediyasni Raba Johnston Barnes Sagala Joman Nobel Tua Marbun Judith Tagal Gallena Sinaga Krista Sabbathini Sinaga Lenita Waty Marthinus Ismail Mila Oktavia Sirait Mutiara Br Hotang Naomi Refina Siahaan Nissa Aulia Cantica Ujudeda Novi Manurung Octaviani Patricia Angelique Patricia Rosmawati Petersina Fatrisya Eleuwyaan Rayhan Alpha Ribka Septiani Natty Rolyana Ferinia Rosmawati, Patricia Ruth Sianipar Shallu Ananta Tabitha Tri Angel Tiomaida Silalahi, Priska Yemima Eveline Romauly Sirait Yolyna Murib