Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
13.884
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J@TI (TEKNIK INDUSTRI) Teknosains: Media Informasi Sains dan Teknologi SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri Jurnal Ilmiah Teknik Industri Tekinfo | Scientific Journal of Industrial and Information Engineering Jurnal DISPROTEK Juriti Prima (Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima) International Journal of Engineering, Technology and Natural Sciences (IJETS) SPEKTA (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat : Teknologi dan Aplikasi) Jurnal Aplikasi Ilmu Teknik Industri (JAPTI) ETNIK : Jurnal Ekonomi dan Teknik Jurnal Inovasi dan Kreativitas (JIka) Jurnal Ilmiah Teknik Mesin, Elektro dan Komputer (JURITEK) Jurnal Jarlit Jurnal Cakrawala Ilmiah Jurnal Riset Teknik Industri KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Universal Technic JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan JURTI Jurnal Teknik Industri Jurnal Teknologi dan Manajemen Sistem Industri Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika Jurnal Manajemen dan Teknologi Rekayasa Al-DYAS : Jurnal Inovasi dan Pengabdian kepada Masyarakat JIE.UPY JURNAL ILMIAH SAINS TEKNOLOGI DAN INFORMASI Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Jurnal Kendali Teknik dan Sains Jurnal Ilmiah Research and Development Student JURNAL ILMIAH TEKNIK INDUSTRI DAN INOVASI (JISI) Jurnal Rekayasa Proses dan Industri Terapan Jurnal Ilmiah Research Student JT-IBSI (Jurnal Teknik Ibnu Sina) Jurnal Teknik Industri, Bisnis Digital, dan Teknik Logistik: Jurnal Trinistik JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK Bhinneka Multidisiplin Journal Jurnal Ilmiah Nusantara Jupiter: Publikasi Ilmu Keteknikan Industri, Teknik Elektro dan Informatika Cosmic Jurnal Teknik Ulil Albab
Ferida Yuamita
Universitas Teknologi Yogyakarta
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 103 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL ILMIAH SAINS TEKNOLOGI DAN INFORMASI

 1 
Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Distributor Aqua Pada CV Mitra Mulia Gamping Menggunakan Metode Ferida Yuamita; Deni Kurniansyah
JURNAL ILMIAH SAINS TEKNOLOGI DAN INFORMASI Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober
Publisher : CV. ALIM'SPUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59024/jiti.v2i4.1122

Abstract

CV Mitra Mulia Gamping Merupakan distributor resmi yang mendistribusikan produk danone yang terdiri dari air minum dalam kemasan (AMDK) dengan AQUA. CV Mitrs Mulia Gamping didiriksn pada tahun 2006, CV Mitra Mulia Gampirng memiliki target penjualan galon sejumlah 130,000 galon pada bulan Januari dan target Aqua kardus sejumlah 104,000 pada bulan Januari, jumlah target galon setiap harinya yaitu sejumlah 5.000 galon dan jumlah target harian untuk Aqua karton sejumlah 4.000 karton, pada bagian sales marketing yang berjumlah 10 orang dimana 8 orang pada bagian sales retail memiliki jumlah target yang sama sejumlah 375 galon pada setiap harinya dan terdapat 2 orang pada bagian sels Pareto dengan target penjualan sejumlah 1000 galon pada setiap harinya. Namun pada bulan Januari 2024 perusahaan ini mengalami penurunan penjualan khususnya pada penjualan Aqua galon, pada bulan januari perusahaan ini hanya mampu menjual 80.000 galon Aqua sedangkan target penjualan galon sebesar 130.000 galon yang artinya hanya mendapatkan 70% penjualan, sedangkan penjualan pada Aqua kardus sebesar 100.000 kardus. Tujuan dari penelitian ini antara lain untuk mengetahui factor dan atribut mana yang mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan dengan melakukan pengolahan menggunakan metode Kano Model. Berdasarkan dari penelitian ini greade M dimana apabila kinerja atribut ini rendah maka kepuasan pelanggan akan sangat menurun, atribut yang masuk pada kategori tersebut yakni P2(Apakah promo produk selalu disampaikan), P4(Bagaimana respon sales apabila toko melakukan order diluar rute kunjungan), P10(Apakah pengirim selalu meminta imbalan saat proses pengiriman), P15(Apakah produk competitor lebih menarik dibandingkan dari Aqua).
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Abu Ayyub Al Anshari Achlis Haidar Rafi Adwiyah Asyifah Agung Joko Prasetya Ainnelsa, Khayatul Ilma Aldora Gavrila Faiq Anak Agung Gede Sugianthara Andung Jati Nugroho Anis Nur Aini Anwar, Arsya Amira Arief Firdaus Arif Wicaksono arif wicaksono wicaksono Arif Yuana Ayuni Anastasya Bagaskara Susi Asmara Bima Putra Pranoto Bonaventura Exsa Berta Putra David Gultom Dendi Pratama Deni Kurniansyah Deni Kurniawan Deni Desi Ayu Rahmadani Desrina Ratriningsih Dewi Safitri Dicky Kurniawan Diki Taufik Hidayat Dimas Hendarjati Pamungkas Dinda Oe Mardy Dwi Nur Setiawan Elsavira, Efri Else Reviati Elvina Mulyana Endah, Tisnawati Erwin Noer Wahyu Murti Erwin Noer Wahyu Murti fajar, Moch akbar sulthan Fatoni, Febriyanto Arifiyan Fithriya Nur Hana Gatam Mandala Krida Gilang, Gilang Muhamad Fatahyasin Gultom, David Hafian, Sultan Hamdani, Erwin Harefa, Juven Fangdo Heldayani Hersinta, Hesti Hetharia, Monica Myline Ihsan, Auliya Ikhsan Shihab Budin Ismah Juiw Lailani Jastika Amelia Atmaja Jayawarsa, A.A. Ketut Jusri Juven Fangdo Harefa Kharida Rif’at Al Khumaidi Khayatul Ilma Ainnelsa Krisna Aditya Rokhim Kurniawan, Otniel Odi Kusumaningsih, Erma Kyswantoro, Yunita Firdha M Irfan Ardiyanto Putra M Reza Fadillah Ma`ruf, Avesena Ahmad Aim Matim Mila Jamilatul Mahmudah Mila Jamilatul Mahmudah mila jamilatul mahmudah, mila Miranda, Suci Muh Reza Fadillah Muh Rifki Sacky Muhamad Samsul Huda Muhammad Anton Alifandi MUHAMMAD ARIFIN Muhammad Arifin Wagiman Muhammad Hafiz Anshari Muhammad Husein Abituta Muhammad Irfan Maulana Muhammad Syauqi Ramadhani Muladi, Cep Ahmad Nadia Putri Nilamsari Nando, Ragil Nofra Niken Irma Nuryani Nugroho, Aldy Mei Nurlita, Laela Nurmalitasari, Citra Nurraudah, Restu Prabowohendhi, Santra Pradana, Aldi Yoga Puji Priyono Pulung Akbar Mukti Mulyojati Pulung Akbar Mukti Mulyojati Putra, Bimo Haykal Nugroho Putri Rismantia Putri Rismantia Ragil Nofra Nando Rahmadani, Desi Ayu Ratri Nurina Widyanti Restu Restu Nuraudah Restu Nurraudah Restu Nurraudah Reza Ade Irmansyah Rifka Alivia Rio Yuwono, Rio Rizki Anugrah Robby Roby Septiawan Sagio Sagio, Sagio Saloni Waruwu Saptoto, Anang Sary, Retno Arum Satria Adi Sayid Muhammad Muhajir Sefiani Adella, Tyas Sholikhin Tri Admojo Silaen, Rebecca Angelina Solekha, Arni Stevana Balili Sugiharto, Ari Sultan Alvian Chrisanda Hanif Suryo Wibowo Suryo Wibowo Susi Asmara, Bagaskara Syahrul Faiz Teja Rahmanadi Teja Rahmanadi Tisnawati, Endah Ulfa Amalia Valentino Adhy Nuantra Wahyu Kristianto Waldoni Pramudita Wardah, Zahra Nafisah Waruwu, Saloni Williyastuti Rizqiyan Williyastuti Rizqiyan Yudha Pratama Yusuf Nur Ahmad