Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Bengkel Mobil Larasati Lumajang) Maskur, Muhammad; Qomariah, Nurul; Nursaidah, Nursaidah
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2667.817 KB) | DOI: 10.32528/smbi.v6i2.361

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Bengkel Mobil Larasati Lumajang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Bengkel Mobil Larasati Lumajang. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 70 responden dengan teknik purpossive sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji F,uji t, koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan (0,191), harga (0,215) dan kepuasan pelanggan (0,352), semuanya berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji F diperoleh hasil kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan, semuanya berpengaruh signifikan (0,000) secara simultan terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji t diperoleh hasil kualitas pelayanan (0,043), dan kepuasan pelanggan (0,003), berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan sedangkan harga (0,071) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
ANALISIS KELAYAKAN USAHA PENGOPRASIAN ALAT PENANGKAP IKAN (API) BAGAN PERAHU DI TEMPAT PELELANGAN IKAN DESA LAMURUKUNG KECAMATAN LAMURU KABUPATEN BONE Maskur, Muhammad; Rumpa, Arham; Supryady, Supryady; Najih, Mohammad Roin; Hawati, Hawati
Aurelia Journal Vol 1, No 1 (2019): Oktober
Publisher : Politeknik Kelautan dan Perikanan Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15578/aj.v1i1.9045

Abstract

Bagan perahu merupakan alat tangkap yang prinsip kerjanya memanfaatkan cahaya lampu untuk mengumpulkan gerombolan ikan baik yang bersifat fototaksis positif atau ikan yang ingin mencari makan di sekitar cahaya lampu dan pada umumnya lebih efektif digunakan untuk menangkap ikan-ikan pelagis seperti ikan Teri, ikan Tongkol, dan cumi. Tempat Pelelangan Ikan (TPI) Desa Lamurukung merupakan salah satu pusat aktivitas perikanan tangkap di Desa Lamurukung Kecamatan Lamuru Kabupaten Bone, dimana jenis alat tangkap di TPI Desa Lamurukung mayoritas menggunakan alat penangkap ikan bagan perahu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi kelayakan usaha pada pengoprasian alat penangkap ikan bagan perahu dengan beberapa indikator yaitu Analisa Rugi/Laba, Payback Period (PP), Analisa Net Present Value (NPV), dan Analisa Revenue Cost Ratio (R/C Ratio). Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai keuntungan per tahun sebesar Rp. 233.464.667, PP sebesar 1,56, NPV sebesar 53.722.736,4, dan R/C Ratio sebesar 1,95, sehingga usaha pengoprasian alat penangkapan ikan bagan perahu layak untuk dilanjutkan dan dikembangkan.
Studi Karakteristik Suara Secara Temporal yang Mempengaruhi Agregasi Schooling Ikan pada Areal Rumpon Tamrin, Tamrin; Rahmatang, Rahmatang; Rumpa, Arham; Maskur, Muhammad; Imran, Imran; Kasim, Nurdin
Jurnal Salamata Vol 4, No 2 (2022): Desember
Publisher : Politeknik Kelautan dan Perikanan Bone

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (433.057 KB) | DOI: 10.15578/salamata.v4i2.12001

Abstract

Rumpon merupakan alat bantu penangkapan ikan yang efektif untuk mengumpulkan ikan pada daerah penangkapan. Banyak pertanyaan terkait kinerja rumpon yang mampu menarik spesies ikan untuk berasosiasi dengannya, salah satunya adalah karakteristik suara yang ada dibawah rumpon tersebut.  Tujuan mengidentifikasi bentuk karakteristik suara hubungannya agregasi schooling ikan pada areal rumpon. Parameter yang diamati adalah frekuensi (Hz) dan tekanan suara (dB)  pada siang hari, sore hari, malam hari dan dini hari yang mempengaruhi jarak schooling ikan dari rumpon dengan objek pengamatan pada spesies ikan layang (Decapterus russelli). Jenis penelitian experimental fishing dengan pendekatan akustik pasif (PAM). Hasil menunjukkan bahwa tekanan suara dibawah rakit rumpon rata-rata pada siang hari berada pada 73 dB, mengalami kenaikan yang cukup signifikan pada sore hari berkisar 85 dB sedangkan  malam hari mengalami penurunan rata-rata 81 dB dan pada dini hari mengalami kenaikan sedikit berkisar 83 dB, jika dihubungkan dengan pergerakan schooling ikan tekanan suara yang rendah lebih menyebar dan lebih jauh dari titik pusat rumpon  jika dibandingkan dengan sore hari dan dini hari dimana dengan tekanan suara yang lebih besar, schooling ikan lebih terkosentrasi dibawah rumpon, sedangkan  rata-rata peak frekuensi berdasarkan variasi waktu umumnya berkisar antara 530 – 734 Hz,  hal tersebut menunjukkan bahwa frekuensi suara pada areal rumpon sesuai dengan frekuensi sensitive pendengaran ikan pelagis.  Dengan diketahuinya karakteristik frekuensi dan tekanan suara yang ideal dengan menyesuaikan waktu terkosentrasinya schooling ikan, memungkinkan pengembangan atraktor rumpon berbasis gelombang suara untuk menarik dan mengkonsentrasikan spesies ikan pada areal rumpon. 
Kualitas ikan cakalang (Katsuwonus pelamis) hasil penangkapan one day fishing di Teluk Bone, Indonesia: Kualitas ikan cakalang (Katsuwonus pelamis) hasil penangkapan one-day fishing di Teluk Bone, Indonesia Maskur, Muhammad; Alauddin, Muhammad Hery Riyadi; Saridewi, Tri Ratna; Siregar, Resmi Rumenta; Kusmedi, Bombongan; Najih, Mohammad Roin; Harahap, Kurnia Sada
Jurnal Pengolahan Hasil Perikanan Indonesia Vol. 28 No. 12 (2025): Jurnal Pengolahan Hasil Perikanan Indonesia 28(12)
Publisher : Department of Aquatic Product Technology IPB University in collaboration with Masyarakat Pengolahan Hasil Perikanan Indonesia (MPHPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17844/v6w0g516

Abstract

One-day fishing, a brief fishing endeavor lasting less than 24 h, entails bringing the catch directly to shore, thereby preserving the freshness of the captured fish. Nonetheless, studies investigating the correlation between one-day fishing techniques and catch quality are scarce. This study aimed to determine the quality of skipjack tuna (Katsuwonus pelamis) caught in one-day fishing in Gulf of Bone, South Sulawesi, Indonesia. The research methods included organoleptic, physicochemical (temperature and pH), microbiological (total plate count/TPC), and histamine level analyses. The sampling method used purposive sampling by means of skipjack tuna caught from three one-day fishing fleets, each taking 1–2 fish with a weight of between 1.8-2 kg, and then analyzed in a quality testing laboratory within three hours after landing. The organoleptic test results showed very good quality, with values ranging from 8.23 to 8.81. The physicochemical parameters showed a fish meat temperature of 3.42–5°C and pH of 6.21–6.51, which are still within the range of fresh fish. The TPC value was 9.1×10³–9.9×10³ CFU/g, which is far below the threshold of national and international standards. Histamine levels ranged from 3.46–4.22 mg/kg, well below the maximum limit of 30–50 mg/kg set by the food safety standards. Overall, the study results confirmed that the one-day fishing method using trolling lines can produce skipjack tuna with excellent organoleptic, physicochemical, and microbiological qualities that are safe for human consumption.
Mangrove-Based Dodol Innovation and Coastal Household Economic Resilience: Evidence From A Quasi-Experimental Study. Harahap, Kurnia Sada; Martini, Martini; Aulia, Deni; Maskur, Muhammad
ECSOFiM (Economic and Social of Fisheries and Marine Journal) Vol 13, No 2 (2026): ECSOFiM April 2026
Publisher : Faculty of Fisheries and Marine Science, Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.ecsofim.2026.013.02.12

Abstract

This study examines the association between the adoption of mangrove-based dodol (a traditional Indonesian chewy confection) innovation and changes in economic resilience among members of the Wilmar Employees’ Wives Association (IIKW) in Dumai City, Riau Province. A quasi-experimental design combining Propensity Score Matching (PSM) and Difference-in-Differences (DID) was applied to 50 households (25 adopters and 25 non-adopters) observed before the intervention in 2021 and after the intervention in 2024. PSM was used to improve baseline comparability, while DID estimated differential changes between groups over time. After matching, the mean standardized bias decreased from 13.9% to 3.5%, and post-matching covariates were statistically balanced. The estimated DID effects were positive for monthly household income (+IDR 1.10 million; p = 0.011), income-source diversification (+1.02 sources; p = 0.034), savings share (+5.9 percentage points; p = 0.030), productive assets (+IDR 5.2 million; p = 0.016), and the Economic Resilience Index (ERI) (+0.15; p = 0.012), while the food-expenditure share declined by 7.0 percentage points (p = 0.026). These estimates suggest that mangrove-based dodol adoption was associated with improved economic resilience within the matched study population. However, the small sample limits statistical power, sensitivity to outliers, and external validity; therefore, the findings should be interpreted as localized evidence rather than population-wide effects.