Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.728
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kawistara : Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora Competence : Journal of Management Studies (Kompetensi : Jurnal Studi Manajemen) Majalah Ekonomi J-MACC : Journal of Management and Accounting MABIS: Manajemen dan Bisnis Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) eCo-Fin Journal of Artificial Intelligence and Digital Business EKOBIS ABDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Kawistara JIMEK
I Made Bagus Dwiarta
Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap Keputusan Pembelian melalui Trust (Kepercayaan) pada TikTok Shop Afifah Wildan Indah Cahyani; I Made Bagus Dwiarta; Anggita Cipta Pramesti; Indry Septya Mawardani; Anisa Nur Fitria
eCo-Fin Vol. 8 No. 2 (2026): eCo-Fin
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/ef.v8i2.3827

Abstract

Pesatnya perkembangan social commerce melalui platform TikTok Shop telah mengubah perilaku belanja digital secara fundamental, namun masih terdapat ambiguitas dalam pemahaman mengenai peran variabel psikologis seperti kepercayaan dalam memediasi strategi pemasaran konten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari content marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan pembelian dengan menempatkan kepercayaan (trust) sebagai variabel mediasi pada pengguna TikTok Shop, khususnya Generasi Z di Surabaya. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari kepada 112 responden yang dipilih menggunakan Teknik purposive sampling dengan kriteria pengguna aktif TikTok dengan melakukan transaksi dalam enam bulan terakhir. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui pengujian outer model dan inner model. Temuan penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan E-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian konsumen, baik secara langsung maupun melalui mediasi variabel kepercayaan (trust). Kepercayaan (trust) terbukti menjadi mekanisme krusial yang memperkuat niat beli konsumen dalam ekosistem platform video pendek. Hasil ini memberi implikasi praktis bagi para pelaku usaha untuk memberi prioritas pada Pembangunan integritas merek dan kualitas dari konten guna meminimalkan Risiko ketidakpastian bagi konsumen digital.
Social media engagement as a mediator of viral marketing, brand image, and Aerostreet purchase intention Muhammad Ifanto Kurniawan; I Made Bagus Dwiarta
Manajemen dan Bisnis Vol 25, No 2 (2026): July 2026
Publisher : Department of Management - Faculty of Business and Economics. Universitas Surabaya.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24123/mabis.v25i2.1057

Abstract

The development of social media, especially TikTok, has transformed digital marketing strategies by encouraging more intense interactions between brands and consumers. This research explores the relationships between viral marketing, brand image, and purchase intention, with social media engagement serving as a mediator among TikTok users of the Aerostreet shoe brand in Surabaya. This research applies a quantitative approach with data collection through surveys, involving 160 purposively selected respondents. Data analysis was conducted using the Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach. Empirical findings show a significant relationship between social media engagement and purchase intention.. In addition, the findings reveal that social media engagement exerts a significant influence on purchase intention. The mediation analysis further confirms that social media engagement serves as a meaningful intervening mechanism through which viral marketing and brand image affect consumers’ purchase intention. These results highlight the critical role of interactive and emotionally engaging content in shaping purchasing decisions, particularly within the TikTok environment. The findings of this study not only contribute to strengthening digital marketing literature, but also provide practical benefits for MSMEs in increasing the effectiveness of marketing communications through social media.
Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) terhadap Keputusan Berkunjung pada Obyek Wisata Kuliner Alun-Alun Kota Mojokerto Dwi Rohmatulloh; Faizah Pramitha Putri; Devi Putri Maulidya; Nur Indah Kusminarti Ariska; I Made Bagus Dwiarta
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10697

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan berkunjung pada objek wisata kuliner Alun-Alun Kota Mojokerto. Perkembangan teknologi informasi dan meningkatnya penggunaan media sosial telah mengubah perilaku konsumen dalam mencari informasi serta menentukan pilihan destinasi wisata. Dalam konteks wisata kuliner, media sosial dan ulasan daring menjadi sumber informasi yang penting karena mampu memberikan gambaran mengenai kualitas produk, suasana lokasi, serta pengalaman pengunjung sebelumnya. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kedua faktor tersebut memengaruhi keputusan wisatawan untuk berkunjung. Penelitian ini menggunakan metode survei kuantitatif dengan melibatkan 120 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Data penelitian dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah disusun berdasarkan indikator variabel penelitian dan selanjutnya dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin menarik dan informatif promosi yang dilakukan melalui media sosial serta semakin positif ulasan yang diberikan oleh konsumen di platform digital, maka semakin tinggi pula kecenderungan wisatawan untuk mengunjungi objek wisata kuliner Alun-Alun Kota Mojokerto. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola destinasi wisata dalam menyusun strategi pemasaran digital yang efektif guna meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.
Pengaruh Digital Marketing melalui Media Sosial, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kedai Jinawi Surabaya Hanum Velita Anindya; Rani Andini; Dwi Amelia Putri; Eka Ananda Zalianti; I Made Bagus Dwiarta
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11472

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing melalui media sosial, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan pada Kedai Jinawi Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan Kedai Jinawi Surabaya, dengan sampel sebanyak 102 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google Form. Analisis data dilakukan menggunakan program SPSS versi 25 yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R²), uji parsial (t), dan uji simultan (F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing melalui media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, digital marketing melalui media sosial, harga, dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Kedai Jinawi Surabaya. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa optimalisasi pemasaran digital melalui media sosial, penetapan harga yang sesuai dengan persepsi pelanggan, serta pemilihan lokasi yang strategis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, Kedai Jinawi Surabaya perlu terus mengembangkan strategi digital marketing, menetapkan harga yang kompetitif, dan mempertahankan keunggulan lokasi guna meningkatkan kepuasan serta mendorong loyalitas pelanggan.
Peran Konten Kreatif, Influencer Marketing, dan Brand Image dalam Membangun Loyalitas Pelanggan di Era Digital Agnes Dwi Untari; Mohammad Iqbal Indra Hadi; Alib Januar Wisnutama; I Made Bagus Dwiarta
Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 2 (2026): Juli : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan (JIMEK)
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimek.v6i2.11375

Abstract

Advances in digital technology have transformed the way companies interact with consumers and build long-term relationships. In this context, customer loyalty has become a critical factor determining business sustainability amid increasingly fierce competition. This study aims to examine the role of creative content, influencer marketing, and brand image in building customer loyalty in the digital age through a conceptual approach. The method used is a literature review with a qualitative approach, which examines various relevant scientific sources to develop a comprehensive conceptual model. The results of the study indicate that creative content and influencer marketing have a direct influence on customer loyalty, as well as an indirect influence through brand image as a mediating variable. Engaging and relevant creative content can increase consumer engagement, while influencer marketing plays a role in building trust through more personal and authentic communication. Furthermore, a positive brand image serves as a key factor in strengthening the relationship between consumers and the brand, thereby fostering customer loyalty. This study offers theoretical contributions to the development of digital marketing literature as well as practical implications for companies in designing integrated and effective marketing strategies.
Co-Authors Afifah Wildan Indah Cahyani Agnes Dwi Untari Alib Januar Wisnutama Anak Agung Sagung Alit Widyastuty Anggita Cipta Pramesti Anisa Nur Fitria Bisma Arianto Christina Menuk Sri Handayani Devi Putri Maulidya Djoko Adi Walujo Dwi Amelia Putri Dwi Rohmatulloh Eka Ananda Zalianti Faizah Pramitha Putri Fauziyah Fauziyah Hanum Velita Anindya Indry Septya Mawardani Mohammad Iqbal Indra Hadi Muhammad Ifanto Kurniawan Mutiara Rachma Ardhan Nashrudin Latif Nashrudin Latif Nur Indah Kusminarti Ariska Rani Andini Siti Samsiyah Sugijanto Suharyanto Taudlikhul Afkar Vira Rizky Ariestania Yuni Sukandani