Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.873
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Indonesian Community Journal Insand Comtech : Information Science and Computer Technology Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business JEECS (Journal of Electrical Engineering and Computer Sciences) AQILA : Acceleration, Quantum, Information Technology and Algorithm Journal
Indah Pratiwi Putri
Universitas Indo Global Mandiri
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Analisis Aplikasi GrabMart pada Aplikasi Grab dan Dampaknya terhadap Perilaku Konsumen: Studi Kasus IIN Olshop Salsabilla Meilani; Darius Antoni; Indah Pratiwi Putri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9349

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah mengubah pola perilaku konsumen secara signifikan, termasuk dalam aktivitas belanja kebutuhan sehari-hari. Kehadiran platform digital seperti GrabMart memberikan peluang besar bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik GrabMart terhadap perilaku digital konsumen serta dampaknya terhadap peningkatan penjualan pada Toko Sembako Iin Olshop di Kota Palembang. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan pengumpulan data melalui kuesioner berskala Likert 5 poin yang disebarkan kepada 400 pelanggan aktif toko tersebut. Variabel penelitian mencakup lima dimensi E-SERVQUAL, yaitu Tangibility (X1), Reliability (X2), Responsiveness (X3), Assurance (X4), dan Empathy (X5), dengan Quality Service (Y) sebagai variabel dependen. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) berbantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh indikator memiliki nilai outer loading > 0,70 dan AVE > 0,50, serta memenuhi kriteria reliabilitas dengan Cronbach's Alpha dan Composite Reliability > 0,70. Nilai R-square sebesar 0,583 menunjukkan bahwa kelima variabel mampu menjelaskan kualitas layanan sebesar 58,3%. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Quality Service, dengan Assurance dan Empathy sebagai faktor paling dominan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan konsumen, kemudahan penggunaan aplikasi, serta ketepatan dan kecepatan layanan merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan pengguna GrabMart. Penelitian ini diharapkan menjadi masukan bagi pelaku UMKM agar lebih adaptif dalam memanfaatkan platform digital guna meningkatkan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan penjualan.
Sistem Informasi Layanan Kursus Mengemudi Mobil Mahesa Palembang Berbasis Web Nurrisky Rahma Putri; Agustina Heryati; Indah Pratiwi Putri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11850

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong berbagai lembaga jasa, termasuk lembaga pelatihan mengemudi, untuk beralih dari sistem manual menuju sistem yang terkomputerisasi guna meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kualitas pelayanan. Kursus Mengemudi Mobil Mahesa Palembang hingga saat ini masih menjalankan proses administrasi secara manual, mulai dari pendaftaran peserta, penjadwalan latihan, pemilihan instruktur, pembayaran, hingga penilaian hasil latihan. Kondisi tersebut menimbulkan berbagai kendala. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Layanan Kursus Mengemudi Mobil Mahesa Palembang berbasis web yang mengintegrasikan seluruh proses administrasi tersebut ke dalam satu platform digital. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Agile, dengan perancangan menggunakan Unified Modeling Language, bahasa pemrograman PHP, basis data MySQL, serta CSS sebagai pendukung tampilan antarmuka. Sistem yang dikembangkan mencakup fitur pendaftaran online, pengelolaan jadwal latihan, pemilihan instruktur, pencatatan dan verifikasi pembayaran, penilaian peserta, pencetakan sertifikat, serta laporan administrasi. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode blackbox testing untuk memastikan setiap fungsi berjalan sesuai kebutuhan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi berbasis web ini mampu meningkatkan efisiensi dan akurasi pengolahan data, mempercepat proses pelayanan, serta memberikan kemudahan akses informasi bagi peserta, instruktur, admin, dan pimpinan lembaga. Dengan demikian, sistem ini diharapkan menjadi solusi atas permasalahan administrasi manual serta meningkatkan kualitas Layanan Kursus Mengemudi Mobil Mahesa Palembang secara berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses pelatihan mengemudi ini.  
Co-Authors Abdul Kholik Agustina Heriyati Agustina Heryati Ahmad Sanmorino Darius Antoni Dhamayanti Dona Marcelina Dona Marcelina Evi Yulianti Fadilah Agustina Faradillah Faradillah Fauziah Afriyani Febri Pratama Fery Antony Harsi Romli Imelda Saluza, Imelda Kesuma, Hendra Di Lastri Widya Astuti Mulyati Mulyati Nining Ariati Nurrisky Rahma Putri Rudi Heriansyah Salsabilla Meilani Sartika, Dewi Suci Permata Mustika Tasmi Terttiavini Terttiavini Veby Nazila Putri Yulianti, Evi