Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : ARUMAS

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSU Nirwana Banjarbaru tia, fathiah; Nur Rahman, Andri; Sidiq, Abdurrahman
ARUMAS Vol 1 No 2 (2024): Jurnal Adminitrasi Rumah Sakit
Publisher : STIKES Garuda Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52741/ars.v1i2.45

Abstract

Kepuasan pasien mencerminkan salah satu standar mutu dalam rumah sakit, dan mempertahankannya merupakan kebutuhan penting bagi rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kebahagiaan pasien yang dirawat di RS Nirwana Banjarbaru pada bulan Februari 2024. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pola analisis analitik dan menggunakan pendekatan cross-sectional. Populasi dan kelompok sampel terdiri dari pasien atau pendamping pasien yang dirawat di RS Nirwana Banjarbaru, dipilih melalui convenience sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 50 orang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner, dan data dianalisis menggunakan metode analisis tunggal dan ganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel-variabel tersebut berwujud ( p =0,000, r= 0,903), keandalan ( p= 0,000, r=0,778), daya tanggap ( p= 0,000, r=0,778), daya tanggap ( p = 0,000, r=0,778), jaminan ( p =0,000, r=0,778), empati ( p =0,000, r=0,778) terhadap kepuasan pasien. Kesimpulan penelitian ini adalah aspek bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSU Nirwana Banjarbaru.
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Umum Nirwana Banjarbaru Assyifa Fitria; Nur Rahman, Andri; Sidiq, abdurrahman
ARUMAS Vol 1 No 2 (2024): Jurnal Adminitrasi Rumah Sakit
Publisher : STIKES Garuda Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52741/ars.v1i2.52

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan unsur penting dalam kehidupan organisasi, karena keberhasilan suatu organisasi sangat bergantung pada SDM yang ada dalam organisasi tersebut untuk mencapai tujuan nya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi motivasi, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan Rumah Sakit Umum Nirwana Banjarbaru, serta mengukur pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Rumah Sakit Umum Nirwana Banjarbaru. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Kelompok populasi dan sampel terdiri dari seluruh karyawan RSU Nirwana Banjarbaru, yang dipilih melalui teknik random sampling dengan jumlah sampel keseluruhan 128 karyawan. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner, dan data analisis menggunakan metode analisis univariat dan bivariat. Hasil spearman rank menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh dari variabel motivasi (p=0,063, r=0,165), lingkungan kerja (p=0,520, r=0,057) terhadap kinerja karyawan. Kemudian hasil uji t menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh dari variabel motivasi( thitung (1,154) < ttabel (1,657) atau nilai sig = 0,251 > 0,05), lingkungan kerja (thitung (-0,019) < ttabel (1,657) atau nilai sig = 0,985 > 0,05). Kesimpulan penelitian ini ialah motivasi dan lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan RSU Nirwana Banjarbaru.
Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Berkunjung Ulang Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Banjarbaru anggi nooropie maharani; Rahman, Andri Nur; Hastuti, Eny
ARUMAS Vol 2 No 1 (2025): Jurnal Administrasi Rumah Sakit
Publisher : STIKES Garuda Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52741/ars.v2i1.48

Abstract

The interest in repeat visits is an illustration of a hospital's success in creating a quality hospital in terms of its services. Patients returning to the same health service means that the reality they receive is higher than what they expected, resulting in patient loyalty to the hospital. This research aims to find out what factors influence the interest in revisiting outpatients at RSI Sultan Agung Banjarbaru. This research uses a cross-sectional approach with causal quantitative methods. The population and sample in this study were outpatients at RSI Sultan Agung with a sample of 105 people, with the research instrument using a questionnaire. Data analysis uses univariate and bivariate analysis methods. The results showed that there was an influence of patient attitude variables (p=0.001, r=0.622), brand image (p=0.001, r=0.812), perceived value (p=0.001, r=0.700), perceived quality (p=0.001, r=0.565) on interest in revisiting. The conclusion of this research is that the variables of patient attitude, brand image, perceived value and perceived quality influence the interest in revisiting outpatients at RSI Sultan Agung Banjarbaru. Keywords: Patient Attitude, Brand Image, Perceived Value, Perceived Quality, Intention to Revisit