Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

Hubungan Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Telaga Kabupaten Gorontalo, Provinsi Gorontalo: The Relationship between the Quality of Health Services and the Satisfaction of Inpatients at the Telaga Community Health Center, Gorontalo district, Gorontalo province Sylva Flora Ninta Tarigan; Rudolf Simatupang
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 7 No. 5: MEI 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v7i5.5335

Abstract

Penilaian kualitas pelayanan yang tepat bisa dilakukan dengan mempertimbangkan aspek-aspek kualitas pelayanan: bukti fisik, termasuk fasilitas fisik yang dimiliki (tangible aset), keandalan (reliability) yang merupakan kemampuan untuk secara akurat dan andal memberikan layanan yang dijanjikan. Ketanggapan (responsiveness) adalah kemauan pegawai dalam pemberian pelayanan, jaminan (assurance) adalah kemampuan pegawai dalam hal pengetahuan dalam pemberian pelayanan, keikhlasan (empathy) adalah perhatian yang diberikan oleh penyedia layanan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Telaga. Penelitian ini merupakan penelitian survey analitik dengan pendekatan cross sectional. Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan aplikasi SPSS yaitu uji Chi-Square. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Telaga dengan nilai p-value 0,000 < ? (0,05), yang artinya ada hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Telaga. Kualitas pelayanan kesehatan pasien rawat inap di Puskesmas Telaga mayoritas dinilai baik (48,8%) oleh pasien. Kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Telaga sebagian besar merasa puas dengan pelayanan yang diberikan (39,3%).
PENILAIAN KINERJA PEGAWAI HONOR MENGGUNAKAN METODE BEHAVIORALLY ANCHOR RATING SCALE (BARS) DI PUSKESMAS HULONTHALANGI KOTA GORONTALO Tarigan, Sylva Flora NInta; Simatupang, Rudolf
Jurnal Kesehatan Komunitas Indonesia Vol 20, No 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Siliwangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37058/jkki.v20i1.10532

Abstract

A good performance appraisal system can help identify employee strengths and weaknesses, provide constructive feedback, and encourage increased skills and motivation. Appraising the performance of honorary employees using the Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) method provides clarity and objectivity in assessing various aspects of employee behavior and skills. The aim of the research is to determine the performance assessment of honorary employees using the Behaviorally Anchor Rating Scale (Bars) method at the Hulonthalangi Community Health Center, Gorontalo City.       The research method used a descriptive design, the population in the study were all honorary employees at the Hulonthalangi Community Health Center and the total sample was 17 people. This research uses a descriptive design. The sample in this research was 17 honorary employees. The independent variables in this research are discipline, responsibility, team work, problem solving and decision-making skills, obedience, honesty, self-motivation which are assessed using the Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) method, while the dependent variable is employee performance, which is measured using the Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) method. questionnaire. The results of this research found that the Behaviorally Anchor Rating Scale (BARS) performance assessment included 3 factors, including factor 1 discipline with a weight of 1,851, factor 2 Responsibility with a weight of 1,377, factor 3 Team Work with a weight of 1,067. It is recommended to conduct research related to employee performance to add other research variables.
Peningkatan Pengetahuan Masyarakat Tentang Penyuluhan Kesehatan Pembuangan Sampah yang Benar di Desa Bongohulawa Kabupaten Gorontalo: Increasing Community Knowledge About Health Counseling on Correct Waste Disposal in Bongohulawa Village, Gorontalo District Tarigan, Sylva Flora Ninta; Juwita Suma; Rudolf Simatupang
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 7 No. 7: July 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v7i7.5619

Abstract

Mengevaluasi tingkat pemahaman terhadap isi materi penyuluhan, maka diberikan beberapa pertanyaan terkait isi materi dengan adanya program pengabdian masyarakat yang berupa penyuluhan mengenai manajemen pembuangan sampah yang benar ini diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan warga tentang pengertian sampah, karakteristik sampah di lingkungan sekitar, pengelolaan sampah, perencanaan pengelolaan sampah yang baik dan benar di Lingkungan sekitar, selain itu diharapkan semakin meningkatkan kesadaran warga kelurahan Bongohulawa akan bahaya yang bisa ditimbulkan akibat tidak membuang sampah ditempatnya.Lebih jauh, diharapkan kegiatan-kegiatan serupa dapat berdampak pada peningkatan kesadaran masyarakat Indonesia khususnya pada warga Bongohulawa
Penyuluhan Hukum Kesehatan: Perlindungan Hukum Bagi Masyarakat : Health Legal Counseling: Legal Protection For The Community Sylva Flora Ninta Tarigan; Rudolf Simatupang
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 7 No. 12: Desember 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v7i12.6867

Abstract

Latar Belakang: Kesehatan merupakan hak bagi setiap anggota masyarakat, hal ini sejalan dengan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap penyedia layanan kesehatan. Malpraktik atau kelalaian yang dilakukan petugas kesehatan yang menyebabkan pasien menderita kerugian menjadi ancaman bagi tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan, serta merusak integritas sistem kesehatan. Pengabdian ini memberikan penyuluhan perlindungan hukum bagi masyarakat terutama dalam kesehatan untuk melindungi hak-hak mereka terkait malpraktik medis. Metode: Metode penelitian menggunakan metode penyuluhan dengan menggunakan media power point dan video. Hasil: Hasil pengabdian menunjukkan peningkatan pengetahuan masyarakat mengenai hak-hak pasien serta tata cara hukum dalam menangani kasus malpraktek. Selain tingkat kesadaran masyarakat yang meningkat, tercatat terjadi peningkatan pelaporan kasus malpraktek yang mencerminkan keberhasilan proyek pengabdian ini dalam mendorong partisipasi masyarakat untuk melindungi diri mereka sendiri dari malpraktik medis. Kesimpulan: Kolaborasi yang baik dari ahli hukum, petugas kesehatan, dan organisasi masyrakat adalah dasar yang kuat untuk pendekatan holistik dalam meningkatkan kesadaran masyarakat. Pengabdian ini memberikan implikasi yang sangat signifikan baik dari segi pemahaman hukum kesehatan masyarakat, serta partisipasi aktif masyarakat dalam melindungi hak-hak mereka dalam pelayanan kesehatan.
USULAN PENINGKATAN EFEKTIVITAS PRODUK JAGUNG KERING MENGGUNAKAN METODE OVERAL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) (STUDI KASUS DI PERUSAHAAN X GORONTALO) Dewirna Tantu; Simatupang, Rudolf
HEI EMA : Jurnal Riset Hukum, Ekonomi Islam, Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 4 No. 1 (2025): Januari
Publisher : Prodi Hukum Ekonomi Syariah, STI Syariah AL-Hilal SIgli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61393/heiema.v4i1.249

Abstract

In today's modern industry, quality is a priority for all companies in the world. PT X in Gorontalo, which produces dried corn, is one of the companies that is able to penetrate foreign markets, reliable and successful achieved so far cannot be separated from the strength of good quality. In practice, the quality of an item or product is also determined by its technical level, so that the efficiency of existing machines must be improved as much as possible. Overall Equipment Effectiveness (OEE) is a method of measuring the effectiveness of the use of a machine/equipment by calculating machine availability, performance and quality of products produced. Calculation of the Six Big Losses is done to find out the losses that cause the low value of Overall Equipment Effectiveness (OEE). From the results of research conducted from January 2023-October 2023, the highest percentage of availability value was 99.24% and the lowest was. 88.48%, the highest percentage of performance efficiency value is 83% and the lowest is 67% while the percentage of rate of quality product value is 97% and the average Overall Equipment Effectiveness (OEE) value generated in 2023 January-October is 70.10%. Dalam industri modern saat ini, kualitas menjadi prioritas bagi semua perusahaan di dunia. PT. X di Gorontalo yang memproduksi jagung kering merupakan salah satu perusahaan yang mampu menembus pasar luar negeri, handal dan kesuksesan yang diraih selama ini tidak lepas dari kekuatan kualitas yang baik. Dalam prakteknya mutu suatu barang atau produk juga ditentukan oleh tingkat tekniknya, sehingga efisiensi mesin-mesin yang ada harus ditingkatkan semaksimal mungkin. Overall Equipment Effectiveness (OEE) adalah metode pengukuran tingkat efektivitas pemakaian suatu mesin/peralatan dengan menghitung ketersediaan mesin, kinerja dan kualitas produk yang dihasilkan. Perhitungan terhadap Six Big Losses dilakukan untuk mengetahui kerugian-kerugian yang menyebabkan rendahnya nilai Overall Equipment Effectiveness (OEE). Dari hasil penelitian yang dilakukan dari bulan Januari 2023-Oktober 2023 mencapai persentase tertinggi dari nilai availability yaitu 99,24% dan terendah yaitu. 88,48%, persentase nilai performance efficiency tertinggi yaitu 83% dan yang terendah yaitu 67% sedangkan persentase nilai rate of quality product yaitu 97% dan rata-rata nilai Overall Equipment Effectiveness (OEE) yang dihasilkan pada tahun 2023 bulan Januari-Oktober adalah 70,10%.
Analisis Kinerja Polahi Adventure Gorontalo Menggunakan Metode OMAX Mii, Afriyanti; Wolok, Eduart; Harun, Nurfaisal; Lahay, Idham Halid; Simatupang, Rudolf
Jambura Industrial Review (JIREV) VOL. 4 NO. 2, NOVEMBER 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/jirev.v4i2.28572

Abstract

Penelitian ini menganalisis kinerja Polahi Adventure Gorontalo, sebuah usaha penyewaan dan penjualan alat kemping, menggunakan metode Objective Matrix (OMAX). Hasil analisis menunjukkan bahwa efisiensi operasional perusahaan berada pada tingkat yang cukup baik dengan skor total mencapai 495 dari 1000. Namun, indikator produktivitas tercatat sebesar 65%, mengindikasikan adanya ruang untuk perbaikan. Kriteria yang dianalisis meliputi kecepatan pelayanan, keterlambatan, panjang antrian, waktu tunggu, absensi, dan keluhan. Waktu tunggu dan tingkat absensi menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan, dengan total skor masing-masing 28.00 dan 21.00. Oleh karena itu, peningkatan efisiensi waktu tunggu dan pengurangan tingkat absensi menjadi prioritas utama. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan dan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang komprehensif untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional. Dengan adanya SOP yang jelas, Polahi Adventure Gorontalo diharapkan dapat mengurangi ketidakefisienan dalam proses operasional dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Temuan ini memberikan kontribusi penting terhadap pemahaman faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan penyewaan alat kemping di Gorontalo dan dapat menjadi acuan bagi perusahaan sejenis dalam merumuskan strategi yang lebih efektif.
Application of Lean Analysis Value Stream Mapping to Minimize Waste: ACase Study of CV Jeans Gallery, Indonesia Yasin, Ruchbandi Rahmat T.; Junus, Stella; Simatupang, Rudolf
Industrial and Domestic Waste Management Volume 5 - Issue 1 - 2025
Publisher : Tecno Scientifica Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53623/idwm.v5i1.643

Abstract

CV Jeans Gallery is a convection company that faced significant challenges related to waste in its production process, including high waiting times, workload imbalances, and inefficiencies in production flow. The primary aim of this study was to identify and reduce waste through the application of the Value Stream Mapping (VSM) method. VSM was employed to map the production process, identify non-value-added activities, and uncover opportunities for improvement to enhance overall efficiency. Data was collected through direct observation, interviews with employees, and recording the time taken for various production processes. The analysis revealed that several types of waste occurred across the production stages. This included inventory waste, characterized by excessive raw material stock, and waiting waste, particularly during the design of embroidery patterns, where delays were frequently observed. Additionally, defects were identified as another significant form of waste, occurring when products could not be used by customers due to quality issues.
Peran Mahasiswa dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan di Era Digital Simatupang, Rudolf; Daud, Parlan S.; Alvira, Ditha; Sukmayadi, Dodi; Puspitasari, Tuti
Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Vol 8, No 3 (2025): July, Social Studies, Educational Research and Humanities Research.
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jr.v8i3.47947

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keefektifan peran mahasiswa dalam meningkatkan kualitas pendidikan di era digital. Pendekatan dalam penelitian ini mengumpulkan data melalui studi literatur, yang melibatkan pembacaan literatur dari berbagai sumber termasuk laporan, buku, artikel, dan jurnal dengan menggunakan pendakatan kualitatif dan deduktif. Hasil penelitian ini adalah mahasiswa memiliki peran yang sangat strategis dalam meningkatan kualitas pendidikan di tengah arus digitalisasi yang terus berkembang. Peran mereka terwujud dalam berbagai bentuk, mulai dari menjadi motor penggerak transformasi digital di lingkungan kampus, pelopor dalam penyebaran literasi informasi yang kritis dan bertanggung jawab, pengembang berbagai inovasi teknologi pendidikan, hingga menjadi mitra aktif lembaga pendidikan dalam proses evaluasi dan pengambilan kebijakan. Lebih dari itu, mahasiswa juga hadir sebagai aktor perubahan sosial yang memanfaatkan pendidikan digital untuk memperjuangkan keadilan, kesetaraan, dan pemberdayaan masyarakat luas.
Analisis Penentuan Rute Distribusi Produk Makanan Menggunakan Pendekatan Algoritma Ant Colony Optimization (ACO) PT. Cipta Langgeng Mitra Sukses: Penelitian Wayan Andika Riyantara; Rudolf Simatupang; Eduart Wolok; Idham Halid Lahay; Hendra Uloli
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 1 (Juli 2025 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i1.2364

Abstract

This study aims to analyze the distribution route determination of PT. Cipta Langgeng Mitra Sukses's food products using the Ant Colony Optimization (ACO) method. This study uses a quantitative approach to design the optimal distribution route at PT. Cipta Langgeng Mitra Sukses in Gorontalo Regency. Through Ant Colony Optimization (ACO) algorithm simulation, this study analyzes the variables of distance, time, and cost with data obtained from literature studies, interviews, and field observations. The results of this study indicate that the optimal route formed is able to minimize travel distance, time, and operational costs. Fleet 1 traveled a distance of 38.7 km in 79 minutes and costs Rp26,316, while Fleet 2 traveled 37.2 km in 99 minutes and costs Rp25,296. The evaporation mechanism and pheromone intensity influence the route selection, where the 5th route for Fleet 1 and the 1321st route for Fleet 2 are the fastest and most efficient routes. These findings prove that Ant Colony Optimization (ACO) is effective in determining the optimal distribution route for the company.
Efektivitas Mesin Filling Tabung Gas 3 Kg Menggunakan Metode Overall Equipment Effectiveness (OEE) di PT. XYZ Latjengke, Mohamad Julfikar; Lahay, Idham Halid; Simatupang, Rudolf
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 8 No. 3 (2025): July
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v8i3.46031

Abstract

At PT Putra Argam Mandiri there are still product defects in every distribution process. Product defects that are often found at PT Argam are hang guards and foot rings that are peyot due to being crushed with other products during transportation and leaking bodies. The number of defective products produced on average for the last 6 months period reached 487 units. So that the Overall Equipment. Effectiveness method is needed in order to streamline the performance of the tool and be able to function as it should. That way the tool will work properly and will produce quality productsBased on the research conducted, the conclusions obtained from the results of the OEE calculation on the Filling machine PT. Putra Argam Mandiri during the period October 2024 to March 2025 resulted in an average OEE of around 86.55%.