Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.784
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Maria Magdalena Batee
Universitas Nias
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi

 1 
Analisis Persepsi Masyarakat Tentang Kemudahan Penggunaan Layanan Aplikasi BRImo di Desa Tumori Meri Kristiani Zebua; Aferiaman Telaumbanua; Maria Magdalena Batee; Perlindungan Faebuadodo Hulu
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.3788

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat tentang kemudahan penggunaan  layanan aplikasi brimo di Desa Tumori. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian  kualitatif dan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data diantaranya observasi, wawancara, dan dokumentasi.Teknik analisis data pada penelitian ini mengikuti model interaktif yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi masyarakat pengguna aplikasi BRImo di Desa Tumori tentang kemudahan penggunaan cenderung baik.  Masyarakat mampu untuk menggunakan fitur aplikasi BRImo seperti melakukan tranfer, tarik tunai tanpa kartu, cek saldo, pembayaran tagihan listrik, pembayaran PDAM, pembelian pulsa dsb. Dimana kegiatan tersebut menggunakan jaringan internet yang menghubungkan pengguna dengan pihak bank. Sedangkan persepsi masyarakat penggguna aplikasi BRImo terhadap manfaat penggunaan memberikan nilai yang baik bagi penggunanya.
Analisis Strategi Peningkatan Kinerja Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias Arisman Leo Lase; Fatolosa Hulu; Maria Magdalena Batee; Sukaaro Waruwu
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.4295

Abstract

Penelitian ini membahas tentang strategi peningkatan kinerja pelayanan publik di Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias untuk mengetahui strategi yang diterapkan dalam meningkatkan kinerja, tingkat keefektifan dan faktor penghambat pelaksanaan strategi peningkatan kinerja yang meliputi sarana dan prasarana masih minim, anggaran terbatas dan sebagian pegawai belum sempurna mengoperasikan teknologi. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dalam pengumpulan data digunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Sumber data yaitu dari pegawai Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data dan penarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi peningkatan kinerja pelayanan publik di Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias, Kantor Kecamatan Botomuzoi berusaha memenuhi dimensi peningkatan kinerja yang terdiri dari kualitas, kuantitas dan efisiensi. Tingkat keefektifan strategi yang telah diterapkan menunjukan hasil yang baik, dengan meningkatnya jumlah masyarakat yang mendapat akses pelayanan , dan mendapat umpan balik positif dari masyarakat. Sedangkan faktor penghambat dalam melaksanakan strategi ini adalah sarana dan prasarana masih minim, anggaran terbatas dan sebagian pegawai belum sempurna dalam mengoperasikan teknologi.
Pengaruh Peran Mediasi Kaizen Dalam Hubungan Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat Agusman Gulo; Eduar Baene; Idarni Harefa; Maria Magdalena Batee
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.4297

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi Kaizen dalam hubungan Total Quality Management (TQM) terhadap kualitas pelayanan pada pegawai Rumah Sakit Pratama Kabupaten Nias Barat. Metode kuantitatif digunakan dengan populasi seluruh pegawai rumah sakit sebanyak 60 orang. Data dikumpulkan melalui angket dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software Smart-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kaizen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan (koefisien 0.399, p-values 0.003). TQM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kaizen (koefisien 0.603, p-values 0.000) serta kualitas pelayanan (koefisien 0.540, p-values 0.000). Selain itu, Kaizen memediasi pengaruh TQM terhadap kualitas pelayanan dengan nilai koefisien 0.241 dan p-values 0.015. Implementasi Kaizen dan TQM yang efektif dapat meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit ini. Temuan ini menegaskan pentingnya perbaikan berkelanjutan dan keterlibatan aktif pegawai dalam upaya meningkatkan efisiensi dan kepuasan pasien.
Co-Authors Aferiaman Telaumbanua Agusman Gulo Andiyus Gulo Arisman Leo Lase Berkat Krisman Zamasi ELIYUNUS WARUWU Evirniat Gulo Fatolosa Hulu Hulu, Fatolosa Idarni Harefa Meiman Berkat Gea Meri Kristiani Zebua Perlindungan Faebuadodo Hulu SOPHIA MOLINDA KAKISINA YUPITER MENDROFA