Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

Integrasi Informasi Pelanggan Berbasis Web Host Manager Complete Solution untuk Meningkatkan Responsivitas Customer Support PT Cloud Hosting Indonesia Ramadan, Rizky; Kharisma, Ivana Lucia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 3 (2026): Bulan Februari
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i3.944

Abstract

Kegiatan internship di PT Cloud Hosting Indonesia bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas sistem Web Host Manager Complete Solution (WHMCS) dalam mengintegrasikan informasi pelanggan untuk meningkatkan responsivitas layanan. Metode yang digunakan meliputi observasi arsitektur sistem, praktik operasional penanganan tiket, serta analisis alur automasi billing dan aktivasi layanan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa integrasi WHMCS berhasil memusatkan data layanan, penagihan, dan riwayat tiket dalam satu platform terpadu, yang secara signifikan mempercepat Service Level Agreement (SLA) tim Customer Support. Namun, ditemukan kendala berupa latensi sinkronisasi data pada jam sibuk akibat beban kerja cron job yang tinggi. Kesimpulannya, WHMCS sangat krusial bagi efisiensi operasional perusahaan, namun diperlukan optimasi pada manajemen cache dan segmentasi prioritas tiket untuk menjaga stabilitas kualitas layanan.
Implementasi Teknologi YOLOv8n dan IoT pada Alat Pengusir Hama Burung dengan Raspberry Pi Bertenaga Solar Panel Kharisma, Ivana Lucia; Kamdan, Kamdan; Insany, Gina Purnama; Firdaus, Asep Rizki; Nasrulloh, Dendi
JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) Vol 10, No 2: Desember 2025
Publisher : Politeknik Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31544/jtera.v10.i2.2025.35-44

Abstract

Hama burung adalah salah satu tantangan serius yang dihadapi pada sektor pertanian. Metode tradisional yang dilakukan untuk mengatasi hama burung hanya memberikan solusi sementara dan juga mengakibatkan petani tidak dapat melakukan aktifitas lainnya, karena harus menjaga sawah secara terus menerus. Untuk optimalisasi serta untuk mengatasi permasalahan yang muncul pada perancangan alat sebelumnya yaitu kendala pada koneksi internet yang tidak stabil, sumber listrik yang terbatas serta permasalahan penyimpanan lokal pada alat , dibutuhkan integrasi antara konsep kecerdasan buatan (AI) dan Internet of Thing (IoT). Pengembangan alat menggunakan model deteksi objek versi YOLOv8nano, Raspberry Pi sebagai Single Board Computer dan penambahan solar panel . Pengujian yang dilakukan secara langsung menunjukkan bahwa fungsionalitas dan kinerja alat telah sesuai dengan yang diharapkan. Alat mampu mendeteksi objek burung dengan kinerja nilai rata-rata confidence score 74,64%, sedangkan pada pengujian solar panel menunjukkan hasil daya listrik yang mampu disimpan dalam durasi waktu 12 rata-rata sebesar 13,31 volt. Penambahan sebuah dashboard monitoring, bermanfaat untuk memberikan informasi kinerja alat.  Terpenuhinya semua proses pengujian menunjukkan bahwa alat pengusir burung ini memiliki potensi besar untuk memudahkan petani dalam mengatasi masalah hama burung secara lebih efektif, sehingga mengurangi ketergantungan pada metode tradisional.
Pembuatan UI /UX Design Untuk Webiste E-Arsip di Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi Hafidz, M Atsal; Kharisma, Ivana Lucia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 3 (2026): Bulan Februari
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i3.1122

Abstract

Kegiatan internship merupakan salah satu bentuk penerapan teori yang telah dipelajari di bangku perkuliahan ke dalam praktik nyata di dunia kerja. Laporan ini disusun berdasarkan pengalaman intership yang dilakukan di Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi, dengan fokus utama pada pembuatan desain UI/UX untuk website E-Arsip. Tujuan dari kegiatan ini adalah merancang antarmuka dan pengalaman pengguna yang efektif, mudah digunakan, serta mampu mendukung pengelolaan arsip digital secara efisien. Proses perancangan dilakukan melalui tahapan observasi sistem arsip yang berjalan, analisis kebutuhan pengguna, pembuatan wireframe, serta perancangan prototype menggunakan aplikasi Figma. Prinsip-prinsip UI/UX seperti kemudahan navigasi, konsistensi tampilan, dan responsivitas diterapkan untuk menghasilkan desain yang ramah pengguna dan sesuai dengan kebutuhan instansi. Selain itu, kolaborasi dengan tim administrasi dan bagian pengelolaan arsip turut dilakukan untuk memastikan kesesuaian desain dengan alur kerja yang ada. Hasil dari kegiatan ini berupa rancangan UI/UX website E-Arsip yang dapat dijadikan dasar pengembangan sistem digital pengarsipan di lingkungan Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi. Kegiatan ini memberikan pengalaman langsung dalam penerapan ilmu Teknik Informatika, khususnya di bidang desain antarmuka dan pengalaman pengguna, serta memperkuat pemahaman tentang pentingnya transformasi digital dalam mendukung tata kelola administrasi pemerintahan.
Implementasi Optimalisasi Infrastruktur Jaringan dan Sistem Teknologi Informasi di PT Antam Ubpb Kalimantan Barat Rivandi, Rafly Nur; Kharisma, Ivana Lucia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 3 (2026): Bulan Februari
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i3.1207

Abstract

Kegiatan magang (internship) ini membahas secara mendalam implementasi dan optimalisasi infrastruktur jaringan serta sistem teknologi informasi di PT ANTAM UBPB Kalimantan Barat. Fokus utama kegiatan magang ini adalah pada penerapan sistem jaringan, pengelolaan perangkat keras dan lunak, serta strategi Divisi ICT dalam mendukung efisiensi operasional dan keamanan data perusahaan. Kegiatan dilaksanakan melalui program magang (internship), dengan pendekatan observasional dan partisipatif langsung terhadap aktivitas kerja ICT, seperti pemasangan perangkat komputer dan printer, konfigurasi access point, instalasi aplikasi korporat, serta troubleshooting permasalahan jaringan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kegiatan ICT berkontribusi besar terhadap kelancaran aktivitas antar departemen terutama dalam menjaga kestabilan koneksi jaringan, mempercepat akses data, serta mengoptimalkan layanan digital seperti SAP dan Microsoft Teams. Optimalisasi infrastruktur dilakukan dengan melakukan audit perangkat, peningkatan konfigurasi sistem, serta implementasi manajemen aset Teknologi Informasi yang terintegrasi. Kegiatan magang (internship) ini menegaskan pentingnya pengelolaan teknologi informasi yang terstruktur dan berkelanjutan dalam mendukung digitalisasi proses bisnis di lingkungan industri pertambangan.