Garuda - Garba Rujukan Digital

INCREASING CONSUMER LOYALTY THROUGH THE IMPLEMENTATION OF RELATIONSHIP MARKETING AND PERCEIVED QUALITY Sulawati, Sulawati; Sjahruddin, Herman; Anantadjaya, Samuel PD; Nawangwulan, Irma M; Saliu, Fluturim
Chanos Chanos Vol 21, No 2 (2023): Chanos chanos
Publisher : Politeknik Kelautan dan Perikanan Sidoarjo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15578/chanos.v21i2.13732

The aim of this research is to conduct an analysis of the influence of relationship marketing and perceived quality on increasing consumer loyalty at one of the frozen shrimp processing companies located in East Java. Based on the results of data analysis that has been carried out on the first hypothesis (H1) which states that relationship marketing has a positive and significant effect on increasing consumer loyalty, the calculated t value is 17,163, which is greater than the t table value, which is 1,661, the results of the calculation analysis of the second hypothesis (H2) which states that perceived quality has a positive and significant effect on increasing customer loyalty, obtained a calculated t value of 6,597 which is greater than the t table value of 1,661, which means that relationship marketing and perceived quality have a positive and significant effect on increasing customer loyalty, while the R-square value obtained was 0.809, which stated that the relationship marketing and perceived quality variables had an effect on increasing customer loyalty by 80.90% and the remaining 19.10% was influenced by other variables.

Strategi Pemasaran Terhadap Kualitas Pelayanan Hotel 88 Parepare Hartati, Hartati; Sulawati, Sulawati; Anggraini, Della
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol 1 No 1 (2022): Desember
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Strategi pemasaran terhadap kualitas pelayanan hotel memiliki tantangan tersendiri dalam mendatangkan pengunjung mengingat persaingan yang ada saat ini. Salah satu strategi yang yang kuat untuk menghadapi pesaing dengan melakukan cara pemasaran yang baik pelayanan yang bagus, sigap, dan cekatan sehingga para pengunjung akan menciptakan daya tarik dan akan menimbulkan kesan kesetiaan pada hotel tersebut.

Pengaruh Motivasi, Disiplin dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Parepare Sugi Angka, Andi Fitry; Sulawati, Sulawati
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol 1 No 1 (2022): Desember
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Motivasi, Disiplin dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Parepare. Analisis data yang digunakan adalah menggunakan Metode analisis deskriptif dan analisis kuantitatif menggunakan skala Likert sebagai alat ukur. Data Penelitian diolah dengan menggunakan Software SPSS 26.0 . Untuk Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Motivasi (X1), Disiplin (X2) dan Lingkungan Kerja (X3). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Kinerja (Y). Hasil analisis data yang didapatkan peneliti menunjukkan bahwa Motivasi (X1) berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Parepare thitung 3.407 > ttabel 2.009 dengan signifikan (0.001 < 0.05). Disiplin (X2) berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Parepare thitung 2.255 > ttabel 2.009 dengan signifikan (0.029 < 0.05). Lingkungan Kerja (X3) berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Parepare thitung 2.535 > ttabel 2.009 dengan signifikan (0.014 < 0.05).

Pelatihan Akuntansi Menejemen Pada Kelompok Usaha Ikan Bandeng Tanpa Tulang di Parepare Sulawati, Sulawati; Safrida, Safrida; Asia, Nur
Amsir Community Service Journal Vol 3 No 1 (2025): Februari
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengbdian Masyarakat (LP2M) Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62861/acsj.v3i1.437

Pelatihan Manajemen Keuangan Pada Owner Pengusaha Ikan Bandeng Tanpa Tulang Di Pare Pare Yang Dilaksanakan Bertujuan Agar Owner Bisa Mengatur Dan Memanagemen Keuangan Dalam Usahanya Sehingga Minimnya Terjadi Kerugian Sehingga Usahanya Dapat Berkembang Dan Diminati Oleh Banyak Masyarakat Hingga Keluar Kota Parepare . Di Dalam Pelaksanan Pengabdian Ini Kami Juga Melihat Bagaimana Proses Pencabutan Ikan Bandeng Tanpa Tulang Ini Dengan Secara Langsung Yang Di Kerjakan Oleh Beberapa Pegawainya . Usaha Ini Juga Sangat Bagus Karena Membuka Beberapa Lowongan Pekerjaan Bagi Masyarakat Sekitar Sehingga Bermanfaat Bagi Banyak Orang. Di Dalam Kegiatan Ini Owner Di Ajarkan Beberapa Materi Managemen Keuangan, Dan Harapan Kami Tim Pengabdian Agar Usaha Bu Owner Bisa Terus Berkembang Dan Sukses Selalu.

Penerapan Balanced Scorecard sebagai Tolak Ukur Kinerja Rumah Sakit di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Parepare Sulawati, Sulawati
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 8 No 3 (2022): Maret
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui pengukuran kinerja pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Tipe B Parepare Di Kota Parepare, menggunakan analisis Balanced Scorecard. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan survey dan menyebar kuisioner untuk menganalisis fakta dan data data yang menunjang keterangan yang diperlukan untuk mendukung pembahasan penelitian. Sedangkan jenis penelitian adalah diskriptif kwalitatif di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau di kota Parepare. Data yang diperoleh dari hasil wawancara pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Type B di kota Parepare dari 4 perspektif, keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajanran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan balaced scordcard sebagai tolak ukur kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Type B Parepare di Parepare belum dilakukan secara optimal karena semakin meningkatnya jumlah pasien dan calon pasien akan meningkatkan pendapatan Rumah Sakit dimana pendapatan itu sediri akan dialokasikan kembali untuk mendanai segala kegiatan yang menunjang kegiatan pelayanan jasa di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau kota Parepare seperti mendanai segala kegiatan pelatihan/seminar untuk karyawan, pembelanjaan peralatan dan perlengkapan terbaru dan paling canggih untuk menunjang kwalitas pelayanan jasa di Rumah Sakit. Selain itu para karyawan rumah sakit juga perlu menciptakan kenyamanan para calon pasian beserta keluarganya dengan keramahan dalam melayani mereka.

Analisis Common Size Dalam Menilai Kinerja Keuangan Pada PT. Sinarmas Multifinance Cabang Parepare Sulawati, Sulawati; Hasan, Hamida; Asike, Ades
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 8 No 4 (2022): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai kinerja keuangan PT. Sinarmas Multifinance Cabang Parepare yang di ukur menggunakan metode analisis common size.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif yaitu untuk menjelaskan tentang hasil perhitungan analisis persentase per komponen pada laporan keuangan menggunakan alat analisis metode common size periode 2019 sampai dengan tahun 2021.Hasil pernelitian ini menunjukkan bahwa posisi kinerja keuangan PT. Sinarmas Multifinance Cabang Parepare dalam 3 tahun terakhir (2019-2021) mengalami peningkatan dan mampu memproleh laba yang meningkat.

Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap RS. Fatima Parepare Ruruk, Feny; Muslimin, Ulyana; Sulawati, Sulawati
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 10 No 2 (2023): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine the quality of service and corporate image partially influence hospital patient satisfaction. Fatima city of Parepare. To find out the Quality of Service and Corporate Image simultaneously influence Hospital Satisfaction. Fatima city of Parepare. The analytical method used is descriptive quantitative, using primary data sourced from the results of the questionnaires that have been answered by the respondents. The tests used include validity test, reliability test, descriptive analysis, multiple linear regression analysis and t test (partial), F test (simultaneous), R2 test (coefficient of determination). The results of this study indicate that Service Quality has a partial effect on patient satisfaction with a t-count of 2.559 > 2.018 with a significant level of 0.014 < 0.05, Corporate Image has a partial effect on patient satisfaction with a t-count of 4.050 > 2.018 with a significant level of 0.000 < 0.05. Service Quality and Corporate Image simultaneously influence patient satisfaction with an F count of 38.214 > 3.22 with a significant level of 0.000 < 0.05.

Pengaruh Motivasi, Disiplin dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Parepare Sugi Angka, Andi Fitry; Sulawati, Sulawati
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol. 1 No. 1 (2022): Desember
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62861/jimat.v1i1.805

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Motivasi, Disiplin dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Parepare. Analisis data yang digunakan adalah menggunakan Metode analisis deskriptif dan analisis kuantitatif menggunakan skala Likert sebagai alat ukur. Data Penelitian diolah dengan menggunakan Software SPSS 26.0 . Untuk Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Motivasi (X1), Disiplin (X2) dan Lingkungan Kerja (X3). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Kinerja (Y). Hasil analisis data yang didapatkan peneliti menunjukkan bahwa Motivasi (X1) berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Parepare thitung 3.407 > ttabel 2.009 dengan signifikan (0.001 < 0.05). Disiplin (X2) berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Parepare thitung 2.255 > ttabel 2.009 dengan signifikan (0.029 < 0.05). Lingkungan Kerja (X3) berpengaruh positf dan signifikan terhadap kinerja Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kota Parepare thitung 2.535 > ttabel 2.009 dengan signifikan (0.014 < 0.05).

Strategi Pemasaran Terhadap Kualitas Pelayanan Hotel 88 Parepare Hartati, Hartati; Sulawati, Sulawati; Anggraini, Della
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol. 1 No. 1 (2022): Desember
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62861/jimat.v1i1.810

Strategi pemasaran terhadap kualitas pelayanan hotel memiliki tantangan tersendiri dalam mendatangkan pengunjung mengingat persaingan yang ada saat ini. Salah satu strategi yang yang kuat untuk menghadapi pesaing dengan melakukan cara pemasaran yang baik pelayanan yang bagus, sigap, dan cekatan sehingga para pengunjung akan menciptakan daya tarik dan akan menimbulkan kesan kesetiaan pada hotel tersebut.

Analisis Perputaran Piutang dan Perputaran Persediaan dalam Mengukur Kinerja Keuangan pada Perum Bulog Sulawati, Sulawati; Angka, Andi FItri Sugi
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol. 1 No. 2 (2023): Juni
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62861/jimat.v1i2.837

The purpose of this study was to determine receivables turnover and inventory turnover in measuring financial performance at Perum Bulog Sub Divisi Regional Parepare in accordance with industry standards. Data collection techniques used are observation, interviews, documentation and literature study, the analytical method used in this research is quantitative and qualitative data. By using the ratio analysis of accounts receivable turnover, inventory turnover. The object of research is to use financial statements from 2019-2021 in the form of balance sheets and profit and loss, the results of calculating accounts receivable turnover, inventory turnover and average days of inventory at Perum Bulog Sub-Division Regional Parepare for the 2019-2021 period show that this value is still below the industry standard average while the calculation of the average days of receivables collection is in accordance with the average industry average. Receivable turnover in 2019 (14 times), 2020 (12 times) and 2021 (15 times) is not good because it is below the industry average standard of ≥ 15 times in the 2019-2021 period. The average days for collection of accounts receivable in 2019 (26 days), 2020 (24 days) and 2021 (24 days) are good because they comply with the industry average standard of ≤ 60 days. Inventory turnover in 2019 (1 time), 2020 (1 time) and 2021 (2 times) is not good because it is below the industry average standard, which is ≥ 20 times. The average inventory days in 2019 (365 days), 2020 (365 days) and 2021 (183 days) were not good because they exceeded the industry standard limit of ≤ 19 days. It can be seen that the accounts receivable turnover and inventory turnover in measuring financial performance are not in accordance with industry standards.

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search