Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Pemanfaatan Customer Relationship Management (CRM) dalam pengembangan Sistem Informasi Gereja: Studi Kasus Glow Teens Alencia Haryani, Calandra; Christian Marsel Wijaya2; Andree E. Widjaja; Arnold Aribowo; Hery; Kusno Prasetya
GIAT : Teknologi untuk Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2023): November 2023
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24002/giat.v2i2.7227

Abstract

Penggunaan Customer Relationship Management (CRM) pada organisasi non-profit seperti gereja memiliki potensi besar dan penting untuk meningkatkan kualitas layanan, mempertahankan, dan memahami jemaat dengan lebih efektif dan mendalam. Hal ini penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memelihara, dan memahami jemaat dengan lebih efektif dan mendalam. GBI Glow Teens Fellowship Center di Dynaplast Karawaci adalah salah satu gereja di Indonesia yang belum memanfaatkan sistem informasi secara optimal dalam pelayanannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan pemanfaatan CRM dalam mengatasi masalah di atas dan meningkatkan kualitas pelayanan GBI Glow Teens melalui sistem yang dikembangkan. Pengembangan sistem informasi gereja berbasis web dengan fitur CRM dilakukan melalui kegiatan menggunakan metodologi Rapid Application Development (RAD) dengan metode prototyping dan Bahasa pemrograman PHP menggunakan framework Codeigniter. Sistem informasi ini dapat mengoptimalkan pelayanan GBI Glow Teens kepada para jemaatnya untuk perolehan jemaat baru, meningkatkan dan mempertahankan relasi jemaat, pelayan, dan gereja.
Pengembangan, Penyerahan, dan Pelatihan Sistem Informasi untuk Toko Sinar Terang di Kota Tangerang Selatan Widjaja, Andree Emmanuel; Gennady, Erick; Hery; Haryani, Calandra A.; Prasetya, Kusno; Aribowo, Arnold
GIAT : Teknologi untuk Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2024): Mei 2024
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24002/giat.v3i1.9139

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan dampak positif  bagi Usaha Kecil Mikro dan Menengah (UMKM). Toko Sinar Terang adalah UMKM yang berlokasi di Kota Tangerang Selatan yang menjual perabot rumah tangga. Pada sistem saat ini, ditemukan beberapa kendala di antaranya, kesalahan pencatatan keuangan, transaksi jual beli, persediaan produk, dan inkonsistensi data antar kedua cabang Toko. Guna mengatasi permasalahan tersebut, sebuah sistem informasi toko diperlukan. Selain itu, program loyalitas pelanggan juga dibutuhkan untuk menjaga dan meningkatkan relasi yang  baik  dengan pelanggan. Melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini, sistem informasi untuk Toko Sinar Terang dikembangkan dengan metodologi RAD melalui metode prototyping. Pemodelan yang digunakan adalah UML yang mencakup class diagram, use case, dan activity diagram. Pengembangan sistem informasi menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework CodeIgniter 4 dan PostgreSQL sebagai DBMS-nya. Hasil dari kegiatan PkM ini berupa sistem informasi untuk Toko Sinar Terang yang fungsional dan memiliki beragam fitur, seperti: persediaan, penjualan, keuangan, dan program loyalitas pelanggan yang dapat menampilkan informasi statistik untuk memberikan laporan persediaan yang terintegrasi. Sebelum sistem informasi diuji coba dan diserahkan, pelatihan penggunaan sistem informasi juga telah dilakukan kepada karyawan dan pemilik Toko.
PERANCANGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE REVERSE ENGINEERING DAN VDI 2221 PADA PRODUK MEJA BELAJAR MULTIFUNGSI Hery; Adianto; Daywin, Frans Jusuf
Jurnal Mitra Teknik Industri Vol. 2 No. 3 (2023): Jurnal Mitra Teknik Industri
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmti.v2i3.28428

Abstract

The boarding house is an option for students or university students who study or go to school outside the city, far from their parents. The owners of boarding houses for rent will provide a study table in each room for the tenants to meet their needs. However, most of the study tables provided are less practical and less ergonomic, which will result in tenants lacking space to carry out other activities. Therefore, in this research, a redesign of multifunctional study table products available on the market was carried out using the reverse engineering method and VDI 2221. This research was carried out to design a study table that can solve the above problem, namely a study table that has several additional features to this product such as adding a multifunctional mattress feature that can be used as a sofa which will save space, adding a feature for placing the printer at the bottom of the table which will help the product's practicality in carrying out printing activities, adding a cool fan feature to the product This adds a double table feature to the study table, where one table is for placing a monitor and on the other table there is a cool fan for placing a laptop with a mattress as a seat. This research will be carried out using a questionnaire to determine people's needs and benchmark multifunctional study tables currently on the market to determine the size and features of competing products and adapt them to the product that will be redesigned.
Penerapan Teknologi Qr Code Berbasis Web pada Sistem Manajemen Inventaris di Gudang PT XYZ Hery; Renaldo Luih, Joshua; Alencia Haryani, Calandra; E. Widjaja, Andree
Technomedia Journal Vol 7 No 2 October (2022): TMJ (Technomedia Journal)
Publisher : Pandawan Incorporation, Alphabet Incubator Universitas Raharja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1091.234 KB) | DOI: 10.33050/tmj.v7i2.1903

Abstract

At this time the use of technology is very important to support a company's business processes so that companies can gain a competitive advantage. PT Happy Bangunnusa is a company that wants to apply technology in running its business. PT Happy Bangunnusa is a company engaged in the construction sector with a focus on community development and irrigation. Currently, PT Bahagia Bangunnusa is still manually managing the goods it owns, so that it sees the risk of errors in recording the entry and exit of goods. To be able to manage the goods owned by PT Bahagia Bangunnusa, an inventory management system is needed by applying QR Code technology which can facilitate the process of collecting data on the goods owned. Therefore, the research carried out is the application of web-based QR Code technology to the inventory management system at the PT Bahagia Bangunnusa warehouse. The results of the application of web-based QR Code technology on the inventory management system at the PT Bahagia Bangunnusa warehouse can increase the effectiveness of the business processes carried out and assist in the management of goods owned by PT Bahagia Bangunnusa.
Predicting IMDb Ratings of One Piece Episodes Using Regression Models Based on Narrative and Popularity Features Hery; Haryani, Calandra
International Journal for Applied Information Management Vol. 5 No. 1 (2025): Regular Issue: April 2025
Publisher : Bright Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47738/ijaim.v5i1.96

Abstract

This study explores the predictive modeling of IMDb ratings for episodes of the anime One Piece using a linear regression approach grounded in narrative and popularity-based features. The dataset comprises 1,122 episodes, with features including story arcs, episode types, and the number of viewer votes. After one-hot encoding categorical variables and training the model using Ordinary Least Squares (OLS), the model achieved a high coefficient of determination (R² = 0.855), a low Mean Absolute Error (MAE = 0.216), and Root Mean Squared Error (RMSE = 0.329). These results indicate a strong predictive performance based on limited but interpretable features. The findings reveal that narrative structure especially arc classification and viewer engagement contribute significantly to the perceived quality of episodes. While vote counts show limited correlation with ratings, combining them with narrative elements yields reliable predictions. This research offers a novel contribution to anime-based media analytics, emphasizing that minimal feature sets can provide robust predictive insight. The study also opens opportunities for enhancing content strategies and viewer understanding in serialized storytelling.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PEMINJAMAN BERBASIS WEB PADA DEPARTEMEN FASILITAS DI UNIVERSITAS PELITA HARAPAN Arnold Aribowo; Yuda Desela; Hery; Calandra Alencia Haryani
Proceeding National Conference Business, Management, and Accounting (NCBMA) 8th National Conference Business, Management, and Accounting
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang begitu pesat di era digital telah mendorong penggunaan sistem informasi secara luas di berbagai aspek kehidupan masyarakat. Sistem informasi hadir untuk memberikan kemudahan dalam menjalankan berbagai aktivitas, termasuk dalam hal pengelolaan, kegiatan manajerial, maupun proses peminjaman. Jika diterapkan dengan tepat, sistem informasi mampu membuat proses-proses tersebut menjadi lebih efisien, rapi, dan terstruktur. Saat ini, Departemen Fasilitas Universitas Pelita Harapan (UPH) masih menggunakan cara manual dalam pengelolaan peminjaman ruangan, barang, dan transportasi. Mahasiswa atau pihak yang ingin melakukan peminjaman harus mengambil formulir secara langsung di kantor Departemen Fasilitas, lalu menyerahkannya kepada sejumlah pihak terkait seperti ketua program studi, pihak Departemen Fasilitas, Student Life, serta bagian keamanan. Proses seperti ini sering kali menimbulkan berbagai kendala, baik dari sisi administratif maupun efisiensi waktu, baik bagi mahasiswa maupun pihak pengelola. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi berbasis web yang dapat membantu mengelola proses peminjaman barang, ruangan, dan transportasi di Departemen Fasilitas UPH. Sistem ini dikembangkan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD), dan dirancang melalui platform Brackets dengan memanfaatkan bahasa pemrograman Hypertext Preprocessor (PHP). Perancangan sistem juga menggunakan pendekatan pemodelan Unified Modeling Language (UML) versi 2.5 yang mencakup use case diagram, activity diagram, dan class diagram. Dengan hadirnya sistem ini, diharapkan Departemen Fasilitas dapat mengatur seluruh alur peminjaman secara lebih efisien dan terintegrasi. Selain itu, sistem ini juga ditujukan untuk mempermudah mahasiswa dalam mengajukan peminjaman guna mendukung kelancaran berbagai kegiatan akademik maupun nonakademik yang mereka selenggarakan.
SISTEM INFORMASI UNTUK PENGELOLAAN SERVIS MOBIL BERBASIS WEB Arnold Aribowo; Michelle Angelica; Hery; Andree E. Widjaja
Proceeding National Conference Business, Management, and Accounting (NCBMA) 8th National Conference Business, Management, and Accounting
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap kendaraan, termasuk mobil, memerlukan perawatan dan perbaikan secara berkala. Saat ini, sebagian besar bengkel mobil hanya menyediakan dua metode pemesanan layanan, yaitu melalui sambungan telepon atau dengan kunjungan langsung ke lokasi bengkel. Metode pemesanan tersebut masih bersifat manual dan belum efisien, karena bergantung pada interaksi manusia yang berisiko menimbulkan kesalahan (human error), serta kurang praktis karena memakan waktu dan tenaga. Untuk meningkatkan kualitas layanan bengkel, dibutuhkan sistem informasi yang mampu mengintegrasikan proses pemesanan layanan, pengaturan jadwal servis, penyampaian keluhan pelanggan, estimasi biaya servis, hingga koneksi dengan sistem pembayaran. Selain itu, sistem tersebut juga harus dapat mengoordinasikan berbagai aktivitas lain di dalam bengkel, seperti pengelolaan daftar layanan servis, data karyawan, informasi pelanggan, serta inventaris suku cadang. Sistem informasi pengelolaan servis mobil ini dikembangkan dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD), khususnya melalui metode prototyping. Untuk perancangan sistem, digunakan Unified Modeling Language (UML) dengan menyusun beberapa diagram, seperti use case diagram, activity diagram, class diagram, dan table relationship diagram. Proses pengembangan sistem didasarkan pada data yang diperoleh melalui studi pustaka, wawancara dengan pihak bengkel, serta survei kepada pelanggan. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sistem informasi berbasis web untuk pengelolaan layanan servis mobil. Sistem ini dirancang untuk diakses oleh lima tipe pengguna, yaitu super admin, admin servis, petugas layanan pelanggan, kasir, dan pelanggan. Sistem yang dibangun diharapkan dapat mendukung dan mengoptimalkan proses bisnis yang berlangsung di bengkel mobil.
PEMBERDAYAAN KETERAMPILAN DIGITAL DAN KREATIF DI SEKOLAH NON-PROFIT UNTUK MENDUKUNG INOVASI BERKELANJUTAN Calandra Alencia Haryani; Hery; Andree E. Widjaja; Feliks V.P. Samosir
Proceeding National Conference Business, Management, and Accounting (NCBMA) 8th National Conference Business, Management, and Accounting
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi industri berbasis digital menuntut penguatan literasi digital dan keterampilan kreatif di seluruh sektor pendidikan. Keterampilan dalam pembuatan website dan desain konten digital menjadi esensial untuk mendukung pembangunan industri yang inovatif dan berkelanjutan. Penelitian ini berbasis pada kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang dilaksanakan di Sekolah Pendidikan Integral untuk Semua (PINUS), dengan tujuan meningkatkan keterampilan digital peserta didik melalui pelatihan berbasis WordPress dan Canva. Metode pelaksanaan melibatkan pelatihan berbasis proyek serta evaluasi melalui survei kepuasan peserta. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan kemampuan peserta dalam membangun situs web sederhana dan menghasilkan desain visual kreatif. Tingkat kepuasan peserta terhadap program tercatat sangat tinggi, dengan rata-rata skor 5 pada skala 1–5. Selain itu, peserta menunjukkan antusiasme dalam mengembangkan portofolio digital pribadi sebagai sarana personal branding untuk memperluas peluang ekonomi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pendekatan praktis dalam literasi digital dapat menjadi strategi efektif dalam mendukung tujuan Sustainable Development Goal (SDG) 9, khususnya dalam memperkuat kapasitas inovasi dan keberlanjutan industri di masa depan.
Deskripsi Kemampuan Literasi Digital Mahasiswa PPG Prajabatan Program Studi PGSD: Penelitian Aldoni; Hairida; Halidjah; Siti; Kresnadi; Hery; Firmansyah; Andang
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 1 (Juli 2025 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to describe the digital literacy level of Pre-Service PPG students of the PGSD Study Program Wave 1 of 2024. The method used is quantitative descriptive with a sample of 25% of students and data obtained from a questionnaire containing 26 statements about 8 components of digital literacy. The results of the study show an overall digital literacy level of 82.11% (good category), with 23.33% of students being very good, 73.33% being good, and 3.33% being sufficient. By component, the percentages include: Functional Skill and Beyond (81.94%), Creativity (77.16%), Collaboration (82.77%), Communication (85.83%), The Ability to Find and Select Information (88.05%), Critical Thinking and Evaluation (76.11%), Cultural and Social Understanding (85%), and E-Safety (84.44%). All components are in the good category.
Pengembangan Sistem Dashboard Analitik untuk Penguatan Sistem Manajemen Risiko dari Capaian IKU-IKT di Institusi Pendidikan Tinggi Hery; Jamesdry; Calandra Alencia Haryani; Andree E. Widjaja; Eric Jobiliong
IKRA-ITH ABDIMAS Vol. 9 No. 3 (2025): Jurnal IKRAITH-ABDIMAS Vol 9 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikra-ithabdimas.v9i3.5621

Abstract

Peningkatan mutu pendidikan melalui sistem manajemen mutu internal yang terstruktur merupakankomitmen penting dalam institusi pendidikan tinggi. Lembaga Penjaminan Mutu (LPM)bertanggung jawab dalam pelaksanaan, evaluasi, dan pengembangan Sistem Penjaminan MutuInternal (SPMI). Namun, proses pencatatan dan pelaporan yang masih dilakukan secara manualmenggunakan dokumen Word dan spreadsheet mengakibatkan inefisiensi, potensi duplikasi data,serta risiko kesalahan input. Dengan meningkatnya volume data akibat bertambahnya program studi,menyebabkan LPM menghadapi tantangan dalam pengelolaan data yang tidak terintegrasi. Olehkarena itu kegiatan pengabdian pada masyarakat ini bertujuan mengembangkan sistem dashboardanalitik berbasis web untuk digitalisasi manajemen mutu dan pengelolaan risiko dalampencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU) dan Indikator Kinerja Tambahan (IKT) di InstitusiPendidikan Tinggi. Sistem ini akan menyatukan data dari berbagai unit, pengumpulan, penyimpanan,dan visualisasi data secara real-time, serta dilengkapi dengan fitur analitik untuk mengidentifikasikinerja. Dengan adanya sistem ini dapat mengurangi ketergantungan pada pelaporan manual,meningkatkan kecepatan dan akurasi akses data, serta mendukung pengelolaan risiko berbasis indikatorkinerja. Proyek ini mendukung agenda transformasi digital pendidikan tinggi dan berkontribusi padapencapaian SDG 4 (Pendidikan Berkualitas). Hasil dari proyek ini diharapkan dapat menjadi solusiinovatif yang dapat diterapkan di institusi pendidikan tinggi lain dalam memperkuat tata kelolamutu dan manajemen risiko.Kata kunci: manajemen mutu, digitalisasi, LPM, analitik, pengelolaan risiko.