Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.835
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Golden Ratio of Data in Summary Indonesian Research Journal on Education Innovative: Journal Of Social Science Research
Waruwu, Meiman H.
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR RETURN BARANG TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI JNE CABANG GUNUNGSITOLI Halawa, Lidia Warisani; Gea, Jeliswan B.I.J; Harefa, Idarni; Waruwu, Meiman H.
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 11 No 1 (2024): JMBI UNSRAT Volume 11 Nomor 1
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v11i1.56048

Abstract

This study aims to explore the effect of Standard Operating Procedures (SOP) for returning goods on customer loyalty at JNE Gunungsitoli Branch. The research method used is a combination of qualitative and quantitative, with a qualitative approach to understand customer perceptions and a quantitative approach to statistically measure the impact of certain factors. The research location is at JNE Gunungsitoli Branch, North Sumatra, with a research period of six months from April to September 2023. The results of data analysis using SPSS 25 show that SOP return goods have a positive and significant influence on customer loyalty (Significance = 0.000 <0.05). In addition, the coefficient of determination (R-Square) of 0.850 indicates that the SOP for returning goods as a whole affects customer loyalty by 85%, while the remaining 15% is influenced by other factors. Based on the results of the study, it is recommended that companies involved in delivery and return of goods implement a good return goods SOP to increase customer loyalty and gain other positive benefits. Field observations show that good service in the implementation of the return goods SOP can make customers feel satisfied and remain loyal to use the company's services.
Optimalisasi Efektivitas Manajemen Talenta Aparatur Desa Dalam Mewujudkan Pembanganun Berkelanjutan Di Desa Siana’a Kecamatan Mandrehe Kabupaten Nias Barat Waruwu, Christian Teguh; Mendrofa, Syah Abadi; Lase, Delipiter; Waruwu, Meiman H.
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 3 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i3.7439

Abstract

Manajemen talenta adalah sebuah konsep mulai dari bagaimana merencanakan, mendapatkan, mengembangkan, dan mempertahankan bakat. Dengan kata lain, manajemen talenta bukan hanya sekedar proses tunggal atau bagaimana program pengembangan berjalan, melainkan mencakup serangkaian proses. Adapun beberapa fenomena masalah yang terjadi dilokasi yaitu: Masih belum optimalnya kemampuan aparatur dalam mengolah data menggunakan alat teknologi seperti komputer pada Desa Siana’a Kecamatan Mandrehe Kabupaten Nias Barat dalam melaksanakan proses pembangunan desa. Kurangnya dukungan dari pimpinan berupa sarana dan prasarana kepada para aparatur Desa Siana’a Kecamatan Mandrehe Kabupaten Nias Barat. Minimnya tingkat pendidikan dan keterampilan yang dimiliki para aparatur Desa Siana’a Kecamatan Mandrehe Kabupaten Nias Barat sehingga memperlambat pencapaian target kerja yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: bagaimana Sistem Optimalisasi Evektivitas Manajemen Talenta Aparatur Desa Dalam Mewujudkan Pembangunan Berkelanjutan di Desa Siana’a Kecamatan Mandrehe Kabupaten Nias Barat. Jenis Penelitian ini adalah penelitian kualitatif, Tekni pengumpulan data pada penelitian ini adalah Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. dari informan pada penelitian ini berjumlah 5 orang pegawai Kantor Desa Siana’a. Teknik pengambilan sampel mengunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada beberapa Optimalisasi Efektivitas Manajemen Talenta Aparatur Desa Dalam Mewujudkan Pembangunan Berkelanjutan di Desa Siana’a Kecamatan Mandrehe.
Evaluasi Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Bawolato Kabupaten Nias Zai, Yanuari; Mendrofa, Martha S. Dinata; Zebua, Serniati; Waruwu, Meiman H.
Indonesian Research Journal on Education Vol. 4 No. 4 (2024): irje 2024
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/irje.v4i4.1069

Abstract

Pelayanan publik menjadi penilaian utama dalam menganalisis kualitas tata kelola pemerintahan suatu wilayah, dan Kantor Kecamatan Bawolato di Kabupaten Nias memiliki peran sentral dalam memberikan pelayanan ini di tingkat kecamatan Kantor Kecamatan Bawolato adalah salah satu kecamatan yang mengalami permasalahan dalam memberikan pelayanan publik yang optimal. Penelitian ini akan berfokus pada evaluasi pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bawolato Kabupaten Nias. peneliti mengolah data dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan instrumen penelitian observasi, wawancara, dan dokumentasi serta menentukan beberapa responden yang memiliki kriteria-kriteria tertentu 1 informan utama dan 3 informan pendukung. berdasarkan dari analisis yang dilakukan penulis, ditarik kesimpulan yaitu: Pelayanan publik di Kantor Kecamatan Bawolato Kabupaten Nias dinilai sudah cukup baik, Meskipun ada komitmen kuat terhadap keandalan dalam memberikan informasi dan menangani keluhan, sering kali terjadi kesalahan seperti proses administrasi yang lambat dan rumit. Selain itu, meskipun berbagai saluran komunikasi dan pelatihan rutin telah disediakan untuk meningkatkan efisiensi, banyak masyarakat masih merasa kesulitan mendapatkan informasi dan layanan secara cepat dan tepat.
Job Uncertainty and The Well-Being of Non-Permanent Employees Lawolo, Marniaman; Waruwu, Eliyunus; Mendrofa, Syah Abadi; Waruwu, Meiman H.
Golden Ratio of Data in Summary Vol. 4 No. 2 (2024): May - October
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grdis.v4i2.643

Abstract

This research aims to analyze the influence of job uncertainty on the motivation and performance of non-permanent employees at the Nias Regency DPRD Secretariat, identify effective HR management strategies in reducing the negative impact of job uncertainty on the welfare of non-permanent employees, and assess the role of managerial support and the work environment in mitigating the effects. negative job uncertainty on the welfare of non-permanent employees. This research uses qualitative research methods using observation, interview and documentation data collection techniques. The research results show that job uncertainty is mainly caused by inconsistent contract policies, frequent regulatory changes, and a lack of effective communication from management. The impact of this uncertainty is very significant, especially on employees' psychological well-being, which includes increased levels of stress, anxiety, as well as decreased work motivation and productivity. To overcome this problem, this research proposes several policy recommendations, including the need for more consistent contract policies, a more transparent communication system, and additional welfare support for employees. By implementing these recommendations, it is hoped that the Nias Regency DPRD Secretariat can create a more stable work environment, improve employee welfare, and support the long-term success of the organization.
Efektivitas Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation untuk Pengolahan Data Kemiskinan Di Desa Balohili Botomuzoi Arisman Zebua, Daniel Elviden; Hulu, Fatolosa; Waruwu, Meiman H.; Mendrofa, Martha Surya Dinata
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9649

Abstract

Pemerintah Desa Balohili Botomuzoi telah menerapkan aplikasi SIKS-NG, Permasalahan dalam penerapan aplikasi SIKS-NG di Desa Balohili Botomuzoi yaitu sarana dan prasarana yang masih kurang mendukung yaitu listrik yang sering padam dan jaringan internet yang kurang stabil, kemudian sosialisasi yang di laksanakan oleh pemerintahan Desa Balohili Botomuzoi terhadap pengusulan data masyarakat miskin masih kurang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas dari Penerapan Aplikasi SIKS-NG dan untuk mengetahui kendala dalam penerapan aplikasi SKS-NG Untuk Pengolahan Data Kemiskinan Di Desa Balohili Botomuzoi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu Observasi, Wawancara dan Dokumentasi, Teknik analisa data yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi SIKS-NG di Desa Balohili Botomuzoi belum dapat dikatakan berjalan dengan baik karena sarana dan prasarana yang tersedia masih kurang memadai. Kemudian dari segi penggunaan aplikasi SIKS-NG masih kurang, karena penggunaan aplikasi SIKS-NG hanya bisa digunakan pada waktu yang telah di tentukan. sosialisasi yang di lakukan oleh pemeritah desa/operator SIKS-NG Desa Balohili Botomuzoi masih kurang. kendala yang di keluhkan oleh operator aplikasi SIKS-NG aplikasi sering eror akibat dari jaringan yang tidak stabil.
Co-Authors Arisman Zebua, Daniel Elviden ELIYUNUS WARUWU Gea, Jeliswan B.I.J Halawa, Lidia Warisani Harefa, Idarni Hulu, Fatolosa Lase, Delipiter Lawolo, Marniaman Mendrofa, Martha S. Dinata Mendrofa, Martha Surya Dinata Mendrofa, Syah Abadi Serniati Zebua Waruwu, Christian Teguh Zai, Yanuari