Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search
Journal : Journal of Economy Business Development

Pengaruh Masa Kerja, Pelatihan, dan Motivasi terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT Bank Sulselbar Cabang Maros Ananda, Wangi Puteri; Idris, Muhammad; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh masa kerja, pelatihan, dan motivasi kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank Sulselbar Cabang Maros. Prestasi kerja karyawan menjadi aspek penting dalam mendukung efektivitas dan keberlangsungan organisasi, khususnya pada sektor perbankan yang menuntut kualitas layanan dan kinerja yang optimal. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Bank Sulselbar Cabang Maros, dengan jumlah sampel sebanyak 40 orang yang ditentukan menggunakan teknik sensus. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur yang mengukur variabel masa kerja, pelatihan, motivasi kerja, dan prestasi kerja. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masa kerja, pelatihan, dan motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Pelatihan memberikan kontribusi dominan dalam meningkatkan prestasi kerja melalui peningkatan kompetensi dan profesionalisme karyawan. Motivasi kerja berperan sebagai pendorong internal yang memperkuat keterlibatan dan komitmen kerja. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi manajemen dalam merumuskan kebijakan pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif dan berorientasi pada peningkatan prestasi kerja karyawan. This study aims to analyze the effect of work period, training, and work motivation on employee performance at PT Bank Sulselbar Maros Branch. Employee performance is a crucial factor in supporting organizational effectiveness and sustainability, particularly in the banking sector which demands high service quality and operational performance. This research employed a quantitative approach with descriptive and verificative designs. The population comprised all employees of PT Bank Sulselbar Maros Branch, with a total sample of 40 respondents drawn using a census. Data were collected using structured questionnaires that assessed work period, training, work motivation, and employee performance. Data analysis was conducted using validity and reliability tests, followed by multiple linear regression analysis. The results indicate that work period, training, and work motivation have a positive and significant effect on employee performance. Training makes the most significant contribution to performance enhancement by improving employee competence and professionalism. Work motivation functions as an internal driving force that strengthens employee engagement and commitment to work. The findings of this study are expected to provide practical insights for management in formulating effective human resource policies to improve employee performance.
Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di PT Pegadaian Cabang Pabaeng-Baeng Sandang, Kevyn; Remmang, Hasanuddin; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3339

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari product, price, place, promotion, dan people terhadap peningkatan jumlah nasabah Tabungan Emas pada PT Pegadaian Cabang Pabaeng-Baeng. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang merupakan nasabah Tabungan Emas. Teknik analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel product dan price tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah. Kondisi ini menunjukkan bahwa karakteristik produk dan kebijakan harga belum menjadi faktor dominan dalam pengambilan keputusan nasabah. Sebaliknya, variabel place, promotion, dan people menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah. Kemudahan akses layanan, efektivitas promosi, serta kualitas sumber daya manusia terbukti berperan penting dalam membentuk minat dan kepercayaan nasabah. Temuan ini menunjukkan bahwa pemasaran jasa keuangan lebih efektif apabila berorientasi pada pengalaman layanan dan kualitas interaksi dengan nasabah. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola Pegadaian dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berorientasi pada kebutuhan konsumen. This study aims to analyze the influence of the marketing mix consisting of product, price, place, promotion, and people on the increase in the number of Gold Savings customers at PT Pegadaian Pabaeng-Baeng Branch. The research employed a quantitative approach with an explanatory design. Data were collected via questionnaires distributed to 96 Gold Savings customers. Data analysis was conducted using multiple linear regression in SPSS. The results indicate that product and price do not have a significant effect on the increase in customer numbers. This condition suggests that product characteristics and pricing policies are not the main determinants of customer decisions. In contrast, place, promotion, and people have a significant influence on the increase in customer numbers. The accessibility of services, the effectiveness of promotional activities, and the quality of human resources play important roles in shaping customer interest and trust. These findings indicate that financial service marketing is more effective when it emphasizes service experience and the quality of customer interactions. This study is expected to provide practical insights for Pegadaian management in developing marketing strategies that are more responsive to customer needs.
Analisis Talenta Digital pada Efektivitas Pelayanan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) PT. Pegadaian Cabang Daya Makassar Malik, Nahly Ihza Ilmullah; Idris, Muhammad; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3533

Abstract

Transformasi digital dalam sektor jasa keuangan menuntut kesiapan sumber daya manusia yang mampu mengelola dan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi secara efektif. Pegadaian sebagai lembaga keuangan nonbank telah mengembangkan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran talenta digital dalam mendukung efektivitas pelayanan aplikasi Pegadaian Digital Service pada PT Pegadaian Cabang Daya Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pegawai dan nasabah serta didukung oleh dokumentasi yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa talenta digital pegawai memiliki peran penting dalam kelancaran pelayanan digital, terutama dalam membantu nasabah memahami penggunaan aplikasi, menyelesaikan kendala teknis, serta memastikan proses transaksi berjalan dengan baik. Efektivitas pelayanan digital tercermin dari kemudahan akses layanan, kecepatan transaksi, serta transparansi informasi yang diterima nasabah. Meskipun demikian, kendala jaringan dan proses adaptasi teknologi masih menjadi tantangan dalam implementasi layanan digital. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan layanan Pegadaian Digital Service tidak hanya ditentukan oleh sistem teknologi, tetapi juga oleh kompetensi, sikap, dan kesiapan talenta digital yang mengelolanya. Temuan penelitian diharapkan dapat menjadi rujukan dalam pengembangan manajemen sumber daya manusia berbasis digital pada sektor jasa keuangan. Digital transformation in the financial services sector requires human resources who are capable of managing and optimizing the use of technology effectively. Pegadaian, as a non-bank financial institution, has developed the Pegadaian Digital Service (PDS) application to improve the quality of services provided to customers. This study aims to analyze the role of digital talent in supporting the effectiveness of the Pegadaian Digital Service application at PT Pegadaian Daya Makassar Branch. This research employed a qualitative approach with a descriptive design. Data were collected through in-depth interviews with employees and customers and supported by relevant documentation. The findings indicate that employees’ digital talent plays a crucial role in ensuring the effectiveness of digital services, particularly in assisting customers with application usage, addressing technical issues, and facilitating smooth transaction processes. Service effectiveness is reflected in service accessibility, transaction speed, and transparency of information received by customers. However, network limitations and technological adaptation remain challenges in the implementation of digital services. This study emphasizes that the success of Pegadaian Digital Service depends not only on technological systems but also on the competence, attitude, and readiness of digital talent managing the service. The results are expected to contribute to the development of digital-based human resource management strategies in the financial services sector.