Ameliana, Yana
Unknown Affiliation

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Analysis of Customer Satisfaction Level on Service Quality Price Service and Word of Mouth Budari, Hadijah; Rasyid, Abdul; Ameliana, Yana
Advances: Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol. 2 No. 5 (2024): September - October
Publisher : Yayasan Pendidikan Bukhari Dwi Muslim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60079/ajeb.v2i5.324

Abstract

Purpose: This study examines the effect of Service Quality, Price, and Word of Mouth (WOM) on Customer Satisfaction at the Cahaya Berkah Jayapura Workshop. Research Design and Methodology: This study uses a quantitative approach with a survey method. Data was collected through questionnaires distributed to 100 customers of Cahaya Berkah Workshop, which were selected using incidental techniques. Multiple linear regression analysis was used to test the effect of independent variables (Service Quality, Price, and WOM) on the dependent variable (Customer Satisfaction). Validity and reliability tests were conducted to ensure the research instruments were valid and consistent. Findings and Discussion: The results showed that Service Quality, Price, and WOM significantly affect Customer Satisfaction both partially and simultaneously. The three independent variables jointly affect customer satisfaction. These findings support classic marketing theory and align with previous research, suggesting that good service quality, competitive prices, and positive WOM can increase customer satisfaction. Implications: This research makes a significant contribution to marketing literature and business practice. From the scientific side, this research enriches the understanding of the determinants of customer satisfaction in the automotive industry. In terms of practice, the findings guide the management of the Cahaya Berkah Workshop and other workshops in increasing customer satisfaction through improved service quality, reasonable pricing, and effective utilization of WOM. Limitations of this study include the narrow geographical coverage and cross-sectional nature of the data, which provide opportunities for further research with a longitudinal approach and broader coverage.
Kontribusi Kinerja Keuangan Terhadap Harga Saham Perusahaan Manufaktur Di Indonesia Ameliana, Yana; Serang, Serlin; Ramlawati, Ramlawati
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.5979

Abstract

This study aimed to analyze the effect of company growth, activity ratio, profitability ratio, and dividend policy on the stock price of manufacturing companies on the Indonesian Stock Exchange period 2014-2018. Independent variables used in the study are company growth, Total Asset Turnover (TATO), Return on Assets (ROA), and Dividend Payout Ratio (DPR), while the dependent variable is the stock price. Sampling techniques were selected by purposive sampling of 176 manufacturing companies, and 53 companies were chosen as a sample. The data analysis technique used is multiple regression analysis. The result showed that simultaneous company growth, TATO, ROA, and DPR affect the stock price. TATO and ROA have a significant effect on the stock price. In contrast, the company growth and DPR has no significant impact on the stock price. Investors who want to invest in shares must also pay attention to the level of ROA, as this study states that ROA has the most significant influence on stock prices. Keywords: company growth; dividend payout ratio; return on asset; stock price; total asset turnover.
Pengaruh Pemekaran 5 Wilayah Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Kabupaten Jayapura Papua San, Andi Ahmad Rahmansyah; Lantara, Niniek; Arfah, Aryati; Arif, Muhammad; Ameliana, Yana
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.4942

Abstract

Penelitian ini memberikan wawasan penting tentang pengaruh pemekaran wilayah terhadap pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Jayapura. Pemekaran wilayah merupakan salah satu upaya pemerintah dalam mengoptimalkan pembangunan dan pelayanan publik di suatu daerah. Kabupaten Jayapura, salah satu kabupaten di Provinsi Papua, Indonesia, telah mengalami pemekaran menjadi 5 wilayah baru dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemekaran 5 wilayah terhadap pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Jayapura. Studi ini menggunakan metode analisis deskriptif dan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data sekunder dan primer. Data sekunder berupa data ekonomi, sosial, dan demografi Kabupaten Jayapura sebelum dan setelah pemekaran wilayah. Data primer diperoleh melalui survei terstruktur yang melibatkan responden dari sektor publik, swasta, dan masyarakat umum di setiap wilayah pemekaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemekaran wilayah di Kabupaten Jayapura memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi. Dalam beberapa tahun setelah pemekaran, terjadi pembangunan infrastruktur, Peningkatan Pelayanan Publik, Potensi Sumber daya alam, Peningkatan Otonomi Daerah dan Peningkatan Investasi. Kata Kunci: Pemekaran Daerah; Pertumbuhan Ekonomi
Pengaruh Kinerja Keuangan dan Makro Ekonomi Terhadap Harga Saham Pada Sub-Sektor Perbankan Nanda, Sahabuddin; Lantara, Niniek; Arfah, Aryati; Arif, Muhammad; Ameliana, Yana
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.4943

Abstract

Harga saham mempunyai nilai penting dan menjadi salah satu indikator keberhasilan bagi perusahaan. Perkembangan harga saham senantiasa menjadi obyek yang menarik untuk diproyeksi dan ditelaah. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh Likuiditas, Profitabilitas, Solvabilitas dan Inflasi terhadap Harga Saham pada sub-sektor Perbankan di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Populasi penelitian ini adalah Emiten pada Sub-Sektor Perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021 yaitu sebanyak 42 perusahaan. Berdasarkan teknik purposive sampling didapatkan sampel sebanyak 9 perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode dokumentasi yang didapat dari laporan keuangan yang dipublikasikan. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Kinerja Keuangan yang diukur dengan Return On Equity, Debt to Equity Ratio, Current Ratio dan Makro ekonomi yang diukur dengan Inflasi tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham pada sub-sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Sedangkan secara parsial Return On Equity dan Current Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham, sedangkan Debt to Equity Ratio berpengaruh positif signifikan terhadap harga saham dan Inflasi berpengaruh negatif signifikan terhadap harga saham pada sub-sektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Kata Kunci: Harga Saham, Likuiditas, Profitabilitas, Solvabilitas, Inflasi
Pengaruh Kepercayaan Konsumen Pada Loyalitas Pengguna Fintech (Layanan Transaksi Online) Arman, Muhajir; Ameliana, Yana; Arfah, Aryati
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 6, No 2.1 (2023)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v6i2.4944

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana pengaruh kepercayaan konsumen terhadap loyalitas pengguna Fintech di Kabupaten Soppeng Sulawesi Selatan. Pesatnya teknologi dan informasi tidak hanya dapat diraih di kota-kota besar namun juga hak dari seluruh penjuru Indonesia. Tidak terkecuali pada Kabupaten Soppeng mengalami perkembangan fintech. Namun, dengan semakin banyaknya layanan fintech yang tersedia, persaingan antar perusahaan fintech juga semakin ketat. Oleh karena, perusahaan fintech perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pengguna agar dapat mempertahankan pangsa pasarnya.Mempertahankan konsumen untuk tetap menggunakan sebuah platform layanan transaksi pembayaran online memerlukan keyakinan dari konsumen bahwa penggunaan Fintech memberikan kemudahan dalam kehidupan. Sehingga dibutuhkan kekuatan dalam menumbuhkan kepercayaan Konsumen. Hasilnya menunjukkan bahwa adanya kepercayaan konsumen terhadap loyalitas pengguna layanan transaksi online. Kepercayaan dari konsumen ini menjadi modal utama dalam mempertahankan pengguna agar tetap menggunakan platform Fintech. Adanya kepercayaan terhadap kemudahan transaksi, kemudahan dalam melakukan aktivitas sehari-hari menambah rasa diuntungkan dari pengguna sehingga meningkatkan loyalitas pengguna. Kata Kunci: Fintech; Kepercayaan Pengguna; Loyalitas Pengguna
Inability to Utilize Information Technology in Improving The Quality off Government Financial Statements Pasolo, Fahrudin; Pasolo, Muhammad Ridhwansyah; Ameliana, Yana
Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol. 6 No. 1 (2023): March
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/atestasi.v6i1.507

Abstract

This research investigates the factors that influence the quality of government financial statements with organizational commitment as a moderator in Jayapura City, Papua. This research is a quantitative research type. Using 88 samples from 30 regional apparatus organizations within the Jayapura city. We found that Government Accounting Standards, Internal control system, have significant influence on quality of government financial statements. While the use of information technology does not have a significant effect on quality of government financial statements. This study has an important contribution in finding determinants of the quality of financial statements in Jayapura city government and become an evaluation of future improvements.