Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.431
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Innovative: Journal Of Social Science Research Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Madania: Jurnal Kajian Keislaman JMB
Muadz
UNIVERSITAS DARUNNAJAH JAKARTA
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : jmb

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Penggunaan Cashless Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Koperasi Darunnajah Budi Sanjaya; Yusnina Hilyawati; Muadz
Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 4 (2026): Juli-September
Publisher : Samudra Ilmu Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan penggunaan cashless terhadap kepuasan pelanggan pada Usaha Koperasi Darunnajah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Responden berjumlah 99 santri laki-laki kelas III MTs Pondok Pesantren Darunnajah yang pernah bertransaksi di koperasi dan menggunakan sistem pembayaran cashless. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²). Kualitas pelayanan diukur melalui indikator reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles. Sementara itu, penggunaan cashless diukur melalui kemudahan penggunaan, kecepatan, keamanan, kenyamanan, dan keandalan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (β = 0,310; t = 3,270; p = 0,001 < 0,05). Penggunaan cashless juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (β = 0,322; t = 3,883; p = 0,000 < 0,05). Secara simultan, kualitas pelayanan dan penggunaan cashless berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (F = 34,752; p = 0,000 < 0,05). Nilai R² sebesar 0,420 menunjukkan bahwa 42,0% variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut, sedangkan 58,0% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Darunnajah Fried Chicken Teguh Sultan Hartana; Yusnina Hilyawati; Muadz Syarif
Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 4 (2026): Juli-September
Publisher : Samudra Ilmu Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada Darunnajah Fried Chicken di Jakarta Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal dan metode survei. Populasi penelitian adalah konsumen Darunnajah Fried Chicken yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Sampel berjumlah 96 responden yang ditetapkan berdasarkan perhitungan Lemeshow dan memenuhi kriteria sebagai konsumen yang pernah melakukan pembelian, baik pembelian pertama maupun pembelian ulang. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan SPSS versi 26 melalui uji validitas, reliabilitas, statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian (t = 1,678; Sig. = 0,097 > 0,05), sedangkan harga berpengaruh positif dan signifikan (t = 3,752; Sig. = 0,000 < 0,05). Secara simultan, kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 42,480; Sig. = 0,000 < 0,05). Nilai R Square sebesar 0,477 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 47,7% variasi keputusan pembelian. Standardized Beta harga sebesar 0,496 lebih tinggi daripada kualitas produk sebesar 0,222, sehingga harga merupakan variabel yang relatif lebih dominan. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengelolaan harga yang sesuai dengan daya beli dan manfaat yang dirasakan konsumen, tanpa mengabaikan konsistensi kualitas produk.
Co-Authors Anggita Nurcahyani Asmi Lidya Pradipta Rahayu Asmi Lidya Pradipta Rahayu Athia Nur Kamilah  Budi Sanjaya Diksi Metris Doni Arie Rosandy Mawaddatul Ulya Muhammad Hamdan 'Ainulyaqin Muhammad Thalal Rida Rosida Rifaldi Nurul Akbar Septi, Iti Septiana Teguh Sultan Hartana Yusnina Hilyawati