p-Index From 2020 - 2025
6.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Bisnis Jurnal Kebijakan Publik JRMA (Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi) Jurnal Dinamika Akuntansi BAKI (Berkala Akuntansi dan Keuangan Indonesia) Riset Akuntansi dan Keuangan Indonesia Accounting Analysis Journal Jurnal Kajian Akuntansi Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi (PETA) Jurnal Ekonomi, Manajemen Akuntansi dan Perpajakan (Jemap) Jurnal ULTIMA Accounting AkMen JURNAL ILMIAH QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI Journal of Leadership in Organizations Business Management Analysis Journal (BMAJ) Kajian Akuntansi AKUNTABILITAS: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Akuntansi TECHNOBIZ : International Journal of Business Syntax Idea Jurnal Akademi Akuntansi (JAA) The Indonesian Journal of Accounting Research Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat wacana equiliberium (jurnal pemikiran penelitian ekonomi) Journal of Educational Learning and Innovation (ELIa) Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Journal of Applied Sciences in Accounting, Finance, and Tax Akuntansi dan Humaniora: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Keuangan dan Akuntansi Terapan (KUAT) Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia PREVENIRE: Journal of Multidisciplinary Science Journal of Indonesian Economy and Business Neo Journal of economy and social humanities Best Journal of Administration and Management Jurnal Dinamika Akuntansi dan Bisnis (JDAB) Klabat Accounting Review Aktiva: Journal Of Accountancy and Management Research of Finance and Banking Jurnal Inovasi Akuntansi Journal of Sustainable Community Development Riset Akuntansi dan Keuangan Indonesia Review of Management, Accounting, and Business Studies Accounting Journal of Ibrahimy (AJI) Journal of Sharia Economics, Banking and Accounting Indonesian Journal of Auditing and Accounting
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Syntax Idea

Inovasi dan Diferensiasi : Strategi Bank Jatim KCP Babat dalam Menghadapi Persaingan industri perbankan Erviana Indah Permatasari; Frida Fanani Rohma
Syntax Idea 2655-2662
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/syntax-idea.v6i6.3415

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi yang diterapkan Bank jatim KCP babat dalam memenangkan pasar industri perbankan ditengah banyaknya industri perbankan lain disekitarnya. Ada beberapa strategi yang digunakan dalam menghadapi persaingan tersebut diantaranya : meningkatkan pelayanan, memberikan sarana dan prasarana yang lengkap dan nyaman, saat memasarkan produknya menggunakan strategi terjun langsung ke lapangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan analisis deskriptif kualitatif dengan sumber data diperoleh dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Wawancara mendalam dilakukan dengan informan dari pihak pegawai Bank jatim KCP babat. Selain itu, sumber data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari studi literatur jurnal, artikel penelitian, dan kepustakaan yang berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi yang diterapkan bank jatim KCP babat diantara Inovasi dan pelayanan meliputi penyediaan produk dari tabungan hingga pembiayaan sesuai dengan kebutuhan nasabah, layanan yang andal dengan memberikan solusi terbaik dari masalah keuangan nasabah, Serta menghindari masalah dengan nasabah karena memberikan pelayanan sesuai SOP. Kedua, inovasi teknologi. Ketiga marketing memasarkan produknya menggunakan strategi terjun langsung ke lapangan yang dilaksanakan guna menjalin hubungan erat dengan nasabah. Strategi Bank Jatim KCP babat dalam menghadapi persaingan industri perbankan adalah lebih kepada meningkatkan kualitas serta pelayanan yang ada di Bank Jatim KCP babat karena kepuasan nasabah juga menjadi salah satu aspek strategis untuk memenangkan persaingan dan mempertahankan citra perusahaan di pasar dan masyarakat luas. Sehingga kualitas layanan pelanggan menjadi isu yang sangat penting. Karena pelayanan tidak sebatas melayani, melainkan dapat memahami, mengerti serta merasakan.