Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management JURNAL LENTERA BISNIS Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Economics and Digital Business Review Devotion: Journal of Research and Community Service
Febianus Heatubun
Universitas Caritas Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Pengaruh Efektivitas Komunikasi dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Melalui Motivasi Pelayanan Publik Pada Kantor Bupati Manokwari Febianus Heatubun
YUME : Journal of Management Vol 6, No 1 (2023)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v6i1.3503

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganlisis pengaruh efektivitas komunikasi dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai melalui  motivasi pelayanan public ada kantor Bupati Manokwari. Untuk mengimplementasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 93 responden terpilih, yang ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menemukan bahwa efektivitas komunikasi dan iklim organisasi berpengaruh secara nyata dalam meningkatkan motivasi pelayanan publik dan kepuasan kerja pegawai. Kemudian motivasi pelayanan publik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Hasil uji mediasi diperoleh temuan bahwa motivasi pelayanan publik dapat memediasi pengaruh efektivitas organisasi dan iklim organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pada kantor Bupati Manokwari. Kata kunci : Efektivitas komunikasi, iklim organisasi, motivasi dan kepuasan kerja.
Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Organik Pada Generasi Milenial Aprilia Lintogareng; Febianus Heatubun; Nopenas Sinaga
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i3.7575

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital dan efektivitasnya dalam membangun keterlibatan pelanggan untuk Agatha Beauty Store Jayapura, sebuah toko kecantikan terkemuka di kota tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan desain studi kasus, mengumpulkan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Agatha Beauty Store Jayapura telah memanfaatkan platform media sosial, terutama Facebook dan Instagram, sebagai bagian dari strategi pemasaran digitalnya. Namun, implementasinya masih didominasi oleh pendekatan satu arah, di mana konten yang dibagikan cenderung bersifat informatif dan promosi, tanpa upaya bersama untuk mendorong interaksi dan keterlibatan pelanggan secara aktif. Hal ini tercermin dari rendahnya tingkat engagement, seperti like, komentar, dan share, pada unggahan media sosial perusahaan. Selain itu, perusahaan juga belum secara optimal memanfaatkan saluran digital lainnya, seperti situs web dan aplikasi seluler, untuk membangun keterlibatan pelanggan yang lebih kuat. Situs web perusahaan terbatas pada informasi produk dan fungsi promosi, tidak memiliki fitur interaktif untuk mendorong keterlibatan pelanggan. Selain itu, Agatha Beauty Store Jayapura belum mengembangkan aplikasi seluler, meskipun ada potensi yang signifikan dari aplikasi seluler dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan. Tantangan utama terletak pada terbatasnya pemahaman tim manajemen mengenai potensi media digital dalam membangun keterlibatan pelanggan
Pengaruh Lokasi Usaha terhadap Volume Penjualan pada Usaha Fotokopi Mutiara Hati Manokwari Maryam, Maryam; Heatubun, Febianus; Rahaded, Lucia K.
Economics and Digital Business Review Vol. 6 No. 2 (2025): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi usaha terhadap volume penjualan pada usaha fotokopi Mutiara Hati di Manokwari. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya lokasi sebagai elemen bauran pemasaran yang memengaruhi arus pelanggan, kemudahan akses, dan tingkat transaksi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei pada 50 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lokasi usaha yang diukur melalui lima indikator (aksesibilitas, visibilitas, kedekatan dengan target pasar, fasilitas pendukung, dan keamanan lingkungan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,568 menunjukkan bahwa 56,8% variasi volume penjualan dijelaskan oleh faktor lokasi usaha. Temuan ini menegaskan pentingnya lokasi strategis sebagai salah satu determinan keberhasilan usaha jasa, khususnya fotokopi, di lingkungan perkantoran. Implikasi penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha mikro dalam merancang strategi bisnis yang berkelanjutan.
Individual Characteristics, Leadership, and Performance: The Dynamics of Lecturers In Papua and West Papua Heatubun, Febianus; Echdar, Saban; Hasmin, Hasmin; Farsida, Umi
Devotion : Journal of Research and Community Service Vol. 6 No. 2 (2025): Devotion: Journal of Community Research
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/devotion.v6i2.25413

Abstract

This study aims to analyze the impact of individual characteristics, leadership, and performance of lecturers in Papua and West Papua, with Organizational Citizenship Behavior (OCB) and the Indonesian Higher Education Quality Assurance System (SPMI) acting as mediating variables. A quantitative approach was used for this research, with a sample size of 210 lecturers drawn from a population of 1,176 private university lecturers in these regions. Data was collected through questionnaires and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS software. The findings reveal that individual characteristics and leadership both have a positive and significant effect on OCB and SPMI. Furthermore, individual characteristics do not directly affect lecturer performance, whereas leadership has a significant positive impact on performance. OCB and SPMI were also found to positively influence lecturer performance. Additionally, individual characteristics and leadership were shown to affect lecturer performance indirectly through OCB and SPMI. These results provide insights into the factors that contribute to improving lecturer performance, emphasizing the critical roles of leadership and the mediating effects of OCB and SPMI.
EVALUASI TINGKAT KEPUASAN BENDAHARA TERHADAP PELAYANAN KEUANGAN DAERAH: STUDI PADA BPKAD KABUPATEN PEGUNUNGAN ARFAK Towansiba, Margaretha; Heatubun, Febianus; Rahaded, Lucia Klamensia
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 15 No. 1 (2026): JURNAL LENTERA BISNIS, JANUARI 2026
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v15i1.1914

Abstract

This study aims to evaluate the satisfaction level of treasurers with the services provided by the Regional Financial and Asset Management Agency (BPKAD) of Pegunungan Arfak Regency as an indicator of public service performance in regional financial management. High-quality public service reflects the success of bureaucratic reform and the professionalism of civil servants in implementing transparent, accountable, and user-oriented financial governance. This research employs a descriptive qualitative approach with a population of 92 treasurers and a sample of 48 respondents, determined using the Slovin formula with a 10 percent margin of error. Data were collected using the Community Satisfaction Survey (SKM) instrument in accordance with Ministerial Regulation of PANRB Number 14 of 2017, which assesses nine key aspects of public service quality. The findings reveal a Community Satisfaction Index (IKM) score of 79.9, categorized as good, with the highest ratings on the aspects of staff behavior and competence, while complaint handling received the lowest score. These results indicate that BPKAD’s service delivery is generally effective yet still requires improvement in communication mechanisms and responsiveness to user feedback. The study highlights the importance of strengthening human resource capacity, promoting digital-based service innovations, and developing an integrated online complaint system as strategic efforts to enhance public service quality within the local government of Pegunungan Arfak Regency.
Co-Authors Aprilia Lintogareng Farsida, Umi Hasmin Hasmin, Hasmin Klamensia Rahaded, Lucia Maryam Maryam Murtiyani, Indah Niartin, Niartin Rahaded, Lucia K. Rahaded, Lucia KL Saban Echdar Sinaga, Nopenas Towansiba, Margaretha