Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Manajemen Dharmas Education Journal (DE_Journal)
Prayogi, Ratnawati
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH MOTIVASI, KEMAMPUAN, PERSEPSI PERAN, FAKTOR SITUASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN Krismayanti, Yanti; Prayogi, Ratnawati; Tomboy, Ventje George; Pakpahan, Marisi
Dharmas Education Journal (DE_Journal) Vol 4 No 3 (2024): Special Issue
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Univesitas Dharmas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56667/de_journal.v4i3.141

Abstract

Kinerja karyawan merupakan elemen krusial dalam pencapaian tujuan strategis organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi, kemampuan, persepsi peran, dan faktor situasional terhadap kinerja karyawan di PT. Aura Putra Wijaya. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 135 karyawan yang dipilih secara stratified random sampling dari total populasi 200 karyawan. Hasil analisis deskriptif menunjukkan adanya fluktuasi kinerja karyawan dengan skor rata-rata 100 pada tahun 2020 dan 2022, namun mengalami penurunan menjadi 90 pada tahun 2021 dan 2023. Analisis regresi linier berganda mengungkapkan bahwa motivasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan koefisien β = 0,45 (p = 0,001). Selain itu, kemampuan karyawan berkontribusi positif terhadap kinerja dengan β = 0,38 (p = 0,004), persepsi peran sebesar β = 0,29 (p = 0,008), dan faktor situasional sebesar β = 0,33 (p = 0,002). Model penelitian ini mampu menjelaskan 70% variabilitas kinerja karyawan (R² = 0,70), menunjukkan bahwa keempat faktor memiliki dampak signifikan terhadap produktivitas karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan motivasi melalui sistem penghargaan, pengembangan kemampuan melalui pelatihan yang intensif, kejelasan persepsi peran melalui komunikasi yang efektif, serta perbaikan lingkungan kerja yang kondusif dapat secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk menerapkan strategi-strategi tersebut guna meningkatkan produktivitas dan daya saing organisasi
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi dan Inovasi Terhadap Kinerja Guru Generasi Z di Jenjang SMA Kota Jakarta Timur Fadhiil, Rahmat; Prayogi, Ratnawati; Pakpahan, Marisi
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 8, No 2 (2025): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v8i2.10131

Abstract

Perkembangan Generasi Z dalam dunia pendidikan menuntut pendekatan manajemen yang sesuai, khususnya dalam meningkatkan kinerja guru muda. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, motivasi, dan inovasi terhadap kinerja guru Generasi Z di SMA Jakarta Timur. Metode kuantitatif digunakan dengan kuesioner terhadap 158 responden, dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap kinerja guru. Inovasi menjadi faktor paling dominan (β=0,545), diikuti oleh gaya kepemimpinan transformasional (β=0,241) dan motivasi (β=0,162). Secara bersama-sama, ketiganya menjelaskan 82% variasi kinerja guru (R²=0,820). Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa lingkungan kerja yang mendukung inovasi, dipimpin secara transformasional, dan memotivasi secara intrinsik, sangat penting untuk mengoptimalkan kinerja guru Generasi Z. Temuan ini merekomendasikan pendekatan manajemen sekolah yang holistik dan adaptif terhadap karakteristik generasi digital.
Pengaruh Resiliensi dan Forgivness Terhadap Kinerja Guru Generasi Z Roswah, Hesmi Fahd; Prayogi, Ratnawati; Rismadi, Bambang; Pakpahan, Marisi
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 8, No 2 (2025): July - December
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v8i2.10083

Abstract

Generasi Z, yang lahir antara 1997–2012, merupakan generasi digital native yang membawa karakteristik unik ke dalam profesi guru, termasuk ketergantungan pada teknologi, orientasi nilai yang kuat, serta kerentanan terhadap stres dan kecemasan. Tantangan kesehatan mental, tekanan kerja, dan ketidaksesuaian nilai dapat menurunkan kinerja dan meningkatkan risiko burnout. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh resiliensi dan forgiveness terhadap kinerja guru Generasi Z, baik secara parsial maupun simultan. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 111 guru Gen Z di Jakarta Timur melalui teknik accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik resiliensi (β = 0,364; p = 0,000) maupun forgiveness (β = 0,388; p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru secara parsial. Secara simultan, kedua variabel menjelaskan 27,1% variasi kinerja guru. Simpulan penelitian mengonfirmasi bahwa resiliensi dan forgiveness merupakan faktor psikologis penting yang dapat meningkatkan kinerja guru Generasi Z dengan membantu mereka beradaptasi, pulih dari tekanan, dan mengelola emosi negatif.
Strategi Rumah Sakit dalam Mengembangkan Kompetensi Layanan Sahabat Pelanggan untuk Mendukung Terwujudnya Pelayanan Prima di RSUD Kota Bogor Patrick, Patrick; Prayogi, Ratnawati; Rismadi, Bambang; Rudianto, Rudianto
Jurnal Manajemen Vol 14 No 2 (2025): Mei - Oktober 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46806/jm.v14i2.1497

Abstract

This research analyzes strategies for enhancing the competence of Customer Service personnel to improve the quality of healthcare services. Employing a qualitative approach, the research utilizes in-depth interviews, observations, and document analysis for data collection. The findings reveal that essential competencies for personnel include effective communication skills, empathy, and basic medical knowledge. Despite the implementation of the Customer Service concept, challenges such as insufficient ongoing training programs and poor coordination among units persist, hindering service quality. To address these issues, the study proposes strategies involving continuous training, the enhancement of information systems, and performance evaluations based on SERVQUAL indicators. Implementing these strategies is expected to significantly improve service quality at RSUD Kota Bogor, thereby enhancing the hospital's reputation as a provider of high-quality, family-friendly healthcare services. This research aims to assist hospital management in developing more effective policies for building the competencies of Customer Service personnel, ultimately contributing to improved patient satisfaction and loyalty.
Co-Authors Fadhiil, Rahmat Krismayanti, Yanti Pakpahan, Marisi Patrick Patrick Rismadi, Bambang Roswah, Hesmi Fahd Rudianto Rudianto Tomboy, Ventje George