cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Mirai Management
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Mirai Management adalah jurnal berkala ilmiah yang diterbitkan Program Pascasrajan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar terbit perdana sejak tahun 2016.
Arjuna Subject : -
Articles 1,663 Documents
 163   164   165   166   167 
Peran Kepuasan Pelanggan Memediasi Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan My Beauty Studio Kenten Kota Palembang Eldaprilia, Safina; Meirisa, Faradila
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10474

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen, melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi My Beauty Studio Kenten kota Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dalam tipe penelitian eksplantory dan menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang loyal menggunakan jasa My Beauty Salon selama kurun waktu 3 tahun terakhir. Sampel yang dipilih dalam riset ini sebanyak 335 responden. Data penelitian dikumpulkan menggunakan kuesioner yang diukur menggunakan skala likert dan diolah menggunakan SEM PLS 3.2.9 untuk memproses data dan menguji hipotesi. Hasil riset menujukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh postif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, serta kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada jasa My Beauty Salon Kenten kota Palembang.
Perancangan Rebranding Untuk Meningkatkan Brand Awarness Rumah Kue Wiweka Sebagai Toko Oleh-Oleh Khas Batam Maheswari, Made Ruby Candra; Setiawan, Bayu; Wulandari, Sri
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10370

Abstract

The culinary sector is growing rapidly in Batam because tourists are willing to pay high prices for local specialties. This has led to the emergence of many food and souvenir shops in Batam. Therefore, a unique brand identity is needed. One of Batam's specialty souvenir shops, Rumah Kue Wiweka, has a vision of becoming the primary choice for tourists. However, Rumah Kue Wiweka has a weak brand identity, making it difficult for tourists to recognize it. A rebranding design is a possible solution so that Rumah Kue Wiweka can strengthen its brand identity as the number one choice souvenir shop in Batam. This design uses qualitative research methods that prioritize interviews, literature studies, and customer journey analysis. Several concepts generated from the data analysis will later serve as references in the rebranding design: verbal concepts, visual concepts, and media concepts. Thus, this design is expected to be a solution for Rumah Kue Wiweka to increase brand awareness as a specialty souvenir shop in Batam.
Menakar Minat Kunjungan Wisatawan Terhadap Bali Farm House Dengan Pemasaran Media Sosial, Kualitas Konten, dan Customer Engagement Hasyim, Hasyim; Maheswari, Anak Agung Istri Agung
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10557

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pemasaran media sosial, kualitas konten, dan customer engagement terhadap minat kunjungan wisatawan ke Bali Farm House di tengah meningkatnya peran media sosial sebagai sarana utama promosi destinasi wisata. Permasalahan difokuskan pada bagaimana ketiga faktor tersebut dapat mempengaruhi minat wisatawan, mengingat adanya ketidakkonsistenan hasil penelitian terdahulu terkait efektivitas promosi digital. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian terpadu ketiga variabel dalam satu model berbasis Integrated Marketing Communication (IMC) pada konteks agrowisata yang mengedepankan pengalaman wisata. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 115 responden yang pernah terpapar konten Bali Farm House di media sosial, dengan teknik purposive sampling dan analisis menggunakan Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS versi 4.1.1.4. Hasil menunjukkan bahwa pemasaran media sosial, kualitas konten, dan customer engagement berpengaruh positif serta signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat kunjungan, dengan customer engagement menjadi variabel yang paling dominan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi digital yang terintegrasi melalui penyajian konten yang menarik, informatif, dan autentik serta interaksi digital yang aktif mampu meningkatkan persepsi positif wisatawan dan mendorong keputusan berkunjung. Temuan ini mengimplikasikan pentingnya pengelola Bali Farm House untuk terus mengoptimalkan kualitas konten, meningkatkan interaksi dengan audiens, dan memperkuat strategi pemasaran digital guna mempertahankan daya tarik dan meningkatkan intensi kunjungan wisatawan.
Pengaruh Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Hanasui Pada Gen Z Risah, A.; Rahmawati, Fitri Maulidah
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10634

Abstract

This study aims to determine the effect of tax sanctions, service quality, and taxpayer income levels on land and building tax compliance in Alak District, Kupang City. The population in this study was 21,553 registered land and building taxpayers in Alak District in 2024. The sample size of 100 respondents was calculated using the Slovin formula. Data collection used a research questionnaire, which was distributed offline and directly to land and building taxpayers in Alak District. The analysis technique used was multiple linear regression analysis to test the hypotheses. The results of this study indicate that: (1) Tax sanctions affect land and building taxpayer compliance; (2) Service quality affects land and building taxpayer compliance; (3) Income level affects land and building taxpayer compliance; (4) Tax sanctions, service quality, and income level jointly affect land and building taxpayer compliance. Keywords: Tax Sanctions, Service Quality, Income Level, Taxpayer Compliance, Land and Building Tax
The influence of employee training and behaviour increase motivation that shapes employee performance Permata Sari, Winda Khaerunnisa; Sri Wahyuni, Zainal Ilmi,
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10577

Abstract

The background of this study is the high number of layoffs and the need to increase the effectiveness of human resource management in the outsourcing sector. This study aims to analyze the effect of training and employee behavior on work motivation and its impact on employee performance at PT Syah Perdana Abadi. This research uses a quantitative method using a survey. The sample in this study amounted to 115 respondents selected by purposive sampling technique. The instrument used was a questionnaire with a Likert scale, and the data was analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) method based on Partial Least Squares (PLS). The results showed that training has a positive and significant effect on work motivation, but has no direct effect on performance. Employee behavior is proven to have a positive and significant effect on motivation and performance. Meanwhile, work motivation has a positive and significant effect on performance. Thus, motivation has a mediating role in the relationship between training and behavior to performance. The implications of these findings emphasize the importance of strengthening work motivation and behavior as the key to improving employee performance in a sustainable manner.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pakaian Bekas (thrifting) di platform Instagram @thrjftclub Generasi Z adi, I made guna; Antari, Ni Putu Bayu Widhi; Korry, I Gusti Ayu Tirtayani, Putu Dyah Permatha
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10461

Abstract

Thrifting atau membeli pakaian bekas telah menjadi tren di kalangan Generasi Z, terutama melalui platform media sosial seperti Instagram. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pakaian bekas pada Instagram @thrjftclub. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada lima informan yang terdiri dari tiga konsumen Generasi Z yang telah melakukan repeat order, satu pemilik usaha, dan satu admin @thrjftclub. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi sumber dan teknik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Generasi Z melakukan thrifting untuk memenuhi berbagai tingkat kebutuhan, mulai dari kebutuhan dasar hingga aktualisasi diri. Faktor-faktor dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian meliputi harga terjangkau, keunikan model vintage, kualitas produk, pengaruh lingkungan sosial, gaya hidup hemat, serta pengalaman positif berbelanja online. Proses keputusan pembelian dimulai dari pengenalan masalah, pencarian informasi melalui media sosial, evaluasi alternatif, keputusan pembelian via Instagram, hingga memberikan ulasan positif yang mendorong pembelian berulang.
Analisis Rasio Keuangan Untuk Penilaian Kinerja Keuangan (Studi Kasus PT AirAsia Tbk 2020-2023) Putra, Dimas Aditya Rahman; Oematan, Herly; Mutiara, Indah
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.9832

Abstract

Penelitian ini mengkaji penggunaan analisis rasio keuangan untuk mengevaluasi kinerja keuangan PT AirAsia Tbk selama periode 2020–2023. Topik ini menarik karena dampak substansial pandemi Covid-19 terhadap industri penerbangan dan pentingnya kesehatan keuangan dalam menarik investor dan mempertahankan operasi bisnis. Pertanyaan penelitian utama berfokus pada kondisi rasio likuiditas, solvabilitas, profitabilitas, dan rentabilitas PT AirAsia Tbk selama periode penelitian. Kebaruan penelitian ini terletak pada jangka waktu pascapandemi dan fokusnya pada perusahaan penerbangan publik di Indonesia, yang belum dianalisis secara ekstensif menggunakan rasio keuangan yang komprehensif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menggunakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan PT AirAsia Tbk yang telah diaudit dari tahun 2020 hingga 2023. Kinerja keuangan dinilai melalui rasio-rasio berikut: Rasio Lancar, Rasio Utang terhadap Ekuitas, Margin Laba Bersih, Pengembalian Aset, Pengembalian Ekuitas, Margin Laba Kotor, dan Margin Laba Operasional. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan perusahaan selama periode tersebut berada di bawah standar industri di sebagian besar indikator, mencerminkan kesehatan keuangan yang buruk dan risiko yang tinggi dalam hal likuiditas dan profitabilitas. Studi ini menyimpulkan bahwa PT AirAsia Tbk harus mengadopsi strategi keuangan yang lebih adaptif untuk meningkatkan struktur modal dan efisiensi operasionalnya. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi manajemen, investor, dan pemangku kepentingan untuk membuat keputusan keuangan yang lebih tepat.
Analisis Kualitas Pelayanan Bank Jateng (Studi pada Mahasiswa Universitas Tidar) Sahieza, Felisha Nurmalita; Chelsea Aulia Pratiwi, Joko Tri Nugroho, Asep Awaludin, Mutdiyah Retno Ambarwati, Desfin Setyaningru
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10573

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan Bank Jateng berdasarkan persepsi mahasiswa Universitas Tidar sebagai nasabah. Penelitian ini didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan dalam menjaga loyalitas dan kepercayaan nasabah, khususnya pada sektor perbankan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 51 responden yang merupakan mahasiswa Universitas Tidar yang pernah menggunakan layanan Bank Jateng. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif untuk mengukur persepsi responden terhadap lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kualitas pelayanan Bank Jateng berada pada kategori baik, meskipun beberapa indikator memerlukan peningkatan, khususnya pada aspek kecepatan layanan dan perhatian individual kepada nasabah. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi manajemen dalam memperkuat strategi pelayanan berbasis kepuasan pelanggan di tengah persaingan lembaga keuangan yang semakin ketat. Implikasi praktisnya, pihak manajemen perlu terus melakukan pelatihan dan pengawasan kualitas layanan dari pegawainya secara berkelanjutan. Keywords: Kualitas_Pelayanan, Bank_Jateng, Mahasiswa, Kepuasan_Nasabah
Dari Zero ke Hero: Cara Cerdas Mengawali Perjalanan Bisnis Fitriana, Fitriana; Febriati, Farida
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10637

Abstract

UMKM berperan penting bagi perekonomian, namun banyak yang tersendat pada fase awal karena keterbatasan manajerial, akses modal, dan kapabilitas digital. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi “dari zero ke hero” bagi UMKM pada tahap awal pendirian usaha. Metode yang digunakan adalah kajian pustaka sistematis–naratif terhadap 20 artikel bereputasi (2017–2025), dihimpun dari basis data nasional dan internasional, disintesis melalui pengelompokan tematik dan perbandingan temuan. Hasil menunjukkan empat poros kunci yang saling menguatkan: (1) fondasi manajerial—literasi keuangan, pengembangan SDM, standar proses/produk—sebagai prasyarat konversi strategi ke kinerja; (2) kapabilitas dan literasi digital yang menghasilkan quick wins (pemasaran digital, e-commerce, pencatatan/pembayaran digital) sekaligus meningkatkan keterampilan kewirausahaan; (3) inovasi model bisnis berbasis data sebagai mediator utama agar investasi digital berdampak pada nilai dan kinerja; (4) orientasi pasar dan kompetensi kewirausahaan—terutama kemampuan mengorganisasi sumber daya serta komitmen strategis—yang mempercepat sensing–deciding–executing dan memungkinkan pivot adaptif. Selain itu, ketahanan (DRM/BCP), kemitraan, dan dukungan kebijakan mempercepat skala. Disimpulkan sebuah roadmap bertahap: perkuat fondasi → eksperimen digital berbiaya rendah → tajamkan inovasi model bisnis berbasis data → bangun ketahanan dan kolaborasi untuk melesat dari launch menuju keunggulan berkelanjutan. Kata Kunci: UMKM; Transformasi Digital; Inovasi Model Bisnis (BMI); Orientasi Kewirausahaan; Literasi Digital.
Analisis Perbandingan Akad, Pengelolaan Dana, Dan Resiko Antara Asuransi Syariah Dan Konvensional Khasanah, Uswatun; Muhammad Iqbal, Leni Riski Hayati, Fatih Fuadi,
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10494

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan akad, pengelolaan dana, dan mekanisme penanggungan risiko antara asuransi syariah dan asuransi konvensional. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur dengan menelaah jurnal, buku, fatwa, dan regulasi terkait kedua sistem asuransi tersebut. Hasil kajian menunjukkan bahwa asuransi syariah berlandaskan akad tabarru’, wakālah, dan mudhārabah yang menekankan prinsip tolong-menolong dan kerja sama, sedangkan asuransi konvensional menggunakan akad jual-beli yang menempatkan premi sebagai imbalan atas jasa perlindungan. Dari aspek pengelolaan dana, asuransi syariah memisahkan dana peserta dan dana perusahaan serta mengelola investasi sesuai prinsip syariah, sementara asuransi konvensional menggabungkan premi sebagai aset perusahaan dan menginvestasikannya secara komersial. Pada aspek risiko, asuransi syariah menerapkan mekanisme risk sharing yang membagi risiko secara kolektif melalui dana tabarru’, sedangkan asuransi konvensional menerapkan risk transfer yang memindahkan seluruh risiko kepada perusahaan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa perbedaan struktur akad, pola pengelolaan dana, dan mekanisme risiko mencerminkan perbedaan paradigma mendasar antara kedua sistem, di mana asuransi syariah lebih berorientasi pada nilai keadilan dan solidaritas, sedangkan asuransi konvensional pada efisiensi dan profitabilitas.

Page 166 of 167 | Total Record : 1663

 163   164   165   166   167 

Filter by Year

2016 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 1 (2026) Vol 10, No 2 (2025) Vol 10, No 1 (2025) Vol 11, No 1.1 Vol 9, No 3 (2024) Vol 9, No 2 (2024) Vol 9, No 1 (2024) Vol 8, No 3 (2023) Vol 8, No 2 (2023) Vol 8, No 1 (2023) Vol 7, No 3 (2022) Vol 7, No 2 (2022) Vol 7, No 1 (2022) Vol 6, No 3 (2021) Vol 6, No 2 (2021) Vol 6, No 1 (2021) Vol 5, No 3 (2020) Vol 5, No 2 (2020) Vol 5, No 1 (2020) Vol 4, No 2 (2019) Vol 4, No 1 (2019) Vol 3, No 2 (2018) Vol 3, No 1 (2018) Vol 2, No 2 (2017) Vol 2, No 1 (2017) Vol 1, No 2 (2016) Vol 1, No 1 (2016) Vol 5, No 1 More Issue