cover
Contact Name
Joy Elly Tulung
Contact Email
Joy Elly Tulung
Phone
-
Journal Mail Official
joy.tulung@unsrat.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)
ISSN : 23563966     EISSN : 26212331     DOI : -
Core Subject : Science,
Arjuna Subject : -
Articles 688 Documents
PELUANG DIGITAL MARKETING DALAM KEBANGKITAN PARIWISATA DI INDONESIA Irra Chrisyanti Dewi; Moses Soediro; Michael Ricky Sondak
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 2 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 2
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i2.43938

Abstract

The purpose of this study is to explore digital marketing opportunities for tourism in Indonesia, which is motivated by the development of tourism in Indonesia, especially the increase in tourist visits and statistics in the digital era. Integrative literature review is the method used in this research and content analysis to review digital marketing and tourism in Indonesia. The findings from this study are that digital media, content, and mobile advertising are one of the trends in digital marketing. Thus, tourism activists in Indonesia have the opportunity to market their products digitally. For further research, you can explore quantitative and qualitative methods about the digital marketing phenomenon in finding tourism in Indonesia. Abroad, they have implemented digital marketing where they have utilized digital media and created creative content to manage the digitization of marketing activities in the tourism sector.
PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI MELALUI DIMENSI EKUITAS KONSUMEN PADA APLIKASI TRAVELOKA: PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI MELALUI DIMENSI EKUITAS KONSUMEN PADA APLIKASI TRAVELOKA Darwin Kurnia Rombe; Paulus Yokie Radna
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Even though at this time, the situation has gradually improved and the pandemic has slowed down, however, every tourism industry is still trying to communicate with consumers and keep improving its competitive advantage. One of them by using the internet. The internet has changed the way of interactivity with consumers and organizations especially with the growing popularity of the internet. Through social media platforms enable customer engagement, thereby revolutionizing marketing through interactions on social media. Consumer involvement in buying products and services serves not only for themselves but also because of what they offer emotionally to others, thereby creating consumer intention to reuse a particular brand. Therefore, in this study, we will find out whether there is a positive influence of consumer involvement on consumer equity. This research uses quantitative methods, data is taken using Google Form which is distributed to 50 people for preliminary studies and 330 respondents for actual research. Data collection was done by using convenience sampling. The data obtained was processed using the SmartPls 3.0 application. The results of this study indicate that there is a positive influence between consumer involvement on the value of consumer equity. There is a positive effect of consumer involvement on consumer brand equity. There is a positive effect of consumer involvement on consumer relationship equity. There is a positive effect of consumer value equity on repurchase intention. There is no positive effect of consumer brand equity on repurchase intention. There is a positive effect of consumer relationship equity on repurchase intention. Keywords: Consumer Involvement, Purchase Intentions, Consumer Equity. Abstrak. Meskipun saat ini, situasi telah berangsur membaik dan pandemi telah melambat, namun, setiap industri pariwisata tetap berusaha untuk berkomunikasi dengan konsumen dan tetap meningkatkan keunggulan kompetitif. Salah satunya dengan menggunakan internet. Internet telah mengubah cara interaktivitas dengan konsumen dan organisasi terutama dengan semakin populernya internet. Melalui platform media sosial memungkinkan keterlibatan pelanggan, sehingga merevolusi pemasaran melalui interaksi di media sosial. Keterlibatan konsumen dalam membeli produk dan layanan tidak hanya berfungsi untuk mereka sendiri tetapi juga karena apa yang mereka tawarkan secara emosional kepada orang lain, sehingga menciptakan niat konsumen untuk menggunakan kembali merek tertentu. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan mencari tahu apakah terdapat pengaruh positif keterlibatan konsumen terhadap ekuitas konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data diambil dengan menggunakan Google Form yang disebarkan kepada 50 orang untuk studi pendahuluan dan 330 responden untuk penelitian actual. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan convenience sampling. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan aplikasi SmartPls 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara keterlibatan konsumen terhadap nilai ekuitas konsumen. Terdapat pengaruh positif keterlibatan konsumen terhadap ekuitas merek konsumen. Terdapat pengaruh positif keterlibatan konsumen terhadap ekuitas hubungan konsumen. Terdapat pengaruh positif ekuitas nilai konsumen terhadap niat pembelian kembali. Tidak erdapat pengaruh positif ekuitas merek konsumen terhadap niat pembelian kembali. Terdapat pengaruh positif ekuitas hubungan konsumen terhadap niat pembelian kembali.  
KAJIAN STRATEGI PENGEMBANGAN DIGITALISASI PADA UMKM MELALUI MODEL TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DI JAMAN DISRUPSI TEKNOLOGI DAN COVID-19: KAJIAN STRATEGI PENGEMBANGAN DIGITALISASI PADA UMKM MELALUI MODEL TECHNOLOGY ACCEPTENCE MODEL DI JAMAN DISRUPSI TEKNOLOGI DAN COVID-19 Rifin Khong; Jony Jony; Hantono Hantono
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.43957

Abstract

Abstract.   Digital business transformation is organizational change through the use of digital technology to improve organizational performance. Today managers and corporate leaders in the traditional sector must follow the trends of digital business transformation, needing to change organizational routines and structures to meet the challenges of the digital age. Companies need to understand the phenomenon and development of digital transformation strategies, this research has a special stage in the process of digital business transformation from empirical data. To better understand and explore the relevance of managing digital transformation, we use nine-dimensional digital maturity. Data collection was conducted using surveys using questionnaires with google form on 92 people from various MSME fields. The survey data, processed using rasch algorithms and cluster analysis to obtain the five stages of maturity. The results showed that in the digital transformation variable obtained a calculated value of 3,098 with a significance level of 0.866. It can be concluded that thitung (3,098) > ttabel (1,987) and0.003 < 0. 05 which shows that the Digital Transformation variable partially affects the Technology Acceptance Model (TAM) while the digital marketing variable has a calculated value of 7,074 with a significance level of 0.866. It can be concluded that thitung (3,098) < ttabel (1,987) and 0,000 > 0.05 which shows that digital marketing variables partially affect the Technology Acceptance Model (TAM).   Abstrak. Transformasi bisnis digital adalah perubahan organisasi melalui penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan kinerja organisasi. Saat ini manajer dan pimpinan perusahaan di sektor tradisional harus mengikuti tren transformasi bisnis digital, perlu mengubah rutinitas dan struktur organisasi untuk memenuhi tantangan era digital. Perusahaan perlu memahami tentang fenomena dan pengembangan strategi transformasi digital, penelitian ini mempunyai tahapan khas dalam proses transformasi bisnis digital dari data empiris. Untuk lebih memahami dan mendalami relevansi untuk mengelola transformasi digital digunakan sembilan dimensi maturitas digital. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan survei menggunakan kuesioner dengan google form pada 92 orang dari berbagai bidang UMKM. Data survei, diolah menggunakan algoritma rasch dan analisis cluster untuk mendapatkan lima tahap kematangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada variabel transformasi digital diperoleh nilai thitung sebesar 3.098 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,866. Dapat disimpulkan bahwa thitung (3.098) > ttabel (1.987) dan 0.003 < 0.05 yang menunjukkan bahwa variabel Transformasi Digital secara parsial berpengaruh terhadap Technology Acceptance Model (TAM) sementara pada variabel digital marketing memiliki nilai thitung sebesar 7.074 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,866. Dapat disimpulkan bahwa thitung (3.098) < ttabel (1,987) dan 0.000 > 0,05 yang menunjukkan bahwa variabel Digital Marketing secara parsial berpengaruh terhadap Technology Acceptance Model (TAM).
UNDERSTANDING HOW CONSUMER’S FNB ENGAGE WITH DIGITAL STOREFRONT Selamat Zebua; Gloria Anathasya; Yuli Puspitasari
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.43958

Abstract

The acceleration of information technology, the internet, the internet of things (IoT) and the application of artificial intelligence have changed all the faces of the industry from the conventional way of entering the transformation phase to digitalization. An era where digital devices have facilitated the mobility of business transactions to be more effective, efficient and unlimited. Due to the advancement of digitalization, smart shopping behaviour makes it easier for urbanites to look for references for various types of needs. This study aims to determine the effect of Digital Storefront, Ease of Use and Usefulness on Repurchase Intention moderated by e-Trust and e-Satisfaction. Data were collected using an online questionnaire to accurately 348 customers who were on the island of Java and some outside Java. The research model developed was analyzed using Structural Equation Modeling - Lisrel. The empirical results in this research model show that the Digital Storefront Hypothesis on e-Satisfaction and e-Trust on Repurchase Intention has no significant effect, while the rest states that it has a significant effect. Some of the practical implications drawn in this study can be used as recommendations to e-commerce companies to help them understand the behavioural intentions of consumers' buyers. This study presents empirical evidence that supports digital storefronts as an entry point for easy access to various e-commerce media platforms. Keywords: Digital Storefronts, Usefulness, Ease of use, e-Trust, e-Satisfaction, Repurchase Intention   Akselerasi teknologi informasi, internet, internet of things (IoT) dan penerapan kecerdasan buatan telah mengubah seluruh wajah industri dari cara konvensional memasuki fase transformasi menuju digitalisasi. Era dimana perangkat digital telah memudahkan mobilitas transaksi bisnis menjadi lebih efektif, efisien dan tidak terbatas. Karena kemajuan digitalisasi, perilaku belanja yang cerdas semakin memudahkan kaum urban untuk mencari referensi berbagai jenis kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Storefront, Ease of Use dan Usefulness terhadap Repurchase Intention yang dimoderatori oleh e-Trust dan e-Satisfaction. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner online kepada 348 pelanggan secara akurat yang berada di Pulau Jawa dan sebagian di luar Jawa. Model penelitian yang dikembangkan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling - Lisrel. Hasil empiris pada model penelitian ini menunjukkan bahwa Digital Storefront Hypothesis terhadap e-Satisfaction dan e-Trust terhadap Repurchase Intention tidak berpengaruh signifikan, sedangkan sisanya menyatakan berpengaruh signifikan. Beberapa implikasi praktis yang ditarik dalam penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi bagi perusahaan e-commerce untuk membantu mereka memahami niat perilaku pembeli konsumen.   Kata Kunci:  Etalase Digital, Kegunaan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Digital, Kepuasaan Digital, Niat Pembelian Kembali
INTEGRATING LOCAL RESIDENT’S PERCEPTION, ATTITUDE, AND SUPPORT OF TOURISM DEVELOPMENT: THE CASE OF SUPER-PRIORITY DESTINATION LIKUPANG Shapely Ambalao; Deske W Mandagi; Benny Lule
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.43978

Abstract

Abstract.    Tourism has an impact on the growth of a country. Indonesia has five super priority destination and Likupang is the one of super priority destination of tourism located in North Minahasa. The purpose of this study is to see the relationship between local residents’ perception, attitude and support toward tourism development in Likupang. Through a quantitative survey involving 304 sample, the present study analyzes the relationship among variables using structural equation modelling (SEM) by the help of SmartPLS statistical software. The result of this study found that the local residents perceived benefits and perceived cost positively and significantly effect their attitude toward tourism development. Also, the local residents perceived benefits positively effect their support for tourism development. In contrast, the local residents perceived cost negatively effect their support for tourism development. However, these effects of perceived benefits and costs on support for tourism development turned out to be not significant. Furthermore, the local residents’ attitude toward tourism development has a positive and significant effect on their support toward tourism development. Additionally, the local residents attitude fully mediates the perceived benefit variable and support tourism development. Lastly, the local residents attitude fully mediates the perceived cost and support for tourism development.   Abstrak.  Pariwisata memiliki dampak terhadap pertumbuhan suatu negara. Indonesia memiliki lima destinasi super prioritas dan Likupang merupakan salah satu destinasi super prioritas pariwisata yang terletak di Minahasa Utara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat hubungan antara persepsi, sikap dan dukungan warga setempat terhadap pengembangan pariwisata di Likupang. Melalui survei kuantitatif yang melibatkan 304 sampel, penelitian ini menganalisis hubungan antar variabel menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan bantuan perangkat lunak statistik SmartPLS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa persepsi manfaat dan biaya yang dirasakan penduduk lokal berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap mereka terhadap pengembangan pariwisata. Selain itu, manfaat yang dirasakan penduduk setempat berdampak positif terhadap dukungan mereka terhadap pengembangan pariwisata. Sebaliknya, penduduk setempat menganggap biaya berdampak negatif terhadap dukungan mereka terhadap pengembangan pariwisata. Namun, efek dari manfaat yang dirasakan dan biaya dukungan untuk pengembangan pariwisata ini ternyata tidak signifikan. Selanjutnya, sikap penduduk lokal terhadap pengembangan pariwisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap dukungan mereka terhadap pengembangan pariwisata. Selain itu, sikap warga setempat sepenuhnya memediasi variabel manfaat yang dirasakan dan mendukung pengembangan pariwisata. Terakhir, sikap penduduk setempat sepenuhnya memediasi biaya yang dirasakan dan dukungan untuk pengembangan pariwisata.
PENGARUH PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT), NILAI YANG DIRASAKAN (PERCEIVED VALUE), KUALITAS YANG DIRASAKAN (PERCEIVED QUALITY), DAN KEPUASAN (SATISFACTION) TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN DI KOTA BATAM Anggita Wulan Dari; Suyono Saputra
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.44000

Abstract

ABSTRACT: This study aims to analyze and examine the effect of the independent variable customer relationship management (CRM) with several components, namely, communication, conflict handling, commitment, and perceived value and perceived quality, with customer satisfaction as a mediation, on the dependent variable of customer loyalty. The object of this research is banking in Batam City to all branches of one private bank, namely the Asian Central Bank (BCA), and two state-owned banks, namely Bank Mandiri and Bank Negara Indonesia (BNI). Respondents in this study were 350 bank customers who have or are currently conducting transactions, visiting and using these banking services. The results of this study indicate that 1) the direct effect of communication, conflict handling, commitment, value and perceived quality have a significant positive effect on customer satisfaction, 2) the direct effect of customer satisfaction has a significant positive effect on customer loyalty, 3) the indirect effect of communication, conflict handling, commitment, and perceived quality have a significant positive effect on customer loyalty through customer satisfaction as a mediation, and 4) the indirect effect of perceived value has no significant effect on customer loyalty through customer satisfaction as a mediation.   ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh dari variabel independen pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) dengan beberapa komponen yakni, komunikasi, penanganan masalah, komitmen, dan nilai serta kualitas yang dirasakan, dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi, terhadap variabel dependen loyalitas pelanggan. Objek yang dituju dalam penelitian ini adalah perbankan yang berada di Kota Batam terhadap seluruh cabang satu bank swasta, yaitu Bank Sentral Asia (BCA), dan dua bank BUMN yaitu, Bank Mandiri dan Bank Negara Indonesia (BNI). Responden dalam penelitian ini adalah 350 nasabah bank yang pernah atau sedang melakukan transaksi, mengunjungi dan menggunakan layanan perbankan tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) pengaruh langsung komunikasi, penanganan masalah, komitmen, nilai serta kualitas yang dirasakan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah, 2) pengaruh langsung kepuasan nasabah berpengaruh positif signifikan  terhadap loyalitas pelanggan, 3) pengaruh tidak langsung komunikasi, penanganan masalah, komitmen, dan kualitas yang dirasakan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan nasabah sebagai mediasi, dan 4) pengaruh tidak langsung nilai yang dirasakan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan nasabah sebagai mediasi.
ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (SOCIAL MEDIA MARKETING), DAN KUALITAS (BRAND IMAGE), TERHADAP PURCHASE DECISION PADA COSMETICS Suyono Saputra; Putri Wulandari Rangkuti
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.44001

Abstract

This study aims to identify purchasing decisions on cosmetics related to using social media marketing services when purchasing cosmetics, so that they can see the quality of products in cosmetics and the brand image of cosmetic products that are known to have a good brand image.  So that consumers when making purchasing decisions on cosmetics on social media can find out how the brand image and quality of the cosmetic products are marketed through social media with examples such as marketplaces or e-commerce.The method used in the study uses the SEM (Structural Equation Model) method or in other words is called the structural equation method.  This SEM (Structural Equation Model) method is a multivariate statistical modeling technique that is cross-sectional, linear, and general.  SEM (Structural Equation Model) method is a combination of two factor analysis and regression analysis.  And in analyzing the research data, it is supported by the use of IBM SPSS Statistics 26 and Smart PLS software applications, with a total of 363 respondents obtained from distributing questionnaires through social media.   Dalam penelitian ini memiliki tujuan untuk mengindetifikasi keputusan pembelian pada kosmetik yang bekaitan menggunakan layanan pemasaran sosial media saat melakukan pembelian kosmetik, sehigga bisa melihat kualitas produk  pada kosmetik dan citra merek  yang di miliki produk kosmetik yang telah dikenal dengan memiliki citra merek yang bagus. Sehingga konsumen saat melakukan keputusan pembelian pada kosmetik di sosial media dapat mengetahui bagaimana citra merek dan kualitas produk kosmetik tersebut di pasar kan melalui sosial media dengan contoh seperti marketplace atau ecommerce. Metode yang digunakan dalam penelitian menggunakan metode SEM (Structural Equation Model) atau dengan kata lain disebut dengan metode persamaan structural. Metode SEM (Structural Equation Model) ini merupakan teknik modeling statistic multivariat yang bersifat cross-sectional, linear, dan umum. Metode SEM (Structural Equation Model) kombinasi gabungan dari dua analisis faktor dan analisis regresi. Serta dalam menganalisis data penelitian ini didukung dengan penggunaan aplikasi software IBM SPSS Statistics 26  dan Smart PLS, dengan jumlah responden sebanyak 363 yang didapat dari penyebaran kuesioner melalui sosial media.
Aplikasi Pemberian Pupuk NPK Phonska dan MSG Terhadap Pertumbuhan dan Hasil Brassica Juncea L. Juniarny Silvana Suswati Waworuntu
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.44021

Abstract

Abstract.  This study aims to evaluate the growth and production of mustard greens (Brassica juncea L.) by using a combination of NPK phonska and MSG fertilizers. It was carried out in the experimental garden of Klabat University, Airmadidi from January to May 2020. Using a factorial randomized block design with 2 treatment factors, namely NPK phonska fertilizer with 4 levels (0 g/plant, 1.5 g/plant, 3 g/plant, 4.5 g/plant). plants) and MSG treatment with 3 levels (0 g/liter water, 4 g/liter water, 8 g/liter water). The variables observed were plant height, number of leaves, and plant fresh weight. The treatment of NPK phonska fertilizer had a significant effect on the number of leaves at 33 DAP (Days After Planting), and plant fresh weight. Treatment with MSG had a significant effect on the number of leaves 26 DAP. The best dose of NPK phonska fertilizer for the growth and production of mustard greens is 4.5 g/plant. The best dose for the combination of NPK phonska fertilizer and MSG is 4.5 g/plant and 8 g/liter of water.   Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pertumbuhan dan hasil Brassica juncea L. dengan perlakuan kombinasi NPK phonska dan MSG. Dilaksanakan di kebun percobaan Universitas Klabat, Airmadidi dari bulan Januari sampai Mei 2020. Menggunakan Rancangan Acak Kelompok Faktorial dengan 2 faktor perlakuan yaitu pupuk NPK phonska dengan 4 taraf (0 gr/tanaman, 1.5 gr/tanaman, 3 gr/tanaman, 4.5 gr/tanaman) dan perlakuan MSG dengan 3 taraf (0 gr/liter air, 4 gr/liter air, 8 gr/liter air). Variabel yang diamati adalah tinggi tanaman, jumlah daun, dan berat segar tanaman. Perlakuan pupuk NPK phonska berpengaruh signifikan terhadap jumlah daun 33 HST (Hari Setelah Tanam), dan berat segar tanaman. Perlakuan pemberian MSG berpengaruh signifikan terhadap jumlah daun 26 HST. Dosis terbaik pupuk NPK phonska untuk pertumbuhan dan hasil Brassica juncea L. adalah 4.5 gr/tanaman. Dosis terbaik kombinasi pupupk NPK phonska dan MSG adalah 4.5 gr/tanaman dan 8 gr/liter air.
PENGARUH EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DI MEDIASI E-SATISFACTION (Studi Pada Online Travel Agent) Uun Yulia Alfyana; Siti Zuhroh
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.44030

Abstract

This study aims to analyze the effect of ease of use on repurchase intention mediated by e-satisfaction mediated by repurchase intention on online travel agents. This study uses an explanatory research method which is carried out through field data collection using a questionnaire. Respondents in this study were 130 customers who had previously used and made transactions on the Traveloka/Tiket.com application. data analysis techniques using the PLS-SEM method and hypothesis testing. Based on the results of the study, it shows that ease of use has a positive effect on repurchase intention, ease of use has a positive effect on e-satisfaction, e-satisfaction has a positive effect on repurchase intention, and e-satisfaction positively mediates between ease of use and repurchase intention on online travel. agent. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ease of use terhadap repurchase intention yang di mediasi e-satisfaction yang di mediasi repurchase intention pada online travel agent. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanasi yang dilaksanakan melalui pengumpulan data lapangan menggunakan angket. Responden dalam penelitian ini adalah 130 pelanggan yang sebelumnya pernah menggunakan dan melakukan transaksi di aplikasi Traveloka/Tiket.com. teknik analisa data menggunakan metode PLS-SEM dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa ease of use berpengaruh positif terhadap repurchase intention, ease of use berpengaruh positif terhadap e-satisfaction, e-satisfaction berpengaruh positif terhadap repurchase intention, dan e-satisfaction secara positif memediasi antara ease of use terhadap repurchase intention pada online travel agent.  
PUSH STRATEGY PADA SALURAN PEMASARAN PRODUK PIXY DI PT.DUTAMASINDO LABORA JAYA KARAWANG Erni Haryani; Dwi Epty Hidayaty; Ery Rosmawati
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Covid -19 pandemic in Indonesia has caused a global pandemic, including cosmetic companies experiencing a very drastic decline in turnover. Restrictions, social distancing, large-scale social and work form home provisions have made the number of cosmetic requests decrease. The decline in consumer spending interest due to the absence of a tester has led to a decline in consumer shopping for cosmetics offline. The cause of the absence of a tester is due to protection of consumer health, hygiene factors, and limited interaction between consumers and Sales Promotion girls due to social distancing. This makes business actors have to develop appropriate marketing strategies in order to get new customers because they have to compete in winning business competition. This study aims to determine the digital push strategy as a marketing channel for pixy products at PT Dutamasindo Labora Jaya Karawang. This study uses descriptive research with a qualitative approach. The research subjects were the Sales Promotion Girl Team Leader and the Area sales representative, totaling 2 people. Data analysis using qualitative descriptive techniques data obtained through direct interviews. Pandemi Covid -19 di Indonesia menyebabkan pandemi global tidak terkecuali perusahaan kosmetik mengalami penurunan omset yang sangat drastis. Pembatasan, social distancing, sosial berskala besar dan ketentuan work form home membuat jumlah permintaan kosmetik semakin menurun. Penurunan minat belanja konsumen akibat ketidaan tester menyebabkan menurunnya minat belanja konsumen kosmetik secara offline. Penyebab Ketiadaan tester dikarenakan perlindungan terhadap kesehatan konsumen, faktor higienitas, serta keterbatasan interaksi antara konsumen dan Sales Promotion girl akibat social distancing. Hal ini membuat para pelaku usaha harus mengembangkan strategi pemasaran yang tepat agar mendapatkan pelanggan baru karena harus bersaing dalam memenangkan persaingan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui push strategy secara digital sebagai saluran pemasaran produk pixy di PT Dutamasindo Labora Jaya Karawang Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subjek penelitian yaitu Team Leader Sales Promotion Girl dan Area sales respentative yang berjumlah 2 orang. Analisis data menggunakan teknik deskriptif kualitatif data di peroleh melalui hasil wawancara secara langsung.

Filter by Year

2017 2026


Filter By Issues
All Issue Vol 13 No 1 (2026): JMBI UNSRAT Volume 12 Nomor 3 Vol 12 No 3 (2025): JMBI UNSRAT Volume 12 Nomor 3 Vol 12 No 2 (2025): JMBI UNSRAT Volume 12 Nomor 2 Vol 12 No 1 (2025): JMBI UNSRAT Volume 12 Nomor 1 Vol 11 No 3 (2024): JMBI UNSRAT Volume 11 Nomor 3 Vol 11 No 2 (2024): JMBI UNSRAT Volume 11 Nomor 2 Vol 11 No 1 (2024): JMBI UNSRAT Volume 11 Nomor 1 Vol 10 No 3 (2023): JMBI UNSRAT Volume 10 Nomor 3 Vol 10 No 2 (2023): JMBI UNSRAT Volume 10 Nomor 2 Vol 10 No 1 (2023): JMBI UNSRAT Volume 10 Nomor 1 Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3 Vol 9 No 2 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 2 Vol 9 No 1 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 1 Vol 8, No 3 (2021): JMBI UNSRAT Volume 8 Nomor 3 Vol 8, No 2 (2021): JMBI UNSRAT Volume 8 Nomor 2 Vol 8, No 1 (2021): JMBI Vol 8 No. 1 Vol 8, No 1 (2021): JMBI UNSRAT Volume 8 Nomor 1 Vol 7, No 3 (2020): JMBI VOL 7 NO. 3 Vol 7, No 3 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 3 Vol 7, No 2 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 2 Vol 7, No 2 (2020): JMBI VOL 7 NO. 2 Vol 7, No 1 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 1 Vol 7, No 1 (2020): JMBI Vol 7 No. 1 Vol 6 No 3 (2019): JMBI UNSRAT Volume 6 Nomor 3 Vol 6, No 3 (2019): JMBI UNSRAT Volume 6 Nomor 3 Vol 6, No 2 (2019): JMBI UNSRAT Volume 6 Nomor 2 Vol 6, No 2 (2019): JMBI VOL 6 NO 2 Vol 6, No 1 (2019): JMBI UNSRAT Volume 6 Nomor 1 Vol 6, No 1 (2019): JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulan Vol 5, No 3 (2018): JMBI VOL 5 NO 3 HAL 135 Vol 5, No 3 (2018): JMBI VOL 5 NO 3 Vol 5, No 2 (2018): JMBI VOL 5 NO 2 Vol 5, No 1 (2018): JMBI VOL 5 NO 1 Vol 5, No 1 (2018): JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulan Vol 4, No 3 (2017): JMBI VOL 4 NO 3 Vol 4, No 2 (2017): JMBI VOL 4 NO 2 Vol 4, No 1 (2017): JMBI VOL 4 NO 1 Vol 4, No 2 (2017): JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulan More Issue