cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 415 Documents
 13   14   15   16   17 
ORIENTASI PENGAWASAN TERHADAP TENAGA PENJUALAN UNTUK MENCAPAI EFEKTIVITAS PERUSAHAAN Achmadi, Achmadi
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 2, No 1 (2003): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1126.613 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v2i1.19-32

Abstract

Penelitian  terdahulu menyarankan pengembangan penelitian  yang menguji lebih jauhmengenai orientasi pengawasan tenaga penjua/an   dan memper/uas faktor-faktor yang dipengaruhi   oleh  orientasi pengawasan tenaga penjualan  ini  (Kohli,   Shervani danChallagalla,  1998,  p.  263-274;  Challagalla dan Shervani,  1996,      p. 89-105).  Penelitian ini  mengembangkan model   yang  menguji pengaruh  orientasi pengawasan  terhadap orientasi kinerja,  kemudian orientasi kinerja terhadap kinerja tenaga penjualan,  serta pengaruh kinerja tenaga penjualan terhadap efektivttas perusahaan.  Dengan menggunakan data dari  115  orang tenaga penjualan di perusahaan jasa pelayaran  di Kata  Semarang,  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  semua  orientasi pengawasan berpengaruh positif terhadap orientasi kinerja,  orientasi kinerja berpengaruh positif terhadap kinerja  tenaga penjualan dan kinerja tenaga penjualan  berpengaruh positif terhadap efektivitas perusahaan.
ANALISIS PENGARUH KREATIVITAS DISPLAY, DAN PROMOSI STORE AID TERHADAP CUSTOMER DELIGHT DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Studi pada Aneka Jaya Perum Sambiroto Semarang Dora, sylvia Terra; Sugiarto, Sugiarto; Mudiantono, Mudiantono
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 15, No 3 (2016): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (494.604 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v15i3.181-192

Abstract

The purpose of this research is to test the influences of display creativity and store promotional aid on customer delight to improve purchasing decisions. Using these variables, the usage of these variables are able to solve the arising problem in the branch of Aneka Jaya departement store Semarang city.The samples size of this research is 114 buyer of Aneka Jaya Departement store Semarang. Using the Structural Equation Modelling (SEM), the result shows that the display creativity and store promotional aid have influence on customer delight in order to improve purchasing decisions.The effect of display creativity on customer delight are significant; the effect of store promotional aid on customer delight are significant; The effect of display creativity on purchasing decisions are significant; the effect of store promotional aid on purchasing decisions are significant; and the effect of customer delight on purhasing decisions are significant.
ANALISIS PENGARUH KEUNGGULAN PRODUK DANKUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SPEEDY Yuanita, Nova
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 7, No 3 (2008): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1294.428 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v7i3.379-396

Abstract

PT. Telkom sebagai salah satu perusahaan  di bidang Telekomunikasi senantiasa terus  melakukan perubahan untuk melayani dan memenuhi kebutuhan para pelanggannya dengan baik sehingga menciptakan loyalitas pelanggan. UNER-IV Jateng & DIY sebagai salah satu unit delivery channel di PT Telkom yang menangani corporate customer,  diharapkan dapat terus meningkatkan loyalitas pelanggan. Dalam perkembangannya, jumlah pelanggan Speedy UNER-IV Semarang mengalami penurunan dari tahun ke tahun. Hal lni mengindikasikan  loyalitas pelanggan Speedy juga mengalami penurunan. Dalam penelitian ini, permasalahan yang akan dibahas adalah bagaimana meningkatkan loyalitas pelanggan Speedy di UNER- IV Semarang dengan menganalisis varlable-variabel keunggulan produk dan kualitas layanan terhadap loylitas pelanggan. Proses analisis dilakukan dengan analisis statistik deskriptif dan deskriptif kualitatif menggunakan alat analisis SPSS versi  16. Data diperoleh dari 108 responden pelanggan Speedy di area UNER-IV Semarang dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisis menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh keunggulan produk dan kualitas layanan yang diberikan. Berdasarkan hasil tersebut, terdapat beberapa implikasi manajerial yang bias diterapkan dalam upaya meningkatkan loyalitas pelanggan dengan meningkatkan keunggulan produk dan kualitas layanan sehingga pelanggan dikemudian  hari dapat terus memakai produk tersebut dan tidak akan berpindah ke produk perusahaan lain meski muncul produk pesaing.  
ANALISIS PENGARUH KEBERAGAMAN PROGRAM WISATA, MUTU PROGRAM WISATA, DAN MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DALAM MENINGKATKAN POSITIF WORDS OF MOUTH (Studi Pada Agrowisata Kebun Buah Plantera Fruit Paradise, Desa Sidokumpul, Kecamatan Patean, Kabupaten Kendal) Irmanda, MC. Sukma
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 11, No 3 (2012): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1813.83 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v11i3.232 - 258

Abstract

This research paper aims is to analyze the influence of programs variety, programs quality, service quality on tourist satisf action which increase positive words of mouth (WOM) communication. 100 respondents from Plantera Fruit Paradise Agrotourism were selected as sample. Sample are taken through accidental sampling technique. Data collection technique deployed was questionnaires and analyzed using multiple liner regression.The empirical result show that service quality, programs quality, and programs variety are positively and significantly related to tourist satisfaction and positive WOM. Service quality were the most influental factors on tourist satisfaction. Therefore, Plantera Fruit Paradise Agrotourism have to improve their service quality in many ways in order to increase tourist satisfaction and create positive WOMThis paper concludes that positive WOM and customer satisfaction can be enhanced if tourists got the best service quality from tour guide, and also their needs and expectations are considered during the design packages offered. This paper also provides the implications for theoritical and managerial and offer directions for future research.
PENGARUH ORIENTASI PEMBELAJARAN, KERJA CERDAS DAN KERJA KERAS DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA PENJUAL (Studi Kasus Pada PT. lnfomedia Nusantara Jakarta) Sunarso, Yosy
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 6, No 2 (2007): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1072.643 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v6i2.249-260

Abstract

 Penelitian ini ditujukan  untuk menguji pengaruh orientasi pembelajaran  terhadap kerja keras dan   kerja   cerdas   dan   pengaruhnya   terhadap   peningkatan   kinerja   tenaga   penjual. Penggunaan   variable-variabel  tersebut  dengan   alasan  hasil  penelitian  terdahulu,  yaitu: Sujan et al.,  (1994) yang  menemukan  pengaruh langsung  orientasi pembelajaran terhadap kerja keras dan kerja cerdas dan pengaruhnya  terhadap peningkatan kinerja  tenaga penjual PT.   lnfomedia   Nusantara   Jakarta.   Sampel   penelitian   ini  adalah   tenaga   penjual   PT. lnfomedia  Nusantara  Jakarta,  sejumlah  168 tenaga  penjual.  Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan  dengan perangkat lunak AMOS,  digunakan  untuk menganalisis  data, Hasil analisis menunjukkan bahwa orientasi pembelajaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kerja keras dan kerja cerdas,  dan kerja keras dan kerja  cerdas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga  penjual.  Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa   untuk  meningkatkan  kinerja  tenaga   penjual,  perlu  memperhatikan  faktor-faktor seperti  kerja keras,  kerja  cerdas,  dan orientasi pembelajaran karena faktor-faktor tersebut terbukti mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja tenaga penjual. lmplikasi  teoritis dan saran• saran bagi penelitian  mendatang juga diuraikan pada bagian akhir dalam penelitian ini.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT GUNA JASA ULANG (Studi Kasus pada PT. NASMOCO di Semarang) Nuryulia P, Aflit
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 8, No 3 (2009): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (409.678 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v8i3.276-292

Abstract

This research analyses factors influencing word communications of moth to re-service usage enthusiasm. This research object is PT. Nasmoco in Semarang. Research problems refers to business phenomenon PT. Nasmoco in Semarang. For the reason this research problems is as follows : what increasing re-service usage enthusiasm passed word communications of mouth. a model has been built and five research hypothesises has been formulated.Method purposif has been selected to obtain data required at this study. This research utilizes 145 respondents and overall of respondent is customers PT. Nasmoco in Semarang. Data analysis utilizes Structural Equation Model with computer program Amos 16. This research model has fulfilled criterion Goodness of Fit that is chi square =( 253,724); probability = (0,054); GFI = (0,871); AGFI = (0,838); CFI = (0,983); TLI = (0,980); RMSEA = (0,033); CMIN/DF =(1,159).Result of this research shows between it that quality of service of influential positive to communications wom. Customer satisfaction of influential positive to communications wom. Commitment influential positive to commitment wom. Strength of the relation of influential positive to communications wom. Communications wom influential postif to re-service usage enthusiasm.
ANALISIS PENGARUH VARIABEL-VARIABEL YANG BERKAITAN DENGAN STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN DALAM MEMENANGKAN KEUNGGULAN BERSAING Raharjo, Novie Danang
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 6, No 1 (2007): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1491.841 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v6i1.121-136

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh keistimewaan produk, kesesuaian produk dan keandalan produk terhadap kinerja pemasaran dan dampaknya kepada keunggulan bersaing. Penggunaan variable-variabel tersebut dengan alasan hasil penelitian terdahulu, yaitu: Chao Shun Hung (1991) dan Sashi dan Stern (1995) yang menemukan pengaruh langsung keistimewaan produk, kesesuaian produk dan keandalan produk terhadap kinerja pemasaran dan pengaruh kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing. Sampel penelitian ini adalah manajer pengembang properti, sejumlah 136 orang. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa keistimewaan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, kesesuaian produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, keandalan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dan kinerja pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Temuan empitis tersebut mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kinerja pemasaran perlu memperhatikan faktor-faktor seperti keistimewaan produk, kesesuaian produk dan keandalan produk, karena faktor-faktor tersebut terbukti mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja pemasaran.
STUDI TENTANG PRODUCT ADVANTAGE, SERVICE QUALITY DAN BANK LOCATION TERHADAP SAVING DECISION PADA BANK SYARIAH (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri & Bank Muamalat di Kota Semarang ) Adi, Rifqi Nugroho; Ferdinand, Augusty Tae; Soesanto, Harry
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 15, No 02 (2016): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (604.042 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v15i02.130-140

Abstract

The purposes of this research are to analyze the influence of product advantage, bank location and service quality to increase saving decision at sharia banking. The research’s object which do in this cases are the customers of Bank Muamalat and Bank Syariah Mandiri in the Semarang city. There are 150 respondents and this research used purposive sampling technic.The data analyze technic which used in this case is the structural equation model (SEM) by AMOS 22 software. The result using SEM showed that criteria goodness of fit full model ischi-square= 221,661, probability = 0,000, CMIN/DF = 1,539, GFI = 0,870, AGFI = 0,828, TLI = 0,864, CFI = 0,886, and RMSEA = 0,60. The results said that the models in this research can be used.The results showed that the product innovation does not have effect on product advantage, product advantage has a positive and significant effect on saving decision, bank location does not have effect on saving decision, salespeople competence has a positive and significant effect on service quality, and service quality has a positive and significant effect on saving decision. According to this research, there are a few limitation on this research and upcoming research’s agenda that can be done in the next research.
THE EFFECTS OF PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY AND ATTRIBUTES RELATED TO SERVICE AS BRAND SWITCHING ANTICIPATION AND THEIR IMPLICATION ON CUSTOMERS’ SATISFACTION Arief Hidayat; Harry Soesanto; Mahfudz Mahfudz
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 16, No 3 (2017): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (188.037 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v16i3.203-220

Abstract

Utilization of clean sources of SWRO products, tank water, and groundwater which are processed by themselves into clean water become an indication of brand switching by a company in Nizam Zachman Ocean Fisheries Port area. Research literature conducted by researchers based on re-purchase decisions led researchers to develop five empirical hypotheses, namely service quality, attribute related to services, product quality, brand switching and customer satisfaction. Data on observed variables were obtained through an interview with a questionnaire to 108 at clean water customer of Indonesian Fisheries Public Company (Perum Perikanan Indonesia) within Ocean Fisheries Port of Nizam Zachman Jakarta and tested by using AMOS statistic software 21. The test result showed that Brand Switching is statistically proven to be influenced by Product Quality, Service Quality and Attributes Related To Service and Customers’ Satisfaction statistically proven to be influenced just by Service Quality while product quality and Brand Switching are not statistically proven influenced on Customer Satisfaction.
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN BISNIS INDEPENDENT BUSINESS OWNER (IBO) DAN PENJUALAN ADAPTIF TERHADAP KINERJA BISNIS IBO DALAM MULTILEVEL MARKETING (MLM) (Study Empiris Terhadap Independent Business Owner / IBO Pada PT. AMWAY Indonesia Di Jawa Tengah dan Yogjakarta) Wicaksono, Purwo Agung
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 6, No 2 (2007): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2876.691 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v6i2.137-166

Abstract

Penelitian mengenai multilevel marketing (MLM}  tidak banyak dilakukan  oleh para peneliti di Indonesia,   maka  literatur-literaturnya   sangat   terbatas   (Soeratman   2002).   Penelitian   ini bertujuan  menganalisis  dua penyebab  utama komitmen  bisnis  IBO (Independent Business Owner)  dan dan  dua faktor  sifat  komunikasi  sebagai  penyebab  penjualan  adaptif beserta dampaknya  pada kinerja  bisnis  IBO.  Masalah  penelitian yang  dirumuskan  dalam penelitian int  adalah   bagaimana   meningkatkan   kinerja   bisnis   IBO.    Kemudian    untuk  menjawab pertanyaan   tersebut  dikembangkan  suatu  model  dan  enam  hipotesis  telah  dirumuskan dalam  penelitian   ini.  Penelitian   ini  menggunakan  sampel  sejumlah   115  IBO  pada   PT. Amindoway I AMWAY Indonesia di Jawa  Tengah dan Yogyakarta  (DIY)  sebagai responden. Tehnik   sampling  yang   digunakan   adalah  purposive   sampling.   Alat  analisis   data   yang digunakan  adalah Structural Equation Model (SEM) pada program AMOS  6.0 program.  Hasil analisis  menunjukkan  bahwa  permodelan  fit  dan memenuhi kriteria  indeks  goodness  of fit, yang tersebut berikut: Chi-square= 223.330,  Probability 0,300,  CMINIDF=  1,048,  GFl=0.859, AGFl=0.817,   TLl=0.994,  RMSEA=0.021,   CFl=0.995.  Sehingga  model  dalam  penelitian  ini diterima  dengan  baik.  Berdasarkan  pengujian  hipotesis,  hasil penelitian  juga  membuktikan bahwa  tidak  semue  hipotesis  positif dan  signifikan  pada  taraf alpha  (a)  =  5%.  Pengaruh kepuasan  dengan produk dan kepuasan  hubungan  dengan  mitra!upline  terhadap komitmen bisnis IBO  adalah positif dan  signifikan.  Pengaruh kecemasan   komunikasi adalah  negatif dan keterlibatan interaksi adalah positif terhadap penjualan adaptif, pengaruh keduanya juga signifikan.    Walaupun   pengaruh   komitmen   bisnis   IBO   dan   penjualan   adaptif   dapat berpengaruh  secara  positif terhadap  kinerja  bisnis  IBO,  tetapi  penjualan  adaptif   tidak mempunyai pengaruh yang signifikan.  Sehingga komitmen bisnis IBO lebih penting daripada penjualan adaptif untuk meningkatkan kinerja bisnis IBO dalam multilevel marketing.

Page 15 of 42 | Total Record : 415

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue