cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 412 Documents
 14   15   16   17   18 
FAKTOR PENDORONG KREATIVITAS PROGRAM PEMASARAN DAN KINERJA PEMASARAN mustofa, hari
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 2 (2004): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1715.776 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i2.127 - 148

Abstract

Perusahaan dituntut untuk selalu kreatif dalam menjalankan kegiatan program pemasarannya  untuk  menghasilkan  tingkat  kinerja pemasaran yang  tinggi  dalam persaingan bisnis yang makin kompetitif  Kreativitas program pemasaran perusahaan dapat diimplementasikan dengan baik ketika perusahaan mampu mengelola karakteristik  individu,  motivasi  individu,  memiliki  komitmen  sumberdaya  yang kuat, dan mampu memadukan kelompok kerja yang berbeda-beda fungsi dan tujuannya. Penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor pendorong kreativitas program pemasaran (karakteristik individu, motivasi individu, komitmen sumberdaya, dan perpaduan   kelompok   kerja)  mempunyai  pengaruh   positif  terhadap   kreativitas program  pemasaran.  Penelitian  ini juga  menunjukan  bahwa  kreativitas  program pemasaran berpengaruh positif dalam meningkatkan kinerja pemasaran.  Pengujian model dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan structural equation modelling   (SEM)    dalam   paket   software   AMOS   4. 0.    Hasil   pengujian   model menunjukan bahwa model yang dikembangkan dapat diterima serta hubungan kausalitas yang dihipotesiskan juga dapat diterima dengan baik.. 
STUDI TENTANG KEPUASAN DAN MINAT CHURN PADA INTERNET SPEEDY SEMARANG Sari, Rista Dwi Permana
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 12, No 3 (2013): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (460.833 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v12i3.317-345

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh tingkat kualitas fitur dan tingkatkewajaran persepsi harga terhadap tingkat kepuasan serta pengaruhnya terhadap minat churn.Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Speedy yang ingin berhenti berlangganan di areaSemarang, responden yang digunakan sebanyak 100 pelanggan dengan menggunakan SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kualitas fitur dan tingkat kewajaran persepsi hargamempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan, sedangkan tingkatkepuasan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat churn. Pengaruh tingkat kualitasfitur terhadap tingkat kepuasan sebesar 0,369, sedangkan pengaruh tingkat kewajaran persepsiharga terhadap tingkat kepuasan sebesar 0,425.Tingkat kewajaran persepsi harga adalah variabel paling penting dalam mempengaruhi tingkatkepuasan daripada tingkat kualitas fitur, sedangkan tingkat kepuasan berpengaruh terhadapminat churn sebesar -0,711.
ANALISIS KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN ASOSIASI MEREK DALAM EKSTENSI MEREK PADA PRODUK MEREK "LIFEBUOY" DI SURABAYA lindawati, lindawati
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 4, No 1 (2005): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1994.072 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v4i1.47 - 70

Abstract

Pemberian  merek telah  menjadi masalah penting dalam  strategi produk dan  merupakan bagian  paling  penting  dalam  pemasaran.   Usaha  pengembangan  produk  baru  dengan merek yang sama sekali baru  semakin  mahal dan tidak menjamin  keberhasilannya.  Sa/ah satu  alternatif strategi yang  dapat dilakukan  adalah  dengan  melakukan  ekstensi merek (brand   extension).   Brand   extension   dapat   menghasilkan    pengaruh   merek   ekstensi terhadap  merek  induk  (reciprocal  effects)  yang  meningkatkan  atau  menurunkan  ekuitas dari merek induk.  Ekstensi  merek adalah salah satu keputusan penting da/am perusahaan sehingga pengambil keputusan  perlu memfokuskan diri pada bagaimana menciptakan dan meningkatkan peluang sukses ekstensi merek. Kegagalan brand extension dapat membahayakan brand equity dengan  menghasilkan pengaruh negatif (negative reciprocal effects)  terhadap  merek induk.  Oleh karena itu perlu diteliti bagaimana  mengembangkan pengaruh yang  positif antara merek ekstensi  dan merek induk  (positive  reciprocal effect) untuk meningkatkan minat beli strategi ekstensi merek. 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELANGGAN DALAM MEMBAYAR REKENING LISTRIK (Studi Kasus pada Pelanggan yang Menunggak di PT. PLN (Persero) APJ Surakarta) Ispraptono, F. Joko
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 8, No 2 (2009): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (779.894 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v8i2.204-223

Abstract

This research analyzes factors which influence the decision to pay electricity bills. Object of this research is the customers who are in arrears at APJ (Area Pelayanan dan Jaringan – Service and Network Area)Surakarta office. PT. PLN (Perusahaan Listrik Negara – State-owned Electricity Company). The problem of this research refers to high delinquent payment and receivable account in the company’s Key Performance Indicators (KPI), which are still high. Because of that, the problem of this research is formulated as follows : the influences of customers’ behavior to the customers’ decision to pay the delinquent electricity bills ?In analyzing the influences of customers’ resources, customers’ knowledge, customers’ attitude, the influence of customers’ personalities, and also customers’ social class and status to the decision to pay, this research uses questionnaires to collect data from 150 respondents, who are as samples from the customers, who are in arrears in the working areas of PT. PLN APJ Surakarta office, covering the Surakarta City, Sragen Regency, Wonogiri Regency, Karanganyar Regency, and Sukoharjo Regency. The data collected are then processed by using SPSS program version 14.The result of this research shows that customers’ resources gives positive influence to the decision to pay, the customers’ knowledge alse give positive influence to the decision to pay, the customers’ attitude influences positively to the decision to pay, the customers’ personalities has positive influence to the decision to pay , social class and social status also give positive influence to the decision to pay the electricity bills.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA TENAGA PENJUALAN MELALUI KERJA CERDAS DAN KEMAMPUAN MENJUAL TENAGA PENJUAL SEBAGAI INTERVENING VARIABEL Wulandari, Astuty
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 6, No 1 (2007): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1479.4 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v6i1.25-42

Abstract

Tenaga penjual sering dipandang sebagai salah satu bagian terpenting dalam manajemen penjualan dalam menunjang keberhasilan perusahaan dan juga dalam menjembatani hubungan antara perusahaan dan konsumen. Disamping melakukan penawaran, tenaga penjual harus memilki kemampuan dalam mengikuti perubahan selera pasar. Kinerja tenaga penjual yang tinggi sangat diperlukan oleh perusahaan agar kesuksesan penjualan dapat tercapai. Orientasi pembelajaran merupakan salah satu faktor yang memilki pengaruh terhadap peningkatan kinerja tenaga penjual, karena dengan adanya orientasi pembelajaran dapat membuat seorang tenaga penjual mampu bekerja dengan cerdas, mamiliki kemampuan menjual, sehingga kinerja tenaga penjual akan meningkat. Penelitian ini berlujuan untuk mengana/isis faktor orientasi pembe/ajaran terhadap kinerja tenaga penjual malalui kerja cerdas, dan kemampuan menjua/ yang dimilki o/eh tenaga penjua/ . Atas dasar ini diajukan model teoritis dan 4 hipotesis untuk diuji dengan metode SEM. Sampel penelitian ini adalah 118 tenaga penjual yang bekerja pada PT. lndo Sunmotor Gemilang Semarang. Hasil analisis SEM memenuhi criteria Goodness of Fit Index ; X2 (chi square)60. 728, Rrobability 0.142 ("2.0.05), RMSEA 0.043 (SO.OB), GFI 0.920 ("2.0.90), AGFI 0.876("2.0.90), TL/ 0.975 ("2.0.95), CF/ 0.981 ("2.0.95). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi pembelajaran berpengaruh positif secara tidak langsung terhadap kinerja tenaga penjua/, dan kerja cerdas, kemampuan menjua/ berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga penjual
ANALISIS PROSES PENINGKATAN KEUNGGULAN BERSAING DENGAN PERSPEKTIF TENAGA PEMASARAN (Studi Empiris Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Wilayah 05 Semarang) Sulistyawati, Endang
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 5, No 2 (2006): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1493.533 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v5i2.211-228

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh keterlibatan kerja, usaha kerja dan orientasi pembelajaran terhadap kinerja tenaga pemasaran dan dampaknya kepada keunggulan bersaing. Penggunaan variable-variabel tersebut dengan alasan hasil penelitian terdahulu, yaitu: Brown (1996); Keller (1997); Brown dan Leigh (1996) dan Slater dan Narver (1995) yang menemukan pengaruh langsung keterlibatan kerja, usaha kerja dan orientasi pembelajaran terhadap kinerja tenaga pemasaran dan pengaruh kinerja tenaga pemasaran terhadap keunggulan bersaing.Sampel penelitian ini ada/ah karyawan BNI Wilayah 05 Semarang, sejumlah 100 orang. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga pemasaran, usaha kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga pemasaran, orientasi pembelajaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga pemasaran dan kinerja tenaga pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan kinerja tenag apemasaran, yang merupakan penyebab terjadinya penurunan penjua/an BNI Wilayah 05 Semarang dikarenakan kinerja tenaga pemasaran yang rendah, manajemen perusahaan 
Study of Antecedent of Customer Satisfaction and Loyalty for Kompas Klasika Jateng & DIY Ratna, Maria Moniqua; Soesanto, Harry; Sukresna, I Made
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 16, No 1 (2017): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (823.705 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v16i1.43-56

Abstract

The purpose of this research is to investigate the effect of core service quality, peripheral service quality, and corporate image on customer satisfaction and loyalty of advertiser of Kompas Klasika Jateng&DIY.  Data were collected from 200 clients (advertisers) of Kompas Klasika Jateng&DIY using purposive sampling method, and the data processed using the AMOS software analysis technique Structural Equation Modelling (SEM) version 23.0.  The research reveals there is a positive and significant correlation between peripheral service quality to the customer satisfaction (CR = 4,115) and to the customer loyalty (CR= 2,614); corporate image to the customer satisfaction (CR= 4,976) and to the customer loyalty (CR= 2,580). While, the correlation of the core service quality to the customer satisfaction and loyalty is have no significant impact (each shows that CR= 1,387 and CR= -0,412), so does the impact of customer satisfaction to the customer loyalty (CR= 0,997). Keyword: Core Service Quality, Peripheral Service Quality, Corporate Image, Customer Satisfaction, Customer Loyalty
ANALISIS PENGARUH PERSPEKTIF MANFAAT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENINGKATKAN MINAT MEREKOMENDASIKAN (Studi pada Bank Jateng Cabang Pembantu Kagok Semarang) Saputra, Whisnu Adhi
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 13, No 1 (2014): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (350.896 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v13i1.97-112

Abstract

The purpose of this research is to test the influences of benefit advantage and service advantageon customer satisfaction to increase word of mouth intention. Using these variables, the usageof these variables are able to solve the arising problem within PT. Bank Jateng Capem KagokSemarang.The samples size of this research is 100 customers PT. Bank Jateng Capem Kagok Semarang.Using the Structural Equation Modeling (SEM). The results show that the benefit advantageand service advantage on customer satisfaction to increase word of mouth intention.The effect of benefit advantage on customer satisfaction are 0,44; The effect service advantageon customer satisfaction are 0,27; and The effect customer satisfaction on word of mouthintention are 0,43.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELi DAN DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pengguna Telepon Seluler Merek Sony Ericson di Kota Semarang) Yoestini, Yoestini; Rahma, Eva Sheila
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 6, No 3 (2007): Desember
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1222.662 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v6i3.261-276

Abstract

Penelitian  inf ditujukan  untuk menguji pengaruh  citra  merek  dan kualitas  layanan  terhadap minat membeli dalam meningkatkan keputusan pembelian.                                                  . Sampel  penelitian   ini   adalah   pengguna   handphone   di  kota   semarang,   sejumlah   100 responden.  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  yang  dijalankan  dengan  perangkat  lunak AMOS,  digunakan untuk menganalisis data,  Hasil analisis menunjukkan bahwa citra  merek dan kualitas layanan  berpengaruh  terhadap  minat membeli dalam  meningkatkan  keputusan pembe/ianTemuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa  kua/itas  layanan berpengaruh signifikan terhadap citra merek dengan  nilai korelasi sebesar 0,34; citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat membeli dengan  nilai korelasi sebesar 0,30,  kualitas layanan  berpengaruh signifikan terhadap minat membeli dengan  nilai korelasi sebesar 0,32,  dan minat membeli berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembe/ian  dengan nilai korelasi sebesar 0,60.
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan dan Kemampuan Menjual Terhadap Loyalitas Pelanggan ( Studi Pada Percetakan Jadi Jaya Group, Semarang ) Citra, Tamara; Sukresna, I Made; Sugiharto, J.
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 1 (2019): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (427.855 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i1.1-14

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan kemampuan menjual terhadap loyalitas pelanggan cetakan continuous form dengan menggunakan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediator (intervining) studi pada percetakan Jadi Jaya Group Semarang.Non probability sampling dipakai untuk pengambilan sampel. Data dikumpulkan dari 200 responden yang dipilih menggunakan pertimbangan yaitu harus memiliki kriteria pernah melakukan pembelian continuous form sebanyak dua kali pada percetakan Jadi Jaya Group, Semarang. Metode analisis adalah Uji Maximum Likelihood dengan program AMOS versi 21.0.Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Kemudian, kualitas produk dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan didalam membeli continuous form pada Percetakan Jadi Jaya Group Semarang.

Page 16 of 42 | Total Record : 412

 14   15   16   17   18 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue