cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 415 Documents
 18   19   20   21   22 
ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN INAKTIFASI (Studi pada PT. StarOne Mitra Telekomunikasi) Hermanto, Livia Dewi
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 10, No 2 (2011): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1304.021 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v10i2.236 - 255

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh rendahnya persepsi harga, rendahnya perceived quality dan rendahnya after sales service terhadap ketidakpuasan konsumen dan dampaknya pada keputusan  inaktivasi.  Penggunaan  variable-variabel tersebut mampu menyelesaikan permasalahan pada StarOne.Sampel penelitian ini adalah pengguna  kartu StarOne,  sejumlah  100 responden. Analisis Structural Equation Modelling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data.Hasil analisis  menunjukkan  bahwa rendahnya persepsi harga,  rendahnya perceived quality dan rendahnya  after sales service  berpengaruh terhadap  ketidakpuasan konsumen  dan berdampak  pada keputusan  inaktivasi.  Temuan empiris tersebut mengindikasikan bahwa rendahnya persepsi harga berpengaruh signifikan positif ketidakpuasan konsumen, rendahnya perceived  quality berpengaruh signifikan positif ketidakpuasan  konsumen,  rendahnya  after sales service berpengaruh signifikan positif ketidakpuasan  konsumen  dan ketidakpuasan konsumen berpengaruh signifikan positif keputusan inaktivasi.
ANALISIS PENGARUH PROMOSI, EFEK KOMUNITAS, REPUTASI PERUSAHAAN, HARGA, DAN KOMPETENSI TENAGA MARKETING TERHADAP MINAT KONSUMEN MENGAMBIL KREDIT DI PT BPR WELERI MAKMUR SEMARANG Ramadhani, Aditia Fakhri
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 12, No 1 (2013): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1914.319 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v12i1.39 - 68

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh promosi, efek komunitas, reputasi perusahaan, harga, dan kompetensi tenaga marketing terhadap minat beli sebagai upaya untuk meningkatkan penjualan. Permasalahan penelitian ini adalah mulai terjadinya penurunan jumlah nasabah kredit di PT BPR Weleri Makmur Semarang.Sampel dalam penelitian ini adalah para calon nasabah yang sedang mengajukan permohonan kredit di PT BPR Weleri Makmur Semarang, sejumlah 125 orang. Alat analisa data yang digunakan adalah regresi sederhana dengan menggunakan program SPSS.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian yang baik dan semua hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dapat dibuktikan. Kesimpulan yang diambil adalah faktor promosi, efek komunitas, reputasi perusahaan, harga, dan kompetensi tenaga marketing secara signifikan berpengaruh terhadap minat beli dalam hal ini adalah minat mengambil kredit di PT BPR Weleri Makmur Semarang.
PENGARUH MUTU SISTEM TRANSAKSI DAN CUSTOMER VALUETERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG MELALUI MEDIASI TRUST STUDI PADA ARWINOO.COM Putra, Aldi Prama
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 14, No 2 (2015): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1240.212 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v14i2.101-118

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ada/ah untuk menguji pengaruh dari mutu sistem transaksi  dan nilai pe/anggan pada kepercayaan untuk meningkatkan niat transaksi ulang. Menggunakan variabel­ variabel ini,  penggunaan  variabel  ini mampu  memecahkan  masalah yang  timbul dalam Arwindo.com. Sampel dari pene/itian ini adalah 100 pelanggan Arwindo.com. Menggunakan Structural Equation Modeling  (SEM).  Hasil .oene/itian menunjukkan pengaruh mutu sistem transaksi  dan  nilai pelanggan yang  signifikan pada  kepercayaan  untuk meningkatkan  niat transaksi ulang. Hasil dari pene/itian  ini menunjukkan bahwa pengaruh  kepercayaan pada niat transaksi u/ang ada/ah signifikan; efek mutu sistem transaksi pada kepercayaan adalah signifikan; efek mutu sistem transaksi pada niat transaksi ulang signfflkan; pengaruh ni/ai pelanggan pada kepercayaan yang  signifikan; dan pengaruh  nilai pe/anggan  terhadap  niat transaksi ulang juga signifikan
PENINGKATAN EFEKTIVITAS PENJUALAN: SEBUAH KAJIAN TEORI DAN STUDI EMPIRIS (Studi Empiris Pada Tenaga Penjualan Bank ABN AMRO Semarang) Tiatira, Dorkas Theresia
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 5, No 2 (2006): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (953.978 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v5i2.181-192

Abstract

Persaingan yang ketat saat ini mengacu pada pasar global, dan teknologi yang terus berkembang, khususnya dalam bidang telekomunikasi. Adanya perubahan tersebut membutuhkan peningkatan keahlian dari tenaga penjual. Pentingnya tenaga penjualan bagi perusahaan dikemukakan o/eh Bush et al. (1990) yang menyatakan bahwa tenaga penjualan memainkan peran yang vital bagi keberhasilan organisasi. Perusahaan dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas dan Joyalitas pelanggan mela/ui tenaga penjua/ yang unggul. Tenaga penjua/an mengindikasikan bahwa citra perusahaan itu sendiri, namun kurangnya perhatian pada personil pemasaran dapat menjadi masalah. Hal ini mengingat bahwa pengontrolan perilaku individu merupakan faktor yang penting dan mengingat tenaga penjual menempati porsi yang paling besar dalam bidang pemasaran (Cravens et al., 1993). Adanya hasil penelitian dari Baldauf et al.(2001) yang kontroversi, dimana sistem kontrol berdasarkan perilaku mempunyai pengaruh positif dan signifikan pada tenaga penjualan di Austria, sedangkan di United Kingdom sistem kontrol pengaruhnya tidak signifikan pada kinerja tenaga penjualan. Dengan demikian penelitian ini berusaha untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja tenaga penjualan untuk meningkatkan efektivitas penjualan. Dalam penelitian ini diperoleh hasil bahwa sistem kontrol dan sales training berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga penjualan. Selanjutnya didapatkan hubungan yang positif antara kinerjA fP.nRga penjua/an terhadap efektivitas penjualan.
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI TAKSI UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS (STUDI PADA PT. BLUE BIRD PUSAKA DI SEMARANG) Wicaksono, Deddy Setyawan
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 1 (2010): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3946.921 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i1.95-110

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penilaian konsumen atas pelayanan yang diberikan dan mengetahui faktor pelayanan yang dianggap penting oleh konsumen taksi PT. Bluebird Pusaka di Semarang, tetapi belum baik dalam pelaksanaanya. Penelitian ini dengan metode survey yang melibatkan 100 responden pelanggan taksi Bluebird dengan teknik non probability sampling dan diolah dengan Analisis Kuadran (Importance and Performance Analysis – IPA) yang menyatakan kualitas pelayanan taksi PT. Bluebird pusaka cukup memuaskan.
ANALISIS PENGARUH KEUNIKAN DESAIN KEMASAN PRODUK, KONDUSIVITAS STORE ENVIRONMENT, KUALITAS DISPLAY PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IMPULSIF (Studi pada Pasaraya Sri Ratu Pemuda Semarang) Dhameria, Vita
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 13, No 1 (2014): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (406.618 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v13i1.1-44

Abstract

Pengelolaan bisnis ritel tidak sekedar hanya membuka toko dan mempersiapkan barangbarangyang lengkap tetapi lebih dari itu. Pengelolaan bisnis ritel harus melihat dan mengikutiperkembangan teknologi agar dapat berhasil dan mempunyai keunggulan bersaing. Keunggulanyang dimiliki pengusaha ritel ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggannya.Semakin pesatnya perkembangan retail modern didasarkan pada keinginan Pasaraya SriRatu Pemuda Semarang untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Seseorang membelibarang atau jasa karena keinginan (wants) dan kebutuhan (needs). Selain itu terdapat kebutuhanfungsional terkait dengan rutinitas seperti memenuhi kebutuhan keluarga, mencari harga murah,dan sebagainya. Selain itu, orang membutuhkan hal tersebut untuk memuaskan emosionalnya.Pada saat ini dalam perilaku pelanggan telah terjadi pergeseran perilaku (perubahan perilaku).Perilaku orang yang berbelanja dengan terencana menjadi tidak terencana. Orang yang tidakterencana berfikir pendek dan mencari yang serba instan dan mencari produk yang bisamemberi keuntungan jangka pendek untuk menyelesaikan masalah yang ada di depan matasaja.Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh keunikan desain kemasan produk, kondusivitasstore environment, kualitas display produk terhadap keputusan pembelian impulsif studi pasaPasaraya Sri Ratu Pemuda Semarang. Sampel dalam penelitian ini yaitu pelanggan PasarayaSri Ratu Pemuda Semarang dengan usia diatas 18 tahun yang diharapkan mereka fahamatas pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner. Jumlah responden sebanyak 120 responden.Teknik analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Model) AMOS 21.0. Modelpenelitian yang diajukan dapat diterima dengan asumsi nilai dari standardized residual covariancetidak ada yang melebihi ± -2,58 atau ± 2,58. Pengukuran terhadap konstruk eksogen danendogen di uji menggunakan analisis konfrimatori dan uji kelayakan full model dianalsismenggunakan SEM dimana nilai dari Goodness of Fit untuk Chi-square 104,652; 0,034;RMSEA 0,051; GFI 0,903; AGFI 0,854; TLI 0,977; CFI 0,982; NFI 0,931; CMIN/DF 1,308.Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa model yang diajukan dapat diterima.Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa keunikan desain kemasan produk berpengaruhpositif dan tidak signifikan terhadap daya tarik emosional produk, keunikan desain kemasanproduk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian impulsif.kondusivitas store environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya tarik emosional,kondusivitas store environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelianimpulsif. kualitas display produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya tarik emosionalproduk, kualitas display produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusanpembelian impulsif.
pengaruh orientasi belajar dan komitmen organisasional terhadap kerja cerdas dalam meningkatkan kinerja penjualan sitompul, denny hotman hasiholan
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 3, No 1 (2004): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1268.327 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v3i1.41 - 54

Abstract

penelitian ini menguji pengaruh dari orientasi belajar dan komitmen organisasional tenaga penjualan terhadap kerja cerdas yang berpengaruh terhadap kinerja penjualan. permasalahan penelitian yang diajukan sepenuhnya merupakan research gap dari penelitian sebelumnya, yaitu faktor - faktor apakah yang berpengaruh terhadap pengembangan kerja cerdas dalam meningkatkan kinerja tenaga penjualan. variabel dan indikator penelitian juga didasarkan pada penelitian sebelumnya. sebuah model telah dikembangkan dan tiga hipotesis telah dirumuskan untuk menjawab masalah penelitian melalui pengujian structural equation modeling. responden dari penelitian ini adalah tenaga penjualan yang bekerja pada bank assurance department PT. AIG LIPPO distrct jawa tengah II. hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa orientasi belajar berpengaruh positif terhadap kerja cerdas, komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap kerja cerdas dan kerja cerdas berpengaruh positif terhadap kinerja penjualan
Pengaruh Kualitas Produk dan Ketersediaan Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Minuman Energi M-150 di Kota Semarang) Apriando, Joni Putra; Soesanto, Harry; Indriani, Farida
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 2 (2019): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (654.866 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i2.166-183

Abstract

The increasing development of the business world has reached a higher level of competition, and increasingly fierce competition in the energy drink market in Indonesia. This can be seen from the renewal of the company, which makes energy beverage products become consumers' choice. One of the producers of energy drinks that compete in Indonesia is the M-150. Currently the energy drink product M-150 is still one of the products that consumers choose. However, along with the increase in other products, making the M-150 product more and less competitive with other products. This can be seen in the top brand index where the M-150 product is no longer a superior product for consumers. Formulation of the problem in this study concerning the influence of product quality and assessment of brand image, as well as its impact on purchasing decisions of M-150 products in the city of Semarang.The population used in this study is all consumers who have done the purchase of M-150 energy products, where the respondents are people in the city of Semarang. The number of samples used in this study were 130 respondents, and the sample technique used was accidental sampling. The data source used is primary data, while the method of data collection is done through a questionnaire. This study uses Structural Equation Modeling (SEM) analysis techniques using AMOS 22.0 analysis tools.The results of the research analysis show that brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and insignificant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and significant effect on brand image, product availability has a positive and significant effect on purchasing decisions, and availability product has a positive and not significant effect on brand image.
STUDI MENGENAI PERILAKU PENYESUAIAN DIRI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PENJUALAN (Studi terhadap Tenaga Penjual pada lndustri Asuransi di Kota Semarang) Sulistiyawati, Erika; Soesanto, Harry
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 2, No 2 (2003): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (694.262 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v2i2.181-196

Abstract

          In  insurance  industry, salesperson  plays  such  an  important  role  in  promoting  the  product  of insurance. In order to understand that important role.  it  is necessary to understand the characteristics  or abilities required by the sales person to improve  the soles performance.  Even though a salesperson  may have a complement qf adaptive psychological  traits, a lack of communication skill,  indicated by the less ability  of listening will impede success in sales Interactions.  Therefore,  this research proposes a problem whether listening ability could mediate  the relationship between psychological adaptiveness in selling (self monitoring and empathy) and sales performance.  This research aims to analyze the effect of listening ability as mediator in relationship between psychological  adaptiveness in selling  (self-monitoring and empathy) and sales performance.         A model  has been developed  and 5 hypotheses haw  been proposed lo  meet the research problemthrough SEM analysis.  The object of this research Is  the sales person qf insurance  company in Semarang city.  in  which the samples are determined by applying double sampling method,  a combination ofpurposive and quota sampling method.  The sample size  100  insurance sales person and the dala are collected by distributing questionnaires.         The  result  of this  research proved that  all  hypotheses  could  be  accepted,  meaning that self- monitoring and empathy have positive effect on listening ability and sales performance.  also listening ability has positive effect on sales performance,  and able to be explained that self-monitoring and empathy have direct effect on sales performance and might have indirect one,  through listening ability as mediator. 
STUDI MENGENAI PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MEMBENTUK KEPUASAN DAN SIKAP PELANGGAN TERHADAP MEREK, SERTA KONSEKUENSINYA PADA MINAT MEREFERENSIKAN MEREK (Studi pada Salon Lie Kuang® di Kota Semarang) Maharani, Dea Irnita
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 11, No 2 (2012): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (930.131 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v11i2.127 - 145

Abstract

The purpose of this study is to explore theoretical model on research gap about of service quality on referencing intention to brand by adding intervening variable, brand attitude, through the influence of customer satisfaction.The object of research in this study is the Lie Kuang Hair and Beauty Salon Semarang. The problem of this research is coming from the business phenomenon that figures the declining of new customers from the year 2010-2011. This problem indicates that the company still have to evaluates the effectiveness of its strategies in deliverying the best service quality.This study uses Structural Equation Modelling (SEM) analysis, ran by AMOS program Ver.18 as an analytical tool for the 150 respondents in accordance with the rules of minimum sample size to 5 or more constructs. Proposed research model can be accepted with the assumption that value of Standardized Residual Covariance nothing more than ± 2.58 and the determinant of sample covariance matrix = 1,124. The measurement of exogenous and endogenous constructs tested using confirmatory analysis. Moreover, the Goodness-of-Fit test of full model was analyzed using the SEM in which the value Chi-square = 96,151; probability = 0,192; GFI = 0,923; AGFI = 0.891; Cmin / DF = 1,131; TLI = 0.989; CFI = 0.991; and RMSEA = 0.030; is in the range of values expected. The findings of this study give conclusions proving that good core service quality and peripheral service quality can improve the level of customer satisfaction. Moreover, the great customer satisfaction has positively created the positive brand attitude, and finally, the attitude has its positive effect to referencing intention toward the brand.

Page 20 of 42 | Total Record : 415

 18   19   20   21   22 

Filter by Year

2002 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue