cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Zulfan Zainal
Contact Email
zulfanzainal@serambimekkah.ac.id
Phone
+6281360353540
Journal Mail Official
jnkti@serambimekkah.ac.id
Editorial Address
Gedung H Fakultas Teknik Universitas Serambi Mekkah Jl. T. Imum Lueng Bata, Batoh, Kota Banda Aceh - Aceh
Location
Kota banda aceh,
Aceh
INDONESIA
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi
Published by Universitas Serambi Mekkah Aceh
ISSN : 26208342     EISSN : 26213052     DOI : https://doi.org/10.32672/jnkti.v8i2
Core Subject : Science, Engineering,
Aerospace Engineering Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Engineering Neuroscience Transportation
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi adalah jurnal nasional yang diterbitkan oleh Program Studi Teknik Komputer Universitas Serambi Mekkah tahun 2018 dan telah Terakreditasi SINTA 5. Jurnal ini terbit sebanyak enam edisi dalam satu tahun yaitu setiap bulan Februari, April, Juni, Agustus, Oktober dan Desember baik cetak (P-ISSN : 2620-8342) dan online (E-ISSN: 2621-3052). Jurnal ini mempublikasikan artikel-artikel ilmiah yang berkaitan dengan bidang Komputer dan Teknologi Informasi dengan scope Rekayasa Perangkat Lunak, Sistem Informasi, Jaringan Komputer, Elektronika dan Sistem Kontrol, Multimedia dan Pengolahan Citrat Digital serta bidang Komputer dan Informatika lainnya yang relevan. Artikel yang dikirimkan ke JNKTI dapat ditulis dalam Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris. Setiap artikel yang dipublikasi dalam jurnal ini akan direview terlebih dahulu dengan metode Peer-Review dan hanya artikel yang memenuhi syarat yang akan dipublikasikan. Artikel-artikel yang telah dipublikasikan oleh JNKTI juga sudah diindeks oleh beberapa lembaga indeksasi seperti Google Scholar, Garuda, CrossRef, BASE, Moraref dan SINTA. Bidang bidang fokus penelitian yang akan dipublikasi dalam jurnal ini antara lain : Bidang Rekayasa Perangkat Lunak Bidang Jaringan Komputer Bidang Multimedia dan Pengolahan Citra Digital Bidang Komputasi Bidang Sistem dan Teknologi Informasi Bidang Kecerdasan Buatan Multidisiplin ilmu lainnya yang relevan
Arjuna Subject : Teknik (semua kategori) - Teknik Kontrol dan Sistem
Articles 1,300 Documents
 56   57   58   59   60 
Aplikasi Pemesanan Tiket Travel Pada PT Sorek Wisata Transport Sotar Sotar
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 6, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v6i5.6906

Abstract

PT Sorek Wisata Transport adalah suatu perusahaan yang sudah memiliki izin usaha, yang bergerak dibidang jasa transportasi yang di dirikan dan dikelolah oleh bapak Febri Selviandri selakaligus selaku direktur PT Sorek Wisata Transport. PT Sorek Wisata Transport sudah beroperasi mulai dari tahun 2017 sampai saat sekarang ini, dengan pelanggan sekitar Kabupaten Pelalawan, Pekanbaru, Payakumbuh, Bukit Tinggi, Pariaman, Padang Panjang dan Padang, pada travel ini sama seperti travel pada umumnya yaitu menjemput dan mengantarkan penumpang sesuai dengan tujuan penumpang itu sendiri. Namun dalam hal proses pelayanan masih menggunakan cara yang konvensional, Seperti saat pemesanan tiket masih dilakukan dengan cara pemesan datang lansung ke loket atau pesan via telfon dan atau via WhatsApp, serta dalam pengelolaan data masih menggunakan buku sebagai media untuk menampung data yang ada pada PT sorek wisata transport.jadi penulis berencana untuk membuatkan suatu aplikasi pemesanan tiket travel berbasis web untuk PT sorek wisata transport dengan tujuan agar proses dapat dilakukan dengan mudah, apliaksi pemesanan tiket travel ini dirancang menggunakan Unified Modelling Language (UML), metode pengembangan sistem yang digunakan SDLC Waterfall, menggunakan bahasa pemrograman PHP, Tailwindcss untuk membuat front-end, HTML untuk struktur website, MySQL untuk mengelola database. Hasil dari penelitian dapat diimplementasikan aplikasi dapat mempermudah pekerjaan karyawan PT Sorek wisata transport dan pemesan tiket PT sorek wisata transport.
Rancang Bangun Sistem Komunikasi Data Antara Mikrokontroller Atmega8 Dengan Arduino Pada Mesin Roaster Coffe Digital Rachmad Ikhsan; Effendi Effendi
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 3, No 2 (2020): OKTOBER 2020
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v3i2.2329

Abstract

Roasting coffee manually is widely applied by coffee producers. This process takes a very long time and is less efficient in terms of productivity for industry standards. This machine  is equipped with a thermocouple sensor as a temperature sensor that will measure the temperature in the roasting cylinder, then equipped with a timer as a reminder of roasting time that ranges from 15 minutes at a temperature of 200 degrees Celsius, this machine  is also equipped with android as a timer controller on the coffee roaster machine. This machine is also equipped with a microcontroller and Bluetooth as a media transmitter and data receiver. From the test results obtained data that Bluetooth can be used for data communication between the microcontroller and Android with a distance of 30 meters in the room, and 12 meters outside the room. If it exceeds that distance, then Bluetooth will not respond back
Rancangan Dan Implementasi Aplikasi Konten Web News Aggregator Pada Perangkat Komunikasi Berbasis Android Suprayuandi Pratama; Yudistira Bagus Pratama
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 5, No 2 (2022): April 2022
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v5i2.4173

Abstract

Abstrak— Berita merupakan kebutuhan pokok bagi masyarakat. Berita bisa didapatkan dengan berbagai cara. Berita yang didapatkan dari berbagai media seperti Koran, majalah, internet, dll. Berita yang didapatkan pada internet berada pada situs web. Agar lebih mudah mendapatkan berita pada situs web, maka diperlukannya sebuah aplikasi konten yang menyediakan layanan berita. Aplikasi konten yang menyediakan layanan berita disebut juga aggregator. Aggregator adalah aplikasi  yang memanfaatkan Really Simple syndication sehingga pengguna bisa mengumpulkan  berbagai macam berita dari berbagai website di dalam satu lokasi atau halaman. Really Simple syndication merupakan sebuah file berformat XML untuk sindikasi yang telah digunakan situs web berita Berita yang ditampilkan pada aggregator disebut dengan News Aggregator. Dengan  aggregator,masyarakat akan lebih muda mendapatkan berita tersebut. Berita bisa kita dapatkan dengan menggunakan perangkat komunikasi yaitu handphone, tablet, laptop dan lainnya. Saat ini perangkat komunikasi yang sedang marak yaitu berbasis Android. Android adalah sistem operasi bergerak yang mengadopsi sistem operasi Linux, namun telah dimodifikasi. Aplikasi News Aggregator berguna pada perangkat komunikasi berbasis android supaya mempermudah masyarakat mendapatkan berita.Kata kunci: News Aggregator, Android, Perangkat KomunikasiAbstrak— News is a basic necessity for the community. News can be obtained in many ways. News obtained from various media such as newspapers, magazines, internet, etc. The news obtained on the internet is on the website. To make it easier to get news on a website, a content application is needed that provides news services. Content applications that provide news services are also called aggregator. Aggregator is an application that utilizes Really Simple syndication so that users can collect various kinds of news from various websites in one location or page. Really Simple syndication is an XML formatted file for syndication that has been used by news websites that are displayed on aggregator called News Aggregator. With aggregator, the community will be younger to get the news. News can be obtained by using communication devices, namely mobile phones, tablets, laptops and others. Currently, communication devices are rife, which is based on Android. Android is a mobile operating system that adopts the Linux operating system, but has been modified. The News Aggregator application is useful on android-based communication devices to make it easier for people to get news.Key: News Aggregator, Android, Communication Devices
Sistem Informasi Sekolah Luar Biasa (SLB) Koto Agung Berbasis Web Nency Extise Putri; Nelfira Nelfira; Via Arfi Asih
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 5, No 5 (2022): Oktober 2022
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v5i5.5082

Abstract

Abstrak - Tujuan dari Penelitian ini yaitu untuk membangun Sistem Informasi Sekolah Luar Biasa (SLB) Koto Agung yang diharapkan dapat membantu pihak sekolah untuk mempromosikan dan membagikan informasi serta membantu guru/staf dalam pengolahan nilai rapor siswa, secara terkomputerisasi menggunakan database. Permasalahan yang ditemui yaitu proses penyampaian informasi dan promosi sekolah masih dilaksanakan secara manual sehingga jangkauannya masih terbatas, Pengolahan data nilai siswa masih ditulis tangan dalam sebuah buku, dan Rapor pada SLB Koto Agung masih dibuat secara manual yakni menggunakan aplikasi excel yang mana belum terkomputerisasi dengan menggunakan database, mengakibatkan kurangnya ketersedian data saat diperlukaan, keamanan data kurang terjamin, peluang kerusakan atau kehilangan data cukup besar. Dengan adanya suatu permasalahan tersebut SLB Koto agung membutuhkan Sistem Informasi Sekolah Luar Biasa (SLB) Koto Agung Menggunakan Framework Laravel. Metode yang digunakan pada penelitian ini merupakan Metode waterfall dengan menganalisa data yang diperoleh dari sekolah kemudian membangun website menggunakan Framework Laravel dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Hasil penelitian ini adalah sistem yang dirancang mampu memberikan manfaat bagi pimpinan sekolah. Dapat digunakan dalam penyampaian informasi dan promosi serta mudah dalam pengelolaan data terkait sekolah. Kata kunci: Sistem Informasi, Website, Waterfall, PHP, Framework Laravel.  Abstract – The purpose of this research is to build an information system for special schools (SLB) Koto Agung which is expected to help schools promote and share information and assist teachers/staff in processing student report cards using a computerized database. The problems encountered were that the process of delivering information and school promotions was still carried out manually so that its reach was still limited, the data processing of student grades was still handwritten in a book, and the report cards at SLB Koto Agung were still made manually using the excel application which was not yet computerized by using database, resulting in a lack of data availability when needed, data security is not guaranteed, the chance of damage or data loss is quite large. With this problem, Koto Agung Special School requires a Koto Agung Special School Information System (SLB) Using the Laravel Framework. The method used in this study is the waterfall method by analyzing the data obtained from the school and then building a website using the Laravel Framework with the PHP programming language and MySQL database. The result of this research is that the system designed is able to provide benefits for school leaders. Can be used in the delivery of information and promotions and easy to manage school-related data.  Keywords: Information System, Website, Waterfall, PHP, Laravel Framework..
Implementasi Construct 2 Android pada Game Tebak Nama Makanan Khas Asli Indonesia Hilda Dwi Yunita; Aldesion Denagi Zenda; Triyugo Winarko; Hamdan Sukri
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 6, No 6 (2023): Desember 2023
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v6i6.7225

Abstract

Abstrak - Perkembangan teknologi informasi dewasa ini telah mampu mengemas kondisi dan realitas pembelajaran menjadi lebih menarik dan memberikan pengondisian secara adaptif dalam proses pembelajaran dimanapun berada, salah satunya adalah model permainan atau game. Game ialah permainan sebagai alat untuk menyenangkan diri dengan bermain. Game sering dimainkan tanpa kenal batas waktu banyak pemain game yang memainkan game seharian penuh sampai lupa untuk beraktifitas, dengan begitu pembelajaran yang disampaikan di dalam sebuah permainan akan mudah dipahami oleh siapapun yang memainkan permainan tersebut. Sekarang ini game sudah menjadi suatu hiburan dan bisa sebagai media pembelajaran. Kurangnya minat anak-anak untuk belajar dan mengenal makanan khas asli Indonesia menjadikan motivasi penulis membuat penelitian ini dan akan mengimplementasikan game ini untuk memanfaatkan teknologi yang ada dan melatih pola pikir dalam rangka menambah wawasan pengetahuan tentang makanan khas yang ada di Indonesia. Dalam game ini akan menggambarkan bagaimana banyak dan beranekanya makanan khas yang ada di Indonesia. Game ini berguna untuk melatih kemampuan pengetahuan tentang makanan kemudian menambah pengetahuan tentang makanan setelah memainkannya.Kata kunci : Game, Android, Construct 2Abstract - The development of information technology today has been able to package learning conditions and realities into more interesting ones and provide adaptive conditioning in the learning process wherever it is, one of which is the game model. Games are games as a tool to enjoy yourself by playing. Games are often played without a time limit, many game players play games all day long until they forget to do activities, that way the learning conveyed in a game will be easily understood by anyone who plays the game. Nowadays games have become entertainment and can be used as a learning medium. The lack of children's interest in learning and getting to know authentic Indonesian specialties is the motivation for the author to carry out this research and will implement this game to utilize existing technology and train thought patterns in order to increase knowledge about typical foods in Indonesia. This game will illustrate how many and varied typical foods exist in Indonesia. This game is useful for practicing knowledge skills about food and then increasing knowledge about food after playing it.Keywords: Game, Android, Construct 2
Perancangan Sistem Pengolahan Data Jamaah Haji Dan Umroh Pada PT. Dream Tours And Travel Amri Kohar; Muhammad Nur Witama Nur Witama; Ria Asep Sumarni
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 3, No 3 (2020): Desember 2020
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v3i3.2507

Abstract

Abstrak— Perkembangan teknologi informasi telah merubah dunia menjadi serba mudah dan berkat dukungan teknologi komputer terbukti bahwa mekanisme yang panjang dan berulang menjadi efektif dan efisien. PT. Dream Tours And Travel adalah salah satu instansi yang bergerak di bidang travel, yang memberikan jasa pelayanan keberangkan travel dan penerbitan visa. Peneliti merancang salah satu sistem informasi pengelolaan data jama’ah haji dan umrah. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian Grounded Research. Sistem informasi yang sedang berjalan pada PT. Dream Tours Travel masih dilakukan secara manual sehingga dengan adanya perancangan sistem informasi yang penulis usulkan, pengolaan tabungan dilakukan secara komputerisasi dengan menggunakan aplikasi yang penulis rancang.  Selain itu, pengelolaan data Jama’ah menjadi lebih cepat dan akurat.Kata Kunci: Rancangan, pengolahan data, aplikasi tour and travel.
Risiko Keamanan Data Pribadi Pelanggan Dalam Penggunaan Big Data Dimas Prayoga; Fisilmy Hayati; Hanif Athar Yuana Putra; Irfan Nur Rizki; Fitroh Fitroh
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 5, No 3 (2022): Juni 2022
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v5i3.4381

Abstract

Abstrak— Seiring zaman yang terus berkembang, teknologi pun semakin canggih.  Dewasa ini, teknologi telah menjadi kebutuhan sekaligus menjadi ‘teman hidup’ manusia. Berbagai macam teknologi yang ada mulai dari teknologi di bidang telekomunikasi, transportasi, kesehatan, bahkan dalam bidang pertahanan dan keamanan sangat membantu bagi manusia dalam menjalankan aktivitas nya sehari-hari. Dimana dalam penerapannya teknologi ini memerlukan data pengguna yang akan dijadikan sebagai bahan dalam pertimbangan mengenai kegunaan dari teknologi tersebut. Data-data ini dapat dikumpulkan dan diolah dengan menggunakan suatu teknologi yang dinamakan Big Data. Diantara data-data yang dikumpulkan, ada data yang sensitif. Data yang sensitif yaitu data pribadi yang rentan untuk dicuri, dirusak, dan dimanipulasi. Pada paper ini akan dibahas mengenai solusi untuk mencegah risiko yang ditimbulkan oleh penggunaan Big data terhadap data pribadi, mulai dari melakukan pengamanan kode komputasi, menerapkan validasi dan penyaringan input yang menyeluruh, menerapkan access control granular, mengamankan penyimpanan dan perhitugan data, serta meninjau dan menerapkan privasi, pemeliharaan data mining, dan analisis.Kata kunci: Big Data, keamanan, data pribadi, data pengguna
Prototype Sistem Hybrid PLTMH-PLTS-Baterai Pada Beban Penerangan Dan Pengusir Hama Sawah Rachmad Ikhsan; Rizki Faulianur; Feri Susilawati
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 6, No 1 (2023): Februari 2023
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v6i1.5561

Abstract

Abstrak— Belum terjangkaunya akses listrik bagi penduduk yang tinggal di daerah pedesaan atau pergunungan merupakan suatu masalah yang harus diselesaikan oleh pemerintah. Pada penelitian ini, penulis merekomendasikan hasil skema sistem pembangkit listrik hybrid PLTMH-PLTS-Baterai untuk memenuhi kebutuhan penerangan dan pengusiran hama pada sawah serta menganalisis teknis desain pembangkit listrik hybrid PLTMH-PLTS-Baterai. Alat ini bekerja dengan menggunakan tiga jenis energi listrik, yaitu PLTMH, PLTS, dan baterai. Ketiga energi ini akan mulai aktif pada kondisi tertentu, jika debit air dari bendungan berkurang tekanan nya, maka tegangan dari generator (PLTMH) mulai berkurang, sehingga secara otomatis sistem akan berpindah ke sistem PLTS, jika pada saat malam hari ataupun cuaca sedang berawan maka sistem akan  berpindah ke Energi Alternatif yaitu Baterai. Untuk mengetahui sistem switching berkerja maka dapat dilihat pada lampu indikator dan pada tampilan LCD. Energi yang dihasilkan oleh pembangkit akan dipakai untuk beban penerangan dan perangkat pengusir hama  Kata kunci: Sistem Hybrid, PLTMH, PLTS, Pengusir Hama Abstract— The unreachable access to electricity for people living in rural or mountainous areas is a problem that must be solved by the government. In this study, the authors recommend the results of the PLTMH-PLTS-Baterai hybrid power generation system scheme to meet the needs of lighting and pest control in rice fields and analyze the technical design of the PLTMH-PLTS-Batteries hybrid power plant. This tool works by using three types of electrical energy PLTMH, PLTS, and Batteries. These three energies will begin to be active under certain conditions, if the water discharge from the dam decreases its pressure, then the voltage from the generator (PLTMH) begins to decrease, so the system will automatically switch to the PLTS system, if at night or the weather is cloudy then the system will switch to the PLTS system, will switch to Alternative Energy, namely Batteries. To find out the switching system is working, it can be seen on the indicator light and on the LCD display. The energy generated by the generator will be used for lighting loads and pest control devices. Keyword : Hybrid System, PLTMH, PLTS, Pest Control
Implementasi Kriptografi untuk Mengoptimalkan Kekuatan Kata Sandi Menggunakan Algoritma Playfair Cipher Jannatul Firdausiyah; Muhlis Tahir; Putri Qomariyah; Moh. Shaleh Helmi; Ali Mubarok Arromadhoni; Alfian Syah Putra
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 7, No 3 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v7i3.7568

Abstract

Abstrak - Peningkatan keamanan informasi menjadi hal yang sangat penting di era digital saat ini. Tidak sedikit dari akun bisnis maupun sosial media yang masih menggunakan password yang lemah, hal ini sering kali menjadi penyebab utama pelanggaran data, peretasan dan insiden keamanan siber lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana Playfair Cipher dapat diterapkan dalam pembuatan dan pengelolaan kata sandi, serta menganalisis efektivitasnya dalam meningkatkan kekuatan kata sandi. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan yang menghasilkan sistem pembuat kata sandi dengan mengimplementasikan algoritma playfair cipher. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa sistem pembuat kata sandi dengan playfair cipher dapat digunakan untuk membuat kata sandi yang lebih unik. Algoritma playfair cipher merupakan salah satu teknik kriptografi klasik yang sederhana namun sulit untuk ditebak, karena itu algoritma ini sangat cocok untuk membantu dalam membuat kata sandi atau password yang lebih kuat dan sulit dipecahkan.Kata kunci: Kriptografi, Sandi Playfair, Keamanan Abstract - Increasing information security is very important in this digital era. Many business and social media accounts still use weak passwords, which is often the main cause of data breaches, hacks and other cybersecurity incidents. This research aims to explore how Playfair Cipher can be applied in password generation and management, and analyze its effectiveness in improving password strength. This research uses a development method that produces a password generator system by implementing the Playfair cipher algorithm. Based on the research results, it is concluded that the password generator system with playfair cipher can be used to create more unique passwords. The playfair cipher algorithm is one of the classic cryptographic techniques that is simple but difficult to guess, therefore this algorithm is very suitable to help in creating passwords or passwords that are stronger and difficult to crack.Geographic Information System (GIS) has evolved into a crucial tool in managing tourist destinations, enabling Keywords: Cryptography, Playfair Cipher, Security
Penerapan Metode Servqual Dalam Menentukan Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro Dan Kecil Pada Kantor Camat Dolat Rayat Kabupaten Karo Junius Sembiring; Bosker Sinaga
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI) Vol 4, No 2 (2021): April 2021
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v4i2.2933

Abstract

Abstrak— Adanya permasalahan yang dihadapai masyarakat adalah masyarakat tidak bisa memberikan penilaian kepuasan terhadap pengurusan izin uasaha mikro dan kecil, hal ini membuat pegawai tidak bias mengukur kepuasan masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan di kantor camat. Dalam mengambil keputusan diperlukan sebuah sistem yang dapat menentukan tingkat kepuasan masyarakat berdasarkan kriteria yang ditentukan oleh pengguna. Penerapan Metode Servqual Dalam Menentukan Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro Dan Kecil Pada Kantor Camat Dolat Rayat Kabupaten Karo. Metode Servqual adalah suatu kuesioner yang dapat mengukur kualitas jasa. Metode ini digunakan untuk mengukur kualitas layanan dari atribut masing-masing dimensi, sehingga akan diperoleh nilai gap (kesenjangan) yang merupakan selisih antara persepsi konsumen terhadap layanan yang diterima. Metode Servqual memiliki dua perspektif internal dan perspektif eksternal. Perspektif internal didefenisikan dengan bebas kesalahan (zero defect) sedangkan perspektif eksternal digunakan untuk memahami apa yang diharapkan konsumen, dirasakan konsumen dan kepuasan konsumen.Kata kunci: Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Penilaian, Metode Servqual Abstract— There is a problem faced by the community is that the community cannot provide an assessment of satisfaction with the management of micro and small business permits, this makes employees not biased to measure community satisfaction to improve service quality in the camat office. In making decisions, we need a system that can determine the level of community satisfaction based on criteria determined by the user. Application of the Servqual Method in Determining the Level of Community Satisfaction with Services for Managing Micro and Small Business Licenses at the Sub-District Office of Dolat Rayat, Karo Regency. The Servqual method is a questionnaire that can measure service quality. This method is used to measure the service quality of the attributes of each dimension, so that a gap value is obtained which is the difference between consumer perceptions of the services received. The Servqual method has two internal perspectives and an external perspective. The internal perspective is defined as being free of errors (zero defect), while the external perspective is used to understand what consumers expect, feel and customer satisfaction.Keywords: Service, Community Satisfaction, Assessment, Servqual Method

Page 58 of 130 | Total Record : 1300

 56   57   58   59   60 

Filter by Year

2018 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8, No 6 (2025): Desember 2025 Vol 8, No 5 (2025): Oktober 2025 Vol 8, No 4 (2025): Agustus 2025 Vol 8, No 3 (2025): Juni 2025 Vol 8, No 2 (2025): April 2025 Vol 8, No 1 (2025): Februari 2025 Vol 7, No 6 (2024): Desember 2024 Vol 7, No 5 (2024): Oktober 2024 Vol 7, No 4 (2024): Agustus 2024 Vol 7, No 3 (2024): Juni 2024 Vol 7, No 2 (2024): April 2024 Vol 7, No 1 (2024): Februari 2024 Vol 6, No 6 (2023): Desember 2023 Vol 6, No 5 (2023): Oktober 2023 Vol 6, No 4 (2023): Agustus 2023 Vol 6, No 3 (2023): Juni 2023 Vol 6, No 2 (2023): April 2023 Vol 6, No 1 (2023): Februari 2023 Vol 5, No 6 (2022): Desember 2022 Vol 5, No 5 (2022): Oktober 2022 Vol 5, No 4 (2022): Agustus 2022 Vol 5, No 3 (2022): Juni 2022 Vol 5, No 2 (2022): April 2022 Vol 5, No 1 (2022): Februari 2022 Vol 4, No 6 (2021): Desember 2021 Vol 4, No 5 (2021): Oktober 2021 Vol 4, No 4 (2021): Agustus 2021 Vol 4, No 3 (2021): Juni 2021 Vol 4, No 2 (2021): April 2021 Vol 4, No 1 (2021): Februari 2021 Vol 3, No 3 (2020): Desember 2020 Vol 3, No 2 (2020): OKTOBER 2020 Vol 3, No 1 (2020): April 2020 Vol 2, No 2 (2019): OKTOBER 2019 Vol 2, No 1 (2019): APRIL 2019 Vol 2, No 1 (2019): edisi khusus Vol 1, No 2 (2018): OKTOBER 2018 Vol 1, No 1 (2018): APRIL 2018 More Issue