cover
Contact Name
Muzakir
Contact Email
muzakirwoyla@utu.ac.id
Phone
+6282165076974
Journal Mail Official
jbksm@utu.ac.id
Editorial Address
Jl. Alue Peunyareng, Ujong Tanoh Darat, Meureubo, Kabupaten Aceh Barat, Aceh 23681
Location
Kab. aceh barat,
Aceh
INDONESIA
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen
Published by Universitas Teuku Umar
ISSN : 26142147     EISSN : 26571544     DOI : https://doi.org/10.35308/jbkan
Core Subject : Economy,
E-Jurnal Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen [E-ISSN 2657-1544] adalah jurnal ilmiah elektronik yang diterbitkan online enam bulan sekali. E-Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen bertujuan untuk meningkatkan kualitas SDM dan menyalurkan minat berbagi dan penyebaran ilmu pengetahuan bagi para sarjana, mahasiswa, praktisi, dan pengamat sains dalam Manajemen. E-Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen menerima hasil studi dan artikel penelitian yang belum dipublikasikan di media lain. E-Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen diterbitkan oleh Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Teuku Umar.
Articles 191 Documents
PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DI MASA PANDEMI COVID-19 chairiyaton chairiyaton; Nabila Hilmy Zhafira; Yenny Ertika
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 4, No 2 (2020): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v4i2.2621

Abstract

This study aims to determine students' perceptions of the quality of academic services during the Covid-19 pandemic at the Faculty of Economics, Teuku Umar University. To measure the quality of service, researchers used a descriptive method. Assessment of service quality is reflected in students' perceptions based on five dimensions of service quality evaluation according to Kotler (2007), namely the dimensions of reliability, responsiveness, assurance, empathy and tangible dimensions. The population used in this study were all students of the UTU Faculty of Economics consisting of three study programs, namely Development Economics, Management, and Accounting. The sampling technique was proportional simple random sampling with a sample size of 15 percent of the total population. The sampling technique uses an online questionnaire. The reliability test used the Cronbach Alpha correlation formula, while the data analysis used descriptive statistics with the SPSS application. The results obtained from the analysis of each of the variables of reliability, assurance, empathy and tangible during the Covic-19 pandemic as a whole the respondents perceived it was good, but for the responsiveness dimension, there were four items in sufficient value for the other three items, the responsiveness dimension was the same as four. Another dimension where students perceive the quality of academic services at the Faculty of Economics, Teuku Umar University during the Covid-19 pandemic is good.Keywords: service quality, student perceptions
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN MASAKAN JEPANG EN DINING Dedek Kumara; Agung Tri Putranto; Siti Syahria
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 1 (2021): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i1.3410

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen. Variabel penelitian dibatasi pada promosi dan kualitas pelayanan sebagai independent variable dan kepuasan konsumen sebagai dependend variable. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Pengujian data penelitian menggunakan regresi linier berganda, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan Promosi dan Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif serta signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Secara simultan, Promosi dan Kualitas Pelayanan juga memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.Kata Kunci: Promosi, kualitas pelayanan, kepuasan konsumenAbstractThis study aims to determine the effect of promotion and service quality either partially or simultaneously on customer satisfaction. The research variable is limited to promotion and service quality as the independent variable and customer satisfaction as the dependent variable. The approach used is a quantitative approach. Testing research data using multiple linear regression, correlation coefficient, and coefficient of determination. The results showed that promotion and service quality partially have a positive and significant effect on customer satisfaction. Simultaneously, Promotion and Service Quality also have a positive influence on customer satisfaction.Keywords: Promotion, service quality, customer satisfaction
EFEKTIVITAS STRATEGI ALFAMART DALAM MENGHADAPI KETATNYA PERSAINGAN MINIMARKET BERBASIS WARALABA GUNA MENARIK KONSUMEN Anita - -
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 1 (2021): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i1.3044

Abstract

ABSTRAKPertumbuhan waralaba di Indonesia berawal dari masuknya waralaba pada tahun 80-90an dengan berdirinya KFC, Swensen dan Shakey Pisa yang kemudian diikuti oleh Burger King dan Seven Eleven. Perusahaan waralaba di Indonesia pun mulai bermunculan, salah satunya adalah yang termasuk pelopor waralaba di Indonesia yaitu Es Teler 77. Lambat laun waralaba di Indonesia mengalami Perkembangan Pesat, dan tersebar hampir diseluruh wilayah Indonesia. Salah satu waralaba terbesar di Indonesia adalah Alfamart. Guna menghadapi ketatnya persaingan minimarket berbasis waralaba di Indonesia, tentunya Alfamart menerapkan strategi-strategi dalam mejalankan usahanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keefektivitasan strategi yang diterapkan Alfamart. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif yang bertujuan untuk mengkaji persepsi konsumen mengenai efektif dan tidak efektiftnya strategi yang digunakan oleh Alfamart dan seberapa banyak konsumen yang mengetahui tentang fasilitas yang diberikan Alfamart. Variabel dalam penelitian ini adalah, Alfagift, Alfa X, Diskon, Alfability, dan lokasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berbelanja atau menggunakan fasilitas Alfamart. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 151 orang konsumen. Hasil dari pengolahan data menunjukkan bahwa Strategi Pemilihan Lokasi, Diskon Rutin, dan AlfaBility merupakan strategi yang efektif karena sangat menguntungkan dengan membawa respon positif dari konsumen. Sehingga dengan menerapkan strategi ini akan menimbulkan dampak yang positif pula bagi masyarakat sebagai konsumen maupun dari sisi Alfamart sebagai perusahaan. Sedangkan, Alfa X dan AlfaGift merupakan strategi yang kurang efektif dikarenakan banyak konsumen yang belum mengetahui akan adanya fasilitas tersebut, serta banyak pilihan lain bagi konsumen untuk mendapatkan manfaat tersebut dari fasilitas serupa.Kata kunci : Alfamart; Penilaian Konsumen; Persepsi; StrategiABSTRACTThe growth of franchising in Indonesia began with the arrival of franchising in the 80-90s with the appereance of KFC, Swensen and Shakey Pisa then followed by Burger King and Seven Eleven. Franchise companies in Indonesia also began to grow, one of the pioneers of franchising in Indonesia, that called Es Teler 77. Gradually franchising in Indonesia experienced a rapid development, and spread almost all over Indonesia. One of the largest franchises in Indonesia is Alfamart. In order to face the tight competition for minimarkets franchise-based in Indonesia, Alfamart applying strategies in order to run his business. The data analysis that we used in this research is descriptive analysis which aims to examine the perceptions of students and consumers about the effectiveness of the strategies that Alfamart used and how many consumers that know about Alfamart’s facilities. The variables in this study are: Alfagift; Alfa X; Discount; Alfability; and the location. The population that we used in this study were consumers from various regions and students of the State University of Surabaya. The number of samples in this study were 151 respondents who were taken using a questionnaire. The results of data processing indicate that the Location Selection Strategy, Routine Discount, and AlfaBility are strategies that effective because they are giving more profitable by providing positive responses from consumers. With the result by implementing this strategies will have a positive impact on the society as consumers and from the side of Alfamart as a company. Meanwhile, Alfa X and AlfaGift are strategies that less effective because most of consumers do not know about these facilities, also there are other options for consumers to get these benefits from similar facilities. Keywords: Alfamart; Consumer Perception; Perception; Strategy
Indonesia, Malaysia, China Stock Market Long-Term Analysis Amsal Irmalis; Fajri Hadi; Mirdha Fahlevi SI
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 4, No 2 (2020): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v4i2.2578

Abstract

The present paper examines the long-run relationship between the Indonesia Stock Exchange (IDX), Malaysia Stock Exchange (Bursa Malaysia) and China Stock Market (SSE). The data used is the daily price index (daily price) of the composite shares (Composite Index) of each country from 2012-2018. The method used is the bivariate and multivariate cointegration approach with testing using the Johansen Test. To strengthen the proof of independence or interdependence of the capital markets of these countries, an Impulse Responses Function and Var Decomposition test will be conducted.
PENGARUH KINERJA PETUGAS TERMINAL SERVICE TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG Andi Syaputra; Dyas Zuniarti
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 4, No 2 (2020): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v4i2.2292

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini adalah peningkatan jumlah penumpang dan adanya tuntutan peningkatan pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui adanya pengaruh kinerja petugas Terminal Service secara positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang penumpang, mengetahui seberapa besar pengaruh kinerja petugas Terminal Service terhadap kepuasan penumpang penumpang di Terminal A Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 18 Agustus 2019 sampai dengan 17 September 2019, di Terminal A Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta. Penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier sederhana, uji t dan koefisien determinasi R square (R²). Kinerja diukur menggunakan 3 indikator yaitu, etos kerja, disiplin kerja dan motivasi kerja. Berdasarkan hasil penelitian, nilai koefisien regresi pada penelitian ini bernilai positif (+) dan pengujian hipotesis menggunakan Uji t nilai signifikansi 0,000<0,05 dan diketahui nilai t hitung = 8,125 > t tabel = 1.98447, sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai t hitung>t tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti membuktikan bahwa Ada pengaruh yang nyata dan signifikan antara Kinerja Petugas Terminal Service (X) terhadap variabel Kepuasan Penumpang (Y) dan berdasarkan hasil penelitian nilai koefisien determinasi R square (R²), besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah sebesar 40,8% sedangkan sisanya yaitu 59,2 % dipengaruhi oleh variabel yang lain. 
STRATEGI BISNIS “CEJEDW FROZEN FOOD” PADA MASA PANDEMI COVID-19 Eva Dwi Astutik
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 1 (2021): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i1.3047

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini  bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis dari CeJeDW Frozen Food pada masa pandemi covid-19 melalui pendekatan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Treath). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan wawancara, mengumpulkan informasi terkini, mengidentifikasi masalah sosial khususnya terkait ekonomi dan covid-19, serta mengidentifikasi pelaku usaha karena adanya pandemi covid-19. Penentuan strategi yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan tiga tahap analisis formulasi strategi yang akhirnya menghasilkan alternatif strategi prioritas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang digunakan CeJeDW Frozen Food yaitu mencantumkan nomor izin edar, berinovasi dengan berbagai varian rasa, serta tidak menggunakan bahan berbahaya dan aman dikonsumsi. Alternatif utama strategi yang dipilih oleh CeJeDW Frozen Food adalah mencantumkan nomor izin produk pada kemasan yang dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dalam mengonsumsi produk usaha. Strategi ini dapat meningkatkan keunggulan bersaing antar UMKM di kondisi yang tidak menentu seperti saat ini. Kata Kunci: covid-19; frozen food; strategi; SWOT; QSPM. ABSTRACT The research aims to analyze the business strategy of CeJeDW Frozen Food during the covid-19 pandemic through the SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Treath) approach. The research used qualitative descriptive methods and interviews, collected the latest information, identified social problems, especially those related to the economy and covid-19, and identified as businessmen due to the covid-19 pandemic. Determining the strategy used in this research uses three stages of strategy formulation analysis which eventually resulted in an alternative priority strategy. The results showed that the strategy used by CeJeDW Frozen Food was a distribution license number, innovated with various flavors, and did not use hazardous ingredients and was safe for consumption. The main strategy alternative chosen by CeJeDW Frozen Food is the product license number on the packaging which can increase consumer confidence in consuming business products. This strategy can increase the competitive advantage between UMKM in the current uncertain conditions. Keywords: covid-19; frozen food;; strategic; SWOT; QSPM.
KONSEP DASAR ETIKA KOMUNIKASI PEMASARAN ISLAM, SEBUAH PENDEKATAN ANALISIS TEORITIS DALAM PRAKTEK BISNIS Yusnaidi yusnaidi; Mirdha Fahlevi SI; Nabila Hilmy Zhafira
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 1 (2021): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i1.3406

Abstract

Etika adalah konsep yang telah dimasukkan dalam praktik bisnis selama beberapa dekade. Para pelaku bisnis telah menyadari pentingnya menjalankan bisnis yang beretika untuk menghasilkan keuntungan jangka pendek dan jangka panjang bagi perusahaan. Sebagai bagian dari praktik bisnis, komunikasi pemasaran telah mengadopsi konsep etika dalam mengkomunikasikan produk ke pasar. Dalam komunikasi pemasaran, diperlukan pendekatan khusus untuk membedakan perilaku etis dan tidak etis. Oleh karena itu, artikel ini bertujuan untuk menganalisis konsep komunikasi pemasaran etis dari sudut pandang Islam sebagai pendekatan alternatif untuk mempraktikkan komunikasi pemasaran etis. Ada delapan kode etik yang harus diikuti saat melaksanakan program komunikasi pemasaran untuk dianggap sebagai praktik bisnis yang beretika dalam Islam. Namun prinsip-prinsip Islam untuk mengukur aktivitas bisnis yang etis tidak terbatas pada delapan elemen ini. Karena komunikasi relatif dinamis, maka ada prinsip-prinsip lain yang dapat dianalisis sebagai nilai-nilai Islam untuk menilai tren strategi komunikasi pemasaran yang sebenarnya.
PENERAPAN PEMASARAN RELASIONAL DALAM PEMBELIAN SECARA ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS MEDAN AREA Wan Rizca Amelia; Damrus Damrus Damrus
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 1 (2021): JURNAL BISNIS DAN KAJIAN STRATEGI MANAJEMEN
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i1.3467

Abstract

Perusahaan yang mengikuti perkembangan teknologi informasi melakukan promosi produk dan jasa ya g di hasilkan menggunakan media internet melalui situs toko online. Situs Toko online yang merebak  saat ini memberikan kemudahan bagi konsumen untuk berbelanja kebutuhannya sehingga tidak perlu datang secara langsung. Sama halnya seperti Mahasiswa Manajemen  Universitas Medan  Area  dalam memenuhi kebutuhan dan keinginnanya, mereka menggunakan situs  toko online untuk berbelanja seperti buku, pakaian, dan produk lainnya. Riset ini bertujuan 1) mengenali hubungan variabel X terhadap variabel Y. Tipe riset ini merupakan deskriptif dengan pendekatan kuantitatif Populasinya merupakan mahasiswa Manajemen Universitas Medan Area yang sudah melaksanakan pembelian secara online. Responden dalam penelitian ini berjumlah 93 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan merupakan accidental sampling. Tata cara pengumpulan informasi dicoba dengan wawancara, serta catatan persoalan. Tata cara analisis informasi dicoba dengan analisis regresi linier berganda. Hasil riset menampilkan bahwa Komitmen, empati, timbal balik serta keyakinan secara serempak bermakna positif serta relevan terhadap kepuasan pelanggan dalam pembelian secara online yang di tunjukkan dengan hasil uji F hitung > F tabel  sebesar 23.318 > 2,47, siginifikan sebesar 0,000 < 0,05. Hasil pengujian secara parsial  (uji t)  menunjukkan bahwa berpengaruh positif dan signifikan untuk masing- masing variabel independen terhadap variabel dependen dengan hasil T hitung > T tabel. Variabel komitmen  -2,379 > -1,986, variabel empati 3,514 > 1,986, Variabel Umpan Balik  2,522 > 1,986,  variabel kepercayaan 4,772 > 1,986, Dan dengan nilai R Square sebesar 0,515.  Kata kunci : Pemasaran Relasional, Komitmen, Empati, Timbal Balik, Kepercayaan, Kepuasan Pelanggan
Inventory Turnover and Accounts Receivable Turnover on Profitability: An Evidence of Chemical Companies Listed In IDX Alden Rajagukguk; Harlyn Siagian
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 2 (2021): Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i2.4058

Abstract

The profitability of a company is one of the bases for assessing the condition of a company, for that we need an analytical tool to be able to assess it. And it can be seen from the higher the inventory turnover, the better for the company to generate profits. So does account receivable turnover. The faster the cash return, the easier the company will be to continue to carry out its operational activities. The type of research used in this research is exploratorily followed by quantitative descriptive to explain the relationship and effect of inventory turnover, account receivable turnover and profitability. The result of this research are account receivable turnover has a strong and positive level of relationship to profitability. However, it has no significant effect on profitability. So does inventory turnover to profitability. Simultaneously, account receivable turnover and inventory turnover have a strong and positive level of relationship to profitability. Likewise, it has a significant effect on profitability.
STRATEGI PENINGKATAN LITERASI DAN INKLUSI KEUANGAN BAGI MASYARAKAT AGRARIS DI KAWASAN PEDESAAN Mirdha Fahlevi SI; Yusnaidi Yusnaidi; Amsal Irmalis
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Vol 5, No 2 (2021): Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Publisher : universitas teuku umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/jbkan.v5i2.4367

Abstract

The government’s objective to increase financial literacy and inclusion should be supported by the stakeholders. The increasing of financial inclusion and literacy play important role to generate community livelihood. Currently, the level of financial inclusion and literacy in Indonesia are diverse. It depends on many factors such as where they are living, in urban area or country site. In urban areas, the financial literacy index reaches 41.41 percent and the level of financial inclusion reaches 83.60 percent. On the other hand, in rural areas the financial literacy index only 34.53 percent and the level of financial inclusion only reaches 68.49 percent. These statistics information show the lack of financial inclusion and literacy among rural community who most of them work as farmers and fishermans. Therefore this research is conducted through desk research methods to examine factors which cause the lack of financial inclusion and literacy within agrarian society. The research offers the strategic plan to improve  financial inclusion and literacy index within three years period, which are devided into three phases. The first one is called as the phase of educating coomunity, the second phase is the penetration of financial institution and the last phase is expanding the access of financial services to the agrarian society. This road map is one of the alternative strategy that could be adopt to improve the financial inclusion and literacy and to support government development program.Keywords: Financial Literacy, Financial Inclusion, Agrarian Society.

Page 9 of 20 | Total Record : 191