cover
Contact Name
Maria
Contact Email
-
Phone
+628161961710
Journal Mail Official
jmbkmm@untar.ac.id
Editorial Address
Program Studi MM Untar, Kampus 1, Gedung Utama, Lantai 14 Jl. Let. Jen. S. Parman No. 1 Grogol, Jakarta 11440
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
ISSN : -     EISSN : 25980289     DOI : http://dx.doi.org/10.24912/jmbk
Core Subject : Economy, Social,
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan (E-ISSN: 2598-0289) is a peer-reviewed journal, which provides a forum for publishing scientific articles in management and business field, including genuine research result, novel scientific review, and critics or comments about management nowadays. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan published by Magister Manajemen Universitas Tarumanagara. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan accepts articles or manuscript in the management and business field from various source, academics and researchers, both national and international.
Articles 958 Documents
Pengaruh SSCM dan firm’s age terhadap profitabilitas pada perusahaan FMCG di Indonesia Darryl, Darryl; Arifin, Agus Zainul
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33622

Abstract

The purpose of this study is to evaluate the effect of SSCM and the firm’s age on the profitability of FMCG companies in Indonesia. The research sample is 250, with 50 companies from the 2018-2022. The sampling techniques used were purposive sampling and processed with EViews 12. The result is that SSCM does not significantly affect profitability in FMCG companies in Indonesia and firms’ age is positively significant on profitability in FMCG companies in Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dampak SSCM dan firm’s age terhadap profitabilitas perusahaan FMCG di Indonesia. Sampel penelitian berjumlah 250 unit dengan 50 perusahaan selama 2018-2022. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan analisa data dengan EViews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SSCM tidak berpengaruh terhadap profitabilitas dan firm’s age berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan FMCG di Indonesia.
Pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, dan price discount terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee Paylater dengan brand image sebagai variabel moderasi pada Generasi Z Herlin, Ingga; Widoatmodjo, Sawidji
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33625

Abstract

This study aims to analyze the influence of perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, and price discount on purchasing decisions using Shopee Paylater with the brand image as a moderating variable in Generation Z. This study is descriptive with quantitative analysis of Generation Z aged 17-27 years old who has used Shopee Paylater in the Jabodetabek dan Luar Jabodetabek area. Using a purposive sampling technique, samples were collected in a non-probability manner. Questionnaires were distributed to collect data and then processed and analyzed using SmartPLS version 3.0. Likert scale indicators. The study findings show that perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, price discount, and brand image have a positive and significant influence on purchasing decisions using Shopee Paylater. Not only that, but the brand image can also mediate the impact of perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, and price discounts on purchasing decisions using Shopee Paylater. Studi ini bermaksud guna menganalisis pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, dan price discount terhadap keputusan pembelian menggunakan Shopee Paylater dengan brand image sebagai variabel moderasi pada generasi Z. Studi ini bersifat deskriptif dengan analisis Kuantitatif terhadap generasi Z dengan usia 17-27 tahun yang pernah menggunakan Shopee Paylater di daerah Jabodetabek dan Luar Jabodetabek. Dengan menggunakan teknik purposive sampling, sampel dikumpulkan dengan cara non-probabilitas. Kuesioner disebarkan untuk menjaring data, yang selanjutnya diolah dan dianalisis menggunakan SmartPLS versi 3.0. Indikator skala Likert. Temuan studi memperlihatkan bahwasanya perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk price discount, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan keputusan pembelian menggunakan Shopee Paylater. Tak hanya itu, brand image juga bisa memediasi pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, perceived risk, dan price discount terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan Shopee Paylater.
Pengaruh konfirmasi, persepsi kegunaan, dan persepsi kemudahan terhadap intensi penggunaan kembali mobile banking Bank Sinarmas Putra, Jo, Anula; Handoyo, Sarwo Edy
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33626

Abstract

The adoption rate of mobile banking services (m-banking) has not reached the expected level, especially in developing countries and customers are less interested in the service. The purpose of the study was to analyze the influence of confirmation and perception of usability on the satisfaction of using Bank Sinarmas mobile banking, the effect of the perception of usability on the intention to reuse Bank Sinarmas mobile banking, the effect of the perception of usability and convenience on the attitude of Bank Sinarmas mobile banking, and the effect of user satisfaction and attitude on the intention to reuse mobile banking Bank Sinarmas. This quantitative study includes the research population of Bank Sinarmas customers who have used mobile banking services. The analysis method uses Partial Least Squares–Structural Equation Modelling (PLS-SEM). From the results of the research and discussion, the conclusions that can be drawn are that confirmation has a positive effect on the satisfaction of using Bank Sinarmas mobile banking, perception of usability has a positive effect on satisfaction with the use of Bank Sinarmas mobile banking, perception of usability has a positive effect on the intention to reuse Bank Sinarmas mobile banking, perception of usability has a positive effect on attitudes towards Bank Sinarmas mobile banking, perception of ease of use has a positive effect on the attitude of Bank Sinarmas mobile banking, user satisfaction has a positive effect on the intention to reuse Bank Sinarmas mobile banking, and attitude has a positive effect on the intention to reuse Bank Sinarmas mobile banking. Tingkat adopsi layanan mobile banking (m-banking) tidak mencapai tingkat yang diharapkan terutama di negara berkembang dan pelanggan kurang berminat terhadap layanan tersebut. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh konfirmasi dan persepsi kegunaan terhadap kepuasan penggunaan mobile banking Bank Sinarmas, pengaruh persepsi kegunaan terhadap intensi penggunaan kembali mobile banking Bank Sinarmas, pengaruh persepsi kegunaan dan kemudahan terhadap sikap pada mobile banking Bank Sinarmas, serta pengaruh kepuasan penggunaan dan sikap terhadap intensi penggunaan kembali mobile banking Bank Sinarmas. Penelitian ini kuantitatif dengan populasi penelitian nasabah Bank Sinarmas yang telah menggunakan layanan mobile banking. Metode analisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Dari hasil penelitian dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat diambil adalah konfirmasi berpengaruh positif terhadap kepuasan penggunaan mobile banking Bank Sinarmas, persepsi kegunaan berpengaruh positif terhadap kepuasan penggunaan mobile banking Bank Sinarmas, persepsi kegunaan berpengaruh positif terhadap intensi penggunaan kembali mobile banking Bank Sinarmas, persepsi kegunaan berpengaruh positif terhadap sikap pada mobile banking Bank Sinarmas, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap sikap pada mobile banking Bank Sinarmas, kepuasan penggunaan berpengaruh positif terhadap intensi penggunaan kembali mobile banking Bank Sinarmas, dan sikap berpengaruh positif terhadap intensi penggunaan kembali mobile banking Bank Sinarmas.
Strategi pengembangan personal branding terhadap seniman lukis independen di Jakarta Ali, Reynard Jeremy; Widjaja, Indra
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33627

Abstract

This research aims to examine branding development strategies for independent painting artists. This research uses a qualitative approach to case studies of several independent painting artists who have successfully built their brand image through effective branding strategies. The data collection method used was in-depth interviews with independent painting artists who were the subjects of the case study. The collected data was then analyzed using qualitative analysis techniques to identify the main themes that emerged from the interviews. The theoretical basis used in this research includes the concepts of personal branding, strategic management, and painting. Relevant previous research is also used as a reference in developing the thinking framework. It is hoped that the results of this research will provide an in-depth understanding of effective branding development strategies for independent painting artists. With this understanding, independent painting artists can improve their personal branding, better market their art, and achieve their goals in the fine arts industry. The researcher sees the fact that the content creation industry on Instagram social media has great opportunities for both artists who have been working for a long time and also those who are just starting as beginners. The researcher believes that through the data described, namely the use of social media, especially Instagram, is the only and best personal branding development strategy at this time for independent painting artists. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pengembangan citra merek bagi seniman lukis independen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus terhadap beberapa seniman lukis independen yang berhasil membangun citra merek melalui strategi citra merek yang efektif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam terhadap seniman lukis independen yang menjadi subjek studi kasus. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis kualitatif untuk mengidentifikasi tema-tema utama yang muncul dari wawancara. Landasan teori yang digunakan dalam penelitian ini meliputi konsep citra merek, manajemen strategis, dan pengecatan. Penelitian-penelitian terdahulu yang relevan juga dijadikan acuan dalam mengembangkan kerangka berpikir. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman mendalam mengenai strategi pengembangan citra merek yang efektif bagi seniman lukis independen. Dengan pemahaman ini, seniman lukis independen dapat meningkatkan citra mereknya, memasarkan karya seninya dengan lebih baik, dan mencapai tujuannya di industri seni rupa. Peneliti melihat fakta bahwa industri pembuatan konten di media sosial Instagram mempunyai peluang yang besar baik bagi para seniman yang sudah lama berkarya maupun mereka yang baru memulai sebagai pemula. Peneliti meyakini melalui data yang diuraikan, yaitu penggunaan media sosial, khususnya Instagram, merupakan satu-satunya strategi pengembangan citra merek yang terbaik saat ini bagi seniman lukis independen.
Pengaruh penggunaan dan respons Chatbot terhadap kepuasan konsumen e-commerce: Nilai ekstrinsik sebagai mediasi Takaria, Zifora Yanesya; Tjokrosaputro, Miharni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33628

Abstract

This study explores the impact of chatbot usage and response on the extrinsic value of the online customer experience and its effect on e-commerce customer satisfaction. The results of this study indicate that Chatbot usage has a significant positive effect on extrinsic value. Chatbot response has a considerable positive impact on extrinsic value. Extrinsic value has a significant positive effect on customer satisfaction. Based on these conclusions, e-commerce companies should continue to develop the Chatbot that has been implemented to facilitate online shopping for customers. Chatbot must be responsive, fast, informative, personal, engaging, and able to solve customer issues. These factors can enhance satisfaction and strengthen relationships with customers. The data analysis method used in this study is the SEM-PLS analysis method. This research uses a quantitative method with numerical data collected through questionnaires, which are then processed using the SmartPLS software. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh penggunaan dan respons Chatbot terhadap nilai ekstrinsik dari pengalaman konsumen online serta dampaknya terhadap kepuasan konsumen e-commerce. Hasil penelitian ini menunjukkan penggunaan Chatbot berpengaruh positif signifikan terhadap nilai ekstrinsik. Respons Chatbot berpengaruh positif signifikan terhadap nilai ekstrinsik. Nilai ekstrinsik memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan kesimpulan tersebut, perusahaan e-commerce sebaiknya terus mengembangkan Chatbot yang sudah diimplementasikan agar dapat terus untuk memudahkan pelanggan ketika berbelanja online. Chatbot harus responsif, cepat, informatif, personal, dan menarik, serta dapat memberikan solusi bagi masalah yang dimiliki oleh konsumen. Hal-hal tersebut dapat meningkatkan kepuasan dan memperkuat hubungan dengan konsumen. Metode analisis data yang digunakan di dalam penelitian ini adalah metode analisis SEM-PLS. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data numerik yang dikumpulkan melalui kuesioner dan kemudian diolah dengan perangkat lunak SmartPLS.
Pengaruh virtual influencer terhadap sikap konsumen: Studi eksperimen Hazain, Saraswati; Cokki, Cokki
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33629

Abstract

This study aims to analyze the influence of attitudes toward virtual influencers on attitudes toward product placement and brand. This research employs a post-test experimental design without a control group with 151 participants. Data were collected through questionnaires and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The treatment used was Instagram content from a virtual influencer named Lucy. The results of the study show that attitudes toward virtual influencers have a positive influence on attitudes toward brands and attitudes toward product placement. However, attitudes toward product placement do not have a positive influence on attitudes toward brands. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sikap kepada virtual influencer terhadap sikap kepada penempatan produk dan merek. Penelitian ini menggunakan desain eksperimen pasca-tes tanpa kelompok kontrol dengan partisipan sebanyak 151 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Perlakuan yang digunakan adalah konten Instagram dari virtual influencer bernama Lucy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap kepada virtual influencer memiliki pengaruh positif terhadap sikap terhadap merek dan sikap terhadap penempatan produk. Namun, sikap terhadap penempatan produk tidak memiliki pengaruh positif terhadap sikap terhadap merek.
Pengaruh pembelajaran, reward, dan motivasi kerja terhadap kualitas sumber daya manusia di PT XYZ Making, Andreas Richardus; Firdausy, Carunia Mulya
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33630

Abstract

The purpose of this study is to analyze the cause-and-effect relationship of the Learning, Reward, and Work Motivation program to the quality of Human Resources in PT XYZ. The study observed as many as 70 employees of PT Xyz. The research uses a quantitative approach to determine the relationship between independent variables and dependent variables. The data is obtained by distributing questionnaires to employees via the Google form media. The study was tested using the Structural Equation Model (SEM) technique with the Partial Least Square (PLS) method and then analyzed using the Smart PLS software version 4.0. From the test results, it was found that the Learning and Reward variables have a positive and significant impact on the Human Resource Quality of PT XYZ. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis hubungan sebab akibat program Pembelajaran, Reward, dan Motivasi Kerja terhadap kualitas Sumber Daya Manusia di PT XYZ. Penelitian ini mengamati sebanyak 70 karyawan PT XYZ. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menentukan hubungan antara variabel independent dan variabel dependen. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan lewat media google form. Pengujian penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik Structural Equation Model (SEM) dengan metode Partial Least Square (PLS). Kemudian dianalisis dengan menggunakan software Smart PLS versi 4.0. Dari hasil pengujian, ditemukan bahwa variabel Pembelajaran dan Reward berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kualitas Sumber Daya Manusia dari PT XYZ. Sedangkan Motivasi Kerja tidak berpengaruh terhadap kualitas Sumber Daya Manusia.
Pengaruh gamifikasi terhadap kepuasan pelanggan e-commerce: Dampak variabel mediasi motivasi intrinsik dan keterlibatan merek Pranjono, Dionisius Erwin; Tjokrosaputro, Miharni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33631

Abstract

The proliferation of digital technology has spurred online shopping for goods and services. Fueled by the COVID-19 pandemic, online retailers have experienced significant growth. Consequently, competition among marketplaces has intensified, prompting some marketplaces to introduce innovations to attract customers, such as games within the marketplace. This research focuses on the role of games or gamification, which is widely used by online marketplaces in Indonesia. The urgency of this research lies in developing a model for shaping customer satisfaction in online marketplaces through gamification. This research aims to determine the influence of gamification on customer satisfaction in Indonesia's e-commerce by using intrinsic motivation and brand engagement as mediating variables. The research findings indicate that gamification has a significantly positive effect on intrinsic motivation and brand engagement but does not positively affect customer satisfaction. Intrinsic motivation and brand engagement emerge as crucial mediating variables in successfully fostering customer satisfaction through gamification. Therefore, e-commerce platforms must pay close attention to customer intrinsic motivation and the brand engagement that customers will experience. Perkembangan teknologi digital menyuburkan kegiatan jual-beli barang dan jasa secara online. Dipicu oleh pandemi COVID-19, pengecer online menjadi berkembang secara signifikan. Oleh karenanya, persaingan marketplace menjadi makin ketat, sehingga beberapa marketplace mengeluarkan terobosan untuk menarik pelanggan berupa permainan di marketplace tersebut. Penelitian ini berfokus pada peran permainan atau Gamifikasi yang marak digunakan oleh pasar online di Indonesia. Urgensi penelitian ini adalah untuk membentuk model pembentuk kepuasan pelanggan pasar online melalui gamifikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gamifikasi terhadap kepuasan pelanggan e-commerce di Indonesia dengan menggunakan motivasi intrinsik dan keterlibatan merek sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian menunjukkan gamifikasi berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi intrinsik dan keterlibatan merek, namun tidak positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Motivasi intrinsik dan keterlibatan merek menjadi variabel mediasi penting dalam keberhasilan menunjang kepuasan pelanggan melalui gamifikasi. Dengan demikian sangat penting bagi e-commerce untuk memperhatikan motivasi intrinsik pelanggan beserta dengan keterlibatan merek yang akan dirasakan pelanggan.
Analisis dampak ekuitas merek dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian: Studi kasus pada e-commerce Shopee di Jakarta dengan variabel mediasi persepsi harga Azhari, Novita; Maupa, Haris
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33632

Abstract

This study aims to analyze the impact of brand equity and brand trust on purchasing decisions, with price perception as a mediating variable, within e-commerce companies in Jakarta, focusing on the Shopee start-up. A quantitative method was employed and data were collected through a survey with a sample size of 210 Shopee buyers in Jakarta, using a questionnaire as the data collection instrument. Data analysis was conducted using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The findings indicate that brand equity and brand trust significantly influence purchasing decisions. Furthermore, price perception was found to be a significant mediating variable between brand equity and purchasing decisions, as well as between brand trust and purchasing decisions. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek dan kepercayaan merek terhadap keputusan membeli dengan mediasi variabel persepsi harga pada perusahaan e-commerce di Jakarta, dengan studi kasus pada start-up Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan data dikumpulkan melalui survey dengan jumlah sampel 210 orang pembeli Shopee di Jakarta, menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Untuk menganalisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Temuan penelitian menunjukkan bahwa ekuitas merek dan kepercayaan merek berpengaruh signifikan dalam membuat keputusan pembelian. Selain itu, persepsi harga terbukti menjadi variabel mediasi yang signifikan antara ekuitas merek dan keputusan membeli, serta antara kepercayaan merek dan keputusan membeli.
Analisa pengukuran kinerja perusahaan XYZ dengan balanced scorecard Steven, Christopher; Saryatmo, Mohammad Agung
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33633

Abstract

PT. XYZ is a trading company in Indonesia which operates in the distribution of plastic pellets, with the products distributed namely PP (Polypropylene) & PE (Polyethylene). In order to achieve the Company's Vision & Mission, a performance measurement is needed so that the company's desired strategic targets can be achieved. The objective of this study are (1) Design the company performance of PT. XYZ based on Financial Perspective, Customer Perspective, Internal Business Perspective, Learning and Growth Perspective; (2) Create a Balanced Scorecard Strategy Map for the PT. XYZ Company. The performance measurement used is the Balanced scorecard, while the data processing uses the Analytical Hierarchy Process (AHP). This research was conducted using questionnaires, internal company data and interviews with management. The result of the questionnaire were processed using SPSS. The results of this research show that the AHP scores obtained are as follows, Financial Perspective 9.58%, Customer Perspective 27.63%, Internal Business Process Perspective 18.89%, and Learning and Growth Perspective with a score of 43.9%. The overall results of the Balanced scorecard score obtained by PT. XYZ has a very good score, 92.76. PT. XYZ adalah sebuah perusahaan dagang di Indonesia yang bergerak di bidang distribusi biji plastik, dengan produk yang didistribusikan yaitu PP (Polypropylene) & PE (Polyethylene). Agar tercapainya Visi & Misi Perusahaan ini dibutuhkan suatu pengukuran kinerja agar sasaran strategis yang diinginkan perusahaan dapat tercapai. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah (1) Membuat perancangan kinerja perusahaan PT. XYZ berdasarkan Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Bisnis Internal, Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan; (2) Membuat Peta Strategi Balanced Scorecard pada perusahaan PT. XYZ. Pengukuran Kinerja yang digunakan adalah dengan menggunakan Balanced scorecard, sedangkan untuk analisa data menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP). Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan penyebaran kuesioner, data internal perusahaan serta wawancara dengan manajemen. Hasil kuesioner diolah menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa skor AHP yang diperoleh sebagai berikut, Perspektif keuangan 9,58%, Perspektif Pelanggan 27,63%, Perspektif Proses Bisnis Internal 18,89%, dan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan dengan skor 43,9%. Untuk perolehan hasil keseluruhan skor Balanced scorecard yang diperoleh oleh PT. XYZ memiliki skor yang amat baik yaitu di angka 92,76.

Filter by Year

2017 2025


Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 5 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 4 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 3 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 2 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 5 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 4 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 3 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 2 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 1 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 6 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 5 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 4 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 3 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 2 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 6 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 5 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 4 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 3 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 1 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 1, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 6 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 5 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 4 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 3 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 2 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 6 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 5 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 4 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 3 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 2 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 3, No 6 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 3, No 5 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 3, No 4 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3, No 3 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3, No 2 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 6 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 5 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 4 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 3 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 1 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 1, No 2 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2 No 6 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 1 No 2 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan More Issue