cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Maria
Contact Email
-
Phone
+628161961710
Journal Mail Official
jmbkmm@untar.ac.id
Editorial Address
Program Studi MM Untar, Kampus 1, Gedung Utama, Lantai 14 Jl. Let. Jen. S. Parman No. 1 Grogol, Jakarta 11440
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Published by Universitas Tarumanagara
ISSN : -     EISSN : 25980289     DOI : http://dx.doi.org/10.24912/jmbk
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan (E-ISSN: 2598-0289) is a peer-reviewed journal, which provides a forum for publishing scientific articles in management and business field, including genuine research result, novel scientific review, and critics or comments about management nowadays. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan published by Magister Manajemen Universitas Tarumanagara. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan accepts articles or manuscript in the management and business field from various source, academics and researchers, both national and international.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 958 Documents
 87   88   89   90   91 
Pengaruh kompetensi, independensi, etika profesi auditor, budaya organisasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kualitas audit Sisyadi, Brian; Widjaja, Indra
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33634

Abstract

This study aims to examine the influence of auditor competence, independence, professional ethics, organizational culture, and leadership style on audit quality at PT.XYZ. This is a quantitative research focusing on hypothesis testing to analyze the causal relationships between variables. The data used in this study include primary data from interviews and questionnaires, as well as secondary data from published information and related literature. The population of this study consists of all auditors at PT. XYZ during the period 2020-2023, totaling 50 auditors, including independent, internal, and external auditors. The analysis technique used is regression to test the effect of independent variables on audit quality. The results show that auditor competence, professional ethics, organizational culture, and leadership style have a positive and significant influence on audit quality. However, auditor independence, while having a positive effect, does not significantly impact audit quality. These findings highlight the importance of developing auditor competence and professional ethics, as well as fostering a supportive organizational culture and effective leadership to improve audit quality Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kompetensi, independensi, etika profesi auditor, budaya organisasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kualitas audit di PT. XYZ. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan pengujian hipotesis untuk menganalisis hubungan kausal antar variabel. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer berupa wawancara dan kuesioner, serta data sekunder yang berasal dari informasi publikasi dan literatur terkait. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh auditor di PT. XYZ selama periode 2020-2023, dengan jumlah 50 auditor, termasuk auditor independen, internal, dan eksternal. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap kualitas audit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi auditor, etika profesi, budaya organisasi, dan gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas audit. Namun, independensi auditor, meskipun menunjukkan pengaruh positif, tidak memiliki pengaruh signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengembangan kompetensi dan etika profesi, serta penerapan budaya organisasi yang mendukung dan gaya kepemimpinan yang efektif untuk meningkatkan kualitas audit.
Faktor-faktor yang memengaruhi intensi pembelian di e-commerce Pauline, Delvina; Keni, Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33635

Abstract

This study aims to empirically examine the impact of perceived discount, celebrity endorsement, and influencer’s credibility on consumers’ purchase intention. The sampling technique used was purposive sampling, so that a sample of 160 respondents was obtained, and the analysis was carried out using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to test the hypothesis. The results of the study showed that 1) There is no positive effect of perceived discount on purchase intention 2) There is a positive effect of celebrity's endorsement on purchase intention. 3) There is no positive effect of influencer’s credibility on purchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh persepsi diskon, celebrity endorsement, dan influencer’s credibility terhadap intensi pembelian pada e-commerce. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 160 responden, dan analisis dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan persepsi diskon terhadap intensi pembelian, terdapat pengaruh positif celebrity’s endorsement terhadap intensi pembelian, namun influencer’s credibility tidak berpengaruh positif terhadap intensi pembelian.
Studi pada loyalitas pasien rumah sakit swasta di Jakarta Utara Arnaldo, Aron; Keni, Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v8i6.33636

Abstract

This study aims to examine the influence of service quality and service innovation on patient loyalty in hospitals, with patient satisfaction serving as a mediating variable. This research aimed to examine whether: 1) service quality has a significant effect on patient satisfaction, 2) service innovation has a significant effect on patient satisfaction, 3) service quality significantly impacts patient loyalty, 4) service innovation significantly impacts patient loyalty, 5) patient satisfaction significantly affects patient loyalty, 6) patient satisfaction mediates the relationship between service quality and patient loyalty, and 7) patient satisfaction mediates the relationship between service innovation and patient loyalty. A purposive sampling technique was employed, resulting in a sample of 150 respondents, and the analysis was conducted using PLS-SEM to test the hypotheses. The findings indicate that both service quality and service innovation significantly affect patient satisfaction, that patient satisfaction has a significant effect on patient loyalty, and that patient satisfaction significantly mediates the relationship between service quality and patient loyalty. However, patient satisfaction does not significantly mediate the relationship between service innovation and patient loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan dan inovasi layanan terhadap loyalitas pasien di rumah sakit, dengan kepuasan pasien sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah: 1) kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien, 2) inovasi layanan memiliki pengaruhsignifikan terhadap kepuasan pasien, 3) kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, 4) inovasi layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, 5) kepuasan pasien berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, 6) kepuasan pasien memediasi hubungan antara kualitas layanan dan loyalitas pasien, dan 7) kepuasan pasien memediasi hubungan antara inovasi layanan dan loyalitas pasien. Teknik purposive sampling digunakan, menghasilkan sampel sebanyak 150 responden, dan analisis dilakukan menggunakan PLS- SEM untuk menguji hipotesis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas layanan maupun inovasi layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien, bahwa kepuasan pasien berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien, dan bahwa kepuasan pasien secara signifikan memediasi hubungan antara kualitas layanan dan loyalitas. pasien. Namun, kepuasan pasien tidak memediasi secara signifikan hubungan antara inovasi layanan dan loyalitas pasien.
Pengaruh kualitas pelayanan dan komunikasi dokter-pasien terhadap kepuasan pasien rawat inap RSUD K.R.M.T Wongsonegoro Bernadette, Karen; Loisa, Riris
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33831

Abstract

Patient satisfaction is a crucial indicator for evaluating healthcare service quality and has become a primary focus in global health policies. This study aims to analyze the impact of service quality and doctor-patient communication on the satisfaction levels of inpatients at RSUD K.R.M.T Wongsonegoro. A descriptive quantitative research design was used, employing a survey approach with questionnaires administered to 107 inpatients at the hospital. The study's findings reveal that service quality has a positive and significant influence on patient satisfaction. Key aspects of service quality, including reliability, the availability of physical facilities, and the empathy shown by healthcare staff play a substantial role in enhancing patient satisfaction. Furthermore, the study shows that effective doctor-patient communication is highly significant in determining patient satisfaction. Open, empathetic, and clear communication fosters trust between patients and healthcare providers, enhances patient understanding, and alleviates uncertainty throughout the treatment process. These findings suggest that fostering effective communication and ensuring high-quality service are critical strategies for improving patient satisfaction. It is recommended that the hospital continuously enhance both the quality of healthcare services and the communication skills of healthcare providers. This approach is essential to create a more positive treatment experience, increase patient trust, and ensure that patients consistently receive optimal care. Kepuasan pasien merupakan indikator penting dalam mengevaluasi kualitas pelayanan kesehatan dan telah menjadi fokus utama dalam kebijakan kesehatan global. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan komunikasi dokter-pasien terhadap tingkat kepuasan pasien rawat inap di RSUD K.R.M.T Wongsonegoro. Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, dengan pendekatan survei melalui kuesioner yang diberikan kepada 107 pasien rawat inap di rumah sakit tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Aspek-aspek kualitas pelayanan, seperti keandalan, ketersediaan fasilitas fisik, dan empati yang diberikan oleh tenaga kesehatan, berperan besar dalam meningkatkan kepuasan pasien. Selain itu, komunikasi dokter-pasien juga terbukti memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap kepuasan pasien. Komunikasi yang terbuka, empati, dan jelas antara dokter dan pasien dapat membangun kepercayaan, meningkatkan pemahaman pasien, dan mengurangi ketidakpastian selama proses pengobatan. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dan jaminan kualitas pelayanan merupakan strategi penting untuk meningkatkan kepuasan pasien. Disarankan agar rumah sakit terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan serta kemampuan komunikasi tenaga kesehatan. Pendekatan ini penting untuk menciptakan pengalaman perawatan yang lebih positif, meningkatkan kepercayaan pasien, dan memastikan bahwa pasien selalu menerima pelayanan yang optimal.
Peran kualitas sistem informasi dan perceived usefulness dalam meningkatkan kepuasan pasien rumah sakit swasta Johansen, Johansen; Keni, Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33832

Abstract

This research aims to analyze the influence of these factors on patient satisfaction in private hospitals in North Jakarta. By collecting primary data through a questionnaire distributed via social media, the study employs the Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method to examine the relationships between these variables. The findings reveal a significant impact of information system quality and perceived usefulness on patient satisfaction, suggesting that private hospital management in North Jakarta can enhance these aspects to improve patient experiences and overall satisfaction. Penelitian ini berfokus untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap kepuasan pasien di rumah sakit swasta di Jakarta Utara. Dengan mengumpulkan data primer melalui kuesioner yang disebar melalui media sosial, penelitian ini menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Temuan ini mengungkapkan dampak yang signifikan dari kualitas sistem informasi dan perceived usefulness terhadap kepuasan pasien, sehingga menunjukkan bahwa manajemen rumah sakit swasta di Jakarta Utara dapat meningkatkan aspek-aspek ini untuk meningkatkan pengalaman pasien dan kepuasan secara keseluruhan.
Studi mengenai kinerja staf medis rumah sakit di Kota Sorong Simatupang, Natasya Theresia; Keni, Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33833

Abstract

This study aims to analyze the factors that influence the performance of medical staff at hospitals in Sorong City, West Papua, focusing on the influence of transformational leadership, organizational culture, and work motivation. Quality human resources are an essential element in increasing hospital productivity, especially in providing optimal health services. Transformational leadership has a significant role in managing change and increasing employee engagement, while organizational culture forms a conducive work environment. Work motivation, both intrinsic and extrinsic, also plays an important role in determining employee performance levels. The research method used is quantitative research with cross-sectional techniques that identify variables over a certain period based on samples. It is hoped that this research will provide a deeper understanding of the interaction between these three variables and their contribution to improving the performance of medical staff at hospitals in Sorong City, West Papua. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kinerja staf medis pada rumah sakit di Kota Sorong, Papua Barat, dengan fokus pada pengaruh kepemimpinan transformasional, budaya organisasi, dan motivasi kerja. Sumber daya manusia yang berkualitas menjadi elemen penting dalam meningkatkan produktivitas rumah sakit, terutama dalam memberikan layanan kesehatan yang optimal. Kepemimpinan transformasional memiliki peran signifikan dalam mengelola perubahan dan meningkatkan keterlibatan karyawan, sementara budaya organisasi membentuk lingkungan kerja yang kondusif. Motivasi kerja, baik intrinsik maupun ekstrinsik, juga berperan penting dalam menentukan tingkat kinerja karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik cross-sectional yang mengidentifikasi variabel pada kurun waktu tertentu berdasarkan sampel. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai interaksi antara ketiga variabel tersebut serta kontribusinya terhadap peningkatan kinerja staf medis pada rumah sakit di Kota Sorong, Papua Barat.
Tinjauan dampak kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan di PT Impact Power Mandiri dengan mediasi kepuasan kerja Purnomo, Banyu Adytama; Rahardjo, Mukti
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33834

Abstract

An employee’s job performance is measured by the accomplishments achieved by an individual employee or their organization according to criteria that apply within a certain time period. This study aims to determine the effect of compensation and motivation on job performance through job satisfaction acting as a mediating variable. The type of research used is quantitative descriptive research using purposive sampling involving 135 employees of PT Impact Power Mandiri. The data is then analyzed and interpeted through Structural Equation Model (SEM) using the software SmartPLS version 4. Hypothesis testing is done using t statistical test and p value at the 0.05 level. The study found that compensation, motivation, and job satisfaction affected the job performance of PT Impact Power Mandiri employees positively and significantly, while job satisfaction also had a significant impact as a mediating variable. The results of specific indirect effect test concluded that job satisfaction had a significant mediating effect on the influence of motivation on job performance, however did not have a significant mediating impact on the influence of compensation on job performance. Kinerja karyawan diukur dari pencapaian karyawan secara individu atau organisasinya menurut kriteria yang berlaku dalam kurun waktu tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan purposive sampling menggunakan sampel 135 orang karyawan PT Impact Power Mandiri. Data kemudian dianalisis dan diinterpretasikan melalui Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS versi 4. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji statistik t dan nilai p pada taraf 0,05. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi, motivasi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT Impact Power Mandiri, sedangkan kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan sebagai variabel mediasi. Hasil uji pengaruh tidak langsung spesifik menyimpulkan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh mediasi yang signifikan pada pengaruh motivasi terhadap kinerja, namun tidak memiliki pengaruh mediasi yang signifikan pada pengaruh kompensasi terhadap kinerja.
Formulasi dan implementasi strategi dengan menggunakan analisis SWOT dan Balanced Scorecard (BSC) pada PT XYZ Anggraeni, Siti Fatimah; Widoatmodjo, Sawidji
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33835

Abstract

This study aims to analyze the performance of PT XYZ, an automotive component trading company, using the SWOT and Balanced Scorecard (BSC) methods. The study examines the company’s performance from four BSC perspectives: financial, customer, internal business processes, and growth and learning. The data used includes primary data, such as interviews with management regarding the company’s vision, mission, SWOT analysis, and performance. Secondary data were taken from financial reports and other sources. A SWOT analysis was conducted to evaluate the company’s strengths, weaknesses, opportunities, and threats, while the Balanced Scorecard was used to translate strategies into measurable operational objectives. The results show that PT XYZ has several strengths, such as brand credibility, competitive product prices, and good product quality. However, the company faces weaknesses such as limited storage capacity and reliance on overseas suppliers. The research recommends development strategies based on the SWOT and BSC analysis, including improving cost efficiency, developing product innovations, and enhancing customer satisfaction. These strategies are expected to improve the whole company’s performance, both in the short and long term. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kinerja perusahaan PT XYZ yang bergerak di bidang perdagangan komponen otomotif, dengan menggunakan metode SWOT dan Balanced Scorecard (BSC). Penelitian ini mengkaji kinerja perusahaan dari empat perspektif BSC: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Data yang digunakan dalam penelitian meliputi data primer, seperti hasil wawancara dengan pihak manajemen terkait visi, misi, analisis SWOT, dan kinerja perusahaan. Data sekunder diambil dari laporan keuangan dan sumber lainnya. Analisis SWOT dilakukan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi perusahaan, sedangkan Balanced Scorecard digunakan untuk menerjemahkan strategi ke dalam sasaran operasional yang terukur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT XYZ memiliki beberapa kekuatan seperti kredibilitas merek, harga produk yang kompetitif, serta kualitas produk yang baik. Namun, terdapat kelemahan dalam hal kapasitas penyimpanan yang terbatas dan ketergantungan pada pemasok luar negeri. Penelitian ini merekomendasikan strategi pengembangan berdasarkan hasil analisis SWOT dan BSC, termasuk peningkatan efisiensi biaya, pengembangan inovasi produk, serta peningkatan kepuasan pelanggan. Usulan strategi ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Pengaruh kepercayaan, kepuasan, pengalaman, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan pada nasabah bank digital di Jakarta Sofian, Stephanie Chrystella; Handoyo, Sarwo Edy
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33836

Abstract

The growth of the technological epoch is marked by increasingly rapid technological advances that have given rise to increasingly competitive business competition. The phenomenon that occurs due to the increasingly sophisticated technological era causes companies to try to find ways and innovations for the sustainability of their businesses, especially in the banking sector. Lack of technological access to banking is one of the problems that causes a lack of public literacy to follow the development of digitalization in order to increase customer loyalty. Therefore, it is necessary for banking efforts to start following the development of digitalization and improving its performance in order to increase customer loyalty and attract customers so that they can maximize their profits. The purpose of this study was to examine whether 1) customer trust can affect customer loyalty. 2) customer satisfaction can affect customer loyalty. 3) customer experience can affect customer loyalty. 4) service quality can affect customer loyalty. Data were obtained using a questionnaire method and processed using Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM), the sample was selected using the non-probability sampling method on 140 digital bank customer respondents in Jakarta with convenience sampling techniques. The results of this study indicate that customer satisfaction, customer experience, and customer quality have a significant influence on customer loyalty, while customer trust does not have a significant influence on customer loyalty. Peningkatan pada era teknologi ditandai dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat memunculkan adanya persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Fenomena yang terjadi akibat era teknologi yang semakin canggih menyebabkan perusahaan berusaha mencari cara dan inovasi untuk keberlanjutan usahanya terutama di bidang perbankan. Kurangnya akses teknologi ke perbankan merupakan salah satu masalah yang menyebabkan kurangnya literasi masyarakat untuk mengikuti perkembangan digitalisasi agar dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Oleh sebab itu, perlunya upaya perbankan untuk mulai mengikuti perkembangan digitalisasi dan memperbaiki kinerjanya agar dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan menarik hati pelanggan sehingga dapat memaksimalkan keuntungannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti apakah 1) kepercayaan pelanggan dapat memengaruhi loyalitas pelanggan. 2) kepuasan pelanggan dapat memengaruhi loyalitas pelanggan. 3) pengalaman pelanggan dapat memengaruhi loyalitas pelanggan. 4) kualitas layanan dapat memengaruhi loyalitas pelanggan. Data diperoleh dengan menggunakan metode kuisioner dan dioleh menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM), sampel dipilih dengan menggunakan metode non-probability sampling pada 140 responden nasabah bank digital di Jakarta dengan teknik convenience sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan kualitas pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan kepercayaan pelanggan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh efikasi diri dan kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan dengan mediasi keterikatan karyawan Jasim, Theresia Yosita; Firdausy, Carunia Mulya
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33837

Abstract

Employee performance is one of the crucial elements in achieving company goals optimally and productively. This research aims to examine the influence of self-efficacy and quality of work life on employee performance with employee engagement as a mediating variable at PT XYZ. The approach used in this research is a quantitative method. The sample taken consisted of 104 respondents, who were employees of the construction sector of PT XYZ who has worked for at least 6 months. Data collection was carried out through a questionnaire distributed using Google Form. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM). The research results show that self-efficacy has a positive and significant effect on employee performance. Apart from that, self-efficacy also has a positive and significant effect on employee engagement. Quality of work life has been proven to have a positive and significant effect on employee performance, as well as a positive and significant effect on employee engagement. Employee engagement has been proven to have a positive and significant effect on employee performance, and can mediate the relationship between self-efficacy, quality of work life and employee performance. Kinerja karyawan adalah salah satu elemen krusial dalam mencapai tujuan perusahaan secara optimal dan produktif.. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh efikasi diri dan kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan dengan keterikatan karyawan sebagai variabel mediasi di PT XYZ. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sampel yang diambil terdiri dari 104 responden, yang merupakan karyawan sektor konstruksi PT XYZ yang telah bekerja minimal selama 6 bulan. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan menggunakan Google Form. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, efikasi diri juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan. Kualitas kehidupan kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan. Keterikatan karyawan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta dapat memediasi hubungan antara efikasi diri, kualitas kehidupan kerja, dan kinerja karyawan.

Page 89 of 96 | Total Record : 958

 87   88   89   90   91 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 5 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 4 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 3 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 2 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 6 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 5 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 4 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 3 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 2 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 1 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 6 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 5 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 4 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 3 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 2 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 6 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 5 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 4 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 3 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 1 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 1, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 6 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 5 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 4 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 3 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 2 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 6 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 5 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 4 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 3 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 2 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 3, No 6 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 3, No 5 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 3, No 4 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3, No 3 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3, No 2 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 6 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 5 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 4 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 3 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2, No 1 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 1, No 2 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2 No 6 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan Vol 1 No 2 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan More Issue