cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
dppm
Contact Email
dppm@uui.ac.id
Phone
(0651) - 7555566
Journal Mail Official
dppm@uui.ac.id
Editorial Address
Jl. Alue Naga, Kec. Syiah Kuala Desa Tibang, Banda Aceh-Indonesia
Location
Kota banda aceh,
Aceh
INDONESIA
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE
Published by Universitas Ubudiyah Indonesia
ISSN : 24424714     EISSN : 26155346     DOI : -
Core Subject : Science,
Computer Science & IT
Journal of Informatics and Computer Science (JICS) is the official publication of the Universitas Ubudiyah Indonesia (UUI). The journal is open to submission from scholars and experts in the wide areas of : 1. Pure Research Information system development methodology Data warehouse manufacturing methodology Data mining / soft-computing Network concept Searching method Optimization theory Variable selection method Network security system Decryption encryption algorithm Programming language Data storage method Image processing 2. Applied Research Soft-computing based control system Hardware that implements new data storage methods Analysis method of soft-computing based medicine Research that compares theory / method An open source based operating system Database system with a new data indexing system Methods of increasing network effectiveness based on data mining Search system with a new searching method Word processing with the new spell checker method Database system with a new data storage method Image processing applications with new processing methods Data modeling application that accommodates new methods Programs (DLL or JSP) for certain methods Bioinformatics and Biomedicine Application of IT in other areas (Economy, Social etc.) 3. Research of System Development Financial information system Expert system Decision support system Data warehouse system Digital library system Open source based network system, etc. Soft-computing based control system Hardware that implements new data storage methods Analysis method of soft-computing based medicine Research that compares theory / method An open source based operating system Database system with a new data indexing system Methods of increasing network effectiveness based on data mining Search system with a new searching method Word processing with the new spell checker method Database system with a new data storage method Image processing applications with new processing methods Data modeling application that accommodates new methods Programs (DLL or JSP) for certain methods Bioinformatics and Biomedicine Application of IT in other areas (Economy, Social etc.)
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Ilmu Komputer (Lain-Lain)
Articles 521 Documents
 44   45   46   47   48 
INTEGRASI TEKNOLOGI INFORMASI DALAM SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK: STUDI EVALUASI PADA DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN PERSANDIAN ACEH Depita Kardiati; Abdul Hafiz; Jamiati KN; Yuli Santri Isma; Syarifah Chairunnisak; Sarrah Kurnia Fadhillah; Fitria Akmal
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4836

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan, termasuk penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Pemerintah Aceh, melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian Aceh, berupaya mengimplementasikan SPBE guna meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik. Namun, dalam penerapannya, masih terdapat kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur teknologi yang belum optimal, serta belum terintegrasinya berbagai aplikasi yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi SPBE di Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian Aceh, mengidentifikasi hambatan yang dihadapi, serta memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan berbasis elektronik di tingkat daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi langsu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SPBE di Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian Aceh masih menghadapi beberapa kendala utama, di antaranya: keterbatasan sumber daya manusia dengan kompetensi teknis yang sesuai, belum optimalnya infrastruktur jaringan dan kapasitas bandwidth, serta kurangnya integrasi antar aplikasi pemerintahan yang menyebabkan duplikasi data dan ketidakefektifan layanan. Rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas SPBE, direkomendasikan adanya penguatan kapasitas SDM melalui pelatihan berkala, peningkatan infrastruktur teknologi informasi, serta integrasi sistem dan aplikasi guna menciptakan layanan digital yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. 
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RENCANA KERJA PEMERINTAH (RKP) DESA PADA GAMPONG LAGANG KABUPATEN ACEH BESAR BERBASIS WEBSITE Muhammad Dahrizal Fajri; M Bayu Wibawa; Rizka Albar
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.4838

Abstract

Pembangunan desa merupakan pendekatan yang diinisiasi oleh negara—baik oleh pemerintah maupun masyarakat—untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat pedesaan melalui pemanfaatan sumber daya yang tersedia. Pembangunan desa dianggap sebagai tanggung jawab politik negara dalam menyelesaikan berbagai permasalahan sosial dan ekonomi di wilayah pedesaan. Di Gampong Lagang, ditemukan permasalahan dalam pengelolaan dan penyimpanan data pengeluaran dana di kantor keuchik yang menyebabkan rendahnya transparansi dan akuntabilitas, khususnya dalam pengelolaan dana untuk kegiatan seperti qurban, perayaan kemerdekaan, perlombaan bulan Ramadan, dan piknik tahunan. Rencana Kerja Pemerintah Desa (RKP Desa) adalah dokumen perencanaan pembangunan tahunan yang menjadi pedoman bagi pemerintah desa dan masyarakat dalam pelaksanaan pembangunan, serta sebagai dasar penyusunan Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APB Desa). Namun, proses perencanaan di Gampong Lagang belum memanfaatkan teknologi digital, sehingga pengelolaan data masih belum efisien. Data penting seperti notulen musyawarah, dokumen RPJM dan RKP desa sebelumnya, serta data anggaran, masih disimpan secara manual. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi berbasis website yang mampu mencatat, merekap, dan menampilkan data perencanaan secara efisien dan transparan kepada masyarakat. Sistem ini bertujuan untuk memberikan arah yang jelas dalam pelaksanaan pembangunan desa, meningkatkan partisipasi masyarakat, serta memfasilitasi koordinasi dan integrasi program pembangunan desa secara lebih efektif dan efisien.
ANALISIS PENERAPAN ENVIRONMENTAL, SOCIAL, AND GOVERNANCE (ESG) DALAM MENCAPAI SDGS SEKTOR PERBANKAN DI INDONESIA Rauzatul Jannah; F.X. Kurniawan Tjakrawala
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4842

Abstract

Environmental, Social, and Governance (ESG) di industri perbankan memainkan peran penting dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan. Namun, implementasinya di Indonesia masih menghadapi berbagai kendala, yang dibuktikan dengan meningkatnya risiko salah kelola LST di Indonesia karena peringkat manajemen yang lemah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji implementasi ESG di industri perbankan untuk mengetahui tingkat keterbukaan dan akuntabilitasnya dalam mendukung SDGs. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metodologi content analysis, berdasarkan Global Reporting Initiative (GRI) 2021, terhadap 20 bank konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2023. Temuan menunjukkan bahwa komponen tata kelola telah diimplementasikan secara memadai, aspek sosial bervariasi, dan aspek lingkungan masih kurang optimal. Bank-bank BUMN mengungkapkan lebih banyak mengenai praktik-praktik lingkungan, sosial, dan tata kelola mereka dibandingkan dengan bank-bank swasta. Meskipun tren penerapan ESG menguntungkan, masih ada kesenjangan dalam hal transparansi dan kebutuhan untuk meningkatkan perhatian terhadap isu-isu lingkungan. Dengan perbaikan yang lebih lengkap dalam implementasi ESG, industri perbankan dapat memberikan kontribusi yang lebih besar untuk mencapai pembangunan berkelanjutan.
PERSEPSI MASYARAKAT UMUM SEBAGAI END-USER TERHADAP KETERSEDIAAN JARINGAN 5G DI KOTA BANDA ACEH Rezki Irawansyah; Aulia Syarif Aziz
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4845

Abstract

Perkembangan jaringan 5G menjanjikan kecepatan tinggi dan latensi rendah dalam mendukung digitalisasi, namun persepsi masyarakat sebagai pengguna akhir (end-user) masih menjadi variabel penting dalam keberhasilan implementasinya, khususnya di Banda Aceh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana masyarakat memandang ketersediaan jaringan 5G, aksesibilitasnya, serta dampaknya terhadap transformasi digital. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan metode survei kepada 100 responden melalui kuesioner skala Likert. Data dianalisis menggunakan uji validitas (Pearson), reliabilitas (Cronbach’s Alpha), dan analisis tabulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel “aksesibilitas” memperoleh indeks 65,5% (cukup), “persepsi” memperoleh indeks 85,0% (baik), dan “digitalisasi” memperoleh indeks 82,0% (baik). Hal ini menandakan bahwa masyarakat Banda Aceh memiliki persepsi yang positif terhadap jaringan 5G meskipun masih ada kendala akses dan biaya. Kesimpulannya, teknologi 5G berpotensi besar dalam mendorong perilaku digital masyarakat, namun perlu dukungan infrastruktur dan pemerataan layanan oleh provider untuk memaksimalkan pemanfaatannya.
EVALUASI SISTEM INFORMASI PENGADAAN BARANG DAN ALAT TULIS KANTOR MENGGUNAKAN METODE TRADE PADA DINAS PARIWISATA ACEH Muttaqin Muttaqin; Rizki Julia Utama; M Bayu Wibawa
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.4875

Abstract

Pemanfaatan sistem informasi dalam proses pengadaan barang dan alat tulis kantor menjadi salah satu langkah strategis dalam mendukung efisiensi dan transparansi tata kelola administrasi pemerintahan. Dinas Pariwisata Aceh telah mengimplementasikan sistem informasi pengadaan sebagai upaya modernisasi proses permintaan dan distribusi kebutuhan operasional. Namun, dalam praktiknya, sistem tersebut masih menghadapi beberapa kendala teknis dan fungsional yang berdampak pada efektivitas kinerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja sistem informasi pengadaan menggunakan metode TRADE (Targets, Resources, Analysis, Design, Evaluation) sebagai kerangka kerja evaluasi yang sistematis dan menyeluruh. Metode ini digunakan untuk mengidentifikasi kelemahan sistem, menilai kesesuaian terhadap kebutuhan pengguna, dan merumuskan rekomendasi perbaikan yang relevan. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden pengguna sistem serta wawancara mendalam kepada pihak terkait. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa beberapa aspek sistem belum memenuhi target yang diharapkan, khususnya dalam hal kemudahan penggunaan dan integrasi data. Rekomendasi perbaikan difokuskan pada peningkatan antarmuka pengguna, pelatihan pemanfaatan sistem, serta penguatan dukungan teknis. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar pengambilan kebijakan perbaikan sistem pengadaan di lingkungan Dinas Pariwisata Aceh serta sebagai referensi bagi instansi lain dalam pengembangan sistem informasi yang efektif.
RANCANG BANGUN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI KARYAWAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK CODEIGNITER(CI) PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN (SIKARZA) Syariah Hasibuan; Rizka Albar; Putri Serianti; Juanda Nurgaza
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4881

Abstract

Abstrak— Rumah Sakit Umum Daerah sebagai institusi pelayanan publik yang padat modal dan padat karya dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik dan profesional yang didukung oleh sistem perencanaan dan pengelolaan rumah sakit yang efektif dan efisien. Untuk mewujudkan kinerja pelayanan yang baik, diperlukan sumber daya manusia yang handal, unggul, dan kompeten sesuai dengan kualifikasi dan standar mutu rumah sakit. Untuk mengelola sumber daya manusia yang sangat beragam di rumah sakit, diperlukan teknologi informasi agar pengembangan sumber daya manusia dapat berjalan optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang, membangun dan mengimplementasikan guna meningkatkan efesiensi pengelolaan data karyawan dan mendukung operasional bidang kepegawaian. Metode yang digunakan dalam membangun sistem informasi karyawan dengan menggunakan Waterfall model yang mencakup tahap analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem Informasi Karyawan RSUD dr. Zainoel Abidin (SIKARZA) ini berbasis web, hanya dapat diakses melalui jaringan lokal dan diuji menggunakan metode black-box testing untuk memastikan fungsionalitas. Sistem Informasi Karyawan RSUDZA (SIKARZA) berhasil dirancang dan diimplementasikan. SIKARZA mampu mengelola data karyawan secara terintegrasi, mengurangi risiko kesalahan dan kehilangan dokumen, serta mempercepat proses administrasi. Sistem ini memberikan kemudahan akses bagi bidang kepegawaian dan karyawan itu sendiri agar dapat mendukung operasional rumah sakit secara efektif dan efisien.
PERAN OPEN DATA DALAM MEWUJUDKAN OPEN GOVERNANCE: STUDI OPTIMALISASI DI SEKTOR PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN ACEH JAYA Munawarul Fattah; Desita Ria Yusian TB; M Bayu Wibawa
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i2.4889

Abstract

Abstrak - Open data merupakan salah satu instrumen utama dalam mendukung transparansi dan akuntabilitas pemerintahan, yang menjadi pilar utama dalam penerapan open governance. Kabupaten Aceh Jaya mempunyai portal  open  data sebagai bentuk keterbukaan pemerintah kepada masyarakat di bawah naungan Dinas Komunikasi dan Informatika dan Persandian  (DISKOMINSA)  Kabupaten Aceh Jaya. Studi ini mengeksplorasi bagaimana optimalisasi penggunaan open data dapat meningkatkan efektivitas tata kelola pemerintahan daerah di Kabupaten Aceh Jaya. Dengan pendekatan kualitatif-deskriptif, jumlah sampel dalam penelitian ini 31 orang dengan durasi penelitian 2 bulan, dengan menggunakan instrumen kuesioner, penelitian ini mengidentifikasi berbagai tantangan dan strategi dalam implementasi open data di lingkungan pemerintah daerah. Data diperoleh melalui wawancara dengan pemangku kebijakan terkait, observasi langsung terhadap platform open data, serta analisis dokumen kebijakan yang berlaku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan open data di Kabupaten Aceh Jaya telah mengalami perkembangan signifikan, namun masih menghadapi beberapa kendala, seperti kurangnya tenaga ahli dalam pengelolaan data serta keterbatasan dalam integrasi sistem data antar instansi. Untuk mengatasi hambatan tersebut, diperlukan strategi peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penguatan infrastruktur teknologi, serta optimalisasi regulasi yang mendukung ekosistem open data. Studi ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemerintah daerah lainnya dalam meningkatkan keterbukaan informasi guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih efektif dan responsif.Kata Kunci: Open Data, Open Governance, Pemerintahan Daerah, Transparansi, Partisipasi Publik, Aceh Jaya
EVALUASI USABILITY DAN ESTETIKA WEBSITE RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN DENGAN PENDEKATAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE Zamzami Zamzami; Putri Serianti; M. Bayu Wibawa
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4893

Abstract

Abstrak— Website rumah sakit berperan penting dalam memberikan akses informasi dan layanan kesehatan kepada masyarakat. RSUD dr. Zainoel Abidin (RSUDZA) sebagai rumah sakit rujukan utama di Aceh, telah mengembangkan situs web untuk memudahkan pasien, tenaga medis, dan masyarakat dalam mengakses informasi terkait layanan kesehatan. Namun, efektivitas website tidak hanya bergantung pada ketersediaan informasi, tetapi juga pada aspek kemudahan penggunaan dan desain tampilan. Website yang sulit dinavigasi atau kurang menarik dapat menghambat pengalaman pengguna dan membatasi akses terhadap layanan yang disediakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna situs web RSUDZA dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Evaluasi ini mencakup enam aspek utama, yaitu daya tarik (attractiveness), kemudahan pemahaman (perspicuity), efisiensi (efficiency), keandalan (dependability), stimulasi (stimulation), dan kebaruan (novelty) skor rata-rata lebih dari 2,8 yang menunjukkan tingkat kepuasan pengguna yang tinggi. Skor tertinggi diperoleh pada aspek Dependability dengan skor 2,978 yang menunjukkan persepsi positif terhadap keandalan dan kestabilan sistem. Sementara itu, aspek Attractiveness memperoleh skor 2,823 yang meskipun merupakan nilai terendah, skor ini tetap mencerminkan impresi visual yang positif secara keseluruhan. Data dikumpulkan melalui survei kepada pasien, tenaga medis, dan masyarakat umum yang telah menggunakan website RSUDZA. Hasil survei dianalisis untuk mengidentifikasi kelebihan dan kelemahan situs web dalam aspek usability dan estetika.Kata kunci: website rumah sakit, User Experience Questionnaire (UEQ), usability, estetika,  pengalaman pengguna, RSUDZA.Abstract— Hospital websites are crucial in providing public access to information and healthcare services. RSUD dr. Zainoel Abidin (RSUDZA), the main referral hospital in Aceh, has developed a website to facilitate access to health service information for patients, medical personnel, and the general public. However, the effectiveness of a website is not solely determined by the availability of information but also by its usability and visual design. A website that is difficult to navigate or visually unappealing can hinder user experience and limit access to the services offered. This study aims to evaluate the user experience of the RSUDZA website using the User Experience Questionnaire (UEQ) method. The evaluation covers six key aspects: attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, and novelty. Data were collected through a survey involving patients, healthcare professionals, and members of the public who have used the RSUDZA website. The results indicate that all aspects scored an average above 2.8, reflecting a high level of user satisfaction. The highest score was achieved in the dependability aspect, with an average of 2.978, indicating a positive perception of the system's reliability and stability. Meanwhile, the attractiveness aspect received a score of 2.823, which, although the lowest among the measured aspects, still reflects a positive impression of the website’s overall visual appeal. These findings suggest that the RSUDZA website has successfully met user expectations in terms of usability and aesthetics and has strong potential for further development to enhance the quality of user experience in the future.Keywords: hospital website, User Experience Questionnaire (UEQ), usability, aesthetics, user experience, RSUDZA.
IMPLEMENTASI MACHINE LEARNING DALAM MENINGKATKAN AKURASI SISTEM PAKAR DIAGNOSA PENYAKIT JANTUNG BERBASIS ANDROID Nurul Hamdi; Junidar Junidar; Putri Serianti; Juanda Nargaza
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4898

Abstract

AbstrakTeknologi informasi dan komunikasi telah berkembang pesat, termasuk dalam bidang kesehatan. Salah satu inovasi yang menjanjikan adalah penggunaan machine learning dalam sistem pakar untuk diagnosis penyakit jantung. Penyakit jantung merupakan salah satu penyebab utama kematian di seluruh dunia, sehingga penting untuk memiliki sistem yang dapat membantu dalam diagnosis yang akurat dan cepat. Artikel ini membahas implementasi machine learning dalam meningkatkan akurasi sistem pakar diagnosis penyakit jantung berbasis Android, serta tantangan dan manfaat yang mungkin dihadapi. Hasil dari penerapan metode forward chaining ini berupa aplikasi sistem pakar diagnosa jantung. Platform Android dipilih karena Android sedang berada di puncak penjualan smartphone. Pengguna smartphone android dapat dikatakan banyak sehingga pengguna dapat menerima informasi dan mendiagnosa awal penyakit jantung berdasarkan hasil hitungan dari sebuah hipotesa.
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI HELPDESK UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PENANGANAN MASALAH TEKNOLOGI INFORMASI PADA RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN Eriyanti Eriyanti; Putri Serianti; Rizka Albar
JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Ubudiyah Indonesia University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33143/jics.v11i1.4899

Abstract

Sistem informasi helpdesk berperan penting dalam mendukung efisiensi penanganan masalah Teknologi Informasi (TI) pada Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin. Sistem informasi ini melibatkan komponen utama TI yaitu software(termasuk didalamnya database serta SIM-RS), hardware, jaringan dan printer. Penelitian ini dilatarbelakangi seringnya terjadi keterlambatan penanganan masalah Teknologi Informasi (TI), ketidakseimbangan pembagian tugas kepada teknisi dan tidak adanya laporan akhir yang terdokumentasi. Tujuan penelitian ini adalah mengimplementasikan sistem informasi helpdesk agar masalah diatas dapat ditangani secara efektif dan efesien. Sistem informasi ini berbasis web dan dapat diakses melalui jaringan intranet di lingkungan RSUD dr. Zainoel Abidin. Metode yang digunakan dalam membangun sistem informasi helpdesk dengan menggunakan pendekatan Waterfall model dan pengujian sistem dilakukan dengan menerapkan metode black-box testing. Sistem ini memungkinkan pengelolaan kendala TI secara cepat, akurat, dan terdokumentasi, dengan pengguna yang terdiri dari Admin dan user(Teknisi). Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem informasi helpdesk ini dapat meningkatkan efesiensi waktu respon, transparansi kinerja teknisi, dapat memprioritaskan masalah, menyediakan solusi cepat untuk masalah berulang,  melakukan pelacakan terhadap proses pengerjaan masalah hingga selesai dan juga memudahkan admin dalam mendokumentasikan laporan sehingga dapat mendukung pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Page 46 of 53 | Total Record : 521

 44   45   46   47   48 

Filter by Year

2016 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12, No 1 (2026): APRIL 2026 Vol. 12 No. 1 (2026): APRIL 2026 Vol. 11 No. 2 (2025): OKTOBER 2025 Vol 11, No 2 (2025): OKTOBER 2025 Vol. 11 No. 1 (2025): APRIL 2025 Vol 11, No 1 (2025): APRIL 2025 Vol 10, No 2 (2024): OKTOBER 2024 Vol. 10 No. 2 (2024): OKTOBER 2024 Vol 10, No 1 (2024): April 2024 Vol. 9 No. 2 (2023): Oktober 2023 Vol 9, No 2 (2023): Oktober 2023 Vol 9, No 1 (2023): April 2023 Vol 8, No 2 (2022): OKTOBER 2022 Vol 8, No 1 (2022): APRIL 2022 Vol. 8 No. 1 (2022): APRIL 2022 Vol 7, No 2 (2021): OKTOBER 2021 Vol 7, No 1 (2021): APRIL 2021 Vol 6, No 1 (2020): APRIL 2020 Vol 6, No 2 (2020): Oktober Vol 5, No 2 (2019): Oktober 2019 Vol 5, No 1 (2019): April 2019 Vol 4, No 2 (2018): Oktober 2018 Vol 4, No 1 (2018): April 2018 Vol 3, No 2 (2017): Oktober 2017 Vol 3, No 1 (2017): April 2017 Vol 2, No 1 (2016): April 2016 Vol 1, No 2 (2015): Oktober 2015 Vol 1, No 1 (2015): April 2015 Vol 2, No 2 (2016): Oktober 2016 More Issue