cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Juliana Kadang
Contact Email
julikadang@gmail.com
Phone
+6281341060166
Journal Mail Official
jimutfeb@gmail.com
Editorial Address
https://jimutuntad.com/index.php/jimut/about/editorialTeam
Location
Kota palu,
Sulawesi tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)
Published by Universitas Tadulako
ISSN : 24431850     EISSN : 24433578     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) terbentuk di tahun 2015 ( SK no. 0005.24433578/JI.3.1/SK.ISSN/2015.4 - 23 April 2015 ) bertujuan untuk mempublikasikan karya tulis ilmiah mahasiswa program studi S1 Manajemen. JIMUT merupakan Open Journal System (OJS) dengan e-ISSN : 2443-3578 dan p-ISSN : 2443-1850. JIMUT mengundang para author dan pakar berpartisipasi mempublikasikan dan membagi ide-ide melalui penelitian ilmiah dan empiris tentang ekonomi bisnis, manajemen dan kewirausahaan. Tujuan publikasi adalah untuk meningkatkan pengetahuan teori, konsep, dan praktik di bidang ekonomi bisnis, manajemen dan kewirausahaan. Partisipasi para pakar nasional di dewan redaksi adalah jaminan keberlanjutan dan kualitas publikasi sebagai kontribusi terhadap pengembangan manajemen dan riset bisnis pada skala nasional. JIMUT akan menerbitkan artikel secara on line tiga kali dalam setahun (Januari, Mei dan September) berisi sepuluh penelitian empiris dalam Bahasa Indonesia. Jurnal ini tidak hanya bagi kalangan sendiri, terbuka bagi para peneliti, dosen atau mahasiswa di luar Universitas Tadulako
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako" : 10 Documents clear
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN PRODUK KOSMETIK (STUDI PADA SWALAYAN GRAND HERO DI KOTA PALU) Rabiatul Adawiah; Syamsul Bachri Daeng Parani; Farid Farid
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (360.425 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.28

Abstract

The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  influence  of  price  and  brand  image  both simultaneously and partially to customer loyalty at grand hero Supermarkets in the city of Palu. The independent variables used in this study are price and brand image. While the dependent variable is Customer Loyalty  (Y).  The  research  method  used  in  this  research  is  descriptive causal  method.  The sample used in this study were as many as 93 respondents with the form of sampling using accidental sampling and Purposive Sampling techniques. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that simultaneously the price and brand  image  have  a  significant  effect on  customer  loyalty  at  grand  hero  supermarket  in  the  city  of hammer. Partially  significant  effect  on  customer  loyalty  using  viva  cosmetic product  at  grand  hero supermarket in Palu City. Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  pengaruh  harga  dan  citra  merek   baik  secara serempak  maupun  parsial  terhadap  loyalitas  pelanggan  pada  Swalayan  grand  hero  di  Kota  Palu. Variabel independen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  harga  dan citra  merek.  Sedangkan variable  dependen  adalah  Loyalitas pelanggan  (Y).  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian ini  adalah  metode  deskriptif  kausal.  Sampel  yang  digunakan  pada penelitian  ini  yaitu sebanyak 93 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik accidental Sampling dan  Purposive Sampling.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  metode analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan   bahwa  secara  simultan harga  dan citra  merek berpengaruh  signifikan   terhadap  loyalitas  pelanggan  pada  swalayan grand  hero  di  kota palu.  Secara  parsial  berpengaruh signifikan terhadap  loyalitas  pelanggan  menggunakan  produk kosmetik viva pada swalayan grand hero di Kota Palu.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS MEREK SEPEDA MOTOR MEREK HONDA Nurfadila, Nurfadila; Sutomo, Maskuri; Asriadi, Asriadi
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (637.396 KB)

Abstract

Independent  variables  used  in  this  study  are  brand  image  and  brand  trust,  while  the  dependent variable  is  customer  satisfaction  and  brand  loyalty.  The  type  of  research  used  in  this  research  is descriptive causal method. Samples used in this study were as many as 97 respondents with the form of  sampling  using  techniques  Purposive  Sampling  and  Accidental  Sampling.  Data  analysis  method used in this research is path analysis method. Result of research indicate that brand image influence to  customer satisfaction,  brand  trust  influence  to  customer  satisfaction,  brand  image does  not influence to brand loyalty, brand trust influence to brand loyalty and customer satisfaction influence to brand loyalty. Variabel  independen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  citra  merek  dan kepercayaan  merek,  sedangkan  variabel  dependen  adalah  kepuasan  pelanggan  dan  loyalitas merek. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kausal. Sampel  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  sebanyak  97  responden  dengan  bentuk pengambilan  sampel  menggunakan  teknik Purposive  Sampling dan Accidental  Sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode path analysis. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  citra  merek  berpengaruh  terhadap  kepuasan  pelanggan, kepercayaan merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, citra merek tidak berpengaruh terhadap  loyalitas  merek,  kepercayaan  merek  berpengaruh  terhadap  loyalitas  merek  dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas merek.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA DISTRO BATTLEBOOM PALU Putra, Chandra Ananta; Tanamal, Johnny; Mubaraq, Rahmat
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (593.215 KB)

Abstract

This  study  aims  to  determine  and  analyze  the  influence  of electronic  word  of  mouth variables  in social media Instagram of consumer buying interest in Battleboom Palu Distro. The type of research used is quantitative (indicating the relationship between variables). The population in this study is the whole followers account Instagram Distro Battleboom Palu number is not known with certainty The sampling  technique  to  determine  the  sample  that  will  be  use  in  this  research  using non  probability sampling technique,  that  is purposive  sampling. With  the  number  of  samples  as  much  as  100 respondents.  Data  collection  using  questionnaire.  Data  analysis  method  used  multiple  linear regression  analysis.  The  results  showed  that  (1)  There  is influence  of electronic  word  of  mouth simultaneously to consumer buying interest in Distro Battleboom Palu (2) partially electronic word of mouth sub variable content and intensity influential significant to consumer buying interest in Distro Battleboom Palu (3) and partially electronic word of mouth sub variable negative valence of opinion and positive  valence of  opinion have  no  significant  effect  on  consumer  buying  interest  in  Distro Battleboom Palu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh dari variabel electronic word of  mouth di  sosial  media instagram terhadap  minat  beli  konsumen  di  Distro Battleboom Palu. Jenis penelitian  yang digunakan  adalah  kuantitatif  (menunjukan  hubungan  antar  variabel). Populasi  dalam penelitian  ini   adalah  seluruh followers akun  instagram Distro Battleboom Palu  jumlahnya  tidak diketahui dengan pasti. Teknik pengambilan sampel untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan  Teknik non  probability sampling, yaitu purposive  sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukan bahwa (1) Terdapat pengaruh electronic word of mouth secara simultan terhadap minat beli konsumen di  Distro Battleboom Palu  (2)  secara  parsial  electronic  word  of  mouth  sub  variabel content dan intensity berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  di  Distro Battleboom Palu  (3)  dan secara parsial electronic word of mouth sub variabel negative valence of opinion dan positive valence of opinion berpengaruh tidak signifikan terhadap minat beli konsumen di Distro Battleboom Palu.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG LIPSTIK MEREK WARDAH PADA MAHASISWI UNIVERSITAS TADULAKO PALU Mulyani, Mulyani; Zahara, Zakiyah; Santi, Ira Nuriya
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.976 KB)

Abstract

This  research  iams  to  know  the  effect  of  Product  Quality  to  interest  of  repurchasing  wardah lipstick  of  economics  faculty  students  of tadulako  university. The  research  method  used  in  this research is descriptive causal.. The population in this research is student female use Brand Wardah Lipstick at Tadulako University of Palu. Sampling technique using Snowball, with the samples of 60 respondents.  Data  collection  using questionnaires.  The  method  of  analysis  using multiple  linear regression. The   results  indicate  that  product  quality  variables  significantly  influence the  interest in buying back Lipstick Wardah brand on student Tadulako University Palu. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat  Beli  Ulang Lipstik  Merek  Wardah  pada  Mahasiswi Universitas  Tadulako  Palu.  Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah Deskriptif Kausal. Populasi dalam penelitian ini dikhususkan pada mahasiswi pengguna Lipstik Merek  Wardah  di  Universitas  Tadulako Palu.  Teknik  penarikan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan Snowball,  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  60  responden. Pengambilan  data menggunakan  kuesioner.  Metode  analisis menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil pengujian menunjukkan  bahwa  variabel  kualitas  produk  berpengaruh  secara  signifikansi  terhadap minat beli ulang Lipstik merek Wardah pada mahasiswi Universitas Tadulako Palu.
ANASLISIS KINERJA KEUANGAN DAN KEMANDIRIAN DAERAH KABUPATEN MOROWALI Sitti Khalilah Yusuf; Muslimin Muslimin; Husnah Husnah
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (332.528 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.34

Abstract

Analysis  of  Financial  Performance  and  Regional  Independence  of  Morowali  District.  In  the implementation of regional autonomy, the district government is required to be able to finance its own governance. This  indicates  that  local  governments  have  greater  responsibilities  in managing  their finances  and  increasing  their  level  of  regional autonomy.  In  this  regard,  it  is  necessary  to  conduct performance appraisal  and  financial  capacity  of  local  government  to  know  the development  of financial  management  every  year.  This  research  uses descriptive  quantitative  research  type  using ratio  analysis  tool.  The results  of  the  analysis  show  that  the  Financial  Performance  of Morowali District Government  is  seen  from  (1)  Effectiveness  Ratio  of PAD  effectiveness  of  financial performance  of  Morowali  Regency  can be  categorized  as  Not  Effective  (2)  Ratio  of  Financial Efficiency  of Region  can  categorize  Less  Efficient  (3)  Economic  Ratio  can  be categorized economically  (4)  Regional  Financial  Independence  can  be  said  to  be  very  low  with  an  instructive relationship pattern. Analisis  Kinerja  Keuangan  dan  Kemandirian  Daerah Kabupaten Morowali.  Dalam  pelaksanaan otonomi  daerah,  pemerintah  Kabupaten  dituntut  untuk  mampu  membiayai  sendiri  penyelenggaraan pemerintahan.  Hal  ini  menandakan  pemerintah  daerah  memiliki tanggung  jawab  lebih  besar  dalam mengelola  keuangan  serta meningkatkan  tingkat  kemandirian  daerahnya.  Sehubungan  hal  itu perlu dilakukan  penilaian  kinerja  serta  kemampuan  keuangan pemerintah  daerah  untuk  mengetahui perkembangan  pengelolaan keuangan  setiap  tahun.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian deskriptif  kuantitatif  dengan  menggunakan  alat  analisis  rasio.  Hasil analisis  menunjukkan  bahwa Kinerja  Keuangan  Pemerintah  Daerah Kabupaten  Morowali  dilihat  dari  (1)  Rasio  Efektivitas  PAD efektivitas kinerja  keuangan  Kabupaten  Morowali  dapat  dikategorikan  Tidak Efektif (2)  Rasio Efisiensi Keuangan Daerah dapat kategorikan Kurang Efisien (3) Rasio Ekonomis dapat dikategorikan ekonomis (4) Rasio Kemandirian Keuangan Daerah dapat dikatakan tergolong sangat rendah dengan pola hubungan instruktif.
PENGARUH CITRA DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Sulfianti Sulfianti; Rahmat Mubaraq; Harifuddin Thahir
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (274.737 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.25

Abstract

This  study  aims  to  find and  analyze:  (1)  Significant  influence  of  image  and  store  atmosphere variable  to  customer  satisfaction  RM  Radja  Penyet  Mas  Fais  Cab.  Ahmad  yani  Palu,  (2)  The significant effect of image variable on customer satisfaction RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad yani  Palu,  (3)  Significant  influence of  store atmosphere  variable to  customer  satisfaction  RM  Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad yani Palu.The type of research used is causality (shows the relationship between variables). The populations that become the object in this study are the customers RM Radja penyet Mas Fais Cab.Ahmad Yani that can not be determined and unclear. Sampling technique in this study using purposive sampling, with the number of samples of 100 respondents. Data collection using questionnaires that have been tested for validity and reliability. The method of analysis using multiple regression  analysis.  The  results  showed  (1)  image  and store  significant  atmosphere  to  customer satisfaction  in  RM  Radja Penyet  Mas  Fais  Cab.  Ahmad  Yani  Palu,  (2)  Citra  angry  significant  to customer satisfaction in RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad Yani Palu, (3) Storing a significant response to customer satisfaction at RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad Yani Palu. Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  dan  menganalisa:  (1) Pengaruh  signifikan variabel  citra  dan  suasana  simpan  terhadap  kepuasan  pelanggan  RM  Radja  Penyet  Mas  Fais Cab.  Ahmad  yani Palu,  (2)  Pengaruh  signifikan  variabel  citra  terhadap  kepuasan pelanggan RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad yani Palu, (3) Pengaruh signifikan variabel suasana toko terhadap kepuasan pelanggan RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad yani Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kausalitas (menunjukkan hubungan antarvariabel). Populasi yang menjadi  obyek dalam  penelitian  ini  adalah para  pelanggan  RM  Radja  penyet  Mas  Fais Cab.Ahmad Yani yang tidak dapat ditentukan dan tidak jelas. Teknik penarikan sampel dalam penelitian  ini  menggunakan purposive  sampling,  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  100 responden.  Pengambilan  data  menggunakan  kuesioner  yang  telah  diuji  validitas  dan reliabilitasnya.  Metode  analisis  menggunakan analisis  regresi  berganda.  Hasil  penelitian menunjukkan  (1)  Citra dan  toko  suasana  signifikan  terhadap  kepuasan  pelanggan  di  RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad Yani Palu, (2) Citra marah signifikan terhadap kepuasan pelanggan  di  RM  Radja  Penyet  Mas  Fais  Cab. Ahmad  Yani  Palu,  (3)  Menyimpan  suasana tanggap signifikan terhadap kepuasan pelanggan di RM Radja Penyet Mas Fais Cab. Ahmad Yani Palu.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TUPPERWARE (STUDI PADA DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TADULAKO) Sukmawati Sukmawati; Suardi Suardi; Zakiyah Zahara
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (397.523 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.30

Abstract

This study aims to determine the effect of Produrict Attbutes [Brand (X1), Packaging (X2), Label (X3),  Service  (X4),  and  Warranty  (X5)]  Tupperware  Customer  Loyalty  (Study  on  Lecturers  and Teaching Personnel  Faculty  of  Economics  University  of  Tadulako  ).  The  type of  research  used  is Causal Descriptive. Population in this research is Lecturer and Teacher of Faculty of Economics of University  of  Tadulako  loyal  use Tupperware  product.  Sampling  technique  in  this  study  using Purposive Sampling,  with  the  number  of  samples  of  60  respondents.  Data collection  using questionnaires.  The  method  of  analysis  using multiple  linear  regression  analysis.  Simultaneous  test results  (Test  F)  show that  variables  [Brand  (X1),  Packaging  (X2),  Label  (X3),  Service (X4),  and Warranty  (X5)]  together  significantly  influence  Tupperware Customer  Loyalty.  Partial  test  results indicate  that  Brand  (X1),  Label (X3),  Service  (X4),  and  Warranty  (X5)  variables  significantly influence Tupperware Customer Loyalty. While Packaging variable (X2) partially no significant effect on Customer Loyalty Tupperware (Study on Lecturer and Teaching Personnel Faculty of Economics, University of Tadulako). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Atribut Produk [Merek (X1), Kemasan (X2), Label  (X3),  Pelayanan  (X4),  dan  Garansi  (X5)]  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan Tupperware (Studi pada Dosen dan Tenaga Kependidikan Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako). Jenis penelitian yang digunakan  adalah Deskriptif  Kausal.  Populasi  dalam  penelitian ini  adalah  Dosen  dan  Tenaga Kependidikan Fakultaas Ekonomi Universitas Tadulako yang loyal menggunakan produk Tupperware. Teknik penarikan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan Purposive Sampling,  dengan  jumlah sampel  sebanyak  60  responden. Pengambilan  data  menggunakan  kuesioner.  Metode  analisis menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  pengujian simultan  (Uji  F)  menunjukan  bahwa variabel [Merek (X1), Kemasan (X2), Label (X3), Pelayanan (X4), dan Garansi (X5)] secara bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  Loyalitas  Pelanggan Tupperware. Hasil  pengujian  parsial menunjukkan bahwa variabel Merek (X1), Label (X3), Pelayanan (X4), dan Garansi (X5) berpengaruh secara  signifikansi  terhadap  Loyalitas  Pelanggan Tupperware. Sedangkan  variabel  Kemasan  (X2)secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  Loyalitas  Pelanggan Tupperware (Studi  pada Dosen dan Tenaga Kependidikan Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako).
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAAN KONSUMEN PADA CAFE REFRESHO DI KOTA PALU Firdha Nur Atifa; Wahyuningsih Wahyuningsih; Ponirin Ponirin
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.31

Abstract

This research aims to determine the influence of store atmosphere on consumer satisfaction at Cafe Refresho  in  Palu  City.  The  independent  variables  used  in  this  study  are  Exterior  (X1),  General Interior (X2), Store Layout (X3) and Interior Display (X4), while the dependent variable is consumer satisfaction  (Y).  This  type  of  research  is  quantitative.  The method  of  this  research  is  descriptive causal. Samples used in this study are 100 respondents and using purposive sampling technique. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that simultaneously Store Atmosphere elements consisting of Exterior, General Interior, Store Layout, and Interior Display have a significant effect on consumer satisfaction at Cafe Refresho in  Palu  City.  Partially  Store  Atmosphere  elements consisting  of  General  Interior,  Store  Layout,  and Interior  Display have  a  significant  effect  on  consumer  satisfaction  at  Cafe  Refresho  in  Palu  City. While  the  Exterior  element  partially  have  no  significant  effect  on  consumer  satisfaction  at  Cafe Refresho in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan konsumen pada  Cafe  Refresho  di  Kota  Palu.  Variabel  independen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Exterior (X1), General Interior (X2), Store Layout (X3) dan Interior Display (X4), Sedangkan variabel dependen adalah kepuasan konsumen (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian ini adalah deskriptif  kausal.  Sampel  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu sebanyak  100  responden dengan  bentuk  pengambilan  sampel menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Metode  analisis  data yang digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  metode  analisis  regresi  linear berganda.  Hasil  penelitian ini menunjukkan bahwa secara serempak elemen Store Atmosphere yang terdiri dari Exterior, General Interior, Store Layout, dan Interior Display berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe  Refresho  di  Kota  Palu.  Secara  parsial  elemen  Store  Atmosphere  yang  terdiri  dari  General Interior, Store Layout, dan Interior Display berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe  Refresho  di  Kota  Palu.  Sedangkan  elemen  Exterior  secara  parsial  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Refresho di Kota Palu.
ANALISIS RISIKO INVESTASI PORTOFOLIO SAHAM YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Iqbal Hasyim Amin; Muslimin Muslimin; Moh Noval
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.32

Abstract

The purpose of this study is to see whether the strategy of diversification with the addition of the number of shares  on the stock portfolio will lower the level of risk. The portfolio risk level is calculated using the covariant-variance method. Sampling is done by using purposive sampling  method  with  the aim  to  get  the  sample  according  to  the  purpose  of  research  and from the number of population that exist, then taken sample as many as 25 companies from 5 different sectors. The results of the analysis are as follows: 1) The addition of the number of shares  in  the  portfolio  can  reduce  the  level  of  portfolio  risk  and  if  the  stock  continues  to  be added  then  the  level  of  risk  reduction  will  be  very  small.  2)  The  right  number  of  shares  in forming a portfolio is 20 shares. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  apakah  strategi  diversifikasi  dengan penambahan jumlah saham pada potofolio saham akan menurunkan tingkat risikonya. Tingkat risiko  portofolio dihitung menggunakan  metode  varian-kovarian.  Pengambilan  sampel dilakukan  dengan  menggunakan  metode  purposive  sampling  dengan  tujuan  untuk mendapatkan sampel yang sesuai dengan tujuan penelitian dan dari jumlah populasi yang ada, maka  diambil  sampel  sebanyak  25  perusahaan  dari  5  sektor  yang  berbeda.  Hasil  analisis adalah sebagai  berikut:  1)  Penambahan  jumlah  saham  dalam  portofolio dapat  menurunkan tingkat  risiko  portofolio  dan  jika  saham  terus ditambahkan  maka  tingkat  penurunan  risiko akan sangat kecil. 2) Jumlah saham yang tepat dalam membentuk suatu portofolio adalah 20 saham.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN 3SECOND DI KOTA PALU Dian Harianti; Elimawaty Rombe; Ponirin Ponirin
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v1i3.26

Abstract

This study aims to study the effect of brand image and service quality on customer satisfaction and customer loyalty. The sample in this study amounted to 100 customers who bought 3Second products in Palu City. Sampling is done by using Purposive Sampling and Accidental Sampling. This research uses  path  analysis  tool  to  test  hypothesis.  The  results  of  this study  indicate  that  brand  image  and service  quality  have  a  positive and  significant  influence  on  customer  loyalty.  Meanwhile,  customer satisfaction also has a positive and significant impact on customer loyalty. This study also shows that to maintain customer loyalty, 3Second should improve the quality of its services and brand image in order to increase customer satisfaction that will impact on high customer loyalty. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mempelajari  pengaruh  citra  merek  dan  kualitas layanan terhadap  kepuasan  pelanggan  dan  loyalitas pelanggan.  Sampel  pada  penelitian  ini  berjumlah 100  pelanggan yang  membeli  produk 3Second di  Kota  Palu.  Pengambilan  sampel dilakukan dengan  menggunakan Purposive  Sampling dan Accidental Sampling.  Penelitian ini menggunakan  alat  analisis path untuk  menguji hipotesis.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan bahwa  citra  merek  dan kualitas  layanan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap loyalitas  pelanggan.  Sementara  itu  kepuasan  pelanggan  juga berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  loyalitas  pelanggan. Studi  ini  juga  menunjukkan  bahwa  untuk  menjaga loyalitas  pelanggan maka 3Second sebaiknya  meningkatkan  kualitas  layanan  dan  citra mereknya demi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan yang akan berimbas pada tingginya loyalitas pelanggannya.

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2015 2015


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 3 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 9, No 2 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 9, No 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 4 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 3 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 2 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 1 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 4 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 3 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 2 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 3 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 2 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 3, No 3 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 3, No 2 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 3, No 1 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 3 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 2 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 1 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako More Issue