cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Keni
Contact Email
keni@fe.untar.ac.id
Phone
+6281807302521
Journal Mail Official
jmkfeuntar@untar.ac.id
Editorial Address
Universitas Tarumanagara Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Kampus 2 Universitas Tarumanagara Jln. Tanjung Duren Utara No. 1, Grogol, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia, 11470
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan
Published by Universitas Tarumanagara
ISSN : -     EISSN : 26570025     DOI : 10.24912/jmk
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan e-ISSN 2657-0025 is a collection of articles created by students of Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Tarumanagara, as a requirement to achieve Bachelor of Economics degree. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan is published every year on January, April, June, and October by Management Study Program of Faculty of Economics and Business Universitas Tarumanagara. The articles provides researches’ findings on various topics in Management, especially Human Resource Management, Entrepreneurship, Marketing Management, and Financial Management. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan contains article with topics as follows: Marketing Management Financial Management Human Resource Management Entrepreneurship Other relevant topics about Management and Entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 917 Documents
 74   75   76   77   78 
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Soejanto, Aditya; Turangan, Joyce Angelique
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32959

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional, kompensasi, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan two factor theory yang terdiri dari hygienie factors dan motivator factors dalam mengukur kepuasan kerja. Kuesioner penelitian dibuat dengan google form dan disebar secara online terhadap 51 responden yang merupakan karyawan yang menjabat sebagai staf di PT. Gracio Sentosa Abadi di Surabaya. Analisis data dilakukan dengan metode kuantitatif dan dilakukan dua tahap, yakni uji validitas dan reliabilitas dan hasilnya semua indikator dalam penelitian ini adalah valid dan reliabel dalam mengukur variabel yang diukur. Kemudian tahap selanjutnya adalah analisis data di mana terdapat tiga hipotesis yang diuji dengan metode PLS-SEM melalui alat analisis SmartPLS versi 4.0. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling. Prosedur bootstrapping (two-tailed) dilakukan untuk menguji ketiga hipotesis tersebut. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Kemudian, kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selanjutnya, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. The purpose of this study was to determine the effect of transformational leadership, compensation, and work motivation on employee job satisfaction. This study uses two factor theory which consists of hygienie factors and motivator factors in measuring job satisfaction. The research questionnaire was made with google form and distributed online to 51 respondents who were employees who served as staff at PT Gracio Sentosa Abadi in Surabaya. Data analysis was carried out using quantitative methods and two stages were carried out, namely validity and reliability tests and the results of all indicators in this study were valid and reliable in measuring the variables measured. Then the next stage is data analysis where there are three hypotheses tested using the PLS-SEM method through the SmartPLS version 4.0 analysis tool. Sampling was carried out using non-probability sampling technique with purposive sampling. Bootstrapping procedures (two-tailed) were carried out to test the three hypotheses. The results of this study explain that transformational leadership has a positive and significant effect on employee job satisfaction. Then, compensation has a positive and significant effect on job satisfaction. Furthermore, work motivation has a positive and significant effect on job satisfaction.
Aspek-Aspek yang Memengaruhi Consumer Loyalty pada Nasabah Bank Danamon di Jabodetabek Ritonga, Alberthino Ramoz; Ruslim, Tommy Setiawan
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32960

Abstract

Pada saat ini bank telah menjadi kebutuhan utama bagi masyarakat terkhusus dalam melakukan kegiatan sehari-hari seperti bertransaksi, menabung serta berinvestasi. Melihat pentingnya peran bank di tengah masyarakat tentu menjadikan calon konsumen untuk berhati-hati dalam mempertimbangkan bank yang menjadi pilihan mereka, di sisi lain penting bagi perusahaan bank untuk meningkatkan loyalitas konsumen yang merupakan kunci utama yang dimiliki konsumen dalam menggunakan produk dan jasa suatu bank. Hal ini diperkuat dengan pernyataan para ahli yang menjelaskan bahwa loyalitas konsumen terjadi karena adanya aspek psikologi dan emosi yang mereka miliki ketika menggunakan produk dan jasa dari suatu brand. Rasa cinta, komitmen dan kepercayaan konsumen terhadap brand merupakan faktor yang dapat memengaruhi kesadaran konsumen yang berujung pada loyalitas. Melihat hal tersebut penelitian ini memiliki tujuan untuk memahami pengaruh dari brand love, brand commitment dan brand trust terhadap consumer loyalty yang dimediasi oleh consumers awareness. Subjek dari penelitian ini adalah konsumen bank Danamon di Jabodetabek dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 155 responden yang terkumpul, dan menggunakan SEM-PLS serta softwareSmartPLS4 sebagai pengujian olah data. Penelitian ini menggunakan purposive/judgemental nonrandom sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Hasil pada penelitian yang dilakukan menunjukan bahwa brand commitment dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer loyalty, sedangkan brand love berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap consumer loyalty. Currently, banks have become a primary need for society, especially in carrying out daily activities such as transactions, saving and investing. Seeing the important role of banks in society certainly makes potential consumers careful in considering the bank of their choice. On the other hand, it is important for bank companies to increase consumer loyalty, which is the main key that consumers have in using a bank's products and services. This is reinforced by statements from experts who explain that consumer loyalty occurs because of the psychological and emotional aspects they have when using products and services from a brand. Consumers' love, commitment and trust in a brand are factors that can influence consumer awareness which leads to loyalty. Seeing this, this research aims to understand the influence of brand love, brand commitment and brand trust on consumer loyalty which is mediated by consumer awareness. The subjects of this research were Danamon bank consumers in Jabodetabek by collecting data through questionnaires from 155 respondents, and using SEM-PLS and SmartPLS4 software as data processing tests. This research uses purposive/judgmental nonrandom sampling as a sampling technique. The results of the research conducted show that brand commitment and brand trust have a positive and significant effect on consumer loyalty, while brand love has a positive and insignificant effect on consumer loyalty.
Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Himawan, Angelia Rachel; Yusianto, Yusi
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32961

Abstract

Kepuasan kerja merupakan komponen penting yang menjadi bagian dalam sebuah perusahaan yang dapat berdampak pada peningkatan produktivitas, kinerja dan perkembangan perusahaan sehingga perusahaan perlu mengetahui kepuasan kerja karyawannya. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan berbagai cara untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawannya. Dari faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan motivasi karyawan terhadap kepuasan kerja karyawan. Jumlah sampel dalam penelitian ini 67 orang dan dilakukan di Swiss-Belhotel Airport Jakarta. Data yang diperoleh dianalisis dengan teknik Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian memperlihatkan bahwa budaya organisasi dan motivasi karyawan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Melalui kedua variabel independen yang digunakan, variabel budaya organisasi yang paling besar pengaruhnya pada kepuasan kerja karyawan. Job satisfaction is an important component that is part of a company which can have an impact on increasing productivity, performance and company development so companies need to know the job satisfaction of their employees. Therefore, companies need to take various ways to increase employee job satisfaction. Of the factors that influence employee job satisfaction, this research is aimed at determining the influence of organizational culture and employee motivation on employee job satisfaction. The number of samples in this research was 67 people and was conducted at Swiss-Belhotel Airport Jakarta. The data obtained was analyzed using techniques Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). The research results show that organizational culture and employee motivation have a positive and significant influence on job satisfaction.Through the two independent variables used, the organizational culture variable has the greatest influence on employee job satisfaction.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen dengan Pengalaman Berbelanja Bahan Makan di Online sebagai Mediasi Corinna, Bellinda; Cokki, Cokki
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32962

Abstract

Teknologi saat ini berkembang pesat, khususnya di bidang teknologi informasi. Manusia telah terkena dampak dari keberadaan teknologi informasi, dan masyarakat kini dapat dengan cepat mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan secara online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pengalaman produk, pengalaman pengiriman, dan pengalaman merek terhadap kepuasan konsumen pada produk PT. Sayur Untuk Semua melalui pengalaman berbelanja bahan makan online di Jakarta. Sampel dari penelitian ini adalah 202 pengguna Segari di DKI Jakarta dengan metode purposive sampling digunakan dengan menyebarkan secara online yang kemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah Pengalaman Produk, Pengalaman Merek, dan Pengalaman Berbelanja Bahan Makan Di Online mempengaruhi Kepuasan Konsumen. Pengalaman Pengiriman tidak dapat mempengaruhi Kepuasan Konsumen walaupun sudah melalui mediasi Pengakaman Berbelanja Bahan Makan di online. Currently, technology is advancing rapidly, particularly in the field of information technology. Human beings have been impacted by the presence of information technology, and now society can quickly obtain all the information they need online. The purpose of this research is to examine the influence of product experience, delivery experience, and brand experience on consumer satisfaction with PT. Sayur Untuk Semua products through the online grocery shopping experience in Jakarta. The sample for this study consisted of 202 Segari users in DKI Jakarta, selected using purposive sampling distributed online and analyzed using PLS-SEM. The findings of this study indicate that Product Experience, Brand Experience, and Online Grocery Shopping Experience influence Consumer Satisfaction. However, Delivery Experience does not influence Consumer Satisfaction, even though it has been mediated by the Online Grocery Shopping Experience.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Aplikasi Blibli: Kepuasan Elektronik sebagai Mediator Amuntai, Betty; Nawawi, M. Tony
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32963

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh e-service quality dan perceived value terhadap repurchase intention, pengaruh e-service quality dan perceived value terhadap e-satisfaction, pengaruh e-satisfaction terhadap repurchase intention, dan pengaruh e-satisfaction sebagai mediasi antara e-service quality dan perceived value terhadap repurchase intention. Pada penelitian ini sampel diperoleh menggunakan metode purposive sampling yang berjumlah 286 responden yang pernah menggunakan aplikasi Blibli berdomisili di Jakarta yang berusia diatas 17 tahun. Pada penelitian ini, data diolah menggunakan metode structural equation modelling melalui aplikasi SmartPLS 4.0.9.8. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-service quality dan perceived value memengaruhi repurchase intention secara positif dan signifikan, service quality dan perceived value memengaruhi e-satisfaction secara positif dan signifikan, e-satisfaction memengaruhi repurchase intention secara positif dan signifikan. Namun, e-satisfaction tidak dapat memediasi pengaruh antara e-service quality dan repurchase intention. E-satisfaction dapat memediasi pengaruh antara e-service quality dan repurchase intention secara positif dan signifikan sehingga mediasi hanya terjadi secara parsial. This research aims to examine the influence of e-service quality and perceived value on repurchase intention, the influence of e-service quality and perceived value on e-satisfaction, the influence of e-satisfaction on repurchase intention, and the influence of e-satisfaction as a intervening variable between e-service quality and perceived value on repurchase intention. In this study, the sample was obtained using a purposive sampling method, in sum of 286 respondents who were above 17 years old and used the Blibli App once located in Jakarta. In this research, data was processed using the structural equation modelling method via the SmartPLS 4.0.9.8 application. The study's findings demonstrate that e-service quality and perceived value influence repurchase intention positively and significantly, service quality and perceived value influence e-satisfaction positively and significantly, e-satisfaction influences repurchase intention positively and significantly. However, e-satisfaction cannot mediate the influence between e-service quality and repurchase intention. E-satisfaction can mediate the influence between e-service quality and repurchase intention positively and significantly that leads to partial mediation.
Pengaruh Keterampilan Kewirausahaan, Orientasi Kewirausahaan dan Motivasi terhadap Keberhasilan Usaha Salon Sunario, Cavell; Handoyo, Sarwo Edy
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32964

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis keterampilan kewirausahaan, orientasi kewirausahaan dan motivasi terhadap kesiapan berwirausaha. Teknik pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini merupakan seorang manager yang bekerja usaha salon di Jakarta dengan total sebanyak 104 responden. Data dianalisis menggunakan metode SEM dengan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan tidak signifikan antara keterampilan kewirausahaan, orientasi kewirausahaan terhadap keberhasilan usaha, motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan keberhasilan usaha. This research aims to determine and analyze entrepreneurial skills, entrepreneurial orientation and motivation on business success. The sample selection technique in this study uses nonprobability sampling technique with purposive sampling method. The sample in this study were business manager who works salon business in Jakarta with a total of 104 respondents. The data were analyzed using the SEM method with the SmartPLS 3.0 application. The results of this study indicate that there is a positive and insignificant influence between entrepreneurial skills, entrepreneurial orientation towards business success, motivation has a positive and significant effect on business success.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Fatin, Chika Callista; Yanuar, Yanuar
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32965

Abstract

Di era globalisasi saat ini, Indonesia memiliki sumber daya manusia yang berkualitas dan menuntut kinerja tinggi dari karyawan perusahaan. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah gaya kepemimpinan, motivasi kerja, budaya organisasi, dan kepuasan kerja. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah karyawan di PT XYZ. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan melakukan pengumpulan data dari kuesioner yang disebarkan melalui Google Form dan menggunakan teknik purposive sampling dalam pemilihan sampel. Jumlah populasi yang ada sebagai sampel berjumlah 168 karyawan. Hasil analisis yang didapat adalah gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja, motivasi kerja dan budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi kerja dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja tidak mampu memediasi pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan, dan kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh motivasi kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. In the current era of globalization, Indonesia has quality human resources and demands high performance from company employees. There are several factors that can influence employee performance, namely leadership style, work motivation, organizational culture, and job satisfaction. This research aims to determine the influence of leadership style, work motivation and organizational culture on employee performance with job satisfaction as a mediating variable. The population used in this research were employees at PT XYZ. The method used is a quantitative method by collecting data from questionnaires distributed via Google Form and using purposive sampling techniques in selecting samples. The total population as a sample is 168 employees. The results of the analysis obtained are that leadership style has no significant effect on employee performance and job satisfaction, work motivation and organizational culture have no significant effect on employee performance, work motivation and organizational culture have a significant effect on job satisfaction, and job satisfaction has a significant effect on employee performance. Apart from that, job satisfaction is not able to mediate the influence of leadership style on employee performance, and job satisfaction is able to mediate the influence of work motivation and organizational culture on employee performance.
Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar, dan Inovasi terhadap Kinerja UMKM di Jakarta Barat Sugiantoputro, Clement Yehezkiel; Widjaja, Oey Hannes
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32967

Abstract

UMKM memiliki peran penting bagi perekonomian nasional. Pertumbuhan UMKM di Indonesia juga mengalami peningkatkan dari tahun ke tahunnya. Akan tetapi, dalam menjalankan UMKM, terdapat sejumlah kesulitan atau tantangan serta hambatan. Penerapan orientasi kewirausahaan, orientasi pasar, dan inovasi dapat meningkatkan kinerja usaha dan bertahan di pasar. Oleh karena itu, penting bagi para pemilik dan/atau pengelola UMKM untuk dapat menerapkan hal tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi kewirausahaan, orientasi pasar, dan inovasi terhadap kinerja UMKM. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 60 sampel dan dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Kuesioner digunakan dalam penelitian ini sebagai instrument penelitian dalam mendapatkan informasi dari responden Data diolah dengan menggunakan outer model analysis dan inner model analysis pada software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orientasi kewirausahaan dan orientasi pasar berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja UMKM. Sementara itu, inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM. MSMEs have an important role in the national economy. The growth of MSMEs in Indonesia has also increased from year to year. However, in running MSMEs, there are several difficulties or challenges and obstacles. The application of entrepreneurial orientation, market orientation and innovation can improve business performance and survive in the market. Therefore, it is important for MSME owners and/or managers to be able to implement this. This research aims to determine the influence of entrepreneurial orientation, market orientation and innovation on the performance of MSMEs. The samples used were 60 samples and were selected using the purposive sampling method. The questionnaire was used in this research as a research instrument in obtaining information from respondents. Data was processed using outer model analysis and inner model analysis on SmartPLS 4 software. The results of the research showed that entrepreneurial orientation and market orientation had a positive and insignificant effect on the performance of MSMEs. Meanwhile, innovation has a positive and significant effect on the performance of MSMEs.
Factors Influencing Customers to Stay Loyal in Playing E-Sports Games in Indonesia Francois, David; Saktiana, Galuh Mira
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32968

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak E-WOM, Pengalaman Pengguna, dan Reputasi Merek terhadap Loyalitas Pelanggan di Jakarta, dengan Customer Satisfaction sebagai mediator untuk E-WOM, Pengalaman Pengguna, dan Reputasi Merek terhadap Loyalitas Pelanggan. Sampel penelitian terdiri dari 139 responden yang tinggal di Jakarta dan bermain game Mobile Legends. Data responden dikumpulkan melalui kuesioner online dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dan convenience sampling. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan PLS-SEM dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Pengalaman Pengguna memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Reputasi Merek memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Kepuasan Pelanggan memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. E-WOM memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Pengalaman Pengguna tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Reputasi Merek tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. E-WOM memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Pengalaman Pengguna memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Reputasi Merek tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Temuan penelitian ini sesuai dengan konsep Technology Acceptance Model (TAM). This study aims to examine the influence of E-WOM, User Experience, and Brand Reputation on Customer Loyalty in Jakarta. Additionally, Customer Satisfaction is considered as a mediating variable for E-WOM, User Experience, and Brand Reputation on Customer Loyalty. The sample for this research consists of 139 respondents residing in Jakarta and playing Mobile Legends. Respondent data were collected through an online questionnaire distributed on social media using non-probability and convenience sampling techniques. The collected data were processed using PLS-SEM assisted by SmartPLS version 3 software. The results obtained from this study indicate that E-WOM has an influence on Customer Satisfaction. User Experience has an influence on Customer Satisfaction. Brand Reputation has an influence on Customer Satisfaction. Customer Satisfaction has an influence on Customer Loyalty. E-WOM has an influence on Customer Loyalty. User Experience does not have an influence on Customer Loyalty. Brand Reputation does not have an influence on Customer Loyalty. E-WOM has an influence on Customer Loyalty through Customer Satisfaction. User Experience has an influence on Customer Loyalty through Customer Satisfaction. Brand Reputation does not have an influence on Customer Loyalty through Customer Satisfaction. The results of this research are consistent with the Technology Acceptance Model (TAM) theory.
Hubungan Gaya Kepemimpinan Laissez-Faire, Suasana Lingkungan Kerja terhadap Kreativitas Karyawan Industri Desain Chandra, Davin Octavianus; Yanuar, Yanuar
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.32969

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh gaya kepemimpinan Laissez-faire, Suasana lingkungan fisik terhadap kreatifitas pekerja dengan dimediasi rasa puas dari pekerja terhadap Karyawan di industri desain. Penelitian ini menggunakan metode metode probabilitas sampling dengan teknik purposive sampling. Kuesioner dibagikan kepada 118 pekerja yang bergerak di berbagai macam jenis desain dan pengolahan data menggunakan aplikasi PLS-SEM. Dari proses pengujian mendapatkan hasil bahwa pola gaya kepemimpinan Laissez-faire, suasana lingkungan kerja mempunyai dampak positif dan signifikan kepada kreativitas pekerja. The purpose of this study was to analyze the effect of the Laissez-faire leadership style, the atmosphere of the physical environment on worker creativity mediated by a sense of satisfaction from workers towards employees in the design industry. This study uses the method of probability sampling method with purposive sampling technique. Questionnaires were distributed to 118 workers engaged in various types of design and data processing using the PLS-SEM application. From the testing process, the results show that the pattern of Laissez-faire leadership style, the atmosphere of the work environment has a positive and significant impact on worker creativity,

Page 76 of 92 | Total Record : 917

 74   75   76   77   78 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 4 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 4 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 3 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 4 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 2 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 1 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 4 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 3 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 4, No 2 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 4, No 1 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 4 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 3 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 2 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 1 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 4 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 3 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 1 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 1, No 4 (2019): Oktober 2019 Vol 1, No 3 (2019): Juni 2019 Vol 1, No 2 (2019): April 2019 Vol 1, No 1 (2019): Januari 2019 More Issue