cover
Contact Name
Rano A
Contact Email
ojslppmumht@gmail.com
Phone
+6285860798718
Journal Mail Official
ranoagustino@thamrin.ac.id
Editorial Address
Universitas Mohammad Husni Thamrin Kampus A Lantai 2, Jl. Raya Pondok Gede No.23-25 Jakarta Timur 13550
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
ISSN : 27163911     EISSN : 27210472     DOI : 10.37012
Core Subject : Economy,
Covering of original research on Economic Management and Accounting studies using an interdisciplinary perspective.
Articles 372 Documents
Peningkatan Produktivitas dan Daya Saing UMKM Halal Food Indonesia Hariani, Danarti
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2335

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis  strategi peningkatan produktivitas  dan daya saing UMKM makanan halal  Indonesia dalam menghadapi persaingan di pasar nasional dan global. Metode penelitian ini menggunakan  pendekatan deskriptif  kualitatif berupa kajian pustaka. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari literatur, jurnal, karya, ilmiah, laporan BPS dan beberapa Lembaga survey serta data-data terbaru yang berhubungan dengan tujuan penelitian.  Sedangkan pengumpulan data adalah cara-cara yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian berupa  studi literatur dan observasi dokumentasi untuk mengamati potensi dan perkembangan industry  makanan halal di Indonesia melalui media internet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam pengembangan UMKM Halal food terdapat berbagai macam permasalahan antara lain : permasalahan  modal, permasalahan dalam sertifikasi halal, permasalahan sumber daya manusia,inovasi produk,  teknologi, pengawasan,promosi,digitalisasi dan sinergi antar pihak yang terkait dalam peningkatan produktivitas  daya saing umkm  makanan halal.Faktor- Faktor  yang mempengaruhi   produktivitas dan daya saing   UMKM Makanan halal Indonesia antara lain :Akses terhadap teknologi dan inovasi ,Kebijakan dan program pemerintah yang mendukung UMKM makanan halal,Permintaan pasar untuk produk dan layanan halal,Peluang kolaborasi dan jaringan dalam komunitas industri halal dan Kepatuhan terhadap standar sertifikasi halal. Sedangkan Strategi untuk Meningkatkan Produktivitas dan Daya Saing UMKM Halal di Indonesia antara lain(1) Dukungan dan kebijakan pemerintah berupa insentif keuangan, dukungan regulasi yang membantu UMKM dalam sertifikasi halal melalui penyerdehanaan proses dan biayanya, program pelatihan untuk meningkatkan ketrampilan SDM melalui kolaborasi dengan asosiasi industri dan institusi pendidikan bisa membantu UMKM mengakses sumber daya dan keahlian untuk meningkatkan operasi mereka dan memenuhi permintaan yang terus berkembang untuk produk halal, (2)Kolaborasi dengan pemangku kepentingan industry melalui kemitraan dengan pemasok,distributor, komunitas industry makanan halal, institusi Pendidikan dan Lembaga penelitian dan mentoring dengan komunitas industry makanan halal seperti Asosiasi, pelaku industry  makanan halal serta pemerintah. (3)Standarisasi Sertifikasi halal untuk mendapatkan kredibilitas dan kepercayaan  konsumen . (4) Kemudahan dan sosialisasi   sertifikasi  (5) Digitalisasi UMKM Makanan halal mealui Program Go digital ba dengan memanfaatkan platform digital yang menguntungkan dari aspek promosi dan pemasarannya serta fasilitasi permodalam dengan pemanfaatan teknologi informasi dalam bidang keuangan.
Strategi Diferensiasi Produk dan Service Quality dalam Meningkatkan Daya Saing: (Studi Pada Warung Makan Sambel Setan Pandawa 5 di Jalan Antene IV Kramat Pela Jakarta Selatan) Fery Hernaningsih; Agustinus Yanuar Budhi Heriyanto
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2340

Abstract

Diferensiasi produk merupakan strategi yang membuat produk berbeda dengan kompetitor. Produk yang diciptakan oleh perusahaan mempunyai nilai lebih dimasyarakat sebagai pelanggan sehingga perusahaan yang memiliki diferensiasi yang kuat akan mendapatkan kinerja yang baik antara para pesaingnya. Diferensiasi produk warung makan sambel setan pandawa 5 menyajikan beberapa pilihan sambal, menu makanan dan minuman yang bervarian dan rasanya enak. Service Quality dengan memberikan pelayanan yang ramah dan cepat serta merespon dengan baik komplain, menjadi nilai bagi pelanggan dan berdaya saing. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat sekitar RT. 008 RW. 008, Kel. Kramat Pela Kec. Kebayoran Baru Jakarta Selatan sebanyak 134 orang. Dengan menggunakan rumus Slovin maka didapat sampel sebanyak 100 orang yang membeli menu makanan di Warung Makan Sambel Setan Pandawa 5. Hasil dari penelitian ini adalah uji t pada variabel diferensiasi produk (X1) terhadap variabel daya saing (Y) memiliki hasil nilai signifikan 0,043 < 0,05 dan thitung 2,065 > 1,966 ttabel. Maka strategi diferensiasi produk berpengaruh positif dan signifikan. terhadap daya saing atau (H1) terbukti atau diterima, variabel service quality (X2) terhadap variabel daya saing (Y) memiliki hasil nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan thitung 3,942 > 1,966 ttabel. Maka service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing atau (H2) terbukti atau diterima. Uji F didapatkan hasil bahwa nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung 83,078 > 3,09 Ftabel, bahwa diferensiasi produk dan service quality secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing. Rekomendasi untuk penelitian ini adalah melakukan analisa diferensiasi dan Uji Sustainable Diferensiasi untuk mengetahui sejauh mana produk yang ditawarkan masih memiliki nilai keunikan dari sisi pelanggan, mengkomunikasikan diferensiasi yang ditawarkan untuk membangun persepsi yang lebih baik dengan simple, meaningful dan focus, serta pelatihan dan pemberdayaan, yang melibatkan pengembangan karyawan secara berkelanjutan, komunikasi yang efektif, praktik berdasarkan bukti, dan lingkungan kerja yang kooperatif.
Analisis Faktor-Faktor Melemahnya Kurs Rupiah pada Era Digital Cahyadi, Ridho; Aditya Yunanda, Rama; Samanta Putra, Ronal; Indra Jaya, Satria; Putra Bayu, Surya; Rizki, Novia
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2341

Abstract

Di zaman yang semakin maju ini, hampir semua aspek kehidupan mengalami perubahan, termasuk dalam bidang ekonomi. Perkembangan digital dalam aspek ekonomi internasional telah membawa perubahan yang signifikan dan mendalam. Teknologi digital telah memfasilitasi perdagangan global melalui platform e-commerce, memungkinkan perusahaan kecil dan menengah untuk menjangkau pasar internasional dengan lebih mudah dan biaya yang lebih rendah. Perkembangan digital juga mendorong inovasi dalam layanan keuangan, seperti fintech, yang menawarkan solusi pembayaran yang lebih cepat dan aman, serta akses kredit yang lebih luas. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan faktor-faktor yang mempengaruhi melemahnya nilai rupiah indonesia pada era digital, dampak melemahnya kurs rupiah, serta penanggulangannya. Metode penelitian yang digunakan dalam jurnal ini adalah metode Studi Pustaka (Library Research). Dalam konteks digitalisasi, inflasi yang tinggi dan suku bunga yang tidak tepat berpotensi memperburuk depresiasi rupiah, sementara pengaturan jumlah uang beredar oleh bank sentral menjadi semakin penting dalam mengendalikan inflasi yang dipicu oleh permintaan yang meningkat. Dampak penurunan kurs di era digital terlihat dari kenaikan biaya impor, yang langsung memengaruhi inflasi, daya beli masyarakat, dan profitabilitas perusahaan, terutama di sektor yang bergantung pada teknologi dan bahan baku asing. Oleh karena itu, strategi penanggulangan yang diterapkan oleh Bank Indonesia, termasuk kebijakan suku bunga dan koordinasi antara kebijakan fiskal dan moneter, sangat krusial untuk menjaga stabilitas nilai tukar dan menciptakan lingkungan ekonomi yang kondusif, serta mendukung pertumbuhan berkelanjutan di tengah tantangan digitalisasi.
Efektivitas Audit Internal dalam Manajemen Risiko dan Tata Kelola Perusahaan pada Sektor Keuangan Kartika, Dilla Ayu; Aprilia, Rodiah; Siregar, Yuliana Dewi
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2349

Abstract

Dalam era bisnis yang semakin rumit dan dinamis, peran audit internal menjadi semakin penting dalam memastikan efektivitas manajemen risiko dan tata kelola perusahaan. Audit internal tidak lagi hanya terfokus pada kepatuhan dan pengendalian, namun telah berkembang menjadi fungsi strategis yang memberikan nilai tambah bagi organisasi. Audit internal merupakan kegiatan audit dan konsultasi yang independen dan obyektif. Selain itu, audit internal telah menjadi alat manajemen yang penting untuk mengidentifikasi kelemahan dalam proses manajemen dan mencapai manajemen yang efektif di berbagai industri. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas audit internal dalam manajemen risiko dan tata kelola perusahaan di sektor keuangan Indonesia. Menggunakan metode studi literatur, penelitian ini menganalisis berbagai artikel ilmiah yang relevan untuk memahami peran strategis audit internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit internal memainkan peran penting dalam meningkatkan efektivitas pengendalian internal, memperkuat manajemen risiko, serta mendukung tata kelola perusahaan yang baik. Audit internal juga memberikan kontribusi positif terhadap akuntabilitas dan kepatuhan, serta berfungsi sebagai mitra strategis dalam pengambilan keputusan di perusahaan-perusahaan sektor keuangan. Selain itu, audit internal terbukti meningkatkan transparansi dan kepercayaan pemangku kepentingan terhadap tata kelola perusahaan. Rekomendasi penelitian ini mencakup penguatan fungsi audit internal, peningkatan keterlibatan auditor dalam proses pengambilan keputusan strategis, peningkatan standarisasi dan kompetensi auditor internal, serta pengembangan kerangka kerja audit yang lebih efektif untuk menghadapi tantangan dalam tata kelola perusahaan di sektor keuangan Indonesia.
Peran Financial Technology dalam Meningkatkan Pengelolaan Keuangan UMKM Desi Safitri, Rita
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2352

Abstract

Era digital memberikan kemudahan bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menjalankan bisnis dengan memberikan akses mudah ke informasi pasar dan tren konsumen yang penting untuk pengambilan keputusan strategis. Dalam aspek finansial, pelaku UMKM dapat memanfaatkan teknologi pengelolaan keuangan digital yang mudah dan praktis. UMKM juga dapat menggunakan teknologi finansial (fintech), yang berperan penting dalam mendukung stabilitas keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran teknologi finansial (fintech) dalam pengelolaan keuangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia. Meskipun fintech telah berkembang pesat, masih banyak UMKM yang menggunakan pencatatan keuangan secara manual, sehingga menimbulkan berbagai masalah terkait efisiensi dan akurasi data. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif naratif dengan studi literatur sebagai pendekatan utama untuk menggambarkan tantangan dan peluang yang dihadapi UMKM dalam mengadopsi fintech. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fintech memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan keuangan UMKM melalui digitalisasi proses pencatatan dan transaksi. Namun, terdapat berbagai kendala yang harus diatasi, seperti rendahnya literasi teknologi di kalangan pelaku usaha dan kurangnya regulasi yang mendukung. Penelitian ini menawarkan panduan praktis bagi UMKM dan memberikan rekomendasi kepada regulator untuk mendukung adopsi fintech yang lebih luas dan efektif. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi studi lebih lanjut mengenai penerapan fintech dalam pengembangan UMKM.
Analisis Etika Auditor Terhadap Kualitas Audit Forensik Syamsi, Nadia Zahratul
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2360

Abstract

Di era globalisasi saat ini kemajuan teknologi informasi dan komunikasi dunia bisnis menghadapi tantangan yang semakin kompleks, terutama terkait dengan penipuan dan kecurangan finansial. Menurut laporan dari Association of Certified Fraud Examiners (ACFE), kerugian akibat penipuan dapat mencapai miliaran dolar setiap tahunnya di seluruh dunia. Di Indonesia, kasus-kasus penipuan keuangan, baik di sektor publik maupun swasta, semakin mengkhawatirkan. Auditor forensik memiliki tanggung jawab yang sangat penting dalam menyelidiki kasus-kasus penipuan dan memberikan bukti yang dapat diterima di pengadilan. Etika auditor juga berperan penting dalam mengungkapkan temuan yang relevan dan penting, meskipun hasil tersebut mungkin tidak sesuai dengan harapan manajemen. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kausal dengan menggunakan tinjauan literature Tinjauan literature yang diperoleh didapatkan melalui berbagai sumber, salah satunya melalui jurnal yang dikumpulkan selama 3 bulan terakhir. Analisis dalam penelitian ini akan memusatkan perhatian pada penemuan yang relevan dan mempunyai keterkaitan dengan dampak daripada etika auditor terhadap kualitas laporan audit forensik. Hasil temuan dari penelitian ini menunjukkan menunjukkan bahwa auditor yang berpegang pada prinsip-prinsip etika, seperti integritas, objektivitas, dan independensi, cenderung menghasilkan laporan audit yang lebih akurat dan dapat dipercaya. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan wawasan yang lebih dalam mengenai pengaruh etika auditor terhadap kualitas audit forensik, serta memberikan kontribusi positif bagi perkembangan praktik audit di Indonesia.  
Analisis Laporan Arus Kas terhadap Likuiditas PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk Tahun 2020-2023 Rahayu, Agustina Ningtyas Dwi; Febrianti, Reni
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2375

Abstract

Industri jamu di Indonesia memiliki sejarah panjang yang menjadi bagian penting dari budaya dan kesehatan masyarakat. Jamu sering digunakan untuk mencegah penyakit dan sebagai pengobatan alternatif. Di Indonesia, industri jamu terdiri dari perusahaan besar dan kecil yang memproduksi berbagai jenis jamu dan obat tradisional. Analisis laporan arus kas menjadi penting untuk memantau kinerja dan likuiditas perusahaan. Laporan arus kas, yang mencakup arus dari aktivitas operasi, investasi, dan pendanaan, digunakan untuk menilai likuiditas perusahaan. Analisis ini membantu memahami kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek dan mengelola dana. Penelitian ini menganalisis laporan arus kas PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk periode 2020-2023 dengan analisis rasio arus kas untuk mengukur likuiditas perusahaan. Laporan arus kas merupakan salah satu alat penting dalam mengevaluasi kesehatan keuangan perusahaan, terutama dalam mengukur kemampuan perusahaan untuk memenuhi kewajiban jangka pendeknya. Metode deskriptif kuantitatif digunakan untuk menganalisis arus kas dari aktivitas operasi, investasi, dan pendanaan. Rasio yang digunakan untuk menghitung analisis keuangan ini adalah rasio AKO, CKB, CKHL, TH, CAD, dan PM. Hasilnya, arus kas operasi secara konsisten positif, menunjukkan kemampuan perusahaan memenuhi kebutuhan likuiditas. Arus kas investasi fluktuatif akibat pembelian aset tetap, sementara arus kas pendanaan mencerminkan strategi hutang dan ekuitas. Secara keseluruhan, likuiditas perusahaan selama periode tersebut baik.
Pengaruh ROA dan ROE terhadap Harga Saham pada Perusahaan Retail : (Studi Kasus pada PT. Ace Hardware Indonesia Tbk, PT.Matahari Departemen Store Tbk dan PT. Midi Utama Indonesia LPPF periode Tahun 2017-2022). Citra; Susiana, Susiana Dewi Ratih; Peni, Margaretha Alinda
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2389

Abstract

Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mengetahui secara parsial Return On Asset (ROA) pengaruh signifikan terhadap harga saham Pada Perusahaan Retail (Studi Kasus Pada PT. Ace Hardware Indonesia Tbk, PT. Matahari Departemen Store Tbk Dan PT. Midi Utama Indonesia LPPF periode Tahun 2017-2022) (2) Untuk mengetahui secara parsial Return On Equity (ROE) pengaruh signifikan terhadap harga saham Pada Perusahaan Retail (Studi Kasus Pada PT. Ace Hardware Indonesia Tbk, PT. Matahari Departemen Store Tbk Dan PT. Midi Utama Indonesia LPPF periode Tahun 2017-2022). (3) Untuk mengetahui secara simultan Return On Asset (ROA), Return On Equity (ROE) pengaruh signifikan terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Retail (Studi Kasus Pada PT. Ace Hardware Indonesia Tbk, PT. Matahari Departemen Store Tbk Dan PT. Midi Utama Indonesia LPPF periode Tahun 2017-2022. Teknik Analisi data dilakukan dengan mengklasifikasikan, pemilihan model dengan pengujian Uji Chow, Uji Hausman dan Uji LM (Legrange Multiplier), Asumsi klasik dan regresi liner berganda dan uji hipotesis uji T. Tujuan dari pengujian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga saham pada perusahan reatail tahun periode 2017-2022 di Indonesia dengan melalui pengolahan data Eviews 12. Hasil uji T variabel Return On Asset (ROA), Harga dan Produk berpengaruh secara signifikan terhadap terhadap Harga Saham Pada Perusahan Ritel. Uji F menunjukkan ketiga variabel secara simultan (bersama-sama) berpegaruh secara signifikan terhadap terhadap Harga Saham Pada Perusahan Ritel. Dan dari penelitian ini diperoleh nilai Adjusted R-squared sebesar 0,519741, maka variable independen ROA dan ROE sebesar 51% sedangkan selesinya 49% dapat di jelaskan oleh Variabel lain di luar Variabel yang di pilih.
Analisis Proses Penempatan Risiko ke Perusahaan Asuransi dan Proses Fasilitasi Penyelesaian Klaim Asuransi Car oleh PT. Fred Marius Sabini Insurance Broker Nurrahim, Eka Julianti; Lie, Antonius Anton; Erizal
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2390

Abstract

Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) menetapkan lima prioritas utama dalam program kerja tahun anggaran 2023 untuk mempercepat pembangunan infrastruktur dan pemulihan ekonomi pasca pandemi COVID-19. Prioritas ini meliputi kontrak multi-tahun, pembayaran hutang, rehabilitasi dan rekonstruksi bencana, pembayaran eskalasi, dan program padat karya. Presiden Joko Widodo menargetkan penyelesaian program pembangunan seperti Program Prioritas Nasional pada tahun 2024. PT. Fred Marius Sabini Insurance Broker merupakan salah satu perusahaan pialang asuransi di Indonesia. Pialang asuransi memiliki peran utama yaitu menempatkan risiko dari tertanggung ke perusahaan asuransi dan memfasilitasi penyelesaian klaimnya. Penelitian ini menganalisis proses penempatan risiko asuransi Contractors All Risk (CAR) ke perusahaan asuransi oleh PT. Fred Marius Sabini Insurance Broker, memahami proses fasilitasi penyelesaian klaim, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam proses tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses penempatan risiko ke perusahaan asuransi dan proses fasilitasi penyelesaian klaim asuransi CAR oleh PT. Fred Marius Sabini Insurance Broker. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu teknik wawancara dan observasi. Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah proses penempatan risiko asuransi ke perusahaan asuransi dan proses fasilitasi penyelesaian klaim dilakukan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang ada. Dengan beberapa kendala yang ada, PT. Fred Marius Sabini Insurance Broker dapat mengatasi kendala tersebut dengan baik.
Analisis Penyelesaian Klaim Asuransi Kredit Secara Ex-Gratia pada Perusahaan Asuransi Kredit Daerah Oktaviani, Rara; Erizal; Awaloedin, Mulawarman
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i2.2391

Abstract

Asuransi adalah perjanjian antara perusahaan asuransi dan pemegang polis, di mana pemegang polis membayar premi sebagai imbalan atas jaminan perlindungan finansial jika terjadi risiko yang dijamin dalam polis. Lembaga asuransi didirikan dengan tujuan menerima risiko yang ditransfer oleh pihak lain yang menjalin kesepakatan dengannya. Dalam industri asuransi kredit, peran penting dimainkan dalam mendukung kelancaran aktivitas bisnis dan perdagangan dengan melindungi risiko gagal bayar kredit. Namun, tingginya jumlah tertanggung dan kompleksitas perjanjian polis seringkali menimbulkan perselisihan antara perusahaan asuransi dan pemegang polis. Salah satu bentuk penyelesaian klaim yang sering digunakan adalah klaim ex-gratia, di mana perusahaan asuransi memberikan kompensasi di luar ketentuan formal dalam polis sebagai upaya menjaga hubungan baik dengan pemegang polis.Penelitian ini mengidentifikasi implementasi dan penerapan strategi ex-gratia oleh perusahaan asuransi, peran manajemen risiko untuk mengurangi risiko finansial terkait pembayaran ex-gratia, serta faktor-faktor yang memengaruhi keputusan perusahaan dalam memberikan pembayaran ex-gratia pada kasus klaim kredit. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan studi kasus pada perusahaan asuransi kredit daerah. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan lima informan kunci dan analisis dokumen pembayaran ex-gratia dari 2017-2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi ex-gratia digunakan sebagai kompensasi yang tidak tercantum dalam polis, dengan mempertimbangkan dampak jangka panjang pada reputasi perusahaan. Manajemen risiko penting dalam mengelola risiko hukum terkait pembayaran ex-gratia. Faktor internal seperti rasio klaim, kebijakan perusahaan dan kewenangan direksi, serta faktor eksternal seperti hubungan bisnis dan reputasi perusahaan.